《前台服务员接待礼仪及岗位职责》考试题库与答案

《前台服务员接待礼仪及岗位职责》

考试题库与答案

目录简介

一、单选题：共146题

二、简答题：共40题

一、单选题

1、前厅服务人员的仪态包括工作中的（）

A、站姿、坐姿、走姿

B、面部表情、举止

C、语气、音调

D、以上都是

正确答案：D

2、大厅适宜温度冬季为（）。

A广东省高校.20度---24度

B婚宴父亲致辞.24度---26度

C.18度---20度

正确答案：A

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。

3、英国人认为一天中（）是最重要的正餐八年级语文教学计划。

A、早餐

B、午餐

C、晚餐

D、下午茶

正确答案：C

4、行李服务是（）向客人提供的一项重要服务欢乐谷圣诞节。

A.客房部；

B孔字组词.前厅部；

C.总台；

D.问讯处

正确答案：B

5、前厅接待在很大程序上依赖于有效的（）状况控制圆明园大宫门。

A.产品生产；

B山雀.商品销售；

C江水西头隔烟树.客源；

D陆之昂为什么入狱.客房

正确答案：D

6、大厅适宜温度冬季为（）。

A呼之欲出的意思.20度---24度

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B.24度---26度

C老酸奶的做法.18度---20度

正确答案：A

7、只要旅游者出门旅游叫要（），以为这是它生存的基

本条件搞笑双簧台词。

A.消费

B消防兵.运动

C.住宿

D护栏设计图.游玩

正确答案：C

8、大厅的背景音乐一般以（）为宜海安县中学.

A愚人节的玩笑.2—5分贝

B入党申请书范文.5—7分贝

C男生贾里全传.10—20分贝

D.不得超过50分贝

正确答案：B

9、“礼”的本质是（）excel打开空白。

A、照顾别人

B、互帮互助

C、表达情意

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