中国中医药咨讯
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２０１１年１２月第３卷第２３期
Ｄｅｃｅｍｂｅｒ ２０１ １ Ｖ０１．３ Ｎｏ－２３ ４６６・ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｈｉｎａ Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ
医患关系剖系
任卫江李琴廖云霞
焉耆，８４１１００） （焉耆县医院，新疆
医患关系实际卜是一个以医务人员为主的群体同一个
以患者为中心的群体之间相互交往的特殊的丰十会人际关
系，是医患双疗以医疗活动为中心、以目前社会经济和思想
意识为背景而形成的一一种反映现代经济、丈化、道德、伦理、
法律等内容的社会关系巴厘岛的故事好看吗。如何寻求建立和谐的医患关系、加
强医患沟通、改善医患关系、缓解医患矛盾、提高医疗质量
已成为医院必须面对的重要性。
医患关系紧张的主要原因
医患关系紧张、矛盾突出乐不思蜀啥意思，其成因很复杂，其实医患双
方都有问题投资报告，同时社会因素也是重要的一方面。
患方因素
１ 医患关系沟通的滞后我 的医疗高新技术设备增加
很快十分爱经典台词，新药品、新试剂不断研发开门红串词，检查及治疗手段增多，医疗
机构的收费价格也在不断上涨溶液的形成。同时每一个人对自身的健
康也提出了很高的期望和要求，但是他们对医疗服务的特
殊性缺乏厂解拔地而起的意思，过高地期望自己能够拥有健康付出与收获，同时旧的医
疗体制根深地Ｌ占Ｊ，少数民族的生活习惯幼儿成语故事，文化水平的高低大阳线，
居民的收人水平等，都反映了我们医患关系沟通的明显滞
后 这样也就给我们的医疗服务１＿作提出了一个更高层次
的要求。
２患者对医疗服务期望值过高大部分患者认为“医到病
除”是天经地义的事情。到了医院明朝的太监，医院就有义务、更应该有
能力治好自己的疾病。究其根本原因是患方对医疗行业、对
医学科学的认知不够迎新生欢迎词，对医学知识一一知半解。现代医学水平
现在达不到，将来很长的时期内也达不到治愈任何疾病的
程度上半年工作总结及下半年计划。
３患者的法律意识逐步增强随着社会的进步毕业日，患者的法
律意识、自我保护意识不断增强色斑产生的原因。一 自己的利益受到损害
或自己的要求得不到满足200字美文，便会与医方理论中秋手抄报图，要求赔偿。用
法律保护自己的权利是应该的四月你好唯美句子简短，但一部分患者对医学的认
识和ｒ解很有限，只强调自己的疾病应尽快确诊和治疗鼻子出血，而
不明 ，医学解决的主要问题不是死亡，而是最大可能地减
少伤残、残损和残障等老师的目光，最大可能地提高患者的生存质量掩耳盗铃的反义词。
一方面夸大了医生和医学的功能致青春主题曲。所以患者应该正确行
使法律赋予自己的权利亲爱的妈妈韩国完整版在线观看，理性地看待医患关系熊桂金。
医方因素
１ 在认真分析医患关系不和偕原因的过程中，也应该好好
想一想医务人员自身可能存在的问题：医务人员所从事的
职业具有特殊性、科学性强、风险高的特点英雄神话，自身的责任大、
压力大出勤表，然而收入相对低激光美容后遗症，导致心理失衡英雄联盟娜美。
２ 医务人员的职业素质水平高低不同少数医务人员中存
在着服务态度生硬冷漠，医疗技术水平不高三国杀荀彧台词，在医德医风中
存在着一些不正之风，导致患方对医务人员的不信任彭佳慧 相见恨晚。
３部分医务人员和医院管瑚者服务观念、法制观念、管理
观念滞后G20峰会演出。部分医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等
客观操作好书伴我成长演讲稿，很少Ｉ＿ｊ患者交流和沟通爱情经典语录，无意中把患者“物化”。
过分追求经济利益、盲目追求过高收人烧饼，却恰巧忽视了医院
对维系社会稳定、构建社会和谐的职能。
社会因素
１ 过去城镇职Ｌ是公费医疗，现在因医疗体制改革两学一做民主生活会发言材料，患者
自身需承担一部分医疗费用巴西女总统， 』亡其是重病、慢性病个人付费
更多化石吟教案，患者心中有怨气简述抽象定义与操作定义的含义，医务人员可能就成了“出气筒”。
２医疗１二作与其他行业一样，存在技术和服务等方面的不
足，但部分媒体对医院的导向存在偏差，误导了群众，这在
一定程度亡也加深了医患矛盾如何写工作总结。
良好医患关系从医患沟通开始：创造优美的就医环境
优美、舒适、温馨的就医环境可以淡化、消除患者心中烦恼、
郁闷，凋整失衡心态退休养老金调涨，使人有一种心旷神怡、宾至如归的感
觉大寒是什么意思，并能增强患者战胜疾病的信心两岸猿声啼不住的下一句是什么。二、诚信服务诚信是一
种调节和整合人们相互之间利益关系的社会道德规范郑微 红日，它
是社会个体自我完善的要求为什么要放弃治疗出处，是社会中的个体人际交往的
根本准则，也是建立良好医患关系的必要条件。
３沟通态度态度是心灵的表白，极易受个人感情、思想
和行为倾向的影响爆笑签名，服务态度的好坏充分体现了医务人员
的人丈素质和道德情操，尽管患者因疾病的折磨而造成形
体的扭曲、情绪的低落甚至精神的恍惚或是神志的丧失，但
医患双方的人格仍然是平等的。
４倾听艺术 医务人员要善于倾听三毛全集，这是获取患者相关信
息的乇要来源。倾听时应该注意：一是要主动倾听。二是不
要随意打断患者的叙说，只是在必要时进行适当的引导。三
是在与患者沟通时应集中注意力，避免分心，以免被患者误
认为医生对自己的疾病漠不关心；四是注意患者家属等相
关人员的表述，“兼听则明”；五是跟踪和观察患者的“视线”
所在勉谕儿辈， 解患者的感受、需求和“额外”的服务需要，寻找真
实含义；六是适时、恰肖地给予患者反馈信息松狮幼犬图片，鼓励和引导直径符号。
５谈话艺术交淡时医务人员应注意以下几个方面：一是
要善解人意六一手抄报内容，尊重和关爱患者的生命，尊重患者的个人隐
私。二是要同情患者的处境版式设计素材，理解他（她）的内心感受惠普笔记本电脑怎样，关注情
感差异，个性化的处理谈话方式和交谈内容结构。
６体态语言和表情艺术沟通时，医务人员的体态语言是
配合言谈进行的，体态语言包含面部表情、眼神、手势和外
表等，这些体态表现都含有特定的涵义。微小的体态变化，
都会对患者产生微妙的心理审美感受，使交谈更富有生气
和感染力，使医患沟通更富有成效醉红颜 冷漠。
７沟通的实效性针对患者不同的心理活动和期望以及
在医疗活动不同时期的情绪反应，疾病治疗的轻、重、缓、
急10月1号，有效地把握好沟通时间，或及时或暂缓学生检讨书，或分层次逐渐
深入，或先突 重点再兼顾全面，围绕医疗活动的进程初级审计师，注
意把握沟通的时效性和沟通效果小婚礼，体现医务人员的人文情
感和关怀。
８更新观念qq身份证修改，加强自身队伍建设改善医患关系首先需要
从医务人员自身作起，更新观念、加强自身队伍建设。更新
观念，需要医务人员加强自身素质教育、树立良好的医德医
风。也需要医务人员不断学习法律知识宁夏高考录取分数线2020，加强自身的法制观
念，充分保护患者的切身利益和消费权益，时刻关心患者、
爱护患者、加强医患之间的交流和沟通艺术创意，进而创造出一种融
洽的、和谐的医患相处的氛围。
总之，从法律意识、知识结构、继续教育、规章制度、医
疗质量管理等多方面构建成功的医患沟通体系，要从心理、
语言、行为等多角度、全方位、艺术化处理医患关系的角度，
来广泛提高医务人员的沟通能力元宵花灯，从而实现医患之问的有
效沟通，达到进一步和谐医患关系、提高医疗质量的目的小学生演讲稿范文。
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