天翼客服，所有电信服务为一体的应用软件

产品功能

信息服务

话费查询与缴费充值、流量查询与管理、积分查询与兑换、消息提醒与天翼俱乐部活动资讯

应用服务

玩转手机、国际漫游、搜搜问问、附近网点、城市名片、宽带报障

渠道服务

在线客服、短信客服、微博客服、易信客服、邮箱客服

功能介绍

1查询缴费办理

打开首页便能第一时间看见实时的话费流量与积分信息。

点击查询办理不但让您能够一手掌握每笔话费消费信息，并且还能帮您清楚了解流量去哪了。

为您或他人提供一键充值的服务，为您省去了四处寻找营业厅充值的烦恼，动动手指便能迅速充值，并且拥有多种付款方式供您选择。

出境后，手机里必备的漫游指南，到全球各地都可以作为参考使用。一键自检功能方便您出国时快速检查国际漫游业务开通情况及手机匹配情况。

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2消息提醒

点击消息提醒，即刻获得天翼客服最新动态，让你不再错过任何精彩信息！

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3搜搜问问

人工客服实时在线，无缝对接，为您提供最新的通信资讯，并汇集各式各样的提问，您过程中的各种疑问都可以在这里找到满意的答案。

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4积分俱乐部

顾名思义，这里可以兑换海量积分好礼，并奉上全国各地区最新俱乐部活动信息，缤纷好玩又有趣。

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5宽带保障

新增宽带报障功能，不仅能够先自助排障，还能查询维修进度，进行服务质量评价，不用望穿秋水等师傅回音啦。

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6城市名片

我们不仅仅是手机客服，还为您精心搜寻了各地美景美食，帮您订机票订酒店，出行一条龙服务，旅行社能做的，我们也在努力。

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7玩转手机

点击首页玩转手机进入后就能及时了解电量剩余量与内存占用率，点击绿色功能后，内存秒速释放！一键清理存储，瞬间多出M级空间！智能省电管理，电量强力持久耐用！

点击本机使用指南后，您除了能看见手机的基础说明外，还为您提供了更深入的专属于您手机的使用说明！

应用推荐云集了时下各种热门应用，并为您提供了图文与视频的教程。

您不用再为换新手机如何搬迁数据而烦恼，换机助手帮您手机数据大迁移！

玩机贴士为您提供手机使用信息和攻略技巧，并且他还是一个交流平台，玩机达人们可以在这里尽情交流。您无需担心找不到看到一半的文章，玩家攻略帮您进行记录。

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8个人

点击首页下方个人便可进入个人中心，您的个人信息将会一览无余，点击特惠活动便可获取最新活动信息，赢取海量好礼！

个人订单记录你的话费充值，积分兑换与服务订单，让你对自己每笔订单都了如指掌！

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9换肤

点击“换肤”，脱掉一成不变，秀出你的风格和心情。

10联系我们

不用再为不方便拨打客服电话而烦恼，不用再为客服占线而等待，只需打开“天翼客服”点击“联系我们”，人工服务第一时间替您解答疑问！

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11其他

点击使用指南带你快速了解什么是天翼客服与天翼客服的使用方法！

密码重置让你能经常更换密码，使你的的账号更安全！

点击分享给好友帮你一键将天翼客服分享给你的亲朋好友！

检查版本更新可以为你事实检测你手机中的天翼客服是否最新版本并及时更新！

在线留言可以把你想对天翼客服说的话和意见反馈给我们，帮助天翼客服做得更好！

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使用方法

首次登陆

首先点击主屏幕上的“天翼客服”客户端软件，

进入客户端首页。点击左上角用户登陆图标

输入电信手机号码和服务密码，点击“登陆”后自动进入主界面

点击对应的图标，就可以进入使用了。

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官网下载

用户可以登陆中国电信天翼客服，根据自己手机的系统选择相对应的版本，下载安装天翼客服客户端。

应用市场下载

安卓用户可以通过天翼空间等应用市场实现天翼客服客户端的下载。

苹果用户可以通过iPhone手机上的APP store或电脑上的iTunes软件搜索“天翼客服”软件，点击下载并安装即可。