管理者责任素质

内容简介

只有管理者负起责任来，员工才会真正负起责任来！管理者或大或小都是一个组织的负责人，需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者，权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。本书不是把问题指向“员工”，而是直指企业管理的核心——管理者。只有管理者负起责任来，员工才会真正负起责任来！

编辑推荐

《管理者责任素质》是一本写给中层管理者的责任素质培养教程。打造企业责任文化的最佳管理读本，一本写给中屋管理者的责任素质培训教程。

企业有了负责的管理者，才能有负责的员工。企业需要的是敢于承担责任的管理者，而不是面对问题总是辩解推脱的庸才！

管理者必读书

媒体推荐

我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。权力的扩大使责任加重。

——雨果

上天从没有赋予一个人任何权力，若非同时让他肩负相对的责任。

——美国作家赫罗德·约翰逊

要有多大的权力，必须先承担多大的责任。

——松下幸之助

真正的管理者必须有择善固执、据理力争、勇于认错、接纳指正、不推卸责任的精神。

——杰充·韦尔奇

不懂指挥的军官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下属的前途。

作者简介

黄彦杰，原名黄孟龙，哲学硕士、高级经济师、会计师。国际注船管理咨询师（CMC）、中国企业联合会管理咨询委员会执行委员，获得国际职业培训师行业协会（IPTS）和美国CQAC认证的职业培训师，英国卡兰威管理系统认证的深海领导学顶级价值发展咨询师，湖南一点通管理咨询有限公司首席培训师、湖南一点通管理咨询公司创始人。现兼任多家大型国有与私营企业的独立董事。有近20军机关工作经验，对企业改制及公司治理的实际操作有丰富经验及独到见解。黄老师有近10年的领导、管理咨询业务经验，主持过众多咨询项目，在组逵股份公司、资本运作、组织架构与人力资源管理、制订企业中长期战略方面有丰富经验长期担任国宝（香港）投资、湖南诚豪置业等企业的管理顾问。从上世纪80年代开始，黄老师便从事系统的管理培训工作，在沟通技巧、商业模式、公司治理与人力资源管理、领导力、创造力、生存力提升等培训领域有丰富经验，为企业墙养了大量急需的管理人才。在黄老师众多的客户中．最具代表的有中国银行、财富投资、国宝（香港）投资、湖南诚豪置业、大唐鲤鱼江电厂、湖南开城府元房地产公司、湘潭华顺劳务派遣服务公司、湖南有色凯铂医药公司、湖南双舟药业公司、鸿生源典当公司、长沙市天心区政府、湘潭湘钢瑞兴公司等等。

图书目录

第一章 管理者就是责任者

权力和责任是对等的

管理者就是责任承担者

责任意识是管理者最重要的意识

管理者的成功需素——负责任

坚守你的责任

管理者的责任落实和科学方法

第二章 不要推卸你的责任

做一个有责任感的管理者

不要推卸工作中的过错

不要推卸你的责任

学会承担工作责任心

让责任成为一种习惯

第三章 管理者没有借口

借口是失败的根源

找借口就在推卸责任

别为自己的失职找借口

找借口不如找方法

执行比借口更重要

管理者常说的三大借口

第四章 在细节中落实责任

緢节不可忽略

用做大事的心态做好小事

细节之中有魔鬼

责任面前无小事

责任重在落实

责任，从细节开始

第五章 管理者要起带头作用

其身正，不令而行

管理者应该以身作则

唯有以身作则才能超越平凡

自己做到才能要求别人

“跟我来”胜过“给我上”

说得好不如做得好

第六章 培育你的责任力

做一个对结果，负责任的人

责任蕴含着成功

想解决问题，先培养责任心

明确责任，才能更好承担

培养自己的胜任素质

第七章 科学管理组织成员的责任

将员工按照责任力进行分类

员工的责任心关系重大

如何经营员工的责任心

与员工进行责任主题的沟通

责任链是绩效考核关键因素

把员工的责任还给员工

第八章 组织责任力要靠制度来保证

制度决定一切

制度比“神”更重要

制度为何得不到执行

落实制度才是硬道理

实施岗位责任制

责任制的核心就是责任心

实行责任制才有高绩效

巴斯夫公司的责任制原则

第九章 组织的责任流程

不可忽视的责任流程

对客户负责才是责任流程

寻找责任流程的源头

企业管理的目标是责任

企业是一个责任系统

你的流程谁做主

创建责任型企业

第十章 责任是一只猴子

管理者的时间管理

责任是只跳跃的猴子

锁定责任，才能锁定结果

不要给员工当保姆

让下属把猴子当自己养

一竿子插到底的代价

猴子管理法则

第十一章 塑造企业的责任文化

企业文化就是竞争力

企业文化的真相——责任

责任文化是推动企业发展之基

企业，扛起你的社会责任

在员工中推行责任文化