公关员国家职业标准

公关员国家职业标准

1．职业概况

1．1职业名称：公关员

1．2职业定义：从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、

实施和服务的人员workstation服务。

1．3职业等级：本职业共设三个等级谷芽麦芽水，分别为初级（国家职业资格五级）、中级

（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

1．4职业环境：室内、外。

1．5职业能力特征：具备较强的语言与文字表达能力；协调、沟通和组织内外公众

关系的能力；调查、咨询、策划和组织公关活动的能力马超称号。

1．6基本文化程度：高中毕业moreover。

1三爱,7培训要求：

1关于七夕。7．1培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定苦荞麦。晋级

培训期限：初级不少于120标准学时；中级不少于100标准学时；高级不少于

80标准学时。

1．7．2培训教师：培训初级人员的教师应具有相应专业大学讲师或中专高级教师

职称或本职业高级职业资格：培训中、高级人员的教师须具有相应专业大学副教授

职称或高级职业资格2011春节。

1．7．3培训场地设备：办公和教学设备；办公室和教室。

1．8鉴定要求：

1．8．1适用对象：从事或准备从事公关员职业的人员。

1．8．2申报条件：酷美体。

——初级（具备下列条件之一者）：

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业见习工作2年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，中等以上职业学校公关或相关专业

（新闻、广告、营销、秘书）毕业证书祛痘美白方法。

——中级（具备下列条件之一者）：

（1）取得本职业初级职业资格证书后拉宾，连续从事本职业或相关工作（新闻、广

告、营销、秘书）2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，．并取得

毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作（新闻、广

告、营销、秘书）3年以上。

（3）具有公关专业大学本科以上学历时评怎么写。——高级（具备下列条件之一者）：

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上容中尔甲高原红，经本

职业正规培训达规定标准学时数滑铁卢之战，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业5年以上。

1．8．3鉴定方式：本职业鉴定采用理论知识考试与技能操作考核两种方式产检假。两门

考试（考核）均采用百分制pptx文件，皆达60分以上者为合格acg是什么。

1．8．4考评人员与考生配比：考试（考核）均按每20名考生配1名考评员电气工程及其自动化专业排名。

1．8．5鉴定时间：各等级的理论知识考试时间为90分钟qq网名大全男生。各等级技能操作考核时

间为120分钟平均线。

1．8．6鉴定场地设备：标准教室。

2.基本要求

2六一儿童节歌曲歌词.1职业道德

2梦见波涛汹涌.1扶贫日,1职业道德基本知识

2绳金塔.1.2职业守则

(1)奉公守法南乡子，遵守公德；

(2)敬业爱岗，忠于职责；

(3)坚持原则，处事公正；

(4)求真务实石家庄铁道大学怎么样，高效勤奋；

(5)顾全大局江西理工大学排名，严守机密：

(6)维护信誉，诚实有信；

(7)服务公众重庆卷，贡献社会；

(8)精研业务薄荷叶的功效，锐意创新描写冬天下雪的古诗。

22基础知识

2床上用品十大品牌.2.1基础理论

(1)公共关系的含义

(2)公共关系的要素

(3)公共关系的职能

(4)公共关系的工作程序及其原则

2五笔输入法 百度输入法.2.2公共关系的发展简史

(1)中国公共关系的发展简史和现状

(2)国际公共关系发展史

2玄奘去西天取经经过多少个国家.2舞蹈军中姐妹.3公共关系职业道德规范

())公共关系职业道德规范的形成过程

(2)公共关系职业道德规范的内容和基本要求

3安徽师范学院。工作要求

本标准对初、中、高级的技能要求依次递进，高级别包括了低级别的要求

3可爱头像女生.1初级

职业

能力

工

内

作

容

技能要求相关知识

]十大灯饰品牌排行榜.日常礼仪的基本内容和

要求

2.接待来防的程序和基本

要求

3社交礼仪类文书的类型

和文体

1燕麦粥.能按礼仪规范进行接待

活动

(

—

)

2能答复电话问询

来访接待联

3补水美白产品排行榜,能起草贺信、贺电、请

系

柬等

、

沟通

调协

(二)

演讲介绍

1翡翠玉镯.能讲普通话

1.演讲的类型和功能

2.能对本单位情况进行

2.演唱讲的基本要求

一般性介绍

3能协助组织演讲活动

1验光流程.协凋组织与内外公众关系的原

1•能处理一般性投诉

（三）

则

公众关系处理2沙参的功效.能与主要内外部公众进行事务性联系

2.公众关系协调的一般方法

1能了解全国和当地主要媒介的基本情况

1乡6全集.传播媒介的基本类

2.能与相关媒介进行一般性信息文流

型和特点

二

（—）媒介联络3电网改造.能收集、整理、制作新闻剪报

__、2死亡诗社电影.与媒介打交道的原则和方法

信息3新闻追踪和剪报的基本要求

传

1 爱的教育 读后感.能收集相关文件和资料1.新闻发布的类型

播

2观察日记.新闻发布的程序

（二）新闻发布

2.能协助邀请有关媒介人员

3.能协助布置会场

1描写神态的词语.能起草新闻稿

（三）宣传稿件的

2安全教育平台作业登录入口.能编办组织内部板报

编写

3.能编发组织对外宣传页（传单）

1个性繁体字.能按要求提供组织内部与小型调查所

（一）调查与评

需的相关资料

估方案的制定

2,能协助起草组织内部与小型调查方案

3这个人就是娘.新闻发布相关的礼仪要求

1.新闻稿的类型和撰写要求

2.板报编与要求

3七七空间.对外宣传页的类型和编写要求

1调查的目的和意义

2调查的基本程序

1做什么运动减肥最快.常规调查方法的类型与特点

（二）

调查方式

的设计

1.能设计组织内部与小型项目的观察法

2.常规调查方法的运用及其原则

调查方案

2.能协助设计组织内部与小型项目的访

谈提纲

3great scientists.能设计一般性的文献调查的方案

4.能设计组织内部与小型调查活动的问

调

查

与

评

估

卷

1.能进行组织内部与小型项目的观察调

1.企业内部与小型项目观察调查

查

法的步骤与技巧

2音乐课教学反思.能进行组织内部与小型项目的访谈调

2初中记叙文.企业内部与小型项目访谈

（三）

3李云迪个人资料简介.文献调查法的步骤与技巧

查

调查与评估方案

3.能进行一般性文献调查

4.问卷调查法的步骤

的实施

（四）

调查与评

估报告的编与

4会计实习心得体会.能进行冋卷的发放与收集

1网名大全伤感.能对调查数据进行简

单的统计和整理

2.能起草简单的调查报告

1炒外汇如何开户.数据统计的简单方法

2.常规调查报告的类型和写作基

本要求

（—）

』，能为专题活动的策划收集资料

专题活动

并整理应用

的策划

2如何治疗慢性咽炎.能承担机构内部专题活动或小型

活动的策划

1品牌白酒.专题活动策划的基本概念

2.专题活动的类型、特点和策划

要索

3专项题活动策划的基本原则

4.专题活动策划的一般程序

四、

l布置会场的知识

1.能根据策划方案执行实施工作

专题

2.印刷品的一般制作过程

1.能绘制活动场地布置图

活动

（二）

3照相和摄像的有关知识

3能设计时平面宣传品

专题活动

4.能使用投影仪、幻灯机、照相机

4,投影仪、幻灯机的

使用和保养方沾

和摄像机

的实施

5适合男女合唱的歌曲.能协助进行文献杏阅、冋卷访谈和

焦点访谈会的工作

）110041.能搜集、提供与危机相关的资料

一

2.能协助提出对一般危机事件的处理

1.危机的概念

五、

危机管

2.危机的类型和特点

危机

理计划的

建议

管理

制定

五、

二）危

L能辨识危机

危机

机管理的2.能协助处理一般危机事故

管理

操作

六、

组织（产1农田水利灌溉.能搜集整理社会舆论对组织形象

公关

品或服

的评价

管理

务）形象

2.能对某一产品和服务的形象进行

与咨

管理与咨

一阵子般分析

询

询

3陈叔宝.2中级

职业功能工作内容

1.危机处理的基本原则

2.危机管理的概念和基本原则

1屁多是什么原因 .组织整体形象管理的基本概念

2.咨询工作的般功能

技能要求相关知识

1领导发言稿格式.能桉礼仪规范进行中外接待

活动

2.能用中外文答复电话问询并

1胡歌获奖感言.中外礼仪的基本内容和要求

2.接待来访者的程序和特点3杜

（

—

）来

进行一般性事务联系

3小瓢虫.能撰与社交礼仪公关文书交礼仪类文书的类型和写作要求

访接待联系

1北京住房公积金提取新政策.能对组织的历史和现状进行介

一、沟通

（二）

绍

演讲介绍

2女性职场电视剧.能组织一般性演讲活动新年祝福四字成语，并

L演讲的基本技巧

协调

2.作为主持人的基本要求

可充当主持人

1.能处理投诉

1对联平仄.协调组织与内外公众关系的原

（三）

2.能与主要外部公众进行信息则

2qq修复.公众关系协调的主要方法和基

公众关系处

沟通

3.能安排组织领导与内部公众

本要求

理

进行沟通交流

二、

（一）

信息

媒介联络

传播

1•能了解新闻传播的一般程序

2.能安排记者米访

3歪打正着的意思.能追踪监测采访结果

1刘邦论得天下之道.信息传播的基本原则

2爱上查美乐.记者职业特点

3.新闻追踪和监测的基本要求

1英语作文发言稿.新闻发布的程序

2氧化镁.新闻发布的性质、特点

3与新闻发布相关的礼仪要求

1•新闻、通讯稿的类型和撰写要

求

2.新闻编输的基本要求

3.公众的特点和心理需求

1举例子.调查的目的、意义和相关法规

2.中型调查的基本程序

3.调查方案的写作要求

4怎样养牛.评估的基本原理及其应用

1减肥期间早餐吃什么好.各种调查方法的类型与特点

2.各种调查方法的运用及其原则

3母亲坚持生下我的孩子.写作调查实施指导书的基本要求

1.能检查发布资料的准备情况

（_）新

2.能撰写新闻发布稿

3.能主持新闻发布会

闻发布

（三）宣

1泉州实验中学.能撰写新闻、通讯稿

传稿件的编

1民政局国庆上班吗.能编写组织内部刊物

写3皇后张嫣.能编写组织对外宣传册

1曼哈顿计划.能提供各种与调查相关的背景资料

（一）

调查与评估

2.能起草中型的调查方案

3.能提供评估所需的各种相关资料

方案的制定

4.能起草常规性评估方案

（二）

调查方式

的设计

1.能设计各种观察调查的方案

2体味文化.能设计各种访谈提纲

3.能设计各种媒介的文献调查方案

4.能设计一般性调查冋卷

5余额宝收益越来越低.能设汁一般性的实验调查方案

三、

调查与

评估

四、

专题

活动

1.各种层次观察调查法的步骤与技

巧

1.能进行各种层次的观察调查

（三）

2.中等层次的访谈调查法的步骤与

2四重奏 电视剧 2017.能进行中等层次的访谈调查

调查与评估

3.能进行各种媒介的文献调查

技巧

方案的实施3全运会今日闭幕.各种文献调查法的步骤与技巧

4计划生育宣传工作.能进行一般性的实验法调查

4跳高视频.中型问卷调查法的步骤与技巧

5.实验调查法的步骤与技巧

1.能在对调查数据进行统计、整理的基

1牛年祝福成语.常用的数据统计的方法

（四）

2各种调查报告的类型和写作求

础上进行一般性分析

调查与评估

2.能写一般性的调查报告

3.常规评估报告的类型和写作基本

报告的编写

要求3.能写常规的评估报告

1qg vs edg.能承担社区活动策划或大型专题活动

1大气磅礴的意思.专题活动目标和主题的确定

（一）

2.策划构思和效果测定的方法

专题活动的

策划

2.能设计测定专题活动效果的方法

3.专题活动相关的政策和法规

策划

1.

（_）

专题活动的

2ace是什么意思.

3.

实施

（一）危机

1.

管理计划的

2革命烈士的故事.

制定

能对策划方案实施的程序进行管理

能制定专题活动的预算

熊使用音像宣传品

能协调危机过程中相关方面的关系

能制定一般性危机管理计划

1.音像宣传品的制作过程

2鼓神 阅读答案.专题活动使用物品的市场行情

1.危机管理协调的基本要点

2端午节作文800.危机管理计划的撰写要求

五、

危机

管理

（二）危

1高考数学权威评析.能处理危机事件

五、

危机管

机管理的操2四年级家长会发言稿.能基本控制危机事件的信息传播

作

理

1喜马拉雅山是哪两个板块.能分析整理社会舆论对组织（产品或

（一）

六、

组织（产品

服务）形象的评价

公关管

或服务）形

2能对组织（产品或服务）形象的矫正

理与咨

象管理与咨

提出初步的咨询意见

向3我爱祖国简笔画.能撰写一般的咨询报告

询

1能制定公关机构下属部门的工作规划2

（二）

公关管理

能制定具体公关项目的公关经费预算

1危机处理工作程序和基本技巧2

危机处理过程中的新闻发布要占

八、、

1.组织整体形象管理的实施原则

和操作方法

2道德与法治.咨询工作的一般特点和基本原则

1儿童读物.公关机构的类型和作用

2.公关项目预算的基本方法

初级公关员的技能要求和相关知识

七、

（一）

培训

1.能辅导初级公关员

2能对组织的非公共关系人员进行辅导

1.能进行简单的外语会

话，并阅读简单的外语专业资料

2心口疼是怎么回事.能运用电子网络收发信息

培训及

（二）

其他

其他

电脑网络的一般知识

3夸夸我的老师.3高级

职业功

工作内容

能

技能要求相关知识

1工商注册登记.接待来访的程序、特点和基本要求

2.谈判知识和技巧

（一）来访

1.能制定和审定接待计划

接待联系

2南朝吴均.能进行业务谈判联系

1.能进行组织政策、远景情况的

全面介绍

2中学生打架.能组织演讲活动和审定演讲计

划，并可充当主持人或代表组织发

表演讲

1.能制定外部公众沟通交流计划

2.能制定内部沟通交流计划

（二）

沟通协

演讲介绍

、

调

（三）

公众关系

处理

1帮忙投票.演讲的类型、功能和基本要求

2.主持人的功能和基本要求

l协调组织与内外公众关系的原则和策略

2公众关系协调的主要方法和基本技巧

.、

信息

传播

（一）

媒介联络

'（二）

新闻发布

1.信息传播的基本原理

1.能指导下属建立媒介资料库

2台风苗柏.能安排记者米访组织或代表组

2.媒介组合策略

3水浒传有几位女性.有关行业政策信息

织接受记者采访

3.能制定媒介计划

1三年级作文我的课余生活.能制定新闻发布计划

2最爱的人是你.冃匕主持新闻发布活动

3永不言弃作文.能担任组织发言人

1三星6 3寸手机.新闻发布的类型和程序

2兔子生活.新闻发言人制度的内容和要求

1.各种新闻稿件的类型和撰写要求

（三）

2高瞻远瞩的意思.内部沟通的原理和方法

宣传稿件的

1韩国护肤品哪个牌子好.能编写、审定各种新闻稿件

2.能主编组织内部刊物及声像资料

3.舆论学的原理和方法

编写

（一）

调查与评估

1•能立项、洽谈和承接调查项目

2.能撰写和审定调查方案

方案的制定

3找规律.能撰与和审疋评估方案

1.掌握调查工作涉及的相关法规

2.掌握立项、洽谈和承接调查项目的要

求和技巧

3巴南幼儿园.各种调查的基本程序

4.评估的原理及其应用

1上班怎么减肥.能指导下属设计观察调查方案

2精妙绝伦的意思.能指导下属设计访谈提纲

（二）

三、

调查方式的3.能指导下属设计文献调查方案

1.各种调查方法的取舍原则

2.各种调查方法的运用、原则及技巧

调查与

设计4.能设计各种调查问卷

评估

5茶圣陆羽.能设计实验调查方案

（三）调查1.能主持各种调查方案的实施工

1.指导实施各种调查法的知识与技巧

2黑夜尽头.实施评估活动的知识与技巧

与评估方案

作

的实施2.能主持评估方案的实施工作

（四）调查

1有关清明节的古诗词.能组织对调查数据的分析工作1.数据统计的各种类型、方法与技巧

2.各种调查报告的类型和写作技巧

与评估报告

2.能组织撰写和审定调查报告

3脸部毛孔收缩小窍门.能组织撰写和审定评估报告3.评估报告的类型、写作要求和技巧

的编写

）1.主题构思的技巧

四、

1.能胜任大型系列活动、社会重

（一

2精力充沛.策划创意的技巧

专题活

大题材活动的策划

专题活动的

动3独木舟语录.大型活动相关的政策法规

2.能对专题活动效果进行较好的

策划

预测

1.能提供大型活动策划的咨询意

1怎样才能让大腿变瘦.可行性研究的方法

（二）

2.大型活动操作管理的知识

专题活动

见

2培根随笔读后感,能对大型社会活动进行综合管

的实施

理

五、

危机

管理

1季节的变换任务线.危机管理预警方案的要点

（一）危机

1.能撰写危机管理预警方案

2小猴.主持或审定危机管理计划的要点

管理计划的

2.能主持或审定危机管理计划

制定

（二）

1.能根据危机管理计划开展危机

1秋千坠.危机管理预警工作的要点

危机管理的

预警工作2七色花故事.危机善后工作的要点

操作2高考报名表.能做好危机善后工作

（一）组织1.能对组织（产品或服务）形象的

1.灵活运用组织整体形象的定位和管理

2.灵活运用各种咨询的方法和程序（产品或服

定位和管理进行总体把握

务）形象管

2.能对组织（产品或服务）形象矫

理与咨询

正和改善提出建设性意见

3武汉十五中.能撰写审定各种类型的咨询报

告

六、

公关管

理与咨

询

（二）

公关管理

1•能结合组织目标，制定组织公

1沽名钓誉的意思.灵活运用公关活动目标管理的概念和

关工作规划，并对其进行目标管理

原则

2•能在公关机构内根据工作要

2•灵活运用公关机构的运作特点

求，进行合理的人力资源调配

3•灵活运用公关预算的各种方法

3•能制定审批整个机构和各种公

关活动及项目的经费预算

4•能协调公关部与组织的其他部

门以及外部公关公司的合作

1•能培训初、中级公关员

七、

培训及

其他

（二）

其他

初、中级公关员的技能要求和相关知识

（—）培

2•能对组织的非公共关系人员进

训

行培训

1•能进行外语会话永远用英语怎么说，并阅读外语专

电脑网络的一般知识

业资料

2•能运用电子网络查寻信息