随着商务活动的日趋频繁，商务谈判已成为经济活动中的一个重要环节。可以说，谈判在当今社会经济生活中几乎无处不在。工商企业大量地利用外资、引进技术，企业界人士的对外交往日益增多，各种各样的贸易活动与日俱增，各式各样的谈判无时无刻不在进行；国内的企业间、部门间也是如此，随着企业间各种商务往来及合作交流的增加，谈判已成为人们必不可少的日常工作之一。毫不夸张地讲，我们现在比以往任何时候都需要了解和掌握商务谈判方面的基本知识，对谈判策略和技巧的运用已成为提高商品竞争力、扩大成交额、维护商家利益的一个重要因素。谈判并不是一件轻而易举的事情，它既是一门科学，又是一门艺术。谈判桌上风云变幻，波澜起伏，不仅会使缺乏经验的谈判者束手无策，即使是老练的谈判人员，有时也会遭遇穷于应付、难有作为的局面。我们不能指望依靠玩弄诡计和欺诈来谋取谈判的胜利，现代谈判强调的是合作与多赢，构建和谐社会和强调可持续发展应成为主旋律。掌握谈判这门艺术就是为了争取更多地创造多赢的结局，它是企业经营成功的一个重要因素与手段。
第一章商务谈判理论基础（1）
第一节商务谈判的内涵与特征（2）
第二节商务谈判的原则（6）
第三节商务谈判的分类（15）
第四节商务谈判的过程（30）
第二章商务谈判的准备工作（42）
第一节商务谈判前的信息收集（44）
第二节商务谈判的组织准备（56）
第三节商务谈判计划的制定（64）
第四节商务谈判前的模拟（73）
第三章商务谈判的开局与磋商（76）
第一节商务谈判的开局阶段（80）
第二节商务谈判的磋商阶段（91）
第四章商务谈判的终结与合同签订（119）
第一节商务谈判终结的判断（124）
第二节商务谈判终结的方式（128）
第三节合同的签订与担保（130）
第四节合同的履行与纠纷处理（141）
第五章商务谈判的策略与技巧（153）
第一节商务谈判的策略（157）
第二节打破僵局的技巧（183）
第三节应对威胁的技巧（201）
第四节拒绝对手的技巧（206）
第五节谈判中的语言技巧（210）
第六章商务谈判的礼仪（246）
第一节商务谈判的基本礼仪（247）
第二节日常交往礼仪（255）
第三节涉外商务礼仪与禁忌（267）
第七章文化差异对商务谈判的影响（274）
第一节文化差异与谈判分析（277）
第二节世界各地商人的谈判风格（290）
本文发布于:2022-11-15 18:27:35，感谢您对本站的认可！
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