员工总动员：职业化铸就卓越

作者简介

徐剑，清华大学工商管理硕士，职业培训师、管理顾问。曾在著名企业任职总经理、人力资源经理、销售经理等职务，主讲经理人职业化素质塑造、优秀员工职业化素质塑造。

内容简介

《员工总动员：职业化铸就卓越》从目前中国企业管理所面临的职业化素质问题入手，全面阐述了企业员工和经理人、政府机关公务员以及大学生进行职业化塑造的核心内容，旨在有效提高员工、经理人、公务员、大学生的职业化程度，能够真正有效地为企业与政府机关打造一支高度职业化的队伍。

目录

前言

第一篇 与危机赛跑

大背景

激烈的赛事

决胜之本

总动员！

第二篇 必须遵循的规则

永保危机意识

珍惜工作

听老板的永远没错

顾客永远至上

服务人人有责

企业利益高于一切

工作无小事——见微知著、重视细节

这是我的“工作”——高度重视

“这”是我的工作——尽心尽力

这是“我的”工作——尽职尽责

第三篇 务必具备的观念

工作即伟大

工作即人生

机会靠自己把握

吃亏是福

勤奋胜过天赋

诚信是制胜的先机

忠诚要靠行动，看业绩！

敬业是最宝贵的财富

责任是通往成功的阶梯

自己才是一切的根源

第四篇 做好充分准备

塑造良好的心态

缔造人格魅力

永保进取心

沟通无止境

培养团队精神

学习力决定竞争力

提升思考能力

具备创新精神

第五篇 千里之行始于足下

第六篇 不断地超越

第七章 全员行动