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物业保安述职报告范文四篇
物业保安部述职报告1
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我叫xxx,于20XX年入职xx保安部,并于20XX年1月
份至20XX年1月27日担任警卫C班领班之职,担任领班期
间,在各级领导的批评、教育、指导下,在我部全体队员的
共同帮助与扶携下,工作取得了一定的进步,现暂由领班调
任本部门实习主管之职。
职务的变化,工作事务对自身的要求与标准都有了一个
更高的档次、要求,如何能在短时间内实现自我对角色的转
换,去更好的开展工作,我个人认为除了在部门领导的牵引
与指导下,在队员们的共同扶助下,加强自己的工作责任心,
还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么!才能更
好的以领导的牵引、指导,围绕这一个中心、一个重点去开
展工作,现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下:
一、在日常工作中:
作为部门主管,尤其是实习期的主管,要能当上一名称
职的主管,首先要端正自己的态度,认清自己不仅是一名基
层管理员,更重要的是自己更是一名员工,在工作中,要身
先士卒、积极进取,努力开展和完成上级履予的工作指示任
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务,在实习的这段期间,通过上级领导的帮助、指导,全体
队员的通力协助,重点完成了以下几方面的工作:
1、针对春节黄金周及第四届“欢乐节“的举行,3月6
日度假村四A挂牌仪式的举行,3月8日的接待,以及“五、
一“黄金周期间的工作安排和安全接待,部门内部提前制定
的警卫方案,及时与各领班沟通,提前对班次人员进行了调
整,准备较充分,在相关部门协力配合和部门各队员的共同
努力下,做好了这几次安全警戒工作时的人员布置与现场的
管控,圆满完成了这几次的安全接待工作,没发生一起安全
事故;
2、完成了对度假村各类消防设施设备全面的检查,并
协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题
与隐患(如室外消火栓在水泵没有启动时出现没有水的现象、
烟感有几条线路因短路而时常出现故障报警的问题(温泉区、
会展中心、地下仓库)、几处火警电话不能正常使用的情况
--温泉区、空调机房)进行了探讨,要求制定整改措施,并
对系统全面地进行了检修与维护;尤其是后期,4月底,度
假村与前期的消防检测公司签定维修检测合同已到期,暂时
没有续签,消防系统没有进行正规的检测,但因“五、一“的
临近,考虑到消防安全工作的重要性,故自身利用自己这几
年的工作经验,与其他队员一起对酒店所有的消防系统及设
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备进行了一次全面的检测与维护,把“五、一“消防安全工
作做在前面,提前对一些隐患做出处理,起到一定的效果;
3、利用自身对监控系统及设备有一定的了解,协同几
名经验丰富的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通,
对几个重要部位的镜头进行了调整,并联系监控维修检测公
司的人员,对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面
的检测与维修,并对全度假村所有的监控镜头统一进行了清
洗,且经常与维修检测公司进行联系,跟进需要改进或解决
的问题,提出改进建议,并对目前度假村整个监控系统的运
行情况提出了自己的看法,并针对度假村可能会对目前监控
系统及设备进行更换改进的情况,在度假村领导的牵引下,
前期与一家综合保修公司进行了沟通,其中包括消防联动系
统运行的情况,都一一阐述了自己的意见,进行了交流与探
讨;
4、前期,度假村安全工作及其形式比较严峻,社群关
系复杂、紧张,针对此情况,制定了几例针对突发情况的预
案及处理方案;(如后山失火的应急预案、后山因林木与村
民发生纠纷的处理方案、客人醉酒滋事的处理预案等等)同
时,对部门各类事故案例进行了汇总,完善了部门的案例分
析,并制定了部门首本《案例分析本》;
5、加强了对岗位的巡逻检查与督导,提高标准与要求,
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注重礼节与形象,尤其是上期出现过形象不佳的现象,针对
此情况制定了预防及整改措施,加大了对现场的管理与检查,
与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查,进行查岗、
查勤制度,保障了当值人员的警惕性,增强了防范意识;
6、近期,针对个别部门锁匙管理混乱的情况,在部门
文员的配合下,对度假村进行了一次全面系统的锁匙安全大
检查,对前期已不能正常使用的锁匙或门锁已更换与调整的,
进行了核查并对锁匙进行了添配,保障一把门锁有一把备用
钥匙,同时制定和完善了锁匙管理规定;
二、在部门内部培训工作中,根据部门实际情况,严格
制定部门培训计划,并强调培训时应注意把握的方式、方法:
1、在部门理论培训中,针对部门年前新进员工多的特
点,展开以部门为整体,以班组为中心,班组培训中强调以
老带新,一帮一、结对子的方法展开“传、帮、带“的培训,
以此来提高部门的整体实力,针对培训情况,为了检查培训
的时效性,找出培训存在的问题与不足,更好的改进培训思
路、方法,于三月底组织部门员工对理论知识进行了全面的
考核;
2、在部门业务技能方面的培训中,加大培训力度,在
培训时,为了起到更好的培训效果,尤其是在展开以技能与
体能的培训中,亲自参与其中,加大并督促了对部门内部的
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培训力度,全方面的展开培训,并对业务技能、体能进行了
相对应的摸底测试;
3、完成了几次新入职员工安全常识性培训学习课;针
对我部负责对新入职员工安全常识的培训,为了搞好此次新
入职员工安全常识培训学习课,让大家学得更好、更多、体
会更深,在培训之前,认真复习培训资料,并请教前期培训
老师,学习经验,培训时开展以理论与讲解实践相结合的原
则,以此来提高培训效果;
三、在管理工作上:
本人入职本部门已有四年的时间了,但对于管理,还是
一知半解,甚至明显的还存有不足,缺乏对管理知识的了解
与经验的缺乏。可是因我部自开业以来,管理工作一直都保
持着一种良好的秩序与模式,在此基础上,自身除了继续保
持良好的管理及模式外,还极力的加大管理力度,同时还加
强了对自身知识的学习,(如自学余世维教授的《赢在执行》
一书),并虚心请教,现对管理有一些认识,但望能有一天
真正能提高自身的管理水平,成而达到和认识管理的最高境
界,--人心的管理;
回顾实习的这几个月工作情况,从工作中可看出存有的
很多不足之处,如下:
1、自身对管理学习的进度较慢,没能更快的进行管理
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角色,工作显得很被动,不能主动开展工作;
2、对管理及管理工作渗透性不强,学习不够深,抓得
不够严、紧,导致出现了一些因细节性情况而引起的问题(如
前期老是出现的形象、礼节的问题,目前部门宾客意见调查
下滑等);
3、部门队员的思想工作做得不够透彻、及时,了解不
够,至使存有个别队员存有赖散的思想、为人做事我行我素,
个人意识较强等现象,导致出现过影响部门工作的情况;
4、现场督导与及时性检查不到位,尤其是刚开始时对
标准备不够高,要求不够严,导致在细节方面多次出现类似
的问题,且工作中存有落实性与标准不高的现象;
5、专业知识有待更进一步的学习,尤其是在消防工作
上,现有的知识不能满足于现在的形式与要求,需认真学习
其相关知识;
6、在部门的培训工作中,方式方法还有待更进一步提
高与改善,培训过于太死板、照本宣科,缺乏灵活性;
以上是我在近几月实习主管对工作情况的汇报,如果能
得到继续稳步发展,我将针对上期工作中存有的不足,制定
以下整改措施及下步工作计划:
1、加强自身的学习,尤其是加大对管理方面知识的阅
读、了解与学习,提高自身管理知识水平,同时加强对消防
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知识的学习,提高专业知识,以便于更好的开展工作与培训;
2、及时做好队员的思想工作,经常与队员沟通,掌握
队员的心理动态及其想法,针对队员不同心理逐一开展思想
工作,解决队员的实际情况与问题;
3、加强对现场的督导与检查,抓好部门日常的工作标
准及要求,严格落实各项规章制度,并激励大家努力开展工
作;
4、对于部门内部的培训,从前期的培训中吸取经验与
方法,改变以往的培训方式、方法,以此来真正提高部门的
培训效果;
5、下步为了更好的去开展工作,加强对现有的一些制
度、规定予以完善或改进,使之更规范化;
以上就是我的述职!谢谢大家!
物业公司保安部述职报告2
本人XXX,男,19XX年12月出生,中共党员,中专学
历,20XX年4月加入公司,20XX年被聘为公司保安部副部
长;两年来在公司领导的帮助下,顺利的完成了保安部的各
项工作,为公司今后的发展打下了良好的基础。现将保安部
两年所做的工作和工作中还存在的问题及下一不的工作安
排向领导作以汇报:
一、工作完成情况
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1、重点加强了保安部人员的培训
针对保安部工作岗位点多面广,人员分散,无法集中管
理,给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司安排自
4月份对我部的工作分工进行调整以来,我部针对保安人员
素质普遍下降这一突出问题,重点从保安人员的思想入手抓
培训,对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的
保安人员统一进行岗上补训,对新聘的保安人员按要求先培
训在上岗,特别针对公司将保安日常管理工作安排由各管理
处负责以来,几名中队长和班长都是刚从保安提拔上来,在
管理上经验少,处理问题简单粗暴这一重要问题,我部先后
组织班长以上人员培训4次,通过培训和在日常的管理中及
时了解每名保安人员的思想状况,对存在思想问题的队员及
时进行谈心交流,对生活上有困难的队员给予帮助和关心。
使每名队都能感受到家的感觉,大大提高了管理人员的综合
管理水平,提高了队员的自觉意识,能更加安心的工作。同
时杜绝了管理中的盲目现象。
2、不断规范和落实各项管理制度,规范队伍建设
今年来,公司的业务在不断的扩展,我保安部的工作及
人员也随之壮大,在管理中一些规章制度逐渐的暴露出许多
不足,为避免制度给管理带来弊端,给管理增加难度,一年
来,我部多次召开部门会议,遵求不同的意见,研究制定管
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理制度,多次自行参观和了解同行单位的管理方式,逐步规
范了《保安员职责》、《门卫制度》、《保安员管理条例》、《内
务制度》等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学
习,使每名队员都能了解制度,遵守制度。管理中严格以公
司的各项规章制度要求每一名保安人员,重点抓人员的“两
服教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面
前人人平等。使每名队员加强了制度观念,极大的提高管理
效益。
3、细抓日常管理,提高工作效益
针对保安部的实际情况,一年来,我部始终将班长作为
管理的重点,实行班长负责制。让管理权限充分下放,避免
了应管理辖区广,查岗不便的局限性,使存在的一些问题能
及时得到处理。其次,加大了管理人员的查岗力度,要求中
队长以上管理人员每周必须进行两次夜间查岗,每周五上午
组织中队长对所有辖区的保安值班情况进行例行检查一次。
发现问题,及时通报处理。通过不间断的查岗,杜绝了以往
容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求每名管理
人员从细节抓起,从保安的内务和日常值班抓起,不断规范
和统一保安宿舍、值班室的内务和保安值班交班标准,规范
值班人员的每一个动作。处处以的要求严格要求每名队
员。使保安的形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业
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主的好评。
4、重抓安全管理工作
安全工作是我部门的重中之重,一年来我部始终将其作
为主要工作,从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日
常管理中认真检查,整改。每月坚持对所有辖区的安全、消
防进行全面检查,杜绝安全隐患。通过所有队员的共同努力,
一年来,我部共抓获各类盗窃人员10多人次,为公司和业
主挽回了经济损失上万元。很多保安也多次受到业主的书面
和口头表扬。消防管理上始终坚持“预防为主,防消结合”
的方针,对辖区的重点防火部位进行严格的巡查,发现隐患
及时整改,同时,对所有保安人员进行严格的消防培训,要
求每名人员都要使用消防器材。部门结合实情不定时组织人
员进行消防实战演练。今年8月份,在湖天社区的安排下,
我部组织保安人员,请市消防支队的人员在世纪花园进行了
一次消防实战演练和专业知识培训,通过演练和培训大大的
提高了保安人员的消防实战经验和理论水平。在工作中我部
保安人员多次成功的扑救了应业主大意而引起的火灾。同时,
我部在市消防安全部门的安全检查中多次受到表扬。
5、完成其他任务
我部今年多次圆满的完成集团公司的各项突击任务,如
6月28日,处理集团公司纠纷事件,我部在接到公司领导的
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通知后,在最短的时间集结,合理的处置,确保了集团公司
正常的工作秩序。为公司挽回大量的经济损失。为公司树立
了良好的外部形象。
二、存在问题
回顾二年来的工作,主要存在以下问题:
1、管理人员没有相当工作经验,在管理方法上和工作
方式上还存在欠缺的地方,导致部门日常管理工作不细,要
求不高。
2、对各管理处的中队长、班长的要求不严,致使管理
工作脱节,使一些问题不能及时得到处理。
3、管理思想麻痹、放松,处理问题不及时。
4、特别在安全管理上还存在很大的漏洞,一年来所管
辖的辖区曾经多次发生被盗事件。
三、下一步工作计划
1、加大管理骨干队伍的管理和培训,管理上严格落实
公司的各项规章制度。
2、加强保安人员的专业技能培训,针对部门人员变动
大,素质不齐的实际情况,制定详细的培训计划。
3、加大安全和消防安全的管理力度,针对各辖区、各
岗位所存在的隐患认真进行整改,对各岗位实行班长安全责
任制,谁管理谁负责。
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4、协助公司各部门做好各项管理工作。
以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!
物业保安部述职报告3
尊敬的各位领导、各位同事:
下午好!
在物管服务中我们将要面对的客户是:
1、公寓租户
2、国际学校,学员
3、写字楼人员
4、商场租户和消费者
5、公共区域活动者
6、项目工作人员
工作目标:
从中低档迈向高端市场且具有竟争力。
服务定位:
能在动态的服务要求下,及时快速地向客户提供满意周
到的服务。
一、管理体制的建立
1、实现部门制度的完善
针对L8区各个岗位的特殊情况及服务要求在原有的基
础上对部门的各类规章制度进一步的完善。
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2、各类资料文件的归档、建立
主要是对各类文件、内部工作联系单、固定资产的分类
保管等进行建档,以便查询。
3、根据部门要求实现部门制度岗位执行率100%
二、培训制度的完善与实施
注重培训工作,在06年的工作中,首要重点的工作是
培训部门的领班巡逻岗,在服务观念及服务意识上必须有所
转变、提高,并使部门员工认知、了解公司06年的工作目
标,为共同实现从中档物管服务的水平,迈向高档市场服务
水平,而奠定了基础。
1、新员工的培训合格率达98%以上方可上岗;
A、军事训练。
B、服务意识。
C、对客服务。
D、职业道德
2、做做领班的培训工作。
A、通过对外参观,互相借签,起到相互学习的效果。
B、实行季度化的培训计划,达到意想效果。
C、实行听、说、做三阶段的培训方式。
D、对培训的内容进行检查,讲评。
3、配合上级部门贯彻实施每季度的培训及内容。
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4、加强企业精神文明建设,培训教育员工的身心素质。
5、每季度制定培训计划。
6、通过培训后在部门进行抓重点、抓形象。
7、加强消防安全培训。
三、治安管理
1、实现小区案发率为零。
2、好做防盗防火的预防。
A、加强人、物、车及环境的安全管理。
B、加强小区的安全巡查工作。
C、监控中心做好监控作用。
3、配合上级部门做好四次治安案件处理大演练(每季
度一次)
4、完善外来人员来访登记制度。
5、L13区项目部的安全管理。
A、加强夜间的安全巡查工作。
B、对外来人员进行检查登记。
C、对办公区域的巡查。
四、推行5S活动的实施
1、做好5S的宣传工作。
通过对员工的培训或例会的方法让员工明白什么是5S,
并让他们知道部门推行5S的目的,让广大员工积极动起来
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自觉的投入到该活动中去。
2、做好5S的实施工作。
在实施过程中,我们以检查、教育、批评为主处罚为辅
指导原则,每天进行检查,每月第一周为检查指引阶段、第
二周为检查教育批评阶段、第三周为检查批评处罚阶段,第
四周为检查总结评比阶段(表现好的班、个人给予表扬,对
表现不好的给予处罚或淘汰)。
3、总结评比工作。
推行5S的活动的主要目的是为了改良,针对一个月的
改良项目的检查,要进行总结评比,好的要继续保持发扬,
做的不足的地方我们要进行检讨、分析,在下一阶段中应该
将工作抓的更细更到位。
五、优秀团队建设
1、开展部门业娱文化活动,增进部门员工之间的团结
合作精神及友谊。
2、做好军事培训,严抓队伍的作风纪律和队列纪律,
形成一种拉的出打的响的队伍。
3、实现作风纪律整顿一次(依据部门20XX年工作计划
进行)。
六、服务方面
1、实现保安服务客户满意率98%。
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2、动态服务。
根据L8区的多种经营方式我部将根据各种特殊情况进
行动态式服务,如为客人开门、下雨为客人打伞,巡逻队人
员配备急救箱及药品以防意外事件的发生等。
3、实行三米微笑式服务及为客户提供及所能及的一切
事情。
根据L8区的特殊环境需求进行酒店的站立服务(礼宾
式),见到客户、公司领导必须主动问好示意,并提供其他
服务。
4、实现部门一站式微笑服务改制工作。
5、服务的规范化。
A、主要做好公寓、商铺、写字楼、国标学校的服务标
准。
七、施工管理
1、加强施工人员的出入管理
施工人员出入小区必须从规定的施工通道进出入,严禁
从其他出入口进出入,在进入小区时必须凭有效的施工证或
临时出证方可进入,没有证件的原则上一律不给予进入,
特殊情况需经得管理处和公寓有亲领导的特批。
2、施工单位的物品、车辆出入管理
施工单位进入的物品在进入前必须在门岗进行登记,外
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出进行核对,没有登记的必须凭有效的放行条方可放行,否
则不给予放行;进出入的车辆必须进行检查登记,外出时对
车辆必须进行检查,检查无异后方可放行。
3、施工现场的巡查
对施工现场进行巡查,对一些违章违纪人员进行批评教
育,对一些情况比较恶劣的给予清场或罚款处理。
八、部门之间的沟通。
九、日常管理工作。
A、做好日常检查工作。
B、每周、月、季、召开部门安全会议,传达上级指示
精神,布置工作。
C、做好培训工作。
D、检查部门内务工作。
E、做好部门与部门之间的沟通工作。
十、认真做好本职工作
以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!
物业保安员个人述职报告4
行行出状元,做保安工作也一样。当然,保安工作也许
不是我一生的追求。但是,现在做了我就会尽力做好。在这
里我要感谢公司各位领导,给了我很多学习锻炼的机会。这
些年,公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼,为了使我
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能尽快适应保安现场管理岗位,公司领导经常帮助和鼓励我。
为做好副队长工作,我认真学习保安、消防专业知识,实事
求是地做好每一件事。在实践中我敢想,敢管,发现员工中
存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副队
长职责的同时,还注意不断充实自己,尽可能多学一点消防、
监控设备保养技术,我想只有学好本领,才能更好地完成组
织上交给我的任务。为此,在有关公司来我们大楼保养监控、
消防设施时,能虚心向他们学习,想方设法讨教一些技术要
点,使自己的业务水平得到提高。当然,在日常对保安的管
理工作中,由于自己年轻心直口快,方法又不多,也可能挫
伤了一些人的积极性。一段时间里,自己也感到相当无奈。
公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后,领导又对我寄
予希望,让我担任队长,我时常在想:在公司的这些年里,
大小场面经历了不少,看到的事情多了。也从中学到了很多
知识,同时积累了一些经验,为我在今后的工作中打下了良
好的基础,尤其是遇到突发事件,到了关键的时候不至于手
忙脚乱。然而,在保安队长的岗位上工作,精神也很紧张,
深感责任重大。
作为保安队长平时就要处理许多琐事,尤其是节假日、
夜里,单位领导不在,总会有一些事情发生,大小事都得一
把抓,这就需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究
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竟,职责所在来不得半点马虎,有时在与同事调侃中他们常
说;现在上面领导都不在了,你最大了,其实在这样的时候,
工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件
事,加倍的关注细节。
下一步主要从以下几各方面展开工作。
一、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强
值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生情况基本
做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在
萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查
密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤
时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。
二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置
后主抓各项工作落实情况,加大对各分队长的管理,要求队
员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导,对每
个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形
势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
三、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全
队的各项工作。
四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员
的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上
关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
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五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学
习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保
持良好工作状态。
六、执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的
各项工作,做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队
员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治
上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。不断提高
队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促
队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
七、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考
勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时
汇报。
我在近两年的保安领班工作中,基本上是称职的,能做
好主管的助手,夜间能处理消防、治安等各类应急事宜,还
配合保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。在与主管
相处的1年里,我也学会了很多东西,尤其是处理事情的技
巧,处理问题时既要果断,又要不失体面,还要把事情处理
的漂亮,在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题,就要看
自己如何妥善处理。有些事看似简单,其实要考虑的不仅仅
是眼前的效果。经验在积累,但学无止境。在与同事和班里
人员交流的时候,相处的方式就有了提高,以前在布置工作
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时,只强调效率,但是缺乏一种耐心和手段,现在看来光有
好的愿望是不够的,仅仅靠带头做好本职也不够,平时要深
入了解员工的思想,发现问题做思想工作要对症下药,因人
而异发挥他们的长处,在适当时候对员工的点滴进步作出些
表扬,使他们产生自豪感、荣誉感。对于缺点要批评,但尽
可能避免直接冲突。
在平时工作中我也存在一些不足,比如有时候上班时与
同事开个玩笑,虽然是一些小节,但也会带来一些不好的影
响,要吸取教训,我对自己字写得不太好大伤脑筋,只能说
尽量认真。我也会发挥自己的长处,尤其是动手能力和消防
技芊矫?用自己掌握的知识配合各部门做好工作。争取在今
后把保安领班工作做得更加出色。我决心努力学习,与时俱
进,紧密团结在公司的周围,自觉接受领导交给的任务,不
遗余力地奉献自己青春和智慧。
本文发布于:2022-10-17 13:17:44,感谢您对本站的认可!
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