浙江乌镇、黄姚古镇官网对决——广西旅游品牌推广短板初探

通过网络了解旅游信息、提供出行参考已经成了广大游客的习惯。一项统计表明，游客了解旅游信息的渠道依次来自于报纸、杂志及上网。尽管上网了解信息的方式暂排第三，但无论从信息获得的便利性、费用支出的成本、还是信息量的大小等关键指标的比较，网络已经成为游客获取信息的首选。 这就是为什么旅游事业的发展必须高度重视网站推广的重要内因。 官方网站是发布正确信息的重要途径，因此，旅游品牌官方网站的建立，又是旅游推广中的头等大事。许多旅游品牌运作的高手已于多年前意识到这个问题的重要性，不少旅游网站内容丰富、视觉优美、可读性强，通过浏览网站，游客已经能充分感受到景区强大的吸引力，产生出行的冲动。因此成功的官网可以充分拉动旅游市场的发展。 然而更多的旅游品牌还没有重视到官网的建设，网站宣传停留在非常初始的阶段，往往只是用几张粗糙的网页、几张陈旧的照片，展示一下旅游资源就宣告了事，更多的美感营造、文化渲染、旅游体验根本没有功力去挖掘。这样的网站，不但不能起到宣传旅游品牌的目的，反而还使旅游品牌抹黑，让游客产生不愉快的联想，因此也很难带动旅游经济的提升。 为更形象地了解各旅游品牌官方网站建设现状，现将最需要进行文化包装的旅游品牌官网拿出对比，以同为沿海的省份的浙江和广西为母体，特选出乌镇和黄姚古镇这两个极具代表性的旅游品牌进行对决。 一 硬件旗鼓相当 先用一句话简要描述对决的选手背景： 乌镇——江南四大名镇之一，六千年历史，自宋至清千年出贡生160人。 黄姚古镇——中国最值得外国人去的50个地方，中国最具旅游价值古城镇。 附表1：乌镇及黄姚古镇旅游硬件对比 是否为千年古镇是否为旅游胜地是否为影视基地交通是否便利乌镇是是是是黄姚古镇是是是是二 官网千差万别 百闻不如一见。通过材料对比，我们发现两大古镇旅游资源各有千秋。实际情况如何，有待通过官方网站进行对比和呈现。 本次对比围绕官网形象页、首页、影像展示页面、历史展示页面、论坛页面等五项内容展开。下一页 查看 邵振 的所有文章进入营销论坛与作者交流





图：官网形象页对比：乌镇黄姚古镇 简评：淡雅、质朴、并有近期活动提示的乌镇与沉闷、灰暗的黄姚古镇形象页 语种对比：乌镇为五种语言，黄姚古镇为两种 层次对比：乌镇有纯色背景、竖排文字、墨染、乌镇影像、乌镇标准字等； 黄姚古镇为花色背景、叠加古字画效果、古镇影像、标准字等。 视觉效果：乌镇主题突出，文化味浓郁，但没

有喧宾夺主； 黄姚古镇为刻意追求“古意”，页面陈旧不堪，品牌效应差。 互动对比：乌镇结合夏季，推出儿童爱玩的民间活动，参与性得到了提高。 黄姚古镇无任何动态信息提示，互动性差。 图：官网首页对比：乌镇黄姚古镇 虚实相间的乌镇网站首页与通栏页面居然无法显示的黄姚古镇网站首页 图：官网影像展示页对比：乌镇黄姚古镇 版块清晰、内容丰富的乌镇影像展示网页与简陋、紊乱的黄姚古镇影像网页 图：官网历史展示页对比：乌镇黄姚古镇 以电子杂志的方式收纳、打开的乌镇历史页与简单罗列内容的黄姚古镇历史页 图：官网论坛对比：乌镇黄姚古镇 版块丰富、游客众多的乌镇论坛与仅有两个版块、游客甚少的黄姚古镇论坛。 附表2：乌镇及黄姚古镇官网对比 页面美观内容丰富互动活跃可读性强乌镇是是是是黄姚古镇不是不是不是不是 上一页下一页 查看 邵振 的所有文章进入营销论坛与作者交流







三 广西旅游品牌推广短板及出路 通过上述对比，可以看出广西旅游品牌推广信息化方面可谓是积弱已久。黄姚古镇官网是建设较为完善的网站之一，至于其他旅游品牌的信息化建设情况可见一斑。 通过网站建设的现状分析，我们可以看出广西旅游品牌推广方面的诸多短板，集中体现为： 1、品牌意识极其薄弱。以广西龙州为例，2008年“龙州天琴”这一文化遗产在北京演出载誉归来之后，又再一次销声匿迹。而同为(全球品牌网)文化遗产的“纳西古乐”早就成为吸引世界游客的知名品牌。品牌意识的薄弱正在掩埋众多优势的旅游资源。 2、忽视文化内涵的营造和挖掘。以世界长寿之乡巴马县为例，在“休闲、养生”的大概念下，抛弃“长寿之乡”的区域限制，升格至“长寿胜地”的层次，深入挖掘长寿文化，以“命中注定”的极限归宿进行重新定位，将有效跳出文化内涵浅薄的现状。 3、淡漠游客体验。以广西跨国游为例，很多游客都有被黑导游坑害的经历，然而投诉到当地旅游主管部门却得不到反馈，引发了游客通过其他各种渠道散布不利于广西跨国游的信息，伤害了旅游事业的发展。其实通过充分尊重游客体验，有效收集游客信息反馈，即可大量避免消极事件的产生。这一点尤其值得总结。 提高品牌意识、挖掘文化内涵、注重游客体验，这只是本人的一点浅见。正如前面所提到的乌镇官网建设，其中门道甚多，很值得大家一起来玩味。尤其是古镇官网中多次采用电子杂志的方式进行综合信息展示，这无疑给了我们不少的启发。上一页查看 邵振 的所有文章进入营销论坛与作者交流