农业银行实习报告3000字

农业银行实习报告3000字

银行是大学生实习的不错场所之一，银行实习报告怎么

写，下面是XXXX整理提供的范文，欢迎阅读与参考。

一、实习目的

通过在中国农业银行的实习，熟悉金融机构的主要经济

业务活动，注意观察和思考，巩固在学校中的知识，更加深

入地理解理论，并理论联系实际，增强自我解决实际问题的

能力。同时，提升自身的职业素养，加大适应新环境的能力，

为走入社会打下基础。

二、实习过程

这个寒假，我在中国农业银行德州齐河支行进行了6天

的实习。虽然时间很短，但是我充分利用时间，尽可能多的

接触各个部门，以熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制

度。

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尤记得实习的第一天，我跟在银行的一个师傅后面看，

看师傅具体怎么操作，从而了解了银行柜面服务的全套流

程。由于农行有规定，非工作人员不得操作，所以我一般是

指导客户填单子，做一些杂事。比如说教客户使用自助设备，

电话联络各所业务人员等。我觉得工作后每个人都必须要坚

守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一

行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深

有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能

是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有

所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生

活中扮演的角色，现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷，恰

恰相反，现代银行的服务触角触及人民生活的方方面面，交

保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财，夸

大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。

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随后，我又跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统，

了解到，现在金融市场竞争过于激烈，为了增加自己的份额，

赢得客户，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中求生

存，农行加大了对当地企业的扶持力度，规定了对企业的合

理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手

续，充分扶持，支持当地经济发展。在此过程中，我深刻体

会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有传递国

家政策功能、完整的金融机构。

在支行的电子产品部，我学习了银行的最基本工作，如

录入、统计、制表、复核等。首先学会的是打印机的使用，

这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何复

印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本

功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印

客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、

抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等。

通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流

程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过

评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整

严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会

带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全

可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。

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接下来学习的是如何进行贷记卡客户信用审查，虽然系

统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办

事，客户的资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个

人隐私。

随后我开始接触了银行托卖的基金等业务。众所周知，

由于信息的普及，中国基金市场红火异常，一大批新基民涌

入市场，我开始在柜面向客户解释我所了解的基金的基本知

识，并提示客户基金有风险，入市要谨慎。而我发现，其实

接触到的在部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。很

多时候，耐心的讲解是必不可少的。而我们还会为他们提供

各种便利，帮助他们申请和使用。各种跑上跑下的活比起在

办公室里的电脑录入工作要辛苦的多。不过这样的“亲民”

实习让我收获颇丰，银行作为一个服务业，就是要为人民着

想，多多地满足居民的需求，诚心为顾客着想，这样才能在

这样一个日益激烈的竞争环境中，立于不败之地。

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在这过程中，我对基金也有了更深层次的了解。通俗地

说，证券投资基金是通过汇集众多投资者资金，交给银行保

管，由专业的基金管理公司负责投资于股票和债券等证券，

以实现保值增值目的的一种投资工具。买基金最大的好处是

借专家智慧参与股票和债券市场投资，降低了个人直接投资

股票和债券风险，达到使个人资产增值的目的，最后实现公

众关于退休、子女教育等理财目标。而基金的风险和收益

介于股票和债券之间。如果私下里运作的，就叫私募基金;

如果公开在社会上募集资金，由正规的基金公司来管理的就

是公募基金。这里面又分为两种，一种是封闭式基金，募集

完钱后规模不变，你可以把它想象成股票，一般可以按照基

金净值打折买卖;另一种就是开放式基金，这是基金中的主

流，你可以按照基金净值在银行等机构随时买卖。按照收益

和风险从高到低排列，大体可以分为股票基金、债券基金和

货币基金等。股票基金主要投资股票，它又可以细分为成长

型基金、指数型基金和收益型基金等，三者的收益和风险水

平也是从高到低排列。债券基金投资债券，收益很稳定，但

不高;而货币基金投资于到期日不超过一年的债券和央行票

据等，收益更为稳定，可比定期存款略微高些，但几乎不存

在亏钱的可能性。

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三、通过观察提出问题

在实习期间，我巩固了已经所学的知识。同时，通过我

的几天观察，发现了银行系统存在的一些弊端及漏洞。比如

说，制度的不完善导致的银行犯罪问题。在实习期间，我阅

读了一些内部文件，其中有一个例子，讲的就是内勤主任利

用其职权，屡次指示自己的下属职员挪用资金，购买彩票的

事。虽然涉案人员都得到了应有的惩罚，但我认为，其实这

件事完全可以避免。如果他的下属职员愿意去揭发他，违逆

他的指示，这件事情就不会发生。

银行考核项目太多太杂。而且考核机制欠科学。比如说，

为了完成任务，营业厅的职员们每人备有多张卡，只要每天

在这多张卡之间转帐数十笔以上，就可以完成任务，达到获

得奖励的目的。由于农行还对营业厅的储蓄额进行排名，因

此各营业厅为了自己的利益，会打电话给大客户，让他们把

钱先暂时存在银行的户头上，以此来完成任务，弄虚作假。

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工作重担全部落在内勤主任身上，责任也全部落在内勤

主任身上，每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波，忙

得焦头烂额。内勤主任作为一级主管，拥有至高无上的权力，

同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都

需要一级主管来授权，同时内勤主任还要打印每天的报表，

随时解决工作中的问题，把每天的柜员工作流水账装订成册

„„诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故，责任先追

究内勤主任的，再追究柜员的。我觉得农行有必要将权力下

放或让更多的人来分担内勤主任的工作

四、实习心得

虽然这只是短短的一个实习，但对我这样一名一直生活

在单纯的大学校园的我来说，是一次难得的体验。首先我特

别感谢我的同事们和上司，他们勤奋、努力而且乐于助人，

给予我很多鼓励与帮助，细心的教导我怎么去将看似一件很

简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我追求卓

越的重要性。曾经听别人讲过，一个人的错误在进入社会后

会被放大很多倍。因此，“在其位而谋其政”拥有很强的责

任心就显得尤其重要。在工作中，应该踏踏实实，减少失误，

如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

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最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重

要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。学历并不能证

明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有

把自己的位置放低，才能够非得更高。所以以后要学会放低

自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做

什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。

学习别人的优点，给自己积累资本

实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的

重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,

服务功能齐全.中国农业银行Xx支行是坐落在Xx商业区的

一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。

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经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学

校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了

理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三

方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷

款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、

接待工作。

实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行

业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制

度等.实习过程主要包括以下几个阶段:

了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.

学习银行的基本业务流程与操作方式

学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作

推广第三方存管业务

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实习内容

在实习的前两个星期，我在Xx支行的电子产品部学习

银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这

些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接

触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审

核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手

续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐

的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任

的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的

操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂

经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的

渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台

业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我

这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

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