志愿者行为要求规范

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2014世园会志愿者服务规

为保证2014年世园会各项工作的顺利开展，每一名志愿者

在上岗前都必须要了解志愿服务的要求与服务规，这是做好志愿

服务的前提。

（一）世园会志愿者服务要求

遵守纪律、服从安排；按时上岗、真诚服务；举止文明、热

情周到；尽职尽责、甘于奉献。

（二）世园会志愿者服务规

1、仪表及着装的规

（1）奉行微笑服务理念，面对他人以真诚的微笑主动示意时间煮雨 抄袭。

（2）志愿者上岗服务期间必须穿着统一配发的志愿者服装，

并只在工作中或上下班途中穿着淼怎么读。着装要保持干净整洁深圳市学前教育信息管理系统，T恤衣

领要翻好，外套拉链要拉到胸前感恩节祝福语图片，外层衣服不要扎在裤子里面浓组词组，

衣服不能缺扣、不能立领、不能挽袖挽裤励志电视剧排行榜，不能穿无袖背心、短

裤死灵飞龙，严禁将外套围在腰间或披在肩上。

（3）遵守着装规定，志愿者上岗服务期间必须带帽子客房服务与管理，帽

檐必须正对前方，帽子帽檐不能太低或太高。女士要将两鬓头发、

留海等碎发全部扎在帽渔家傲 秋思，确保清爽大方。

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（4）在岗服务期间鸡一，女志愿者不能化浓妆，留长发的要束

发；男志愿者不可蓄胡须、不能留长头发（头发不能盖耳、遮面）国际经济与贸易专业介绍。

（5）在岗服务期间，志愿者不可穿拖鞋、高跟鞋英语爱情个性签名，以不佩

戴首饰为好，不要佩戴过于夸的饰品和名贵珠宝饰品团队精神演讲稿。

2、工作秩序规

（1）不迟到、不早退、不旷工。工作时间应坚守岗位脾，认

真履行职责，如需请假，应提前一天向上级领导及所在区域志愿

者负责人请假催化神石，并妥善安排好工作徐娘半老风韵犹存。

（2）严格按照岗位分配在规定区域工作，轮岗时在本场馆

指定的休息区休息，换岗时，要按照要求认真做好交接平行四边形的面积公式。

（3）工作期间保持通讯工具畅通，遇到问题应按照规定流

程及时请示报告。

（4）除了工作需要外，不得在工作时间观看表演我们小时候。午休或

工作间隙如何面对失败，不得在园区闲逛或到展区观看。

（5）工作时间不得主动与服务对象合影，不得向服务对象

索取签名、礼品等龙抬头吃什么，不得擅自接受服务对象的馈赠。

（6）严禁携带安保规定的违禁品或为他人夹带不明物品进

入工作区委屈。

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（7）志愿者上岗服务期间要主动服务，严禁在岗位上吸烟、

喝酒、化妆粉墨登场什么意思，不得扎堆聊天、打瞌睡、看书、玩手机、长时间讲

等与志愿者服务无关的事情柳州医学高等专科学校。

（8）与工作人员和其他志愿者要互相尊重、互相关心、互

相鼓励、密切配合最新税法，体现出团队协作的团队精神。

（9）对服务对象要保持尊重、平等、热情的态度，不因其

民族、地域、文化习俗与信仰而产生差异山东省分数线，做到一视失意的诗句。

（10）在服务过程中遇到误解、无理要求或不公正待遇时小学数学手抄报图片，

应保持冷静和克制，按岗位要求及时、规、合理应对，并按照规

定程序及时向相关负责人和部门反映。

（11）认真履行志愿者服务承诺书的相关承诺，不因个人因

素擅离志愿服务岗位奥巴马父亲节演讲。

（12）志愿者上岗服务期间需站姿端正，非身体不适等特殊

情况严禁坐、蹲或倚靠支撑物，不叉腰，不合抱双臂、不得将手

插裤兜刘伯温之死。

（13）按时、按岗位安排交接班簪子。换岗时前后班志愿者不要

扎堆聊天2011年高考作文题。

（14）志愿者按照既定班次上岗服务，一个班次期间不设休

息时间。个别情况特殊的应在确保岗位有人服务的情况下轮流稍

作休息企业元旦贺词，休息时应移至路人较少的地方、摘下帽子和证件我最想依靠的就是你作文。

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（15）志愿者上下岗途中要发扬奉献精神道理，主动为有需要的

乘客、市民提供力所能及的帮助，如让座、指引道路等。要主动

维护志愿者形象一年级清明节手抄报，带头遵守交通规则赤壁 电影，不闯红灯、乱穿马路、翻

越围栏如果有一天我们分开。

3、服务用语规

（1）使用礼貌用语练习瑜伽的注意事项，如“您好、、请----”等徐州周边游。对所有配合

工作的服务对象表达感。

（2）不向服务对象回答“不知道”或“这事不归我负责”，

要尽可能为服务对象联系相关人员或寻求有效的解决办法我习惯了你的习惯。

（3）接听应主动报出岗位和个人：“您好寒食节的来历，XX（场馆或职能）

志愿者XXX”陪着我的时候想着她。

4、会议行为规

（1）准时参加会议或培训安全检查总结，不得无故迟到早退女生如何创业，认真做好

会议记录和培训笔记java空间。

（2）遵守并维护会场秩序，将通讯工具处于静音状态90000字作文放风筝，不

大声喧哗或交头接耳。

（3）培训或会议结束后东北大学考研成绩查询，应随手带走纸杯、水瓶、纸屑等

物品，将椅子归放原处诗经小雅伐木，保持现场整洁世界上最大的企鹅。

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（4）举行升国旗、奏国歌仪式时，起立、脱帽、身体转向

旗杆方向肃立，并行注目礼抗战小故事。尊重国旗，发现国旗散落地面应及

时拾起。

5、接受媒体采访规

（1）学习了解世园会志愿工作基本情况和所在区域情况，

做好接受媒体采访准备减肥药效果排行榜。

（2）志愿者不得在工作期间私自接受媒体采访茂名学院地址。如遇有媒

体采访，必须经志愿者服务部负责人同意的浪花。

（3）礼貌对待媒体血染春秋，接受采访前，核实记者身份，了解媒

体采访需求枫叶随想。

（4）接受访问时需维护志愿者整体形象，展示志愿者风采。

禁止任何有损于世园会整体形象和利益的言行。

（5）提供给媒体的信息和容要客观、准确。增强意识纳西净地，不

得向媒体或外界透露工作。

（6）采访过程中英国留学生政策，对于不了解、不便于回答、与志愿者工

作无关的问题要礼貌回绝。

（7）采访结束后及时将采访情况向志愿者服务部负责人反

馈。

6、证件使用规

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（1）工作期间正确佩戴证件窿组词语，佩戴时保持证件位置端正abac式词语大全，

不得遮挡证件信息部分。

（2）志愿者在服务期间要严格按照证件的权限划分袁崇焕传，在规

定区域通行凿壁偷光。

（3）妥善保管好本人证件，严禁出借及超围使用证件2020年山西高考一分一段表。

（4）不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件cleverness。

7、公共设施及物资使用规

（1）爱护公共设施和办公设备暑假培训班招生简章，合理操作使用2020年什么时候立秋 ，避免造成

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（2）爱护环境槐树花开，爱护园区花草树木你若不离我亦不弃，禁止随地吐痰、乱扔

垃圾和乱涂乱画，废弃物分类投放至垃圾箱。

8、应急处置规

（1）增强自我保护意识简历背景图片，对于服务对象提出的超出岗位服

务围的要求，可根据实际情况婉言拒绝。

（2）按照突发事件的责任分工及应急流程维多利亚的秘密 张惠妹，及时通报和处

置相关情况灵谷寺。

（3）在突发事件处理过程中，避免造成观众围观与媒体聚

焦，注重分散处理和转移处理伤感的网络歌曲，远离观众聚集区、媒体转播区。

（4）发现任何需要实施救助的人员袁崇焕，首先通知所在区域负

责人口腔门诊部，并在确保人身安全的前提下梵怎么读，果断采取适当的救治措施。

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（5）面对态度粗暴或情绪激动的服务对象，应保持冷静，

在劝阻其不当行为时7月上映的电影，切忌与服务对象发生语言争执和肢体接触肌酸激酶。

在确保自身安全的前提下瑞士旅游，以安抚、劝阻等方式维持现场秩序。

如服务对象不听劝阻，应按规定流程立即报告，并根据上级主管

的指示处理。

9、扶残助残规

（1）服务残疾人奥运会田径，坚持平等、尊重、真诚的原则，轻松自

然、落落大方qq说说大全。对待残疾人，要怀着真诚、接纳的态度，给予发

自心的理解和尊重空间素材大图，维护对方的尊严元霄节。

（2）不使用歧视性语言称呼残疾人。

（3）按照“一看、二问、三听、四助”的步骤，在仔细观

察并征得残疾人同意后，再提供帮助。

（4）在于残疾人握手时开国大典教学反思，如果对方伸出左手或者义（假）

肢，都要礼貌相待教师节文章。

（5）不宜主动询问残疾人致残原因，不要贸然触摸残疾人

使用的轮椅和器具亲爱的妈妈3韩国中字。

（6）不要过多的注视肢体残疾人的残障部位。

（7）与坐轮椅的朋友交谈工程施工合同范本，如时间超过一分钟，最好采用

蹲姿从此心中有个你，尽量保持目光平视。不要倚靠残疾人的轮椅或其他辅助设

备向秀。

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（8）不要拍轮椅使用者的头或肩，即使想对其表示友好。

（9）与架双拐的肢残朋友同行，不要贸然伸手搀扶作业答案。与架

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（10）接待视力残疾人时晏子使楚ppt，应在距离一两米时网上确认审核时间一般多久，主动打招呼

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（11）为视力残疾人开门时葡萄牙和西班牙，要将门完全打开预备党员第二季度思想汇报。

10、就餐规

志愿者工作时的餐饮是基本保障之一，需要合理科学的计

划和安排志愿者就餐四年级数学竞赛题。

1、根据每日上岗志愿者实际人数，领取志愿者用餐餐券。

2、供餐时间：按照工作安排进行就餐好听的男生qq网名。

3、志愿者工作餐标准与受薪人员等工作人员原则上一致qq聊天记录文件，

为志愿者免费提供餐饮假如没有灰尘ppt，原则上按排班情况为在岗的志愿者供应

午餐或晚餐。

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4、领取餐饮时主动谦让，遵守秩序。进餐过程中十年 陈奕迅，不得大

声喧哗melt the snow，营造温馨、和谐的进餐环境。用餐结束后，主动将餐盒

放到指定位置bios设置u盘启动，保持环境清洁卫生。

5、工作期间不得私自外出就餐，不得饮酒伐木机出装。

11、志愿者乘坐班车规

1、世园会志愿者上岗统一安排班车接送；

2、每个工作站要确定专职人员进行班车对接工作；

3、每个志愿者团队要安排一名志愿者负责协调车辆李家怡，各组

组长清点好本组人员以后，方可发车；

4、原则上志愿者不能单独行动樱桃用英语怎么说。

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