成事在人——企业领导艺术

基本信息

编号：504207

类别：[行业图书-企业]

作者：钟刚

图书目录

产品代码A-G(048-049)

企业领导的能力与误区

成功的企业家应具备的能力（美日）

·权威性　　·思维性　　·参考性

·预感性　　·选择性

企业领导的能力职责

★情报的职责

★决策的职责

企业领导的领导艺术

沟通的艺术

产品代码A-G(050-051)

企业招聘人才策略

招聘人才的准备

·招聘人员能否给企业带来效益，关键在于他是否能够承担责任和具备沟通能力。

怎样选择人才（途径程序和方式）

·任职范围适当

·职位工作量应饱和

·职位、所选人才的技能

·职位的接受程度

·素质　·管理能力

招聘人才的成功谋略

·忌用平庸之人

产品代码A-G(052-053)

企业培训人才的方法

员工培训的五大趋势

·职工培训的全员性趋势·职工培训的终身性

·职工培训的多样化　　·职工培训计划性

·职工培训的国家干预性

新员工的培训问题

·激发员工的学习积极性·对员工要有耐心

·激起员工的兴趣

培训与再培训

·对培训要求进行评估　·内容分析

·现场培训

对干部的培训

·内务　　　·职务轮换　·提升

培训的评估

·内部标准　·外部标准　·高科技

产品代码A-G(054-055)

灵活的管理艺术与策略

因人而异，灵活管理

·不同的个性表现出对工作的态度·如何管理女员工

·如何管理知识分工·临时工的管理

·民工的管理　　　·难以交流的个性

·如何管理坐不住的人

因事而异

·对工作环境不满　·人员使用是否不合法

·是否重视　　　·是否工作重而影响身体健康

·是否因家庭影响工作　　　·家庭问题

·迟到问题　·拐弯抹角术　·交友术

·晓以大义术　·热心教育员工

·公平对待员工·发挥部下长处单兵训练

三种管理方式

·独裁式管理　　·官僚式管理　　·民主式管理

产品代码A-G(056-057)

企业领导批评艺术

谁该挨批，批评的前提

·制度建立在了解基础上

·该批评的人是否不是下属，而是自己本人

批评的技巧

·心理距离　　　·不因失败而批评

无效的指责

·盛怒下发脾气　　·排除冲动情绪的秘决

·不可存有轻视之心·不要倚仗权力

·不可借他人之口怒骂·批评全体并无效果

·家丑不可外扬·不可揭伤疤　·私下解决问题

批评的褒贬名言

·不要批评别人的弱点·不要忽视人性

·不要干涉私人的事情·不可指名道姓

产品代码A-G(058-059)

授权艺术与越权危害

信任是授权的基础

·授权是领导者将权力下放　·用人不疑，疑人不用

·理解本身就是信任

授权的原则

·授权要有组织目标　　　·要做到权责相应

·授权范围要正确

合理授权

授权的方法

·充分授权　·不充分授权　·弹性授权　·制约授权

授权的表现

越权的表现　　越权的危害　怎样防止越权

纠正下属越权的方法

产品代码A-G(060-061)

员工激励艺术

何为激励

·目的性　·随机性　·反馈性

激励的方法

·目标激励　·强化激励　·关怀激励

激励的原则

·实事求事的原则·适时适度的原则·公平合理原则·有益性原则

激励的行为对象

·激励冒险精神和不激励随遇而安

·激励行为果断，不激励行为循规蹈矩，行动迟缓

·激励创造精神，不激励亦步亦趋

·激励使工作简单化，不激励不必要复杂化

·激励默默无闻有成效的人，不激励小事非吵吵嚷嚷的人

·激励工作质量，不激励工作速度

·激励忠心耿耿尽职尽责，不激励得过且过碌碌无为

·激励团结合作，不激励互相拆台，勾心头角

·激励聪明灵巧的人，不激励杂乱无章的人

产品代码A-G062

企业领导解决矛盾的技巧

管理者自身的矛盾

·自身价值观的矛盾

领导与下属的矛盾

·疏导的原则　·发泄的原则　　·升华的原则　·转移的原则

·自我控制的原则

下属之间的矛盾

·首先相互沟通　　·相互支持　　·促进合理竞争

·协商、仲裁、权威解决法

处理矛盾的方法

·坦率直言式·春风化雨式　·开庭宣判式　·含糊处理式

·缓机处理式·协商解决式　·测翼攻心式　·高温加热式

·抑相制将式·用马用车式　·调查政策式　·另寻出路式

产品代码A-G063

企业如何留住人才与解雇庸者的技巧

解雇员工慎而又慎

·原因　·观察　·建议

坚决铲除癌细胞

·口是心非　　·多管闲事　·假装不知

·两面派　　　·叛徒内奸

解雇前的工作

·明确告知　　·曲折委婉

如何体面解雇员工

·选择有利时机　　　·解雇地点的选择

·让别人挖走他们　　·隐蔽的降职

留住精英

·委以重任　　·附加可观的工资

·对工作给予肯定

产品代码A-G064

增强企业团队意识

影响凝聚力因素

·拉帮结派·传染性病症

增强凝聚力的方法

·会议　　·搞好调查研究

·必须注意到文化差异　·奖励员工互助

·群体内部的运作　　　·如何使群体日趋完善

调研工作的重点

·参与　·领导权　　·角色　　·决策

·交流　·敏感程度　·感受

让部下尽职尽责

·忠心赞扬员工　·分享荣耀　　·奖赏

·把出色的员工列在报上·出席重要会议发言　·鼓励提意见的员工

·与部下共同晚餐咖啡　·与员工聊天　　·鼓励讨论目标理想

·给员工升迁的机会　·给予员工足够信任

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《成事在人——企业领导艺术》