oa实施

简介

oa实施对oa厂商而言是项目的结尾，但对oa咨询而言只是开始，其目的不仅仅是软件的安装和技术实现，还包括最终的企业管理实效。

OA实施注意事项

1.制度、人员的保证

OA办公系统往往涉及单位各个部门及人员，涉及面较广，其引入的新的管理理念和模式很大程度上改变了员工传统的作业习惯。因此，OA办公系统在推广过程中，难免要遇到各种阻力。因此，要从制度上、人员上加以保证。在实际操作中，万户会将OA办公系统的实施制度化，制定OA办公系统运行的规定及一整套实施细则，明文要求系统的使用；同时，在人员方面，要求单位领导带头坚持使用，不使系统卡在某些关键的审批环节。此外，万户还倡导在实施过程中，各部门之间要充分协调配合，充分利用OA办公系统的信息共享平台，以促进系统迅速、切实地应用起来。

2.重视数据迁移与数据共享

信息系统建设中有一句老话，即“三分技术、七分管理、十二分数据”。如今的OA办公系统建设的核心，就是要打破传统的信息孤岛现象，对数据资源进行统一规划，并制定统一的数据标准和建立整个OA办公系统共享的中心数据库。在OA实施推进的过程中，需要整合旧系统遗留的历史数据，并存在结构复杂或不规范、数据量浩大、数据不全或者有误等多种情况。如果不能对这些已有数据进行正确的整理和迁移，常常会让新的OA办公系统成为空壳，无法支持业务的顺利开展。而整理数据的工作往往耗时费力。为此，万户在实施过程中十分重视数据迁移与数据共享，投入足够的人力物力。同时，万户OA还允许用户方便地自定义各种业务流程和表单、和其他系统进行数据整合、生成各种统计报表，并预留良好的接口，方便信息数据的导入导出，最大限度地减少使用者的重复劳动。

3.人性化的设计与管理

万户认为，OA办公系统本身设计上要增加一些人性化的东西，比如：领导工作繁忙，可将一些非关键的流程交由其他岗位掌握进度；在审批的界面可以设定一些常用的审批语言，以供点击选择，可以尽量简化审批流程；在内部短信、邮件功能上可以设定自定义群组，实现短信、邮件有针对性的群发等等。这些人性化的设计能让用户体会到信息化带来的便利。从而更乐于接受系统。事实上，为了更好地做到人性化，万户OA部署了大量的自定义工具，包括：首页门户自定义、知识管理平台、工作流程平台、自定义模块平台，自定义关系平台，以及大量的设置和开关与支持以上模块定义的基础自定义内容，如：数据表自定义、表单自定义、频道自定义等，通过这些人性化的功能或工具，让企业对系统的控制力大大加强，在日常的使用中不再过分依赖软件开发商，能够让系统迅速适应管理的变革，能够让软件系统为用户真正创造更多价值。

4.全面的用户培训

对用户的培训决定了OA办公系统的使用程度，用户培训是成功实施OA办公系统的重要因素。万户通过对理论、系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训，使用户明确OA原理、相关管理理论和具体的OA实施方法，从而提高人员的技术水平和素质，提高全员对实施OA项目根本意义的认识，并提高他们的积极性和主动参与意识。

如何进行OA实施

第一阶段：入门级应用阶段入门级应用阶的主要任务有两个：一是选择平台先进的OA产品，为OA系统未来深层次应用构建良好基础平台；二是保障系统的快速上线，尽快建立组织级协同方式的新的习惯和模式。不积跬步无以至千里，第一阶段实施是否成功直接决定了整个OA项目的成功与否。如何保证第一阶段的成功呢：选择平台先进的OA产品，然后保证最大范围的最基本应用。让企业全体员工包括领导都真正参与进来，先使用最基本最常用的功能。深圳的OA系统建设公司多如牛毛，据不完全统计，在深圳区域做OA系统的公司多达两千多家，而专业从事OA系统建设的公司又多达几十家，如果说比较专业化的OA系统建设公司，在深圳区域赢客创想网络技术股份有限公司是目前为止OA系统建设领域比较专业化的OA系统制作公司，赢客创想制作的OA系统在深圳众多领域都获得过良好的市场效应。第二阶段：深化应用阶段在大量OA系统的实施案例中，现实情况往往是：每个部门的管理水平不同，对OA系统的应用深度也会不同。文档如山的注重文档管理；知识变化快的注重知识管理；流程繁杂的部门领导重视流程梳理和效率；项目经理注重过程和跨部门信息对称；企业高层领导者注重结果等等。因此，有必要在第二阶段进行OA系统二次实施：以部门为中心的管理深化，通过OA系统把部门管理的难点、重点通过深度实施来好好解决。由于入门级应用阶段就选择了平台先进的OA产品，深化应用阶段的修改、调整、扩展等OA系统二次开发内容，就会比较顺利地完成。第三阶段：整合应用阶段在这一发展阶段，企业信息化进程一般已经达到一个比较深的层次，不少企业内部同时拥有两个或两个以上的业务系统，为了消除信息孤岛、实现协同管理，整合是必须的。可扩展、可集成、拥有灵活开发接口的平台型OA产品才能满足这一阶段的协同管理需求。第四阶段：柔性管理阶段企业信息化发展的最终目标是实现柔性管理，这就要求OA系统能够应需而变，与企业战略紧密结合协调发展，灵活性和开放性俱佳的平台型OA是最好的选择。独立OA实施集中在前两个阶段。细分起来主要包含以下几方面：安装-u003e调研-u003e初始化-u003e培训-u003e上线。作为通达OA系统调研主要是以下内容（见附件）。建议如下内容在实施工程师到现场前企业做初期调研，将内容资料收集完全。

OA实施方法论

九思软件的核心团队成功服务过成千上万的客户，九思软件公司也在今年荣获“中国管理软件项目成功率第一”的大奖，其接近100%的验收率，相比市场上的低成功率，必然有值得大家关注的成功内涵。

结合十几年的咨询和实施经验，九思软件提出了“团队、工具、方法论，一个都不能少的”的实施理念，提炼了基于企业整体信息化规划，结合客户个性化需求的个性化成功地图，在该地图中，为帮助企业IT战略通往成功之路，实施阶段需要在团队建设、工具完善和管理方法论上下足功夫。

团队建设是项目成功实施的基础

项目经理的人选要求是具备一定软件技术的、更强调非技术方面的顾问咨询、项目管理的综合素质很强的人才。有效控制项目质量、项目进度、带领团队成功完成项目实施，是九思软件项目经理的职责，而不是合同签订下来，派个会用产品的低端技术员去装好产品就了事了。以项目经理为中心，搭建领导小组、项目办公室、应用小组、技术小组、咨询小组，形成团队，这将是项目推进和成功的基础。

项目团队从软件应用的角度，帮助客户的实现管理落地。项目经理总在想方设法使客户的OA系统发挥效益，而不是只要验收付款就万事大吉。同一个软件交给不同的企业去用，他们的应用效果绝不一样。项目经理的一个重要任务就是结合客户的实际业务情况，指导客户将已有功能用的炉火纯青，使普通用户能得到满足需求的、美观的、易用的、有创意的、灵活的、变通的功能应用，从而帮助客户实现系统应用效果最大化。

完善工具是提高项目实施效率的保障

协同OA系统的实施是一个复杂的系统工程，因为一方面OA系统的实施是全员的，涉及面很广，一方面OA系统的实施涉及到众多业务系统的集成，是跨系统的，另一方面OA系统的实施周期较长，不是三五天可以解决问题，因此，若要全面提高项目的实施效率，必须借助于先进的工具。

九思软件在协同OA系统的实施过程中，首先会采用项目管理软件，对OA系统的整个项目进行阶段划分、人员分工、任务分解、文档共享、过程协作和资源调度，并且通过OA系统双系统运作的方式，为客户提供更快的融入和学习支撑，在实施过程中，还提供了专家支持系统对项目中的问题处理进行专家诊断和问题排除，同时，实施过程中，提供了各种专业的电子工具，帮助对过程进行质量控制，这些都将大大提高实施的效率。

标准化的实施管理有助于保障实施的质量

所谓标准化实施管理方案，是通过项目管理理论的支撑，对项目过程进行标准化的质量控制，九思软件作为ISO9000质量管理体系认证的企业，一般情况下，都会严格都参照成熟的项目管理体系，对项目进程进行全过程管控，将项目划分成7个关键阶段，每个阶段拆分成5-8条核心任务，每项目任务责任到人、设定完成和交付标准，并且通过过程文档的交付和检查，对项目进行多维度质量管控，从而保证最终的上线会是可靠的、可用的、可交付的，从而大大提高了用户的满意度。