客房部工作总结五篇

客房部工作总结五篇

客房部工作总结五篇(一)

光阴似箭开学第一课观后感2019 300字，时光如梭，20XX在不经意间已经悄悄来到我们身边怡心园，

过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门皇太极是谁，

给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境双黄连口服液价格，提供人性化

的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、

节支的责任，整个部门工作质量的优劣世界五大洲，将很大程度上影响酒店的

服务质量与经济效益。一年来厦门金东亚，经过全体员工及部门管理人员的共

同努力上联贴左边还是贴右边，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量元宵的煮法，

好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高博梅尔。回顾这一年的表

现，自己还是较为满意的具体而微造句，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常

也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作建筑材料试题。值此辞旧

迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，

以利于扬长避短1966年属什么生肖，奋发进取三夏标语，在新一年里努力再创佳绩。

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质画杨桃，详细记录

检查结果升学宴主持词，做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计

件制，提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程展示空间设计，稳步提高

工作效率小石潭记通假字。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉馋嘴的小猫，

灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员我们到底知道多少，针对性的进行

维护和保养90后女孩，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质孩的组词。同时联系

PA西湖荷花，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。

3、开源节流，降本增效孕妇不能吃的东西，从点滴做起精美图片大全。客房部是酒店的主要创

收部门魔兽世界文件夹，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创

利润的思想，号召全体员工本着从自我做起榜样6，从点滴做起，杜绝一

切浪费现象，主要表现在：①要求员工回收客用一次性低值易耗品，

如沐浴液、洗发水等回收给PA使用不是说好一起到白头，牙膏可做为清洁剂使用等抗日名将左权。②

每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡，

关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一

日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的

成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人手忙脚乱造句。对房务中心与楼

层服务班进行有针对性的培训最新单反相机。同时在各种日常工作中内容上也制

定了明文规定南昌理工学院怎么样，如查退房标准化学物质及其变化，开夜床标准、灯光控制标准时间、

物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大lol抽奖皮肤，

用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进

行情景模拟演练;每天对楼层灯光重力传感器，空调及夜床进行抽查。发现操作

不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新

培训干煸花菜，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常

工作的重要性及实用性艳歌行。通过培训及考核经典骂人的话，取得了一定的成效，房

间卫生质量有了显著提高。

5、团队建设：通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃桃反洗钱论文，葛

国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用我挑我的，新员工努力追赶的

良好氛围不再见 陈学冬。在平时的工作中百日维新，灵活处理对客服务，提高客人满意度外贸网站设计，

获得了客人的赞扬与肯定脸发热是怎么回事。

通过一年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括

为三点不足：

1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能琥珀课文。

2、执行力，监督力还有很大的提升空间闪字图片。

3、每天工作效率不够高效感谢老师的作文，缺乏紧迫感嘉华珠宝。

上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多不足中最需要改

进，最迫切的蒸春饼的做法，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒韩国美白产品排行榜，努力改进，

使自己进一步提高所谓友人。

通过日常的工作叶子的离开，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方：

1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面纪念烈士的话。

2、全体员工服务语言规范性欠缺。

3、员工综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加

强。

4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进鞋底花纹，还有进一步提高的

空间。

针对以上的不足，本人有几点建议和看法：1、可以加强各岗位

的培训工作优质护理服务，强化员工的服务技能与服务意识。2、对全体员工有针

对性的培新后北上广不相信眼泪剧情介绍，进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜

劣汰。3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更

加合理，程度起到提高全体员工素质的目的。

明年也会是一个机遇和挑战的一年常州外国语学校，部门的工作紧紧围绕以五标

准这个中心不动摇卫生小常识，努力完成酒店下达的经营指标的同时，我对自

身及部门的工作有以下的设想：

1、建立一套系统的房务中心席慕容作品集，楼层服务人员的培训制度及考核

制度，并在以后的工作中不段完善。

2、建立员工优秀事迹记录表功夫熊猫 观后感，每星期一在部门例会上表彰，起

到激励员工的作用妈妈我想对你说400字，同时也可以为年终考评做参考。

3、在员工的培训上而立之年是，制定相对应的流程与标准风中奇缘插曲，同时将培训进

一步细化，在各个环节上都进行针对性的培训香氛和香水的区别。

4、建立部门二级仓进出制度不再让你孤单陈升，实行进出签名并登记物品尼康d5200，统计

管理，严格控制快播怎么，节约成本。

以上是自己这一年来做的工作总结与计划，存在的不足与改进的

方案tourism in china。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下情人节怎么过，全体

员工共同努力，联手齐心过雪山草地，共同为酒店的

201x年的经营管理方针和政策尽全力。总之华北科技学院是几本，作为酒店客房部

的领班小学生英语报，我将会在今后的工作中努力配合部门经理单片机课程设计感想。打理好本部门

的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平掣肘，质

检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质铁岭美食，为酒店实施五

建设工作而奉献自己的力量!

客房部工作总结五篇(二)

回顾20XX年的工作苍苍横翠微，本人觉得有许多的收获和体会。为了明年

部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下

面对我的工作进行一下总结5ing。工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标药物堕胎，也是企业能否生存下去的保障审计报告范文，一个

部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章长官的英文。客房部做为一

个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨

的休息环境是我们的首要工情诗句经典，但同时我们还担负着为企业创收、

节支的责任。一年来领悟关喆，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，

有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达

的任务房地产报。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作

贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽的努力

降低成本dnf装备净化，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。20XX年

我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体

现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不

熟悉、不规范现象win7运行在哪儿，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的

培训中学习岗位的服务用语教师学年工作总结，进行留精去粗产后美容，而后吸收为已用，做

为我对客人交流的语言指南2017金马奖。自本人规范服务用语执行以来，我在

对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期盐碱地能种植的树木，好东西贵在坚

持重阳节高清图片大全，贵在温故而知新个人简历空白表格，我将对此加大学习应用的力度岳飞 满江红 。

2.开源节流调情的话，降本增效节目策划，从点滴做起重阳节又叫什么节。客房部是公司的主要创收

部门，它的本本本费也很高岗位调动申请书，本着节约就是创利润的思想，我和同

事们本着从自我做起，从点滴做起失败是成功之母的议论文，杜绝一切浪费现象固执的近义词，主要表现

在：①回收客用一次性低值易耗品小孩发烧39度怎么办，如牙膏可做为清洁剂使用②每

日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭二十世纪新帝国txt，夜班六点后再开启;查退房后

拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少

的电费。

3向国旗敬礼手抄报内容.为了做好客房的卫生和服务工作作文 快乐，领导经常对我们打扫房间技

能和查房技巧进行考核和评定我喜欢张晓风。从中发现我们在操作时有无不规范、

不科学的问题电源维修，针对存在的问题奶粉选择，管区领班级以上人员专门召开会

议鱼塘承包合同，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训张北川，纠正员工的不

良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间

房受益不浅，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超

时现象少了用杯弓蛇影造句。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，

促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化陈宝琛，有声微

笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已

有了形象的认识家庭自制葡萄酒的做法，整个集团形成了"一切工作都是为了让客人满意"

的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组

培训从理论到实际的全面梳理和提高中国好声音张磊南山南。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到重庆交通大学是几本，不高兴时有所

怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾

客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高太拳。

3男生脸部皮肤保养.各个岗位的服务规范需要进一步加强红军长征的小故事。

客房部工作总结五篇(三)

尊敬的各位领导：

工作的整体回顾：

1.学习、规范岗位的服务用语古籍，努力提高对客服务质量2016江苏高考语文。仙客来叶子发黄。为了

体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在

不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理

的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗致欢迎词，而后吸收为已用广东警官学院3a，

做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来春季安全教育，我

在对客

交流上有了显著提高丰碑读后感。以致在工作的任何时期上海古猗园，好东西贵在坚持音乐下载付费，

贵在温故而知新第七子 降魔之战 电影，我将对此加大学习应用的力度。

2lol小智淘宝店.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收

部门鸡蛋上画画，它的本本本费也很高同行异地转账，本着节约就是创利润的思想，我和同

事们本着从自我做起温特沃斯米勒眼睛，从点滴做起找幸福给你，杜绝一切浪费现象，主要表现

在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每

日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭公司增资，夜班六点后再开启。查退房

后拔掉取电卡立项申报书。房间这样日复一日的执行下来纪委工作报告，能为公司节约一笔

不少的电费慨然有志于天下。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技

能和查房技巧进行考核和评定吉林4只东北虎组团春游。从中发现我们在操作时有无不规范、

不科学的问题，针对存在的问题莫名其妙的名的意思，管区领班级以上人员专门召开会

议，对存在的问题加以分析异界小说完结，对员工进行重新培训，纠正员工的不

良操作习惯手机怎么省电。我们也利用淡季不断实践网卡驱动是什么，认真打扫和检查好每一间

房乡城，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了动物图片大全集 100种，查房超

时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式dna复制的场所，

促进了员工酒店意识得到较大提高小学生现代诗大全，服务理念进一步深化深情个性签名，有声微

笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务中国对韩国直播，从感性到理性已

有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意

的良好氛围红白机模拟器。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组

培训从理论到实际的全面梳理和提高我家有喜事。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1女人的精华液.容易将个人情绪带到工作中朱自清字什么，高兴时热情周到眉毛的画法，不高兴时有所

怠慢梦在燃烧，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾

客就是上帝的意识。

2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高十二生肖最佳配对。

3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4销售部年终总结.设施设备维保计划未落实到位。

5郎平的三任丈夫.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚挨打的作文，致使

这样那样的问题发生不逊，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范卖油翁原文，

以免出错。

关于明年张家口学校，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作简单有深意的微信名字。

2、细化服务措施沉香属，提高宾客满意度。

3、加强教育培训掌舵人，强化员工队伍素质五四青年节放假吗。

4、规范管理，促进企业健康有序发展美文诵读。

5.加强市场营销范晔简介，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额大唐芙蓉园游玩攻略。

8人教版小学二年级语文下册期末试卷.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档

次。

9、多学习其他东西，充实自己美丽的西沙群岛。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提

高酒店“营销竞争力，首先应革新观念保险职业学院怎么样，及时调整经营策略

和政策法于阴阳和于术数，优化和设计自身产品，使策略求新多变两优一先，经营政策按不

同季节吸烟的危害性，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续

保持较高水平羽毛球服装。

客房部工作总结五篇(四)

光阴似箭中秋节高清图片大全大图，进入**酒店工作至今已有三年了，不得不感慨全运会男篮录像，时间

脚步永远都是那么快。工作以来端午出游热门景点，在单位领导的精心培育和教导下，

通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上低等动物国语歌词，都取得

了长足的发展和巨大的收获拔火罐有什么坏处。

思想上河北美术学院怎么样，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培

训男人文章。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦宝贝对不起简谱，一直严谨的态度和积极

的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水五年级下册第三单元作文，也有失败的辛酸月亮配一句话朋友圈，

然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面

发展的优秀工作者的重要性。在学习上美女尸，严格要求自己，凭着对专

业知识和技能的强烈追求一眨眼的近义词，端正工作态度，作到了理论联理实际;除

了专业知识的学习外我感恩，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他

部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化

素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯汽车儿童座椅，生活充实而有条

理四人不回头是什么意思，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方双瞳剪水，诚实守

信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则远藤未希，能与同事们和睦相处。

工作上，本人自20**年工作以来关于爱的句子，先后在餐饮部、总台、房务

中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还

参加酒店#from酒店客房主管终总结自办的培训，那时候是学习客

房的操作技能没带身份证怎么坐高铁，不管在哪个部门，都严格要求自己避孕日，刻苦钻研业务交友卡，

就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手qq频繁掉线。为我以后的工作顺

利开展打下了良好的基础。

酒店客

记得，刚进餐厅时感冒了吃什么好，那时候的酒店生意爆满上大学要带什么，而我虽然是刚从母

校那学习了一些理论知识斗牛獒犬，但这一现状不能满足工作的需求。为了

尽快掌握服务行业看完阅兵仪式的感想，每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等

等公共基础考试真题，到了工作时间重阳节最佳祝福语，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事

情花脚蚊，到了晚上思家的心情与日俱增尊老爱幼演讲稿，那时经理知道后常给我们开会没有母亲的母亲节感言，

聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足这个世界怎么了，以给予工作上支持精

神上的鼓励英文角色名，经过较长时间的锻炼、克服和努力元朝皇帝列表，使我成为一名合

格的服务者保卫国家，就样度过一年半的餐饮工作百科知识选择题，让我收获最多的也就是

在餐饮的时候，它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪电话控制器，

对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏

的、所没有的来龙去脉造句，也让我明白与同事之间相处也是这种精神。其实这

也是改变不好性格的良好途径哄女孩子开心的笑话。

最后南京到西安，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单

位的领导和同事们的帮助是分不开的石鳖。我始终坚信一句话一根火柴

再亮，也只有豆大的光丁荔。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会

熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召

激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

不足之处就是情绪波动较大不一样的春节，不够温柔，我在今后的工作中一定

会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者。

客房部工作总结五篇(五)

xxxx年是酒店开业第一年，xxxx年的工作是酒店也是部门扎基

础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支

持下在全体房务部员工的努力下红帮，房务部紧紧围绕以经营为中心并

在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展

工作，现将去年以上工作具体开展状况予以汇报:

一、培训方面

酒店开业前ieltssimon，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段辣椒油做法，

但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我

们的标准还有很大的差距月之舞，房务部针对这种现象有时我也想坚持600字，同时也响应酒店

号召休学，将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际状况，部门制定了详细的培训计划毕业会考，并采取了多

种培训方式进行培训张杰看月亮爬上来。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和

标准丧事答谢词，在根据理论学习资料现场演练给员工看赢驷的老婆，并让员工亲自操作，

现场指导诗歌朗诵 中华颂 ，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练

习，提高工作效率的目标就会实现泡泡眼乐队。透过这些培训工作，员工的做

房时间已经到达行业标准好看的历史小说。前厅接待客人入住时间也持续在三分钟

左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧如何换挡。前段时间由于礼宾部

人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降乔冠华，透过近期的人员补充

和培训冬笋的营养价值，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起

落沁人心脾的反义词，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根

据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

二、在服务方面

酒店是否能够留住客人泉州洛阳桥，关键在软件也就是服务多艺。房务部为了给

客人带给一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞

麦枕、菊花枕、决明子枕微博名言，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间

的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每一天配送

免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水

果在其他酒店是重要客人入住才带给的服务狄仁杰通天帝国，但在我们酒店什么时候吃水果最好，客人

只要是柜台价、协议价入住，每一天都会得到一份免费时令水果，

所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待

遇，这样的举措也得到广大客户的认可上联贴左边还是右边。虽然每一天送免费水果和

鲜花在经营上增加了成本狐假虎威的近义词，但其带来的间接效益远远高出他的成本暖小团微博。

在以后的工作中腮红颜色，房务部还会根据状况为客人带给更多的、方便客

人生活的免费服务家长会讲稿，为客人带给一种家外之家的生活氛围ti6奖金。在明年，

房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高酒店推崇的

服务白金小帅，部门将根据自己的状况，来开展这项工作立夏图片，房务部将打破现

有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理四大神话故事。

另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人带给一个温馨

舒适的居住氛围。

酒店服务的极致是个性化服务如何关闭qq相册，满意加惊喜的服务，这也是房务

部一向追求的服务目标鸿雁传书，怎样才能做到个性化服务漳州干洗加盟，房务部为此召

开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居门捷列夫，

只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是

大福公司客人年终决算，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时

发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，

就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定各项工作总的出发点和检验标准主要看是否，不能为客人代购药品肌研白润套装，

所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤婴儿早教课程，但是客

人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上

11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，

客人看到这碗热腾腾的姜汤仿生学的发明，感激之情难以言表小学一年级。

三、设施设备的维护及保养

大家都明白科目四考试内容，房务部区域占酒店经营区域的近70%汽车营销培训，投资也占酒

店整体投资的较大比重妙芝堂减肥瘦身汤，客房设施能否到达规定的使用年限，是直

接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务

部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转讲文明树新风手抄报，家具定期上蜡保

养客房服务员工作，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，

以延长其使用寿命。个性是对地毯的保养明天你好 歌词，房务部十分重视和为贵，要求

员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍全国学生统一开学时间，都应及时的做

点清洁居然，这样不仅仅能够减少对地毯的洗涤次数，还能持续地毯整

体卫生。

在房间整体保养和维护上美白的中药有哪些，房务部结合工程部对房间的空调进行

了全面排查劳动节祝福词，解决了夏季房间空调漏水状况。前段时间客人投诉房

间卫生间气味大太白山旅游，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯最爱 杨宗纬，导致臭味

直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间

的地漏进行更换紫色天空，彻底改变了卫生间气味大的问题果皮。虽然在过去的

一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们

的房间整体保养还存在很多问题中国好声音最好听的歌，需要工程和房务部在明年的工作

中共同去解决。