物业保安述职报告范文四篇

更新时间:2022-10-17 13:17:44 阅读: 评论:0


2022年10月17日发
(作者:汤姆索亚历险记)

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物业保安述职报告范文四篇

物业保安部述职报告1

尊敬的各位领导、同事:

大家好!

我叫xxx,于20XX年入职xx保安部,并于20XX年1月

份至20XX年1月27日担任警卫C班领班之职,担任领班期

间,在各级领导的批评、教育、指导下,在我部全体队员的

共同帮助与扶携下,工作取得了一定的进步,现暂由领班调

任本部门实习主管之职。

职务的变化,工作事务对自身的要求与标准都有了一个

更高的档次、要求,如何能在短时间内实现自我对角色的转

换,去更好的开展工作,我个人认为除了在部门领导的牵引

与指导下,在队员们的共同扶助下,加强自己的工作责任心,

还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么!才能更

好的以领导的牵引、指导,围绕这一个中心、一个重点去开

展工作,现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下:

一、在日常工作中:

作为部门主管,尤其是实习期的主管,要能当上一名称

职的主管,首先要端正自己的态度,认清自己不仅是一名基

层管理员,更重要的是自己更是一名员工,在工作中,要身

先士卒、积极进取,努力开展和完成上级履予的工作指示任

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务,在实习的这段期间,通过上级领导的帮助、指导,全体

队员的通力协助,重点完成了以下几方面的工作:

1、针对春节黄金周及第四届“欢乐节“的举行,3月6

日度假村四A挂牌仪式的举行,3月8日的接待,以及“五、

一“黄金周期间的工作安排和安全接待,部门内部提前制定

的警卫方案,及时与各领班沟通,提前对班次人员进行了调

整,准备较充分,在相关部门协力配合和部门各队员的共同

努力下,做好了这几次安全警戒工作时的人员布置与现场的

管控,圆满完成了这几次的安全接待工作,没发生一起安全

事故;

2、完成了对度假村各类消防设施设备全面的检查,并

协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题

与隐患(如室外消火栓在水泵没有启动时出现没有水的现象、

烟感有几条线路因短路而时常出现故障报警的问题(温泉区、

会展中心、地下仓库)、几处火警电话不能正常使用的情况

--温泉区、空调机房)进行了探讨,要求制定整改措施,并

对系统全面地进行了检修与维护;尤其是后期,4月底,度

假村与前期的消防检测公司签定维修检测合同已到期,暂时

没有续签,消防系统没有进行正规的检测,但因“五、一“的

临近,考虑到消防安全工作的重要性,故自身利用自己这几

年的工作经验,与其他队员一起对酒店所有的消防系统及设

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备进行了一次全面的检测与维护,把“五、一“消防安全工

作做在前面,提前对一些隐患做出处理,起到一定的效果;

3、利用自身对监控系统及设备有一定的了解,协同几

名经验丰富的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通,

对几个重要部位的镜头进行了调整,并联系监控维修检测公

司的人员,对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面

的检测与维修,并对全度假村所有的监控镜头统一进行了清

洗,且经常与维修检测公司进行联系,跟进需要改进或解决

的问题,提出改进建议,并对目前度假村整个监控系统的运

行情况提出了自己的看法,并针对度假村可能会对目前监控

系统及设备进行更换改进的情况,在度假村领导的牵引下,

前期与一家综合保修公司进行了沟通,其中包括消防联动系

统运行的情况,都一一阐述了自己的意见,进行了交流与探

讨;

4、前期,度假村安全工作及其形式比较严峻,社群关

系复杂、紧张,针对此情况,制定了几例针对突发情况的预

案及处理方案;(如后山失火的应急预案、后山因林木与村

民发生纠纷的处理方案、客人醉酒滋事的处理预案等等)同

时,对部门各类事故案例进行了汇总,完善了部门的案例分

析,并制定了部门首本《案例分析本》;

5、加强了对岗位的巡逻检查与督导,提高标准与要求,

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注重礼节与形象,尤其是上期出现过形象不佳的现象,针对

此情况制定了预防及整改措施,加大了对现场的管理与检查,

与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查,进行查岗、

查勤制度,保障了当值人员的警惕性,增强了防范意识;

6、近期,针对个别部门锁匙管理混乱的情况,在部门

文员的配合下,对度假村进行了一次全面系统的锁匙安全大

检查,对前期已不能正常使用的锁匙或门锁已更换与调整的,

进行了核查并对锁匙进行了添配,保障一把门锁有一把备用

钥匙,同时制定和完善了锁匙管理规定;

二、在部门内部培训工作中,根据部门实际情况,严格

制定部门培训计划,并强调培训时应注意把握的方式、方法:

1、在部门理论培训中,针对部门年前新进员工多的特

点,展开以部门为整体,以班组为中心,班组培训中强调以

老带新,一帮一、结对子的方法展开“传、帮、带“的培训,

以此来提高部门的整体实力,针对培训情况,为了检查培训

的时效性,找出培训存在的问题与不足,更好的改进培训思

路、方法,于三月底组织部门员工对理论知识进行了全面的

考核;

2、在部门业务技能方面的培训中,加大培训力度,在

培训时,为了起到更好的培训效果,尤其是在展开以技能与

体能的培训中,亲自参与其中,加大并督促了对部门内部的

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培训力度,全方面的展开培训,并对业务技能、体能进行了

相对应的摸底测试;

3、完成了几次新入职员工安全常识性培训学习课;针

对我部负责对新入职员工安全常识的培训,为了搞好此次新

入职员工安全常识培训学习课,让大家学得更好、更多、体

会更深,在培训之前,认真复习培训资料,并请教前期培训

老师,学习经验,培训时开展以理论与讲解实践相结合的原

则,以此来提高培训效果;

三、在管理工作上:

本人入职本部门已有四年的时间了,但对于管理,还是

一知半解,甚至明显的还存有不足,缺乏对管理知识的了解

与经验的缺乏。可是因我部自开业以来,管理工作一直都保

持着一种良好的秩序与模式,在此基础上,自身除了继续保

持良好的管理及模式外,还极力的加大管理力度,同时还加

强了对自身知识的学习,(如自学余世维教授的《赢在执行》

一书),并虚心请教,现对管理有一些认识,但望能有一天

真正能提高自身的管理水平,成而达到和认识管理的最高境

界,--人心的管理;

回顾实习的这几个月工作情况,从工作中可看出存有的

很多不足之处,如下:

1、自身对管理学习的进度较慢,没能更快的进行管理

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角色,工作显得很被动,不能主动开展工作;

2、对管理及管理工作渗透性不强,学习不够深,抓得

不够严、紧,导致出现了一些因细节性情况而引起的问题(如

前期老是出现的形象、礼节的问题,目前部门宾客意见调查

下滑等);

3、部门队员的思想工作做得不够透彻、及时,了解不

够,至使存有个别队员存有赖散的思想、为人做事我行我素,

个人意识较强等现象,导致出现过影响部门工作的情况;

4、现场督导与及时性检查不到位,尤其是刚开始时对

标准备不够高,要求不够严,导致在细节方面多次出现类似

的问题,且工作中存有落实性与标准不高的现象;

5、专业知识有待更进一步的学习,尤其是在消防工作

上,现有的知识不能满足于现在的形式与要求,需认真学习

其相关知识;

6、在部门的培训工作中,方式方法还有待更进一步提

高与改善,培训过于太死板、照本宣科,缺乏灵活性;

以上是我在近几月实习主管对工作情况的汇报,如果能

得到继续稳步发展,我将针对上期工作中存有的不足,制定

以下整改措施及下步工作计划:

1、加强自身的学习,尤其是加大对管理方面知识的阅

读、了解与学习,提高自身管理知识水平,同时加强对消防

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知识的学习,提高专业知识,以便于更好的开展工作与培训;

2、及时做好队员的思想工作,经常与队员沟通,掌握

队员的心理动态及其想法,针对队员不同心理逐一开展思想

工作,解决队员的实际情况与问题;

3、加强对现场的督导与检查,抓好部门日常的工作标

准及要求,严格落实各项规章制度,并激励大家努力开展工

作;

4、对于部门内部的培训,从前期的培训中吸取经验与

方法,改变以往的培训方式、方法,以此来真正提高部门的

培训效果;

5、下步为了更好的去开展工作,加强对现有的一些制

度、规定予以完善或改进,使之更规范化;

以上就是我的述职!谢谢大家!

物业公司保安部述职报告2

本人XXX,男,19XX年12月出生,中共党员,中专学

历,20XX年4月加入公司,20XX年被聘为公司保安部副部

长;两年来在公司领导的帮助下,顺利的完成了保安部的各

项工作,为公司今后的发展打下了良好的基础。现将保安部

两年所做的工作和工作中还存在的问题及下一不的工作安

排向领导作以汇报:

一、工作完成情况

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1、重点加强了保安部人员的培训

针对保安部工作岗位点多面广,人员分散,无法集中管

理,给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司安排自

4月份对我部的工作分工进行调整以来,我部针对保安人员

素质普遍下降这一突出问题,重点从保安人员的思想入手抓

培训,对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的

保安人员统一进行岗上补训,对新聘的保安人员按要求先培

训在上岗,特别针对公司将保安日常管理工作安排由各管理

处负责以来,几名中队长和班长都是刚从保安提拔上来,在

管理上经验少,处理问题简单粗暴这一重要问题,我部先后

组织班长以上人员培训4次,通过培训和在日常的管理中及

时了解每名保安人员的思想状况,对存在思想问题的队员及

时进行谈心交流,对生活上有困难的队员给予帮助和关心。

使每名队都能感受到家的感觉,大大提高了管理人员的综合

管理水平,提高了队员的自觉意识,能更加安心的工作。同

时杜绝了管理中的盲目现象。

2、不断规范和落实各项管理制度,规范队伍建设

今年来,公司的业务在不断的扩展,我保安部的工作及

人员也随之壮大,在管理中一些规章制度逐渐的暴露出许多

不足,为避免制度给管理带来弊端,给管理增加难度,一年

来,我部多次召开部门会议,遵求不同的意见,研究制定管

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理制度,多次自行参观和了解同行单位的管理方式,逐步规

范了《保安员职责》、《门卫制度》、《保安员管理条例》、《内

务制度》等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学

习,使每名队员都能了解制度,遵守制度。管理中严格以公

司的各项规章制度要求每一名保安人员,重点抓人员的“两

服教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面

前人人平等。使每名队员加强了制度观念,极大的提高管理

效益。

3、细抓日常管理,提高工作效益

针对保安部的实际情况,一年来,我部始终将班长作为

管理的重点,实行班长负责制。让管理权限充分下放,避免

了应管理辖区广,查岗不便的局限性,使存在的一些问题能

及时得到处理。其次,加大了管理人员的查岗力度,要求中

队长以上管理人员每周必须进行两次夜间查岗,每周五上午

组织中队长对所有辖区的保安值班情况进行例行检查一次。

发现问题,及时通报处理。通过不间断的查岗,杜绝了以往

容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求每名管理

人员从细节抓起,从保安的内务和日常值班抓起,不断规范

和统一保安宿舍、值班室的内务和保安值班交班标准,规范

值班人员的每一个动作。处处以的要求严格要求每名队

员。使保安的形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业

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主的好评。

4、重抓安全管理工作

安全工作是我部门的重中之重,一年来我部始终将其作

为主要工作,从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日

常管理中认真检查,整改。每月坚持对所有辖区的安全、消

防进行全面检查,杜绝安全隐患。通过所有队员的共同努力,

一年来,我部共抓获各类盗窃人员10多人次,为公司和业

主挽回了经济损失上万元。很多保安也多次受到业主的书面

和口头表扬。消防管理上始终坚持“预防为主,防消结合”

的方针,对辖区的重点防火部位进行严格的巡查,发现隐患

及时整改,同时,对所有保安人员进行严格的消防培训,要

求每名人员都要使用消防器材。部门结合实情不定时组织人

员进行消防实战演练。今年8月份,在湖天社区的安排下,

我部组织保安人员,请市消防支队的人员在世纪花园进行了

一次消防实战演练和专业知识培训,通过演练和培训大大的

提高了保安人员的消防实战经验和理论水平。在工作中我部

保安人员多次成功的扑救了应业主大意而引起的火灾。同时,

我部在市消防安全部门的安全检查中多次受到表扬。

5、完成其他任务

我部今年多次圆满的完成集团公司的各项突击任务,如

6月28日,处理集团公司纠纷事件,我部在接到公司领导的

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通知后,在最短的时间集结,合理的处置,确保了集团公司

正常的工作秩序。为公司挽回大量的经济损失。为公司树立

了良好的外部形象。

二、存在问题

回顾二年来的工作,主要存在以下问题:

1、管理人员没有相当工作经验,在管理方法上和工作

方式上还存在欠缺的地方,导致部门日常管理工作不细,要

求不高。

2、对各管理处的中队长、班长的要求不严,致使管理

工作脱节,使一些问题不能及时得到处理。

3、管理思想麻痹、放松,处理问题不及时。

4、特别在安全管理上还存在很大的漏洞,一年来所管

辖的辖区曾经多次发生被盗事件。

三、下一步工作计划

1、加大管理骨干队伍的管理和培训,管理上严格落实

公司的各项规章制度。

2、加强保安人员的专业技能培训,针对部门人员变动

大,素质不齐的实际情况,制定详细的培训计划。

3、加大安全和消防安全的管理力度,针对各辖区、各

岗位所存在的隐患认真进行整改,对各岗位实行班长安全责

任制,谁管理谁负责。

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4、协助公司各部门做好各项管理工作。

以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!

物业保安部述职报告3

尊敬的各位领导、各位同事:

下午好!

在物管服务中我们将要面对的客户是:

1、公寓租户

2、国际学校,学员

3、写字楼人员

4、商场租户和消费者

5、公共区域活动者

6、项目工作人员

工作目标:

从中低档迈向高端市场且具有竟争力。

服务定位:

能在动态的服务要求下,及时快速地向客户提供满意周

到的服务。

一、管理体制的建立

1、实现部门制度的完善

针对L8区各个岗位的特殊情况及服务要求在原有的基

础上对部门的各类规章制度进一步的完善。

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2、各类资料文件的归档、建立

主要是对各类文件、内部工作联系单、固定资产的分类

保管等进行建档,以便查询。

3、根据部门要求实现部门制度岗位执行率100%

二、培训制度的完善与实施

注重培训工作,在06年的工作中,首要重点的工作是

培训部门的领班巡逻岗,在服务观念及服务意识上必须有所

转变、提高,并使部门员工认知、了解公司06年的工作目

标,为共同实现从中档物管服务的水平,迈向高档市场服务

水平,而奠定了基础。

1、新员工的培训合格率达98%以上方可上岗;

A、军事训练。

B、服务意识。

C、对客服务。

D、职业道德

2、做做领班的培训工作。

A、通过对外参观,互相借签,起到相互学习的效果。

B、实行季度化的培训计划,达到意想效果。

C、实行听、说、做三阶段的培训方式。

D、对培训的内容进行检查,讲评。

3、配合上级部门贯彻实施每季度的培训及内容。

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4、加强企业精神文明建设,培训教育员工的身心素质。

5、每季度制定培训计划。

6、通过培训后在部门进行抓重点、抓形象。

7、加强消防安全培训。

三、治安管理

1、实现小区案发率为零。

2、好做防盗防火的预防。

A、加强人、物、车及环境的安全管理。

B、加强小区的安全巡查工作。

C、监控中心做好监控作用。

3、配合上级部门做好四次治安案件处理大演练(每季

度一次)

4、完善外来人员来访登记制度。

5、L13区项目部的安全管理。

A、加强夜间的安全巡查工作。

B、对外来人员进行检查登记。

C、对办公区域的巡查。

四、推行5S活动的实施

1、做好5S的宣传工作。

通过对员工的培训或例会的方法让员工明白什么是5S,

并让他们知道部门推行5S的目的,让广大员工积极动起来

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自觉的投入到该活动中去。

2、做好5S的实施工作。

在实施过程中,我们以检查、教育、批评为主处罚为辅

指导原则,每天进行检查,每月第一周为检查指引阶段、第

二周为检查教育批评阶段、第三周为检查批评处罚阶段,第

四周为检查总结评比阶段(表现好的班、个人给予表扬,对

表现不好的给予处罚或淘汰)。

3、总结评比工作。

推行5S的活动的主要目的是为了改良,针对一个月的

改良项目的检查,要进行总结评比,好的要继续保持发扬,

做的不足的地方我们要进行检讨、分析,在下一阶段中应该

将工作抓的更细更到位。

五、优秀团队建设

1、开展部门业娱文化活动,增进部门员工之间的团结

合作精神及友谊。

2、做好军事培训,严抓队伍的作风纪律和队列纪律,

形成一种拉的出打的响的队伍。

3、实现作风纪律整顿一次(依据部门20XX年工作计划

进行)。

六、服务方面

1、实现保安服务客户满意率98%。

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2、动态服务。

根据L8区的多种经营方式我部将根据各种特殊情况进

行动态式服务,如为客人开门、下雨为客人打伞,巡逻队人

员配备急救箱及药品以防意外事件的发生等。

3、实行三米微笑式服务及为客户提供及所能及的一切

事情。

根据L8区的特殊环境需求进行酒店的站立服务(礼宾

式),见到客户、公司领导必须主动问好示意,并提供其他

服务。

4、实现部门一站式微笑服务改制工作。

5、服务的规范化。

A、主要做好公寓、商铺、写字楼、国标学校的服务标

准。

七、施工管理

1、加强施工人员的出入管理

施工人员出入小区必须从规定的施工通道进出入,严禁

从其他出入口进出入,在进入小区时必须凭有效的施工证或

临时出证方可进入,没有证件的原则上一律不给予进入,

特殊情况需经得管理处和公寓有亲领导的特批。

2、施工单位的物品、车辆出入管理

施工单位进入的物品在进入前必须在门岗进行登记,外

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出进行核对,没有登记的必须凭有效的放行条方可放行,否

则不给予放行;进出入的车辆必须进行检查登记,外出时对

车辆必须进行检查,检查无异后方可放行。

3、施工现场的巡查

对施工现场进行巡查,对一些违章违纪人员进行批评教

育,对一些情况比较恶劣的给予清场或罚款处理。

八、部门之间的沟通。

九、日常管理工作。

A、做好日常检查工作。

B、每周、月、季、召开部门安全会议,传达上级指示

精神,布置工作。

C、做好培训工作。

D、检查部门内务工作。

E、做好部门与部门之间的沟通工作。

十、认真做好本职工作

以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!

物业保安员个人述职报告4

行行出状元,做保安工作也一样。当然,保安工作也许

不是我一生的追求。但是,现在做了我就会尽力做好。在这

里我要感谢公司各位领导,给了我很多学习锻炼的机会。这

些年,公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼,为了使我

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能尽快适应保安现场管理岗位,公司领导经常帮助和鼓励我。

为做好副队长工作,我认真学习保安、消防专业知识,实事

求是地做好每一件事。在实践中我敢想,敢管,发现员工中

存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副队

长职责的同时,还注意不断充实自己,尽可能多学一点消防、

监控设备保养技术,我想只有学好本领,才能更好地完成组

织上交给我的任务。为此,在有关公司来我们大楼保养监控、

消防设施时,能虚心向他们学习,想方设法讨教一些技术要

点,使自己的业务水平得到提高。当然,在日常对保安的管

理工作中,由于自己年轻心直口快,方法又不多,也可能挫

伤了一些人的积极性。一段时间里,自己也感到相当无奈。

公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后,领导又对我寄

予希望,让我担任队长,我时常在想:在公司的这些年里,

大小场面经历了不少,看到的事情多了。也从中学到了很多

知识,同时积累了一些经验,为我在今后的工作中打下了良

好的基础,尤其是遇到突发事件,到了关键的时候不至于手

忙脚乱。然而,在保安队长的岗位上工作,精神也很紧张,

深感责任重大。

作为保安队长平时就要处理许多琐事,尤其是节假日、

夜里,单位领导不在,总会有一些事情发生,大小事都得一

把抓,这就需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究

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竟,职责所在来不得半点马虎,有时在与同事调侃中他们常

说;现在上面领导都不在了,你最大了,其实在这样的时候,

工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件

事,加倍的关注细节。

下一步主要从以下几各方面展开工作。

一、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强

值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生情况基本

做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在

萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查

密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤

时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。

二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置

后主抓各项工作落实情况,加大对各分队长的管理,要求队

员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导,对每

个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形

势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。

三、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全

队的各项工作。

四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员

的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上

关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

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五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学

习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保

持良好工作状态。

六、执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的

各项工作,做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队

员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治

上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。不断提高

队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促

队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。

七、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考

勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时

汇报。

我在近两年的保安领班工作中,基本上是称职的,能做

好主管的助手,夜间能处理消防、治安等各类应急事宜,还

配合保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。在与主管

相处的1年里,我也学会了很多东西,尤其是处理事情的技

巧,处理问题时既要果断,又要不失体面,还要把事情处理

的漂亮,在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题,就要看

自己如何妥善处理。有些事看似简单,其实要考虑的不仅仅

是眼前的效果。经验在积累,但学无止境。在与同事和班里

人员交流的时候,相处的方式就有了提高,以前在布置工作

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时,只强调效率,但是缺乏一种耐心和手段,现在看来光有

好的愿望是不够的,仅仅靠带头做好本职也不够,平时要深

入了解员工的思想,发现问题做思想工作要对症下药,因人

而异发挥他们的长处,在适当时候对员工的点滴进步作出些

表扬,使他们产生自豪感、荣誉感。对于缺点要批评,但尽

可能避免直接冲突。

在平时工作中我也存在一些不足,比如有时候上班时与

同事开个玩笑,虽然是一些小节,但也会带来一些不好的影

响,要吸取教训,我对自己字写得不太好大伤脑筋,只能说

尽量认真。我也会发挥自己的长处,尤其是动手能力和消防

技芊矫?用自己掌握的知识配合各部门做好工作。争取在今

后把保安领班工作做得更加出色。我决心努力学习,与时俱

进,紧密团结在公司的周围,自觉接受领导交给的任务,不

遗余力地奉献自己青春和智慧。


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