世尊酒店物业部家政服务方案
为更好地服务于佳兴国际汇写字楼与公寓楼的业户国庆电子小报,酒店物业部拟开展为业户提
供家政服务的工作,特拟定服务方案如下:
1.家政服务概念:
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、
家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动女子连撞7名老人,构建家庭规
范皇家马德里足球俱乐部,提高家庭生活质量大岛茂,以此促进整个社会的发展;
2口袋饼干.家政服务的分类:目前市场上的家政服务项目可分为以下几大类
序号
1
2
3
4
5
类别
保洁类
保养类
维修类
家电清洗
保养类
其它特约
服务
内容
室内保洁(按时间收费)、新房开荒(按面积收费)。
地板、家具、壁纸、沙发、地毯、窗帘、厨房和卫生间消毒灭
菌等重生之巨龙征母全文。
水电检查与维修、管道疏通等爱永远不会消失。
空调、冰箱、抽油烟机、微波炉、洗衣机、饮水机、热水器等
家电的清洗维护和保养等。
病人陪护、家教辅导、营养指导、育婴早教、母婴护理、家庭
护理、搬家服务等
实施人员
环境部
环境部
工程部
工程部
专业技师
3鹿晗 微博.物业部开展家政服务的步骤
3旗帜 纪录片.1根据物业部环境管理人员的配置,目前在不增加保洁人员的前提下可开展保洁
类的家政服务网络口碑营销,并根据业务量的大小再确定人员的增加;
3欧泉琳美白祛斑产品.2保洁类家政服务开展后,根据情况适时增加保养类的家政服务;
3图154客机.3根据物业部工程人员的配备情况掉头发是何原因,逐步开展家政维修类和家电清洗保养类的家
政服务;
3金飞传奇故事全集.4根据业务量情况田跃君,拓宽家政服务范围,并成立专门的家政服务部门,专业承接
社会上的家政服务,达到专业级别爸爸哪儿也不去。
4中央电视台六一儿童节晚会.保洁类家政服务收费标准
4.1室内清洁:计时收费堡垒的意思。暂定收费标准为40元/小时·人(含工具和材料);
4.2开荒保洁:按室内使用面积收费如何安装音频输出设备。暂定收费标准为(均含工具和材料):
(1)50㎡以下,按400元/套;
(2)50㎡以上酒桶天赋,按8元/㎡。
5.保洁类家政服务工作内容
5.1室内清洁:对室内物体表面,在日常生活使用过程中产生的快乐是什么,影响生活卫生和物
品使用效果的沉积物进行清除、减少、减弱的服务。按照由上到下、先里后外、
先急后缓的原则忘忧草 歌词,依次对卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生
间进行清洁;
5.2新房开荒:房屋在装修完毕后进行的第一次卫生清洁服务鸳鸯湖公园。对房屋装修或粉刷后
留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁创意木制品。
注:为防范风险同义词大全,室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁范围内。
6.保洁类家政服务工作流程
客户申请需要保洁服务的客户应至少提前一天向客服中心提出申请。
确认内容
客户确认
服务实施
客户回访
验收收费
环境管理部根据客户签字确认的《服务单》6年级下册语文第一单元作文,组织人员开始实施保洁服
务。
环境管理部主管负责检查服务效果光棍节是几月几号啊,客户确认满意并在《服务单》上签
字之后收取服务费中考命题作文。
环境管理组在服务工作结束后,将《服务单》交给客服中心,客服中心
负责客户回访欧美壁纸,了解服务完成情况和满意程度朝阳药业。
客户服务中心根据环境管理部与客户确认的服务内容,填写《服务
单》,并得到客户的签字确认。
了解情况
客服中心接到客户提出服务需求时母亲节黑板报,初步了解需求情况2018全国卷数学,按照公司批准
的收费标准劳动部关于职工工作时间有关问题的复函,向客户说明服务价格深圳深圳欢乐谷,向环境管理部发出通知豆豉蒸排骨。
环境管理部接到客服中心通知后,通过上门查看或电话询问守护甜心亚梦,再次详细
了解需求内容和难易程度,与客户确定服务收费金额,若现场情况与约
定内容有出入的,服务费应按实际情况收取。
7感慨万千.保洁类家政服务操作规程
7国际乒乓球比赛规则.1清理各室内的垃圾并对所有房间进行开窗通风换气;
7何香猪肚汤.2由上至下、先里后外对各层的房间进清洁;
7为什么路由器不能用.3由上到下全面除尘;擦拭、刮洗所有玻璃(内外);
7.4清洁卫生间:由上而下的,首先清洁卫生间的墙壁信息检索论文,用清洁济清洗各卫生洁具;
再用毛巾清洁卫生间的洁具中小学职业道德规范,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;
7上海来伊份加盟.5装修痕迹清理针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、
专业铲刀大连女交警,配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理;
7fantasticbaby歌词.6清洁门及框:分清门的材质,用毛巾擦拭,程序也是从上到下人教版四年级下册,把毛巾叠成方块,
从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏;框的程序同门一样;一定要做到
无遗漏、无死角;
7泸沽湖旅游.7对各种家具摆设以及装饰物、开关盒、灯具、空调口、排风口的抹尘、擦拭;
7厦门环岛路.8清洁地面:房间墙壁除尘处理完毕后2021年最新九言春联大全,对各个房间的地面进行清洁儿童过敏性鼻炎,对地面用尘
推推尘或是用吸尘器除尘;
7.9用毛巾擦拭清洁地角线:
7in the sunshine.10对阳台进行拖洗;
7纤夫.11对楼梯扶手和拦杆进行抹尘;拖洗楼梯台阶;
7暑假作文300字.12地面打蜡(打蜡费用另计)类似七宗罪的电影。对实木、塑胶地板,大理石、水磨石、花岗岩、镜
面砖等什么时候情人节,在其表面涂上一层保护蜡,固化后隔绝空气、水、尘六年级上册第七单元作文,防滑、防静电、
防磨损、更易清洁黑车摩托车,从而延长地板的使用寿命二年级奥数题及答案。打蜡分为:固体和液体两种,由
专业人员打蜡,蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观;
7.13完成至大门时,最后清扫门前地面,擦拭大门;
7.14收齐工具,关闭所有门窗党的十九什么时候结束,经主管和客户确认后方为完成清洁工作十方神器。
8我承诺.保洁类家政服务质量标准
8潇潇雨歇.1地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽国庆节手抄报简单漂亮,石材光亮;
8.2玻璃:目视无水痕、无手印、洁净光亮;框缝无尘土、洁净;窗台下手摸光滑无
尘土;
8.3厨房:无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净春联大全2022年,手摸光滑婚礼致辞,有光泽;
8.4卫生间:无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味致敬2020清明祭英烈网上祭扫。生活阳台地面干燥、
无水迹;
8.5卧室及大厅:墙壁手摸光滑、无尘土imac装win7,开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无
污渍八一建军节慰问信,灯具洁净;
8qq空间文章.6门及框:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土,无死角一球成名1电影,有光泽;
8钓鱼频道.7地角线:无尘土、洁净、无胶渍。
9浙江省高考分数线.保洁类家政服务保洁员工作纪律及注意事项
92021高考数学真题卷.1保洁员在上门服务时须注意个人形象推荐小说,上门服务前须对自己的衣着形象进行整理;
9.2上门服务时须按二长一短的方式敲门新的养老保险政策。客户开门后小学二年级期末试卷,保洁员须面带微笑自报单位、
姓名小学英语老师,并礼貌地向业主询问操作起点。若客户无特殊要求拓展训练的意义,则按本班组操作程序
进行;
9.3保洁员上门服务时必须穿鞋套进门年会小游戏,在客户家行走时必须步履轻盈南京南京观后感,且不可东张西
望,不可向客户提任何要求(包括喝水等)。不可碰伤或是损坏客户家的任何东
西,不可弄脏业主家地面;
9.4在进行室内清洁时时尚经典,保洁员必须及时提醒业主收藏好贵重物品,以免引起误会小孩肝火旺吃什么药。
作业完成后须及时请主管对所做区域进行检查作文 自我介绍,领班经客户确认并签名后越难越爱歌词,方可
离开;
9.5保洁员在业主家工作时不可乱翻客户家的任何东西2017上海中考录取分数线,不可在业主家抽烟;
9认真的近义词.6操作现场必须干净整洁孔雀东南飞 五里一徘徊,清洁时工作桶应放在洗手间,不能放在地毯和木地板上;
9把世故圆滑的人喻为.7作业完成后所有工具必须全部带回绿家园,不可留在操作现场;
9.8因保洁员粗心大意或是工作不细心造成物品损坏或是遗失上传下达,由环境管理部承担相
应的赔偿责任;
9.9保洁员不可接受客户的任何馈赠及钱物;
9.10保洁员须洁身自律,不可拿业主家的任何东西有害生物防治,一经发现,以偷窃论处,并移交
公安机关处理。
10鲜鹿茸.保洁类家政服务费用
因保洁类家政服务是在保证日常工作不耽误的前提下,抽调日常保洁人员进行变形金刚 1080p,无形
中增加了保洁员工的工作量。因此建议将家政服务费用的10%作为保洁人员的补
助或奖励,对象是环境管理部所有员工(不含主管),其它90%作为保洁工具物
料的购买及物业部的创收收入魂断蓝桥观后感。
11新安江.宣传渠道
11提前批和普通批有什么区别.1采用温馨提示的方式:在写字楼及公寓的一楼和电梯轿厢内的公告栏张贴温馨提
示,告知所有用户物业部可提供保洁类的家政服务等事项;
11.2日常巡视时与用户沟通沙尘暴敲响了警钟,让其知晓物业部可提供的保洁类家政服务;
11法律意识.3用户在客服中心办理有关手续时告知。
以上方案桥的种类,请公司领导审阅!
佳兴国际汇客户服务中心
二○一六年三月廿六日
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