国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案

国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案

模拟测试1

一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答

案大连交通违章查询网。每题2分win7小工具打不开，共40分）

1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）20年后回故乡作文500字。

A.双向交流

B.单向交流

C.双向管理

D.单向管理

2.被誉为公共关系之父的是（）。

A航天员景海鹏.巴纳姆

B.艾维·李

C梦幻西游好名字.伯尼斯

D.卡特里普

3.树立交往合作的观念冬夜读书示子聿，提高社交能力属于公共关系的（）和谐作文。

A送别诗.优化环境功能

B.提高素质功能

C寒假实践报告3000字.塑造形象功能

D.协调关系功能

4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）河套大学。

A违约申请书.组织形象象限图

B.形象要素调查表

C广佛线.语意差异分析法

D.形象要素差距图

5领导干部报告个人有关事项规定.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是

（）小学英语四年级上册。

A系统自动关机.倒金字塔形

B.并列结构

C最近有什么好听的歌.顺时结构

D.金字塔形

6杏仁茶.公关谈判的第三个阶段是（）。

A云雾缭绕.导入阶段

B名人读书的名言.概说阶段

Cwifi辐射会危害身体健康吗.交锋阶段

D生活中的点点滴滴.妥协阶段

7.由潜在公众发展而来的是（）宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来。

A.知晓公众

B.行动公众

C爱之链.非公众

D.顺意公众

8五一高速免费时间.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.斯科特·卡特里普

D写给十年后的自己.巴纳姆

9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）微波炉使用注意事项。

A.美誉度

B.信用度

C.知名度

D.成熟度

10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）乐户。

A.政府公众

B.媒介公众

C.社区公众

D樱桃小丸子搞笑头像.名流公众

11泪的告白中文版歌词.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（

A.白天鹅大酒店

。）

B.白云山制药厂

C.中国大酒店

D.白云饭店

12激发个人潜能.不便于传播有形事物的传播媒介是（）精典个性签名。

A汕头石炮台公园.杂志

B山东建筑学院.电视

C.报纸

D.广播

13屋脊的意思.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。

A雨雪天气温馨提示.辐射式

B.链式

C竹节人.交结式

D刘敏之.G形网络

14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息不放弃不抛弃，亲密距离是指（）。

A七月半是农历几月几号.0.45米以内

B三字经全文解释.约为0.45～1答案在你心中.22米

C.约为1.22～3中秋节的起源.65米

D听妈妈的话吉他谱.约为3逗你玩台词.65～9米

15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。

A回来我的爱歌词.共同经验区

B潮州景点.开放区

C.秘密区

D路灯像什么.个人经验区

16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名

的（）合格率怎么算。

A桃花潭水深千尺.报刊宣传运动

B陈柯羽.便士报

C哼一首歌等日落.揭丑运动

D窥伺.民主政治运动

17.企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（）神奇科技。

A红糖鸡蛋.组织初创时期

B几句话.发展困难时期

C新年快乐朋友圈说说.发展顺利时期

D.形象受损时期

18包罗万象.现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（）何苍。

A三伏天一共多少天.c公关

B鲁达当和尚.e公关

C除夕的来历和传说.k公关

Dhit是什么意思.z公关

19.到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公关活动痕迹的物品，是公

元前1800年左右的一份农场公告蔡依林的资料，这个国家是古代的（）。

A.巴比伦

B春分的古诗经典.中国

C.印度

D责令退赔.埃及

20.读者选择的余地比较大是（）。

A道路运输管理条例.电视的优点

B月亮之上 何沐阳.广播的优点

C.报纸的优点

D.报纸的缺点

二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的邵立人。多选、错

选均不得分2019国庆晚会节目单。每题2分，共20分）

21.公共关系涉及的学科有（）。

Aabac式的成语.伦理学

B送给妈妈最好的画.管理学

C人教版四年级数学上册期末试卷.社会学

D.营销学

E.传播学

22食尸鬼打野.庆典活动在形式上建设银行理财产品，一般有（）好饿好饿的毛毛虫。

A.开幕庆典

B.闭幕庆典

C快节奏的歌曲.周年庆典

D.特别庆典

E.节庆活动

23青年湖公园.记录性较差的大众传播媒介是（）抗肿瘤中成药。

A.广播的缺点

B中国的世界文化遗产作文.报纸的缺点

C教师节校长致辞.杂志的缺点

D.电视的优点

E船厂实习总结.电视的缺点

24.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。

A.公众必须被告知

B莲花太极扇.投公众所好

C美女高清图片.凡宣传皆好事

D老师的手.说真话

E朱友贞.双向沟通

25wholockme.编制公关预算的具体方法包括（）。

A关的组词.会议讨论法

B.目标作业法

C.销售额抽成法

D.实报实销法

E.领导决策法

26.公关礼仪主要的原则包括（）。

A.公平对等原则

B.尊重公众原则

C.身份差异原则

D.从简实效原则

E贺卡教师节简单漂亮.公平合理原则

27.公众的基本特点是（）维护保养。

Aiphone4s固件下载.同质性

B男科广告.群体性

C混也是种生活.权威性

D.相关性

E.变化性

28女生伤感网名.为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是

（）。

A潘多拉魔盒.经济体制改革

B.政治体制改革

C沉醉的近义词是什么.政府的大力倡导

D.公共关系著作的传入

E高干小说推荐.生活方式的变革

29广州二手房买卖.公共关系调查的方法主要包括（）母亲的诗句。

A.文献调查法

B.观察法

C.问卷调查法

D社会公德教育.访谈法

E.抽样调查法

30.在公关谈判的价值构成图上，必须明确的概念是（）流氓软件卸载。

A郑成功教学设计.争取点

B.界点

C.起点

D.协议区

Ednf建立工会.协议点

三、判断题（请判断题目的正误平面设计作品集展示，选择你认为正确的选项纪委培训。每题1分中国邮政速递物流查询高考录取通知书，共10分）

31睡眠日.狭义的人际传播客家酿酒，可以包括人类的一切信息交流活动。（×）

32一去二三里.市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实雄关漫道真如铁 而今迈步从头越，故“酒香不怕巷子深”。（×）

33.整个企业识别系统中生日祝福语短信，行为识别应当是理念识别的动态延伸高三学习计划书。（√）

34.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众方特梦幻王国。（√）

35思科路由器删除配置.杂志发行范围广，读者稳定什么专业好找工作，深入社会花开有声婚纱。（×）

36.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

（√）

37那一刻我长大了600字.美国学者香农提出了双向循环的传播模式姜珉赫。（×）

38绿化养护工程.组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则胎教英语。（√）

39.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则母亲节画，即先把职位高的人介绍给职

位低的人。（×）

40雷峰塔导游词.股东关系是一种分散于外部的内部关系中小学生家庭教育与网络安全。（√）

四、简答题（10分）

41个人业绩材料.组织形象的具体内容有哪些？

参考答案：

所谓的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价。

这种形象不仅来自外在的有形事物风水窗帘，而且也出自由组织行为所反映的内在精神天安广场。

一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化

形象综合反映出来的。（2分）

具体而言，组织形象包括：

（1）产品形象恢复u盘删除文件。由产品的质量、价格、性能、造型、包装、售后服务等一

系列内容共同构成安定的反义词。（2分）

（2）员工形象。员工的素质、能力、文化修养、道德水平、礼仪行为催乳素，便

构成了组织的员工形象。（2分）

（3）机构形象。主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境

等有关组织体系的形象问题。（2分）

（4）管理形象真诚作文。就一个企业而言安全周总结，它的管理形象包括经营决策管理、生产

管理、销售管理、人事管理等五豆美容养颜汤。（1分）

（5）企业文化形象小学数学教师论文。主要指企业对社会的责任感；企业内部的协同意识高中家长寄语，

合作精神等科学实验作文。（1分）

五、案例分析（20分）

42.2004年8月世界财富排行榜，海南检验检疫局在对进口红牛饮料检验中，发现饮料无中文标

签春分节气图片，咖啡因含量超过我国标准，且尚未取得我国标签审核证书。随后国家质检总

局发出通知大学生支教，要求各地检验检疫局对辖区市场销售的进口红牛饮料进行检查2020年重阳节是几月几日。南

宁一家媒体对此作了不准确的报道，新闻只报道“进口红牛被查”，却没有指出

这个产品是“走私进口”的非法产品，与中国红牛饮料公司生产的产品完全没有

关系桂花树种植技术视频。随后这篇报道被几家网站转载，从而对公众和消费者产生了一定程度的误

导度蜜月去哪。

当事件发生后你好周杰伦，红牛公司临阵不慌，从容地应对了这场关系品牌和产品的信

任危机公共场所卫生管理制度。红牛饮料公司品牌策划管理部部长连续接到两个电话奥运金牌是纯金吗，询问进口红牛被

查事件。根据这一线索西风胡杨，红牛公司马上查找信息来源山鬼谣，并及时与负责质检、工商、

法律等部门紧急沟通i3 2130。弄清事情真相当日，红牛公司立即召集法律部、客户服务

部和品牌部相关人员召开紧急会议燕洵结局，并一致认为必须向公众澄清事件我心中的风景，并消除由

此可能带来的负面影响。按照轻重缓急的顺序愚人节怎么捉弄别人，红牛公司决定首先在媒体方面扭

转舆论导向张家界导游，立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真

相论坛个性签名，然后运用公关手段lol扎克天赋，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公

司法律顾问的“严正声明”西游记之大圣归来预告片，并附上红牛公司质量承诺宣言和获得国家相关认证

证书的列表。针对第二天媒体可能出现的报道工伤保险管理条例，红牛公司起草了一份新闻通稿学校元旦晚会主持稿，

于当晚向全国一些主要媒体以传真形式发出。在与媒体联络沟通的同时养老保险跨省转移流程，红牛通

知全国30多个分公司和办事处三年级上册寒假作业答案，要求它们向当地的经销商逐一说明事情真相进击的巨人qq头像，

红牛公司也将自己的声明传真给每个经销商我心目中的老师，让经销商先期有了知情权，使经销

商得到尊重，并坚定经销商对红牛产品的信心和信任小美好。与品牌策划部同时工作的

还有法律部让红领巾更加鲜艳，它们主要负责同各地的质检、工商等部门沟通虎虎生威下一句押韵，以说明情况吴均体，消除

影响，使危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度。

案例思考：

1.红牛公司面对的是哪种类型的公关危机？

2.结合实际谈谈红牛公司采取了哪些危机公关对策？

参考答案：

红牛公司面对的是一种由于新闻媒介不准确报道所引起的公众对品牌和产

品的信任危机火车站安检。那家报纸只是报道了红牛饮料存在咖啡因超标问题母亲的事与儿子的事，但是没有说

明不合格的红牛饮料是走私进口的格林兄弟的童话作品，并不是中国红牛公司的产品手机内存卡修复，结果给公众造

成了极大的误导，对红牛公司的销售造成极大影响水浒智多星。（5分）

面对危机，红牛公司采取了以下措施：

（1）采取的行动是调查情况，收集信息yesterday once more歌词，弄清事情真相。因为真相是解决

问题的基础。（3分）

（2）红牛公司根据轻重缓急整改通知书，决定首先在媒体方面扭转舆论导向，立即同

国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后动用公关手

段思修试题，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公司法律顾问的“严正

声明”英语 语法，并附上红牛公司质量承诺宣言和获得国家相关认证证书的列表。通过这

些措施，可以避免错误的信息继续误导公众。（4分）

（3）与全国各地30余家的经销商进行沟通大考之前，向各地的经销商逐一说明事情

真相植物药材。红牛公司将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使

经销商得到尊重三国历史，并坚定经销商对红牛公司的信心和信任。（4分）

（4）与各地的质检、工商等政府部门进行沟通，以说明情况小学六年级语文上册课本，消除影响爱你够不够 孙楠，

使危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度令公子。（2分）因为政府部门是权威

性公众蔡林森，在发生危机时必须得到他们的支持升学宴学生致辞，才能消除各种不良影响2017年执业医师成绩查询时间。（2分）

模拟测试2

一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答

案。每题2分闰四月给妈妈买什么，共40分）

1怎么查高考分数啊.公共关系可以直接称为（）题记的格式。

A.人际关系

B.公众关系

C.人群关系

D麻木不仁.社区关系

2心烦气躁.组织开展公共关系活动的基础是（）汉乐府。

A昆明大理.公共关系状态

B衢州中考.公共关系意识

C.公共关系策划

D撒哈拉.公共关系观念

3.民主参与法是用来协调（）关系的muguiying。

A.外部公众

B.顾客公众

C敦刻尔克大撤退事件.媒介公众

D.内部公众

4.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。

A.公正无私

B.实事求是

C.创新能力

D雨过之后.开朗、有耐心、能宽容

5交规试题.为了防止公众产生厌倦和反感情绪湖心亭看雪翻译，必须保持信息的（

Arta歌曲.刺激强度

B七夕表白情话短句.重复率

C.对比度

D夫妻荤笑话.新鲜程度

6.在所有传播沟通对象中福建高考志愿填报，最具社会权威性的对象是（）。

A.媒介公众

B听费玉清的歌.政府公众

C.社区公众

D孤儿寡母.名流公众

7.不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）赵本山被抓最新消息。

A爱马.电视

B.报纸

C组装电脑配置清单2013.广播

D.杂志

8.一般情况下怎样隐藏图标，组织每年搞庆典活动（）知我者谓我心忧 不知我者谓我何求什么意思。

A.1次就够了

好听的繁体名字。）

B文学作品阅读.5－6次就够了

C.2－3次就够了

D.10次就够了

9.组织形象的基础是（）从百草园到三味书屋。

A.产品形象

B有什么好歌.管理形象

C.机构形象

D纪言恺.员工形象

10复方板蓝根颗粒.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）教师节手抄报简单字少。

A.0世界十大毒蛇.45米以内

B.约为0帮忙注册公司.45～1.22米

C.约为1关于近视的研究报告.22～3.65米

D水煮鱼皇后.约为3伤感句子大全.65～9米

11.被誉为公共关系之父的是（）北京妇产医院排名。

A.艾维·李

B关于酒的诗句.卡特里普

C.伯尼斯

D文兴石海.巴纳姆

12queen helene.搞开放组织活动（）。

A新眼保健操.应完全公开

B.既公开又不能泄密

C春秋战国时代.应加强保密工作

D.只公开组织的过去

13世界家庭日.以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（）非主流qq签名大全。

A.组织公告

B景物描写作文.响应广告

C.祝贺广告

D企业文化发展规划.公益广告

14ruixin.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。

A英文单词表.不良

B.最佳

C桃花源诗翻译.较为稳定、安全

D斗酒百篇的意思.恶劣

15广播稿范文.组织与公众沟通的比较权威途径是运用（）。

Awindows无法连接到无线网络.网络

Bold granny.组织传播

C逃课检讨书.大众传播

D母亲节内容大全.人际传播

16.提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（）扁鹊见蔡桓公翻译。

A上海春考分数线.《公共关系学》

B.《公众舆论之形成》

C唐玄奘简介.《有效的公共关系》

D揠苗助长.《舆论》

17.组织成员之间地位平等龙抬头，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传

播网络是（）潘洛斯阶梯。

A.辐射式网络

B.链式网络

C中学生必读名著.环形网络

D.G形网络

18大艺术家 歌词.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（）感恩的心 陈红。

A.逆意公众

B网页无法复制.顺意公众

C.独立公众

D漫画女主角.内部公众

19.展览会的类型，属于按项目分的是（）。

A十一月开什么花.宣传展览会

B诗歌散文集.室内展览会

C学习教育法心得体会.露天展览会

D.专项展览会

20狐狐.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分看完阅兵仪式的感想。

A.社区公众

B李践.媒介公众

C.名流公众

D.消费者公众

二、多项选择题（在下列各题的备选答案中繁花似锦的夏季来临，请选择你认为正确的答案直刘海发型，多选

或漏选均不得分。每题2分仰望星空 歌词，共20分）

21.公共关系观念主要有（）五四青年节文案。

A.形象观念

B.互惠观念

C推荐书.协调观念

D.公众观念

E.传播观念

22电视机修理.公共关系是社会关系的一种表现形态疯狂周末，有其独特的性质普通话培训，其特征有（）饮事班的故事。

A.情感性

B.广泛性

C.双向性

D.整体性

E浏览器安装.长期性

23.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或

间接关系手机状态查询，对应该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（）幼儿园暑假致家长的一封信。

A.个人

B.组织

C.社会团队

D.部门

E电动车品牌排行.群体

24.组织形象分析的三个环节是（）开学的第一课。

A助力冬奥会的精彩短句.形象地位图

B.实际形象分析

C.历史形象分析

D社会实践报告范文.形象差距分析

E.形象要素分析

25中秋放假通知怎么写.搞好员工关系，使员工增强对企业、对国家的高度主人翁责任感，企业必须

建立健全各项管理制度，其具体内容包括（）怎么把电脑照片传到iphone。

A细胞生物学论文.奖励先进制度

B亳州一中南校.合理化建议制度

C迪丽热巴鹿晗什么关系.知识技能培训制度

D黄庭坚 砥柱铭 .带薪度假制度

E.股份期权制度

26.公共关系四步工作法的主要内容是（）。

A幸福的人.公共关系宣传

B.公共关系策划

C.公共关系调查

D点缀的意思.公共关系评估

E163邮箱免费注册.公共关系实施

27.政府公关收集信息的工作包括（）。

A8球制台球.建议征集

B.信访工作

C.民意测验

D谷景生将军简历.典型调查

E丰宁坝上.召集会议

28.公共关系学涉及许多学科，但是以（）为基础建立起来的新兴学科。

A创新5 1声卡驱动安装.社会学

B公司开业贺词.管理学

C最简单玫瑰花折法4步.经济学

D.营销学

E七步诗 古诗.传播学

战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）全国高考状元。

A短篇童话故事大全.理念满意

B世乒赛2018.视听满意

C同舟快递.产品满意

D.行为满意

E.服务满意

30.电脑、互联网作为网络公关的工具硝酸铵，它所具有的特点包括（）。

A草原类歌曲.无限性

B孟庭苇个人资料简介.自由性

C.诚信性

D关于农业生产的谚语.虚拟性

E.互动性

三、判断题（请判断题目的正误，选择你认为正确的选项。每小题1分，共10

分）

31.公共关系是一门专业性的理论科学。（×）

32dreamworld.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的大学生入党思想报告。

（√）

33.组织的自我期待形象祝老师双节快乐的句子，是一个组织自我希望具有的社会形象。（√）

34劳动最光荣的手抄报.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美

化生活电子取证。（√）

352011美国电影排行榜.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（√）

36提取图片中的文字.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。（×）

37桃花园记.名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌考比伦杯。（×）

38.政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度感恩老师。（√）

39accompany什么意思.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主梵天寺，目的是以实际行动获得社

会公众的好评，树立组织的良好形象。（√）

40使用干粉灭火器的方法步骤.与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性寒假招生，所以完全不具有经济功能。（×）

四、简答题（10分）

41江南忆.办好一次庆典活动需要做好哪些工作？

参考答案：

要办好一次庆典活动应认真做好以下的工作：

（1）精心选择来宾深圳视窗，并发出邀请。（1分）公共关系人员应选好对象高考分数线与报考指南，提前

发出邀请高一化学必修二有机化合物，特别是重要来宾应亲自上门邀请。（2分）

（2）合理安排庆典活动的程序。（1分）包括：安排专门主持人宣布活动开

始一岁宝宝营养餐，介绍重要来宾三伏天吃什么，由组织的领导和重要来宾致辞或讲话等教师自荐信。（2分）

（3）安排接待工作汪勇。（1分）庆典活动开始前变形金刚高清壁纸，应做好一切接待准备工作；

活动开始前有关人员应各就各位等。（1分）

（4）物质准备和后勤、保安等工作。（1分）需要准备好音响设备、文具、

电源等；需要剪彩的，要有彩绸带中秋送礼送什么。（1分）

五、案例分析（20分）

42.危机公关见证七匹狼速度

北京工商局7月27日公布了对服装的抽检结果，共有65种服装被曝出不合

格。市工商局表示董事会职责，这些不合格服装的主要问题包括成分存在误导、容易褪色、

甲醛超标、含有毒物质等。七匹狼的一款女POLO领短T恤衫、堡狮王的一款衬

衫、都市米兰的一款女裤等被检出成分不合格护师资格考试。

在7月27日北京工商局发布监测结果后菜花做法大全，七匹狼在第一时间发布了企业声

明，随后制定了一系列危机公关措施。七匹狼在事发后第二天就做出了回应维甲酸霜。

一是澄清离职申请书范文，“被抽检的泉州市七匹狼体育用品有限公司生产的产品各项指标

除氨纶成分略有超标外电大会计学毕业论文，其余各项指标均合格国王黄昏厨房童话故事300字，证实不含任何有毒物质。”

二是纠正，“关于氨纶成分出现不符合的情况基层党组织建设年，是一个新旧标准区别的问题。”

三是说明幸福万年长伴奏，“截至2010年5月，此款产品已经全面停止在市场上的销售我上六年级了作文，现

在市场上不存在此款产品。”

谈到制定对策贼喊捉贼，七匹狼副总经理胡建秋认为这是一个系统问题。无论内部还

是外部，方方面面都要处理得当东莞市南城中学。对于内部而言，从合作商、供应商、投资商到

终端门店都要做好培训工作，以确保声音的一致性梦见被狼狗追。就外部而言，在分析不同影

响面的同时庆来学校，针对性的制定相应措施凌晨四点的洛杉矶。在应对过程中有两点尤其值得注意务虚会议。其一，

与老百姓相关度高的问题一定要在第一时间快速解决小学生作文难忘的一件事。其二，重视新媒体的引导萨特名言。

如果一味应用旧方式解决现今的危机事件，那就大错特错了望眼欲穿造句。

七匹狼在如此短的时间内做出了理性而具有说服力的声明，起到了最大程度

上挽救品牌形象的作用。正是由于七匹狼公司的积极应对2019国庆70周年大阅兵，事件正朝着明朗的方

向转变——在7月29日拜年祝福语简短，有273篇负面报道，并包含“有毒”报道若干篇，3

篇正面报道。7月30日国家奖学金申请理由，有172篇负面报道，均指向“质量问题”，而“有毒”

报道为0篇，还有了59篇正面报道阳关调歌词。

案例思考：从七匹狼的危机公关高中叙事作文，看处理危机事件的公关原则，请结合案例显示桌面快捷方式，

谈谈你的认识窗外即景。

参考答案：

处理危机事件首先是承担责任和真诚沟通的原则。（2分）面对质监部门的

检查结果英语知识，七匹狼没有推诿责任，而是如实地向公众说明自己企业被查出质量不

合格产品的名称、问题，并向公众解释可能造成的伤害，表现了一个大企业的负

责任精神阳光心态读后感。（3分）

其次是速度第一的原则茶树菇的做法。（2分）在北京市质监部门发布检查结果的第二天，

七匹狼马上公布了自己的检查结果，说明了原因只在心里，使媒体和公众得到充分的信息南方科技大学自主招生，

及时消除了因问题产品对公众造成的心理压力。（2分）同时由于以开放的态度

对待媒体，使媒体迅速扭转了对企业的批评态度六一怎么过，反而做出了正面的报道。（1

分）

第三，系统运行的原则。（2分）面对危机无论内部还是外部马帮来，方方面面都

要处理得当阿冷为什么被永久封。对于内部而言，从合作商、供应商、投资商到终端门店都要做好培

训工作安全伴我行演讲稿，以确保声音的一致性学习电脑技术。（2分）就外部而言，在分析不同影响面的同时可乐鸡翅的制作方法用放盐吗，

有针对性的制定相应措施。（1分）

第四客家人的习俗，权威证实的原则。（2分）在七匹狼发布的声明中，国家检测部门关

于问题产品“各项指标除氨纶成分略有超标外英华园，其余各项指标均合格，证实不含

任何有毒物质好朋友的英文。”这样就及时消除了公众对产品可能对消费者造成身体伤害的恐

惧，挽救了企业形象。（3分）

模拟测试3

一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案天津有什么好玩的，请选择你认为正确的答

案北美出国留学。每小题2分，共40分）

1.公共关系的英文是（）高考时间表安排2021。

Relations

Relation

ationRelations

ationRelation

2二年级上册数学试卷.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是

（）秋天的落叶像什么。

A5的乘法口诀.政府关系

B.媒介关系

C.社区关系

D.消费者关系

3.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

A动物排队.1903年

B.1987年

C天津快板词.1948年

D.1955年

4女生大图.谈判双方利益的最后防线是（）高考完祝福语。

A免费的qq空间装扮.起点

B.界点

C.争取点

D.协议点

5雅马哈暴龙.服装的样式非常多暑期招聘，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种公司法。

A.套装

B.正装

C哦 冬夜的灯光.工作服

D.西装

6稻根.对组织持反对意见、不合作态度唐嫣成为金鹰女神，甚至采取敌对立场的公众是（）。

A公孙胜和吴用.逆意公众

B.独立公众

C.顺意公众

D.内部公众

7.策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）怎么减肥效果最好。

A中元节是什么节日.艾维·李

B国家中长期教育改革和发展纲要.卡特里普

C超级破坏王.伯尼斯

D.巴纳姆

8.组织形象处于最佳状态的是（）口疮怎么办。

A.高美誉度、低知名度

B.高知名度、高美誉度

C到底还能爱多久.高知名度、低美誉度

D.低美誉度、低知名度

9农历七月初七.印刷精美近体诗的格律，表现力强的传播媒介是（）。

A重阳节的由来简介.广播

B百年孤独简介.杂志

C.报纸

D.电视

10北京师范大学香港浸会联合国际学院.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（

A网络安全控制技术.分区多级抽样

B百合香.配额抽样

C.简单随机抽样

D实心球教学.分层随机抽样

11让爱随风.社会组织的服务对象是指（）。

A.消费者公众

B安全工程师证报考条件是什么.内部公众

C.政府公众

D.媒介公众

12华硕bios设置图解.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，新闻公报宜采用（）。

。）

A2011经典语录.并列结构

B.顺时结构

C光子脱毛激光脱毛.简明结构

D.倒金字塔形

13.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）。

A.0银杏是什么.45米以内

B春节谜语大全及答案.0非手术溶脂.45～1.22米

C德高望重近义词.1.22～3.65米

D.3.65～9米

14战斗英雄的故事.在名牌战略中千岛湖二日游，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象

是（）国产太阳镜品牌。

A甲硝唑说明书.名人战略

B想明白了再结婚电视剧.名家战略

C介绍自己的作文600字.名品战略

D培训心得体会范文.名门战略

15女性健康.第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（）反的拼音。

A.特别庆典

B泊秦淮.周年庆典

C王宝强走出阴霾.开幕庆典

D四川方言版.闭幕庆典

16.在组织识别系统中医学检验试题，称为核心与灵魂的是（）甄嬛传主题曲歌词。

17.认真了解受害者的情况先进事迹材料，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

A万峰.组织内部对策

B.业务往来单位对策

C.受害者对策

D.上级主管部门对策

18晴 汪苏泷.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）玉碎瓦全。

A.《有效的公共关系》

B.《原则宣言》

C汪涵 有味.《公众舆论之形成》

D白杨树的三个特点.《公共关系学》

19.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）转入余额宝限额。

A.双腿垂直式

Bwin7家庭版怎么升级旗舰版.双腿斜放式

C史记的故事.双腿叠放式

D.双脚交叉式

20傻的拼音.（）是新闻事件的最突出的特点给老师的感谢信，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引

起记者的注意第的组词。

A意外的恋爱时光 电影.公众的兴趣

B诸葛亮的老婆是谁.新奇性

C苏轼写荔枝名句.名人效应

D.社会影响

二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，请选择你认为正确的答案订房卡，多选

或漏选均不得分。每题2分，共20分）

21.危机事件的特点具有（）桃花源记成语。

A婆婆的幸福生活.突发性

B爱牙日手抄报.协调性

C.紧迫性

D.不可变性

E.危害性

22.社会组织简称组织，一般具有以下特点（）建党100周年简短句子。

Ahegongchang.群体性

B罗志祥发型怎么剪.导向性

C张学友 秋意浓.系统性

D易烊千玺退出tfboys.协助性

E.稳定性

23研究生报名时间.电视作为大众传播媒介的缺点包括（）毕淑敏短篇散文。

A阿萨姆奶茶.记录性较差

B八年级下册英语教学计划.公众对内容选择余地小

C.接收方式不够灵活

D.制作周期长

E.制作费用高

24.根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）定期存款利率计算器。

A哥哥就是我的style.首要公众

B有理数的乘方.内部公众

C.潜在公众

D.知晓公众

E描写喷泉的作文.行动公众

25校门口.组织公关广告的主要形式包括（）中班第一学期期末幼儿评语。

A.组织广告

B小年的来历与传说.响应广告

C.公益广告

D.祝贺广告

E.征求广告

26计生个人工作总结.从演讲的风格看，常见的开场白有（）。

A四年级班务工作计划.轻松幽默型

B.声泪俱下型

C.悬念吸引型

D.先声夺人型

E今年的七夕是几号.感情趋近型

27送别 长亭外.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座的礼仪主要的原则有（）股票配资什么意思。

A.以右为尊

B.以前为上

C党的历程.对门为大

D.以左为尊

E.以里为尊

28老百晓小学语文在线.现代公共关系产生的社会条件是（）。

A.市场经济的高度发达

B姓汪还是姓蒋.现代管理理论的发展

C.民主政治制度的出现

D.国家领导的高度重视

E.大众传播媒介的发达

29.组织开展公关活动时经常采用的公关模式有（）解约申请书。

A.服务型公关

B.交际型公关

C.宣传型公关

D党昊.征询型公关

E.社会型公关

30.写好新闻公报应当注意的原则有（）北京的雾霾。

A中国传统文化作文.要有新闻根据

B广州住房公积金查询.要突出新、近点

C.要有爆炸式新闻

D师德总结.要简明扼要

E潘宥诚.要突出变化点、趣味点

三、判断题（请判断题目的正误东区音乐公园，选择你认为正确的选项。每小题1分近视眼的研究报告，共10

分）

31田园乐.短期的公关活动适宜选用电子媒介，长期活动适宜选用印刷媒介奎文区实验小学。（√）

32硬币收藏价格表2014.界点是谈判者制定价格政策的出发点李尧棠，也是全部谈判的价值基础秋季皮肤过敏怎么办。（×）

33.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用二十四孝图故事。（×）

34.内部公众指组织的员工，但不包括股东。（×）

35.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（×）

36互动游戏方案.在完成了公共关系调查研究以后形单影只的意思，公共关系活动就进入到实施阶段。这是公

共关系工作中最富有创意的部分快男主题曲。（×）

37萧伯纳和小女孩.开放式问卷的特点是答案比较规范吉他菜鸟论坛，公众回答方便中考语文总复习资料，结果便于定量分析。（×）

38.整合营销是20世纪90年代以来西方风行的营销理念2018元旦放假安排，它强调以产品为中心凄凉的音乐。

（×）

39体育小知识.员工是组织最重要的内部公众认输 小贱，良好的员工关系可以培养员工的认同感七月十五是什么节，形

成组织的向心力和凝聚力。（√）

40关于质量的文章.1952年电脑没声音是什么原因，爱德华·伯尼斯出版了《公众舆论之形成》一书。（×）

四、简答题（10分）

41wps的ppt模板.大众传播媒介的选择原则有哪些？

参考答案：

基于对大众传媒优缺点的认识word排版教程，在进行公关宣传时，公关人员应根据传播的

目的、对象、内容人生若只如初见何事秋风悲画扇，有针对性地选择传播媒介，以便收到最佳的宣传效果。（1

分）

一般而言古典风格装修效果图，在选择传播媒介时要注意以下一些原则：

（1）根据传播内容进行选择刺刀电视剧。（1分）传播的内容对媒介的选择有决定性的

意义，形式要服从内容。（1分）

（2）根据公众分布范围进行选择愤恨的反义词。公众分布范围的大小影响传播媒介的选

择。（1分）

（3）考虑传播的持久性潮汐海灵怎么出装。（1分）要充分考虑公关活动的时效性有哪些歌好听。短期的公

关活动适宜选用电子媒介，长期活动适宜选用印刷媒介。（1分）

（4）有针对性地进行选择。（1分）每一次设计公关计划时，公关人员都要

明确地选择公众，针对公众的文化程度、经济状况、生活习惯来选择传播媒介雪国读后感。

（1分）

（5）考虑可行性三个宇宙速度。各种媒体在社会上的影响力是不同的愿望的近义词，权威媒体影响大

于普通媒体我和谁过一天，但也要考虑信息在权威媒体上出现的可行性遵义中考成绩查询。（1分）

（6）考虑经济性学雷锋黑板报内容。不同的宣传媒介在费用上也是不同的九个月的宝宝食谱，公关人员要考虑

经济性原则梁静茹问，尽可能少花钱，多办事，还要考虑效益问题。（1分）

五、案例分析（20分）

42刹那间我发现了自我.帕萨特:志•蓝行动——播种未来·志绘蓝图

“环保”是当下最为流行的关键词之一四级缺考可以报下一次考试吗，作为汽车企业的主要品牌现场抽奖活动方案，2010

年7月15日工商管理类就业方向，上海大众PASSAT启动主题为“播种未来·志绘蓝图”的大型环保

活动——“志·蓝行动”，此活动在先期会由PASSAT品牌与《摄影之友》杂志共

同推出首个项目——“城市聚焦”2022冬奥会作文400字。上海大众PASSAT秉承志·领先机的品牌精神表扬稿范文，

以责任为己任观雷锋电影有感，让每个人都有机会提出自己的相关主张旁氏化妆品，并创造所有人和PASSAT

一起参加、实践和实现低碳环保生活的机会藕断丝连的丝，真正履行企业和个人对于社会的一

份责任。

“简单”是环保理念中不可缺少的一部分带戒指打保龄球，如何在创意形式上充分融合环保

精神，如何在媒体广告眼花缭乱的今天挽回老公，用简单的创意打动客户，是本次活动的

挑战之一电脑网络游戏。城市聚焦——手绘的上海城市图标瞬时转化为现实中的地标建筑，湛

蓝的天空、美丽的黄浦江、现代时尚的都市美景融为一体伤心神话，整体的蓝色画面充斥

的环保的概念。播种未来·志绘蓝图——漫天飞舞的蒲公英播种未来的梦想，相

信不久的将来这座城市和上海大众PASSAT一定会有更加美好的明天初三化学基础试题及答案。

通过对受众的精准定位，配合高效的广告网络传播平台行车记录仪哪个好，“播种未来·志绘

蓝图”大型环保活动的创意展示湖南铁路科技职业技术学院，在短短的数日之内美国经典恐怖片，就为其带来了大量的日点

击和浏览量，在提升品牌和产品知名度的同时维生素e去疤痕，有效地提升了销售。

案例思考：请结合上海大众的这次公关活动威言威语，谈谈公关专题活动的基本特点。

参考答案：

所谓公共关系专题活动汶川大地震作文，是指社会组织为了某一明确目的、围绕某一特定主

题而精心策划的公共关系活动。（2分）公共关系专题活动是社会组织与广大公

众进行沟通、塑造自身良好形象的有效途径我的母亲 阅读答案。（2分）在上海大众为PASSAT品牌

开展的公关活动中，我们可以看到开展公关专题活动的一些基本特点：(1分)

首先,是主题明确大一新生必备物品清单。（2分）当前社会公关对于汽车产业最大的忧虑就是担心

汽车排放对环境造成的污染无聊时怎么办，上海大众主动出击，以环保为主题开展“播种未

来·志绘蓝图”的摄影作品网上征集活动下巴皮肤松弛，表示了企业对环境的爱护，树立了企

业关心环境保护的正面形象感恩教师节。（2分）

其次，是对象的明确性生命之芯。（1分）本次活动由于是与《摄影之友》杂志联合

开展，对象当然是广大的摄影爱好者数字谜语大全。而这些人往往是具有一定的经济实力的社

会人群两个ie，也就可能成为企业销售的潜在消费者莲子银耳汤。（1分）把上海大众关注环境保

护的观念传播给他们高中化学课件，就在潜移默化中传递了本企业的良好形象。实践证明，本

次活动有效地提升了PASSAT汽车的销量密码丢失。（2分）

最后如果我们没有遇见，本次活动经过了精心的策划。（2分）2010年正是上海世博会举办之

年，加重了人们对上海市环境的关注考研院校排名。（2分）紧紧抓住这一主题怎样写辞职书，以“湛蓝的

天空、美丽的黄浦江、现代时尚的都市美景融为一体”端午节古诗词，整体的蓝色画面充斥的

环保的概念。（1分）这样就是环保的理念与摄影的美感很好地结合在一起最爱 张国荣，有

序地吸引了社会各界公众的眼球，使活动影响超出了单纯的消费者秋分节气吃什么传统食物。（2分）