足疗店员工工作总结范文

足疗店员工工作总结范文

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足疗店员工工作总结范文

回首过去的20XX年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有

哭有笑，有酸有甜，这才是人生。那么足疗店员工工作总结该怎样写

呢?下面就是本店铺给大家带来的20XX足疗店员工工作总结范文，希

望大家喜欢!

足疗店员工工作总结一

20___年也是我在____足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工

作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中

最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，

锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，

迎接我生命最美的太阳。20__年我在____足浴的工作主要在__路，

由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完

全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。

通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下

是详细内容：

总营业收入：7914084元21682元/天总会存：4408030元

12076元/天总净增长：57072元156元/天总客流：30742个84

个/天总种数：38125个104个/天总点钟数：5959个16个/天总

加钟数：1402个4个/天保健比例：56%

一.20___5年管理工作中存在的不足：

1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：

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作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人

员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡

事尽力而为，并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决：反思管

理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第

一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的

纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专

业服务，服务理念缺失。

5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，

服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学

员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师

从心里重视技术。

6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时

间有效的做出调整，导致成本流失。

二.20__年__路数据目标：总营业收入：840万70万/月总会

存：720万60万/月总净增长：36万3万/月总客流：36000

个3000个/月总钟数：43200个3600个/月保健比例：60%总利

润：120万四.20__年__路店管理目标：1.各岗位人员配臵情况：

店长：1人店助：1人技师部主管兼培训老师：1人前厅主管:1

人

前厅督导：2人行政：1人采购：1人库管：1人出纳：1人

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财务：1人厨师：3人搓澡工：1人迎宾：6人收银：4人服务

员：10人保洁工：7人技师:45人(目前38人，还需招聘6人)2.20__

年主要管理工作:

(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一

个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉

风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，

危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培

训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负

责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓

起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前

厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。

(3)提高基层管理人员的管理能力：管理工作能否取得成效，上

级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人

员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生

这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调

一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师

部培训，管理必须全面升级：

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服

务质量。1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。

2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度

重视。3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。

4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。

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5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做

到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。

(5)把营销工作坚持贯彻执行好:

1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。

2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从

心里重视营销理念。

(6)控制成本，争取更大的利润：

对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名

员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。

以上是我的20__年工作总结及20__年工作计划，如有不足之处，

请领导指正。

我相信20__年__路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造

业绩，用业绩证明我们的价值。

足疗店员工工作总结二

自20__年_月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转眼三个

月过去了，这段时间感触很多，学到很多，我也从一个刚毕业的学生

慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下：

一、工作方面

刚开始我和其他人的感觉是一样的，就是文员这个职位很清闲，

一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱

们公司的文员不同，每天的工作就是管理____商铺，刚开始的时候就

是每天看一些网商培训课程，后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关

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键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片，这些

都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，

通过与他们的沟通加上自己也找一些资料，确实也懂得了很多以前自

己完全不知道的知识。再者，也是最重要的一个收获在与来访的做网

站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，慢慢的知道我应该怎样与他

们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝

别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因

为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精

力。

二、学习方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫

性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，

端正态度，改进方法，广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训，学

一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，

这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。

三、生活方面

参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律

起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也

锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠

别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

小结：

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的

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进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求

相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践

中积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司需

要的优秀人才!

足疗店员工工作总结三

这是我第一次在客服部工作，由于公司的调配，我来到了__公司

的客服部，开始了自己的客服工作，成为了一名公司的客服，从自己

开始工作开始，我就一直都觉得不管自己身处什么样的位置，我都要

对自己的工作保持绝对的热爱，同时也要尽力的完成好自己的工作，

“干一行爱一行，一行行，行行行”一直都是我的人生和工作信条，

所以在自己是一名公司客服部的员工之后，我也在努力的完成自己的

工作。

进入公司之后，我首先最先开展的就是自己对于公司的熟悉，以

及在客服部的工作职能和工作任务，对自己所处的位置有了一定的了

解之后才能更好的开展自己的工作，所以从我进入客服部开始，我就

跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节，在

他们的帮助之下我也慢慢的了解到了客服的工作内容，就是在网上，

在公司的平台里面帮助他们解决他们所遇到的问题，不管是对于公司

的顾客还是对于公司的其他的客户，只要别人在我们这里有问题，我

们都要及时的帮助他们解决，也要尽自己的力量去维护好公司和客户

当中的关系，所以大部分的时间，我们客服就是连接公司和客户之间

的桥，所以我们代表的不仅仅是自己，我们代表的也是公司，也正是

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因为这样的原因，我们才更加的需要在工作的时候打起自己充沛的精

神，用自己的工作状态去完成自己的工作，起初我也还不是特别的熟

练，对于自己与客户的沟通也不是很在行，但是我也感谢部门的所有

的同事的帮助，能够让我在这么短的时间里成长很多，对自己的工作

不仅仅可以完成的非常的顺利，我也可以在自己所要做的工作当中学

会很多的知识和技能，现在我也可以很好的与人交流，保证自己在工

作的时候可以出色、顺利的完成自己的事情，在公司，在自己的工作

职位上面，认真负责的去做好客服应该做的事。

尽管试用期只有极短的几个月的时间，但是我相信自己在公司的

所做所为，公司及所有的同事都有目共睹，所以在之后的工作当中，

我也会更加的努力的，遵从公司的安排，绝对不会自作主张，遵守公

司、上班的规矩，保证我可以在公司的工作顺利进行的前提下，尽力

给公司带来更大的价值，让自己能够在公司，在客服的工作上有所成

就，有所作为。

足疗店员工工作总结四

三个月的实习转眼就要过去了。于9年6月5日进入___有限公

司，在___货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，

我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充

实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：

一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一

名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断

学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗

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位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流

程学习，并完成了公司的测试。

二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。到___货

物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我

在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角

色。主要从事工作如下：参与技术交流的项目：____集团(__项目锅

炉、汽轮机、发电机)技术谈判;__锅炉厂、__公司(___江项目锅炉、

汽轮机、发电机)技术谈判;__项目原燃料取制样系统、烧结成品试验

装置技术交流(____)。参与标书审查的项目：宝___研究院不锈钢技

术中心拉伸试验机项目标书审查等等。在以上的工作中我按照各位师

傅的的吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅，

不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良

好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年

轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标

中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处

理方案的积累。例如在师父___的指导下独立完成国际标拉伸试验机

项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟

踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难，只有家购买标

书，向__市机电办申请家开标，抽取评委时，在___网限定的次数内

未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中

一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在___

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网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两

家开标备案，在咨询了___网工作人员后，及时与上海市机电办沟通，

弥补了之前的错误。

总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管

理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时

我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动

为___招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

足疗店员工工作总结五

转瞬间，试用期就要过去了，我来到公司客服部也就要满三个月

的时间了，从该开始进入客服工作岗位什么都不懂的我，到现在已经

能够很好地完成工作的我，已经有了非常大的进步了，这都是在这短

短的三个月在公司各位领导的支持下获得的。回首这三个月的具体工

作，真的内心感概万千，这三个月里面有过想要放弃的想法，也有过

成功后想要做的更好的坚定，这些都是我工作经历中十分宝贵的。或

许从总的来看我这几个月的工作表现在同期试用期员工中不是特别

突出的，但是对于我一个新进入客服行业的员工来说绝对有了非常傲

人的成绩的，我自己也是比较满意的。

在工作中我的岗位是一名电商客服，当有客人来我们公司的官网

购买产品的时候，有疑问的时候就可以通过客服闻讯渠道来向我们了

解产品的一些情况，我就要及时地认真地回答好他们，为他们解决困

惑，并且是能够促成这一次的交易。所以在工作上面我保持着高度的

警惕，一旦有客人来闻讯我们的时候，我就是在最短的时间内跟客户

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进行沟通，并且根据他们的问题做出最有效的回答，保证在跟客户沟

通的过程中表现出我们公司的高度的服务素质。为了更好地解答好客

户的问题，为公司的产品交易做出自己的努力。在工作中我严格按照

公司的规定来做事情，对客户有礼貌，再坚持公司利益的同时做到以

客户为先。

在学习中，因为我是刚刚进入客服行业的新员工，所以我对自己

的能力是十分清楚的，跟客服部的各位同时相比我是有相当大的差距

的，而且我要是想转正的话自己的工作能力也必须要达到公司的要求

才行，所以在工作中我通过具体的工作吸取经验，并且经常向同事请

教，从他们身上学习好的工作方法，并且将这些进行总结归纳为己用。

在下班之余我也会经常学习公司发给我的话术，熟悉这些客人经常会

问到的问题，这样在客户来找我们询问问题的时候，我就能够第一时

间回答他们而不是去问别人再回答。最重要的这段时间我掌握了一个

非常好的习惯，就是刚开始的时候领导让我在每天下班的时候给自己

一天的工作总一个总结回顾，是写一写，这段时间我慢慢地养成了这

个习惯，所以我就能够通过这个发现自己当天工作出现的问题，并且

提前想好正确的应对措施，所以通过这个方法在客服工作上我就越来

越少出现问题了。

在接下来的客服工作，我会为公司的发展继续贡献自己的一份

力。

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20XX足疗店员工工作总结范文终于写完毕了，希望能够帮助到

大家，谢谢！

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