银行实习报告总结精选5篇

银行实习报告总结精选5篇

【篇一】银行实习报告总结精选

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的

重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点

遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户

所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通

过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500

强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县

支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，

在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、

丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提

供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行

业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制

度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以

下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型

输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、

定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行

汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金

存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记

账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异

同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首

先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、

五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下

马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有

这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又

佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，

刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?

后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否

能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这

时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过

一定时间便会消失。

经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，

主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让

我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责

制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存

取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。

对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码

和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两

类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中

间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭

证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，

金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不

可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看

重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账

也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白

凭证如存折、银行卡、存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操

作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三

个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是

指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票

业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴

相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小

写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无

涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如

果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额

到元为整，到分则不能在记整。

对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递

给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，

由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金

(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支

票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复

核。

四、实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了

解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获

也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这

次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今

后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社

会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要

有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业

务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得

加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也

必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道

德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的

行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，

有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的

人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他

们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类

似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我

有亲身感受。

在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差

不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，

看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要

注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、

请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双

手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解

答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细

致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重

要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做

得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的

实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较

强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我

们实习的真正目的。【篇二】银行实习报告总结精选

根据XX学校毕业实习的基本要求，本人于20xx年4月

26日到6月26日在中国工商银行石家庄XXX支行营业室进

行了为期6周的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行

负责指导的老师的帮助下，我慢慢熟悉了金融机构的主要经

济业务相关活动，比较系统地学习并较好的掌握了银行大堂

经理这一岗位的工作，专业理论水平和实际工作的能力都得

到了一定的锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作

一个比较系统的总结。

一、实习单位简介：

中国工商银行(简称“工商银行”)最早成立于1984年

的1月1日。作为中国现有资产规模的一家商业银行，经过

这么年的不断改革不断发展，中国工商银行已经步入质量效

益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额52,791亿元

人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之

一。截至20xx年末，工商银行总资产134,586.22亿元左右，

当前总市值14,344.70左右，居全球上市银行之首。

二、实习内容：

(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及

相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜

面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知

识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维

持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面

相关知识主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业

务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、

操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又

细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点

细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时

还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规

定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文

件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服

务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空

间。

(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询

大堂经理燕姐告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼

仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户

打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨

小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：

干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反

应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心

态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能

够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，

在任何时刻我们都应该对自己充满信心。

在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，

我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满

时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户

所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每

一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我

们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四

大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护

大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂

经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口

才。

三、实习收获与体会

(一)尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社

会时所面临的首要任务。

对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业

并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍

遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要

先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从

平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。

平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。

首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历

练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。

总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，

快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌

的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者

更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。

(二)作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产

品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。

平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，

因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,，就要求她

必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形

象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需

要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客

的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大

堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够

及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。

顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、

周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的

服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。

银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润化,堂经理

又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想

办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，

大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提

出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改

善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。

四、推荐实习的价值

(一)未来需求很大

随着银行服务范围的扩张，对私业务成为中资银行的关

键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验，所占

银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加，

因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然

而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只

能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿工商银行来讲，全

市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上

其他商业银行的上千个服务网点，整个银行系统对大堂经理

的人才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也

是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，如果你想

进入金融业，可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，

通过6个月的见习期，开始自己新的职业生涯。

(二)是成为金融英才的台阶

另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学

员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以

及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老

大，所占的比例是的，有过银行工作经历的求职者是很受以

上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合

型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良

好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会。

(三)必要的准备

不过，跟其他任何工作一样，成功的实习需要实习生有

足够正确的态度。在实习过程中当然不可避免会遇到各种各

样的困难，关键在于大家能否坚定目标，坚持实习。就拿我

来说，一开始的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的

问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开始面对客

户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。

另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会

感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不得了，全身

的肌肉都很酸痛。不过，带教老师说，每个人都有这么一个

过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的

学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不可能一直陪

着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速

独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程

又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基

石。【篇三】银行实习报告总结精选

一.实习目的

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到

现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问

题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时

书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌

握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及

工作制度等，为今后的工作奠定基础。

二.实习具体内容

实习单位简介

中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分

支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立

了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之

一。作为中国资产规模的商业银行，经过27年的改革发展，

中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金

融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行

总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。

我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别

是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配

合，协调一致，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习

的岗位：

1.柜面业务岗实习

柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行

办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区

和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。

我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)

学习，通过细致观察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少

知识。比如：

供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，

税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，

说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立

基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个

工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是

需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人

开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期

存款账户。

单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款

户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人

的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖

金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办

理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户

可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户

则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临

时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。

2.大堂经理岗位实习

在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习

银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩

序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，

例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个

人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲

自办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实

单》。

如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进

账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书

人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕

后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作

要特别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准

则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名

誉，所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做

到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客

户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业

务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥有丰

富的知识面。

3.公司业务部实习

在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也

就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企

业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状

况良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例

如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近

三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决

议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，额保证合同等。

具体贷款流程如下：

1>受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该

行对受理的贷款提出初步意见。

2>初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行

申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报

表状况，项目贷款条件。

3>评估。贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估

部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司

章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产

负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批

复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产

品价格，行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。

4>审查审批

5>发放贷款

三.实习心得体会

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑

战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本

业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也

是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际

运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工

作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦

接触到实际，才发现自己的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业务

处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对

客户的态度，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，其次，

与客户传递资料室必须起立并双手接送，最后对客户的一些

问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中

要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗

位上有所发展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑

成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一

次良好的契机。

首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标

准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，

要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在

银行工作，如果没有完成当天的工作，职员必须加班：如果

是不小心弄错了钱款，而又无法追回，那也必须有经办人负

责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织

纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人

都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做

一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有

体会。现在的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作态

度尤为重要。

再次，培养良好的工作习惯，虚心向他人学习，和同时

培养钻对合作精神，在实际生活中学习与沟通交流等一些做

人处事的基本原则，不断培养好的习惯，不断提高自己的素

质。在银行，尽管许多操作看似简单重复枯燥，但要做到保

持适中如意的工作热情和长期的准确无误还需要加倍努力

以及进一步再学习。从这次实习中，我认识改进了自己的一

些缺点，学会了如何戒骄戒躁，耐心谨慎地对待每一笔业务。

认识到这些，我更需要将自己在大学里所学的知识与更

多的实践结合在一起，用实践来检验真理，是一个具备较强

的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们

实习的真正目的。

俗话说，千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习，

对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生中的一

段重要经历，对将来走上和工作岗位也有着很大的帮助。感

谢中国工商银行为我提供了这样一次宝贵的实习机会，感谢

工行领导和指导老师对我的教导和支持。【篇四】银行实习

报告总结精选

大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行

了为期xx周的毕业实习。实习期间，在单位部门领导和其

他同事的帮助下，我大致了解了中国农业发展银行的运作以

及业务的往来情况，也使自己的实践水平有了进一歩的提

升。

一、实习目的：

通过实习，一是为了锻炼和提升自己的能力，为自己以

后的就业增加”资本”，二是为了了解中国农业发展银行泸

西县支行的运作情况，更为了解银行业的发展前景，为以后

从事该行业做好准备。通过在中国农业发展银行泸西县支行

的实习，自己在能力上得到了一个提升，也培养了团队合作、

与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质，更对银行业有一个

比较清晰的认识和判断。

二、实习单位：

中国农业发展银行泸西县支行

三、实习岗位：

信贷

四、实习方式：

自主实习

五、实习单位简介：

中国农业发展银行是直属国务院领导的我国的一家农

业政策性银行，1994年11月挂牌成立。主要职责是按照国

家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资

金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资

金的拨付，为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个

省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构，服务网

络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。中国农业发展银行

属国务院直管的国家政策性银行，泸西县支行为其分支机

构，现有在岗职工##名，贷款余额##万元，存款##万元，主

要从事金融政策性业务及支持国家的”三农”产业的发展。

六、实习内容

我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信

贷部门实习，信贷部是屮国农业发展银行比较重要的部门之

一。中国农业发展银行目前的主要业务是：

1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;

2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷

款;

3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、

渔业的产业化龙头企业贷款;

4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;

5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;

6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;

7、办理农业基础设施建设贷款，支持范围限于农村路

网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设，

农村能源和环境设施建设;

8、办理农业综合开发贷款，支持范围限于农田水利基

本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;

9、办理农业生产资料贷款，支持范围限于农业生产资

料的流通和销售环节;

10、代理财政支农资金的拨付;

11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同

业存款等业务;

12、办理开户企事业单位结算;

13、发行金融债券;

14、资金交易业务;

15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业

务;

16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际

结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同

业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;

17、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的

其他业务。

进入银行的信贷部门实习，使我懂得了银行的信贷制度

建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作，办理

信贷业务的基本流程是：受理、调査、审査、审议(若需)、

审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资，应在农发行

开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性

融资的客户，还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资

的客户，还应开立信贷资金存款账户，贷款发放和资金支付

应通过专用账户办理。

贷款发放前，应根据审批意见与客户落实信用条件，信

用条件未落实的，不得进行贷款发放;资金支付时，应审核

有关凭证，确保信贷资金按约定用途使用，对未按约定用途

使用信贷资金的，应停止后续资金支付。银行在做放贷业务

的过程中，非常注重客户资信的调査，像个人信用记录是否

良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。

信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资

料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最

让我印象深刻的是，办公室里的工作人员人家各持一部电话

在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自

都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市

场的热腾氛围。

副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人

需具备的条件：1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住

户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公

民;2、有正当的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在

1000元以上)，具有按期偿还贷款本息的能力;3、借款人所

在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系

的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;4、遵纪守法，

没有违法行为及不良信用记录;5、在中国工商银行开立牡丹

信用卡或活期储蓄帐户;6、与贷款人签定同意从其牡丹信用

卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款人规定的其他

条件。这7点要牢记，缺一不可。

总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学

到了挺多的东西，比如银行的开户、各种票据的清算方式和

流转程序、以及真假票据的确认等，我也学到应该怎样去融

入一个整体以及如何与人沟通。

七、实习心得

实习已经告一段落，感谢中国农业发展银行泸西县支行

给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是”

学”，”习”和”悟”也是必要的环节。通过这几周的实习，

使我对银行的工作有了更好的认识和了解，真正的做到理论

联系实际，对树立信心起到很大的作用;对银行的日常工作

也有一个初歩的了解，了解了银行的业务范围，及其相关的

运作模式。虽然时间短暂，但是意义深远，我体会到了付出

与回报的快乐。

在工作当中，在积极做好自己的工作的同时，也学会了

如何开动自己的脑袋进行思考，如何自己主动地去解决一些

问题。在遇到思考后难以解决的问题时，我懂得了如何寻找

自己的伙伴一起商量后再去解决。我还认识到作为一名银行

从业人员，要时时刻刻保持好的态度和心态，要有抗打击能

力和良好的心理素质，要做好每一天的计划，不能每天浑浑

噩噩。这次实习，对我走向社会起到了一个很好的引导的作

用，无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。【篇五】

银行实习报告总结精选

根据学校毕业实习要求，本人于20XX年6月底到8月

底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8

周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，

我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好

掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到

了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的

总结。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的

重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点

遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户

所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通

过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500

强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县

支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，

在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、

丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提

供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行

业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制

度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以

下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型

输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、

定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行

汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金

存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记

账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异

同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首

先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、

五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下

马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有

这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又

佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，

刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?

后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否

能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这

时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过

一定时间便会消失。

经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，

主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让

我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责

制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存

取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于

每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流

程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外

我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧

账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、

重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否

准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不

可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看

重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账

也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白

凭证如存折、银行卡、存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操

作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三

个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是

指支票，包括转账支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印

鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者

是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日

期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期

限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，

值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。

对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递

给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，

由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金

(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支

票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复

核。

四、实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了

解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获

也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这

次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今

后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社

会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要

有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业

务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得

加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也

必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道

德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的

行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，

有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的

人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他

们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类

似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我

有亲身感受。

在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差

不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，

看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要

注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、

请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双

手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解

答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细

致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重

要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做

得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的

实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较

强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我

们实习的真正目的。