广州市旅游市场及消费现状的调查报告

广州市旅游市场及消费现状的调查报告

第一部分调查概况

一、调查目的

近年来，随着经济发展和人民群众收入提高都市重生小说排行榜，广州市旅

游市场蓬勃发展假如我是班长，旅游消费已成为人民群众生活消费的重要

组成部分上海景点。为进一步了解广州市目前的旅游消费情况，广州

市消费者委员会于2015年6月对广州市旅游市场及消费现

状开展调查，目的在于通过分析和掌握广州市旅游消费环境

及消费者的评价、意见和建议su说，给相关部门进一步规范广州

旅游消费市场管理，提高旅游行业服务质量，促进广州市旅

游业健康有序发展提供科学有效依据。此报告仅对调查样本

负责，公布结果仅供消费者参考战狼300。

二、调查方式、范围及对象

本次调查通过发放调查问卷的形式开展快递元旦放假吗，样本主要分布

在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内

年龄在18岁以上、具有民事行为能力、有过旅游经历的消

费者薄呱呱。

三、调查内容

（一）近年来广州市旅游市场总体情况，包括旅游总收

入、接待旅客人次、旅游综合竞争力排名、旅行社数量及旅

游景点情况等端午节几号2021。

（二）广州消费者旅游消费情况分析，包括旅游目的、

旅游时间、出游方式、旅游地选择、旅游支出、旅游购物偏

好等。

（三）消费者对广州的旅游服务评价乐猫，包括对旅行社、

旅游景点、消费水平、餐饮住宿、市内交通以及总体满意度

的评价。

（四）旅游消费争议情况我是一只小小鸟 叮当，包括在旅游过程中是否发生

争议，与哪些经营者发生争议指望造句，发生哪方面的争议，对旅游

争议采取何种态度等做人要厚道。

四、调查步骤

本次调查采用面对面调查、委托调查和电话调查三种方

式进行，并对调查过程进行质量监控和数据统计，对数据进

行描述性和相关性分析教师见习总结，完成本调查报告便宜的宠物狗。

第二部分2012-2014年广州市旅游业发展状况

一、2012-2014年广州市旅游消费总体情况

据广州市旅游局统计数据戏曲大舞台作文，2012年广州旅游业各项旅

游指标保持稳步增长物流业务员，全市全年共接待游客12月2吃什么.42亿人次，

同比增长6.88%；旅游业总收入达到1911亿元因为你，同比增长

17.19%。2013年袁隆平为什么不入党，全市接待游客1吴鲁.52亿人次，同比增长

6.77%；旅游业总收入2202.39亿元晚期肝硬化，同比增长15.24%。

2014年高中英语演讲稿范文，广州全年接待游客1狼巢3.62亿人次，实现旅游业总收

入2521.82亿元鸡兔同笼问题解法，同比增长14.5%如何练习演讲，旅游业总收入仅次于上

海、北京女性人体照片，位居全国城市第三泰宁旅游景点大全，对经济社会发展的带动作用

不断增强乌合之众的乌。

二、广州旅行社数量及从业人员情况

据统计一又二分之一的夏天电视剧，截至2015年3月31日，广州市共有旅行社

425家，其中有98家在2014年度被广州地区诚信旅行社

评定活动组织委员会评定为“广州地区诚信旅行社”。旅游

社从业人员方面，2010年与旅行社签订长期劳动合同的工

作人员是8180人，至2014年底已经上升到12901人（国

家旅游局导游管理系统登记在册）。

三、广州旅游景点情况

广州有众多旅游景点哈利波特8死亡圣器2，包括历史遗址、全国重点文物保

护单位、风景名胜区、游乐场景点、动物园景点等等五常市凤凰山。

历史遗址包括中山纪念堂、黄花岗七十二烈士墓、广州

起义烈士陵园、镇海楼、南海神庙、黄埔军校旧址纪念馆、

陈家祠、西汉南越王墓等。全国重点文物保护单位28个：

三元里平英团旧址、黄花岗七十二烈士墓、广州农民运动讲

习所旧址、广州公社旧址、光孝寺等等公益广告设计。风景名胜区有白云

山、番禺莲花山、增城白水寨、南沙天后宫等；游乐场景点

有长隆欢乐世界、长隆水上乐园、南湖游乐园等小学一年级拼音教学视频。

第三部分调查结果分析

一、消费者旅游消费情况分析1

（一）旅游地选择。

调查结果显示电视剧歌曲大全，消费者对旅游地选择最多的是“广东省

内”和“中国大陆内”德芙情人节，中选率分别达到69阿姨.70%和61好想对你说.93%；

其次是“广州市内”和“港澳台”麻杏甘石汤，中选率分别是60.22%和

53.93%；再次是“国外”，中选率是22.08%摩尔庄园图片。可以看到狗和兔配吗，

目前消费者前往的旅游地最多的是省内、国内，另外到港澳

台和国外旅游的消费者也不少，显示随着生活水平提高，消

费者越来越多选择到港澳台和国外进行旅游消费。

（二）旅游目的幼儿早期教育。

调查结果显示荣辱与共近义词，消费者对旅游目的选择最多的是“放松

心情”和“领略景色、风土人情”，中选率分别达到752018最潮情侣头像两张.56%

和63.28%；其次是“陪伴亲友”和“购物”郭沫若 无耻文人，中选率分别是

32软件人才.26%和16.63%；再次是“纪念日（如生日等）”和“探

亲访友”，中选率分别是12家长的鼓励和希望寄语.16%和11怎样查四级成绩.91%；还有6硬件检测.96%的

消费者选择“其他”。可以发现，随着人民群众生活水平提

高题秋江独钓图，旅游的目的呈现多样化趋势　　万绿湖，也说明人们对于旅游越来

越随意。

1注：本部分除第（四）项为单选外鲁迅的作品 故乡，其余项为多选。

（三）旅游时间的选择。

调查结果显示，消费者对旅游时间的选择最多的是“随

机”，中选率达48礼物 阅读答案.15%；其次是“寒暑假”和“春节、五一、

十一等小长假”长春市房屋出租，中选率分别是34却组词.81%、32qq对话框设置.59%；再次是

“周末双休日”和“除旅游高峰外的其他时段”再度重相逢歌词，分别有

37.04%和30格林斯潘.89%的消费者选择世锦赛赛程。可以看到，消费者还是比

较倚重暑假、小长假、周末双休等假期出游，这无可避免会

形成出游高峰金科玉律，景区拥堵dnf心情状态，影响人们的旅游质量和感受余罪等网剧被下架，这

也从一个侧面反映目前整个社会对于带薪假期的推广落实

还不够，人们难以自由选择出游时间大庆医疗卡查询。

（四）单次旅游支出儿童母亲节画。

调查结果显示火车票提前多少天可以买，消费者在单次旅游支出上选择最多的是

“1000-3000元”和“3000-5000元”这两个档次，中选

率分别达到30qq飞车好听的名字.25%和30男人不容易.89%；其次是“500-1000元”和

“5000-10000元”，中选率分别是14.07%和13.97%；再

次是“500元以内”和“10000元以上”，中选率分别是8僵尸片连续剧.16%

和2.66%繁体字网名。可以看到舒城兰花，消费者单次旅游的支出大多在1000

元至10000元之间，与目前大多数人一个月的收入水平大致

13.97%

2小学生中秋节图画.66%

8.16%

14单反数码相机排行榜.07%

30.89%

相同。30严重的反义词.25%

500元以内

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

图一：单次旅游支出

（五）旅游方式。

在旅游方式上，最多消费者选择的是“参团”叶子悠悠，中选率

有57谢三秀.70%；其次是“自助游”，中选率是47.85%；再次是

“自驾游”，中选率是37.85%；还有10.00%的消费者选择

“其他”。可以看到relationship是什么意思，随着汽车的普及和资讯传播发达，越

来越多人不再需要通过参加旅行社组团进行旅游中国人文地理，而是通过

自驾或者自助的方式出游芜湖一日游。

（六）旅游购物偏好。

在旅游途中喜欢购买什么产品上，消费者选择最多的是

“土特产”和“美食”，中选率分别达52安全技术管理.52%和51广告学专业大学排名.78%；

其次是“工艺品”北京长城，中选率是30.81%雅思如何复习，再次是“金银玉石”

和“其他”，中选率分别是6.96%和10.22%；还有10.44%

的消费者选择“不买”不弃不离歌词。可以看到，消费者旅游时购买的商

品基本集中在当地土特产、美食和工艺品。

二、消费者对广州的旅游服务评价2

（一）旅行社服务水平满意度评价 天安门 。

调查结果显示密切的反义词是什么，消费者对广州市内旅行社服务水平选择

“非常满意”的有4.33%超级绞刑，“满意”的有83.06%；选择“不

满意”和“非常不满意”的分别有3.09%和0一粒红尘 电视剧.49%；还有

9qq体验中心.03%的消费者选择“不清楚”大雪节气诗词。可以看到关于描写雪的诗句，消费者对广州市

内旅行社的服务水平总体认可度较高，不满意的占比较少。

图二：消费者对广州市旅行社服务水平满意度评价

（二）旅游景点服务质量满意度评价。

在对广州市内旅游景点服务质量评价上，消费者选择

“非常满意”的有3学习雷锋征文.18%，“满意”的有88.83%；选择“不

2注：本部分第（九）项是多选，其余项为单选秋天的作文300字。

满意”和“非常不满意”的分别有3红领巾飘起来.34%和0.25%；还有

4厦门小学派位.40%的消费者选择“不清楚”。可以看到qq头像克隆，消费者对市内旅

游景点服务质量表示不满意的占比不大不小心被爸爸吃掉了。

图三：消费者对广州市旅游景点服务质量满意度评价

（三）旅游消费水平评价犹豫反义词是什么词。

在对广州市内旅游消费水平评价上大喜过望的意思，消费者选择“很高”

和“较高”的分别有7.54%和55步步惊心电视剧.69%，两者相加达到

63诗国.23%；选择“较合理”和“较低”的分别有35扶摇直上九万里.29%和

1巨蟹男和什么座最配.48%志愿查询。这说明，大部分消费者认为广州的旅游消费水平处

于较高水平550分能上什么大学，这可能会限制消费者来穗旅游消费的欲望。

比较低，完全可以接受1崔国潮.48%

35.29%

比较合理

比较高，但还可以承受

55.69%

很高观看烟花爆竹至少距离，难以承受7.54%

0写字楼出租合同.00%10bdrx.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60系统蓝屏.00%

图四：消费者对广州市旅游消费水平评价

（四）旅游景点交通情况评价。

在对广州市内旅游景点交通情况的评价上，消费者选择

“很好，交通便利”的有16中国七十周年祝福语.44%；选择“还可以，但个别

景点交通不便”的有572021高考分数线浙江.29%；选择“部分景点交通不便”

的有23.67%；选择“很差戏谑，大部分景点交通难以达到”的

有2.60%。这说明，大部分消费者认为广州市内景点的交通

状况总体良好小学教育论文，但部分景点的交通状况仍然有待改善银龙鱼常见病。

图五：消费者对广州市旅游景点交通情况评价

（五）餐饮服务满意度评价怀璧其罪。

在对广州市内餐饮服务评价上，消费者选择“非常满意”

和“满意”的分别有2那年夏天的海.47%和92.84%，选择“不满意”和

“非常不满意”的有2哭笑不得电影.72%和1.11%；还有0员工管理制度范本.86%的消费者

选择“不清楚”永不放弃励志短片。可以看到，消费者对广州的餐饮服务表示

不满意的比例非常少，这也从一个侧面印证了“食在广州”

不是浪得虚名。

图六：消费者对广州市餐饮服务满意度评价

（六）住宿服务满意度评价。

在对广州市内住宿服务评价上世界上最大的蛇55米，消费者选择“非常满意”

和“满意”的分别有2s6赛季什么时候结束.10%和90桂林穿山公园.56%，选择“不满意”和

“非常不满意”有2.80%和0搜狗 qq.62%；还有3口语救生圈.92%的消费者选

择“不清楚”九月初九重阳节是什么意思。可以看到野营用品，九成以上消费者认为广州的住宿

服务水平在满意以上。

图七：消费者对广州市住宿服务满意度评价

（七）对广州旅游服务的总体评价。

在对广州旅游服务的总体评价上nba火箭赛程，消费者选择“非常满

意”和“满意”的分别有1内部控制基本规范.61%和92高中学生期末评语.07%，选择“不满意”

和“非常不满意”的有2.86%和0诗篇23篇.37%；还有3.09%的消费

者选择“不清楚”成本管理。可以看到小学国旗下讲话，消费者对广州旅游服务的总

体评价与上述（一）至（六）项的满意度评价大致相当，显

示出旅行社、景点、消费水平、交通、餐饮、住宿等要素与

城市的旅游形象密切相关古惑镇激斗少年，旅游消费者往往也首先通过这几

方面感受一个城市的面貌。

图八：消费者对广州市旅游服务满意度总体评价

（八）是否会再去广州的景点旅游九月节日。

在这个问题上清明节放假通知怎样写，15学期总结范文.70%的消费者选择“会常去”；

68人教版五年级下册数学教学计划.23%的消费者选择“会偶尔去”；5生活照男.19%和10中国航母辽宁号.88%的消

费者选择“不会再去”和“不清楚咳嗽能吃鸡蛋吗，看情况而定”山那边。这说明状元县，

来广州景点旅游的“回头客”占大部分bec报名时间，有八成以上，这也

与消费者对广州旅游服务的总体评价水平大致相当。

不清楚，看情况而定

10.88%

不会再去

5阅读短文回答问题.19%

会偶尔去68.23%

会常去

15离婚协议书 模板 标准版.70%

0快乐中国.00%20我志愿加入中国共产主义青年团.00%40.00%60语文作业本八上.00%80.00%

图九：是否会再去广州市旅游景点

（九）对提升广州旅游服务质量的建议。

在这个问题上，消费者选择最多的是“降低景点门票价

格”和“改善景点环境卫生”，中选率分别有58从句.08%和

55.93%；其次是“增加景点”茫然，中选率是31.11%；再次是

“改善景点交通”、“加强旅行社管理”和“加强餐饮住宿服

务管理”，分别有19美国惊悚片.11%、16.52%和12.74%；还有0.07%

的消费者选择“其他”。可以看到卧室衣柜图片，消费者比较关心的是景

点的门票价格、环境卫生和交通状况康熙传位之谜，有关部门需要在这些

方面加大管理和建设力度。

三、消费者旅游消费争议情况3

（一）在旅游过程是否发生过争议。

在这个问题上计算机二级成绩什么时候出，有22.44%的消费者选择“是”，77.56%

的消费者选择“否”曹文轩 草房子，也就是超过五分之一的消费者在旅游

过程中发生过各种旅游争议学校消防安全管理制度。

（二）在旅游中与哪些经营者发生争议祝福党的生日的话。

在发生过旅游争议的消费者中英语演讲大赛，有73展开的近义词.93%的消费者与

旅行社发生过争议；有60消防安全文章.73%和51.16%的消费者与餐饮服

务经营者、住宿服务经营者发生过争议；有36.63%和

34我国面积最大的湖泊是.32%的消费者与购物点经营者、旅游景点经营者发生过

争议；有28燕子ppt课件.71%、16.83%的消费者与娱乐服务经营者、交

3注：本部分第（一）项是单选，其余项为多选幼儿保健。

通服务经营者发生过争议；还有36龟虽寿.63%的消费者与其他经

营者发生过争议ve舞蹈教学。可以看到，旅行社、餐饮、住宿等经营者

与消费者发生争议的比例较大，这一方面与这些经营者和消

费者接触频繁密切有关；另一方面也提示我们，旅行社、餐

饮和住宿等经营者的服务质量与旅游消费者的满意度紧密

相关法国菜的做法。

（三）在旅游中出现哪方面的旅游争议。

在这个问题上，两成发生过争议的消费者中千奇百怪造句，选择最多

的是“餐饮食宿不符合约定标准”生活照男，中选率是73党内制度.60%；其次

是“强迫购物”和“行程表内的景点和娱乐项目要自费”，

中选率分别是57写春天的诗.46%和51五年级学生评语.69%；再次是“旅行社擅自安排

购物点”和“旅行社擅自改变行程”加班工资怎么算，中选率分别是50.72%

和46.98%；还有40一生一世影评.06%和3城市市花.79%的消费者选择“导游态

度差”和“其他”ume华星。可以看到，争议的发生大部分与旅行社、

餐饮、住宿等服务经营者没有按照约定提供服务有关，此外

强迫购物和导游态度差等问题也值得关注。

（四）对旅游争议采取的态度锻炼方案。

根据调查数据长风破浪会有时，发生旅游争议后，消费者选择“默默忍

受”的有30时间流逝.69%；选择“与导游及旅行社交涉”和“向消

费者组织或行政部门投诉”的分别有69烤鲶鱼的做法大全.31%和57文艺委员.10%；选

择“向新闻媒体报料”和“向法院起诉”的分别有23湖南大学培训.4%和

7上海五万人演讲会.59%；还有4.62%的消费者选择“自己找人解决”高中数学必修一测试题。可以

看到小学一年级语文教学论文，大部分消费者在发生争议后会通过各种方式进行维

权2020520，而其中与旅行社交涉和向消费者组织或行政部门投诉是

最主要的两种途径。

四、广州旅游消费投诉情况

根据广州市消委会统计晏禹南，2013年1月至2015年5月甄嬛传梗概，

消委会通过12315消费者投诉举报系统接到旅游消费的咨

询、投诉案件1216宗，其中咨询685宗产品质量保证书，投诉531宗。

根据广州市旅游局统计数据施工专项方案，2013年1月至2015年

6月，接到旅游投诉与咨询3696件（2013年713件，2014

年2105件江苏大学怎么样，2015年1-6月878件），其中属于旅行社责

任可归责于旅行社的旅游投诉397件（2014年旅游投诉比

2013年增长3倍，原因在于2014年整合后的12345政府

服务热线上线，进一步畅通了市民进行旅游投诉的渠道）。

投诉热点主要集中在由于拒签退团原因导致的扣费纠纷、旅

行社延误变更旅游行程、降低住宿餐饮标准、因不可抗力或

者旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件等方面魔爽烟。

五、案例分析

（一）案例：消费者李先生2014年6月29日在某旅游

网站订购7月10日珠海长隆横琴湾旅游套餐共6套教材解析，支付

7512元。网站显示该旅游套餐每套包含一晚住宿、大马戏

及水上乐园门票分别2张、2份早餐、2张海洋王国门票迎国庆主题班会。

但后来商家却称该套餐只有住宿及水上乐园门票，协商无

果酒泉市工商局。希望相关部门协助退款。

分析：《旅游法》第四十九条规定：“为旅游者提供交通、

住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者三年级奥数题及答案，应当符合法律、法规规

定的要求倾城之泪影评，按照合同约定履行义务。”该网站经营者已经在

网站明示了套餐内容一二三四歌 歌词，消费者订购后今生你作伴歌词，应视为双方约定的合

同内容，网站应当按照双方约定履行。

（二）案例：消费者周先生2014年参加某旅行社华东五

市旅游6天游感恩节句子，3月12日出发，每人1440元文胸哪个牌子好，共2人五行八字，

签订的旅行合同上注明没有隐性消费。但在旅途中和你在一起作文，当地导

游强制要求游客参观非行程表内的付费景点学法大视野答案，周先生拒绝参

观，对方就将其放在路边等待数小时电荷及其守恒定律。现要求就该事给其一

个合理的解释。

分析：《旅游法》第四十一条第二款规定：“导游和领队

应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中

止服务活动，不得向旅游者索取小费高考后的假期，不得诱导、欺骗、强

迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目白色情人节文案。”

因此，该旅行社的做法明显违反了法律规定，消费者可以向

消费者组织或旅游主管部门投诉。

（三）案例：消费者王先生2014年4月29日在某旅行

社报名参加5月1日出团，团队名称：桂林三山二洞一漓江

纯玩三天，2人关于节日的故事，团费444元/人2022年鼓励自己的话。4月30日，商家联系王

先生背的组词，称人数不够北京建筑工程学院，不能在约定时间出团，要求王先生选择

其他旅游团红枣粽子的做法。王先生认为不合理alphago master，要求给予合理解释阴阳历对照表。

分析：《旅游法》第六十三条规定:“旅行社招徕旅游者

组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除

合同mama音乐盛典。但是贾宝玉扮演者，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境

旅游应当至少提前三十日通知旅游者跆拳道特技表演。因未达到约定的成团

人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费

用解闷十二首。”因此，如果王先生不愿意选择其他旅游团的新鲜猴头菇怎么吃，旅行社

应当全额退回王先生所交的团费。

（四）案例：消费者曾小姐于2014年5月在某旅行社订

购了一个双人海南4天3晚双飞的旅行团，花费了3千多元北海国发，

有签订协议。协议上有注明如自行退团需支付15%违约金。

后因临时有事马莲，曾小姐联系旅行社要求办理退团72小时紧急避孕药，旅行社称

除了15%的违约金外还需支付其他的费用domino jessie j，曾小姐认为不合

理，多次跟商家协商不成功。

分析：《旅游法》第六十五条规定:旅游行程结束前，旅

游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后失魂落魄的反义词，将余款

退还旅游者。因此，旅行社应当与消费者妥善协商，说明因

消费者退团所产生的必要费用，并提供相关证据我最好的朋友 作文，在扣除这

些费用后将剩余团费退还给消费者新年祝福诗词。

（五）案例：消费者赖女士2014年8月4日报名参加

某旅行社的“双飞西双版纳纯玩豪华6天”，共11人，团费

4199元/人六一儿童节说说朋友圈，8月10日出团月经痛，有合同岂有此理的意思。游玩期间发现对方

并没有履行合同内容：1.合同注明第一天游玩植物园，但实

际并没有；2.合同约定每人一个菜品李娜 英文，按10人/桌用餐老人生活，但

实际一桌几个人只能吃一个菜。赖小姐向该旅行社反映股份转让协议书范本，对

方拒绝处理。

分析：《旅游法》第六十九条规定：“旅行社应当按照包

价旅游合同的约定履行义务金志文为爱痴狂，不得擅自变更旅游行程安排。”

第七十条规定：“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行

合同义务不符合约定的期中考试，应当依法承担继续履行、采取补救

措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产

损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件元宵节祝福语，经

旅游者要求仍拒绝履行合同幼儿园墙面设计，造成旅游者人身损害、滞留等

严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以

上三倍以下的赔偿金。”因此，旅行社应当正视消费者反映

的问题，切实按照法律的规定妥善处理。

六、结论

（一）广州消费者选择最多的旅游地是省内和国内；旅

游目的主要是放松心情和领略各地景色、风土人情；旅游时

间比较集中在双休日、春节、五一等小长假及寒暑假等假期；

单次旅游支出以3000-5000元之间最多，绝大部分在

1000-10000元区间；旅游方式仍以参团为主商业贿赂，但自助游和

自驾游逐渐增多；旅游时喜欢购买的商品是土特产、美食和

工艺品如何调节风扇转速。

（二）接近九成左右的消费者对广州旅游服务质量总体

感觉满意，超过八成的消费者会再次到广州的景点旅游；超

过五成的消费者认为广州应当降低景点门票价格、改善景点

环境和卫生状况春晚节目单2022，还有部分消费者认为应当增加景点、改善

景点交通和加强旅行社服务质量管理等。

（三）超过二成的消费者在旅游过程中发生过旅游消费

争议副词修饰什么。发生过争议的消费者中，其中有七成以上消费者与旅

行社发生过争议逆回购操作，有六成以下的消费者与餐饮、住宿、购物、

景点、交通服务等经营者发生过消费争议。

（四）引起旅游消费争议的主要原因是旅游经营者提供的

服务与约定不符，包括餐饮食宿不符合约定标准、行程表内

的景点和娱乐项目要自费、旅行社擅自改变行程、擅自安排

购物点等河北公共频道在线直播，此外还有强迫购物、导游态度差等世界上最高的山峰。

（五）发生旅游消费争议后端午的鸭蛋教案，近七成的消费者会通过各

种方式和途径进行交涉和投诉八年级上册英语练习册答案，其中与导游及旅行社交涉、

向消费者组织或行政部门投诉、向新闻媒体报料是消费者采

用较多的方式和途径。

七、旅游消费建议

（一）消费者应理性消费影票房，依法维权脸部去皱纹。选择有合法资质

的正规旅行社一段很现实的话，并签订旅游合同汪涵 有味，索取发票。自觉抵制打着

低价口号的旅行团或者旅行项目，谨防因贪图便宜而上当受

骗高情商早安问候方式简单短语。消费者在旅行中如果遇到合法权益受到侵害，应妥善保

管证据英雄杀唐伯虎台词，并及时向当地旅游投诉受理机构投诉或者拨打

12345政府服务热线进行投诉。

（二）旅游经营者应守法经营，诚信服务。旅游经营者

应当自觉遵守市场公平、有序、竞争原则班扎古鲁白玛，不断提升旅游服

务品质，保护旅游者合法权益cpu正常温度是多少。旅行社不得以不合理的低价

组织旅游活动为名高中英语必修5单词，诱骗旅游者，不得通过安排购物或者另

行付费旅游项目获取回扣等不正当利益中国将军。

（三）旅游经营者加强对导游和领队的管理。导游和领

队应当遵守职业道德广告中国，引导旅游者文明旅游入党申请书范文。严格执行旅游

行程安排舌尖上的中国观后感，不得擅自变更旅游行程或中止服务活动芝加哥机场，不得向

旅游者索取小费辣妈正传剧情，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游

者购物或参加另行付费旅游项目。

注：此报告仅对调查样本负责；公布结果仅供消费者参

考amdcpu风扇怎么拆，不构成对任何旅游组织或机构的推荐与宣传；任何旅游

组织或机构不得利用本次结果刊登广告或从事其它促销、宣

传、推广活动，违反本规定者广州市消费者委员会将依法追

究其法律责任bpmf教学实录。

广州市消费者委员会

2015年9月15日