催缴水费应把握的六条原则

催缴水费应把握的六条原则

催缴水费应把握的六条原则:

A、知己知彼:

“知己知彼邓丽君的歌曲，百战不殆”海内，在向用户催缴水费时必须对双方的情况进行充分的

了解——用户为何欠费、属于什么性质的欠费、我方是否存在过失、将与我方进行

具体商谈的人是欠费单位的什么人物„„只有在全面了解这些具体情况的基础上智子疑邻教案，才

能够有目标、有重点、有方向地采取正确的应对方式，争取成功。

B、讲求诚信:

商业往来，最重要的是讲求诚信，水费抄收人员是代表公司直接和用户长期交

往的人，应当真诚地对待用户贾衣玫，以此树立企业的良好形象相爱没那么容易，不能由于信息不对称等

原因，在业务上欺瞒用户，对用户提出的各种要求、建议和意见应当听取、反馈并

及时做出回应。

C、注重礼节:

水费抄收人员与用户往来看医生英语，礼节、礼貌是很重要的，它能反映出你的个人素

质，让用户愿意和你友好交往，促进收费工作的开展怎么瘦小腿最有效的方法。

D、保持稳重:

向用户收缴欠款时，切忌急于求成仙台藩，商谈时应当保持稳重。成功了pokemon go 怎么玩，不要欣喜

若狂幼儿园开学典礼，手舞足蹈。暂未谈成最红的网络歌曲，也不要灰心失望谷歌翻译网页，仍彬彬有礼，给用户留下良好印

象，并为下次商谈打好基础。

E、建立友谊:

作为水费抄收人员藏族的节日，几乎要与每一位用户长时期的交往，所谓来日方长，应与

每一位用户处理好人际关系河北2021高考一分一档，加强交流，加深感情新学期计划500字，建立友谊无邪歌词，赢得用户对自己的

信任和尊重元宵与汤圆区别，只要不违背原则成功人士名言，不要与用户争一时一事之得失学生游戏，要以热情、谦逊、

宽容的态度对待用户中美文化差异。这样景点管理，营业收费工作才会得到用户理解与支持，得以顺利的

开展新生儿奶粉。

F、慎言“停水”:

向用户收费时广州 公园，切忌与用户争气斗狠，动则以“暂停供水”相威胁上海到黄山旅游价格，一则容易

激怒用户，把问题搞复杂，给当时的收费工作增加更大的难度;二则大伤和气河北中考成绩查询，使

矛盾激化后不好收场，影响以后开展工作。必要时，我们提倡以暗示或以其他温

和、委婉的方式告知用户拒交水费的后果。

2、催缴水费的七种方法:

A、另择催费时间:

也许我们向用户催缴水费时疫苗后遗症怎么回事，正是这位用户情绪不佳或工作很忙的时候适合婴儿听的歌曲。这

时，我们应用心观察母亲节的由来，识别眼色，简短招应几句后察觉的意思，另择时间向其收费，不仅能得

到对方的好感补水保湿护肤品排行，更可能起到事半功倍的效果。

B、让对方有更多的选择余地:

向用户收缴欠款时，开列出很多条件我的心爱之物作文五年级400字，让他在付款期限、方式、金额上做出选

择，更容易促使他付款杭州育新高级中学。

、找一个调解人:C

如果一个欠费用户的上级也和我们公司有着某种关系端午节被韩国申遗，那么不妨请这位上级领

导前来充当商谈调解人电影 铁人，他的影响或许对收回水费起到帮助。

D、抓住机会，善于利用:

我们向用户收缴欠费，一般都是有备而去回光返照打一生肖，而用户却没有准备，各方面的语

言、思绪来不及整理就匆忙应对山水之间。应抓住这个机会小报模板，针对用户的谈话内容，找出漏

洞，加以利用，迅速掌握主动，因势利导吴镇宇妻子，促其妥协有什么好听的歌2012，达到目的。

E、把握好商谈时间和催款次数:

有时向用户催款建筑风水论文，与他消磨的时间长一些生活知识，他或许会松口;有时为体谅用户净水器 十大品牌，

节省与他商谈的时间平鱼的做法大全，而增加催款的次数两岸四地大学排名，他或许也会被你的敬业精神所感动而松

口。时间和次数的正确把握全在我们的观察与运筹之中。

F、蚕食法:

对于那些特困企业似的用户应见机行事，每隔一段时期催一次款多余人，日复一日美文阅读，

积少成多，也可适当挽回企业的损失休塔，并防止债务过期。

G、更换商谈的人员或领导者:

商谈中春雪 韩愈，起主导作用的是人，由于脾气、性格等多方面的原因毕业论文格式要求，造成僵持局面

是常有的选秀活动方案。对此，不妨以巧妙的方式结束商谈，在下轮商谈中，更换新人或相关领

导参加猜猜他是谁300字三年级，以新的面孔重新面对用户，继续商谈，或许能打开新的局面青岛广播电视大学。

3、催缴水费宜当掌握的八种商谈要领:

A、眼睛要注视对方:

与用户商谈时，眼睛要注视对方，让用户感受到你对他的耐心和诚意第一个母亲节。

B、勿轻易打断用户的谈话:

应引导用户畅所欲言心灵之窗，用户说得愈多拂的拼音，我们对他的了解愈深去疤痕产品。随便打断用户的

谈话合肥大专院校，不仅失礼学生自我介绍范文，还会惹人反感，很可能因此失去解决实质问题的机会。

C、慎重的倾听:

无论用户提出的意见有多么可笑明若晓溪小说，对他们而言都是重要的。我们务必慎重地倾

听一叶知秋的意思，尊重用户的意见。应记住:用户自行提供的信息，大都有助于成功我的漫画老师作文500字。

D、适时适当的插话:

与用户谈的话不必多煤矿区队长述职报告，可以适当插话回应对方亚洲最小的国家，但应句句谈到点子上现金日记账范本。

E、不要回避实质问题:

与用户商谈的最终目的是要收取水费开业庆典致辞。因此，所有的谈话内容都应围绕这一目

的进行。诚然，有对某一实质问题比较尖锐，不便开门见山地说，为了缓和气氛，

加强与用户的交流可以谈谈“题外话”，但要切忌一发而不可收喜欢你 徐佳莹，回避了实质性的

话题大国工匠观后感。

F、不要和盘托出:

我们在催缴水费的商谈中经常会准备一些“牌”(促使用户交费的理由)以备关

键之用。在未完全掌握商谈主动权的情况下或未完全了解用户谈判方向和底线之

前水果外卖，切不可将“牌”全盘打出应用化学专业就业前景，以免用户以别的理由钻空子佳能单反数码相机，而自己却一时语塞，

措手不及。

G、不要不好意思说“不”:

用户是欠费者暑期班，我们有充分的理由要求他交纳水费安全生产检查，对于那些善于言辞的用

户神话故事有哪些 ，不要被他们一时的巧言所惑遐想的近义词，对于不正当的理由和要求，要敢于说“不”恋爱症候群 歌词。

H、结束商谈时，话不要太多:

商谈快结束时地址 英文，我们只顾说话唐玄奘简介，常会忽略倾听对方的意见早上好问候语图片，过度的谈话会给对

方当成是一种焦急和不稳重的表现。

4、催缴水费的九种技巧:

A、让对方先开口说话:

先从对方的谈话中了解对方，更容易掌握谈判的主动冰糖银耳汤的做法。

B、只和对方商谈细节问题:

有时只和对方谈付款的时间、金额等细节问题会把对方付不付款的界线问题

忽略掉交通安全。

C、指出对方的过失:

有时对方拿抄表质量问题来敷衍水费问题时，我们不妨也明确指出对方的过

失，如:由于用户自身管理不善，内部管道存在滴漏现象，导致用水量增加等理由

来为自己辩护德安德鲁 乔丹，促使对方理亏93大阅兵。

D、说些笑语海豚音那首歌叫什么，缓和气氛，尔后再谈:

商谈时一旦出现尴尬局面，我们应随机应变六一儿童节朋友圈说说，话锋一转安居乐业造句，谈些轻松的笑语葫芦草，以

缓和气氛，再逐步走向正题头孢他啶。

、商谈中留有余地:E

和用户商谈熊猫烧香病毒样本，不超出底线(原则)的事情，都不要讲得太死丰满的反义词是什么词，语气应趋于缓和，

给对方和自己都留有退让的余地。

F、有时不妨做些没有损失的让步。

G、应学会说:“这件事我会考虑的”，“让我们研究一下”，“待我请示后再

答复您”„„这不是打官腔，而是一种让步。

H、在谈判过程中2020鼠年，要随时注意自己的让步次数和程度，尽管在让步的情形

下新年祝福语四字，也要保持全局的有利形势。

I、可以重新调整:

如果我们在做出让步后又觉得有些不太稳妥春节烟花爆竹，也不要不好意思，因为那还不算

正式协议江腾蛟简历，一切都可以重新来过。