2018年春运

文件发布

2017年12月，同程旅游联合中国交通报发布了《2018年春运大数据报告》，基于同程旅游平台大数据和用户问卷调查，对2018年春运期间民航、铁路、公路客票预订情况及居民春运出行意愿进行了系统分析。

《报告》显示，回家仍然是2018年春运不变的主题，平均出行距离约700公里。近7成旅客表示会提前一周开始规划行程，有近半旅客需经历至少一次大交通中转，51.9%的旅客愿意牺牲旅途时间换取顺利出行。在明确无法通过首选方案出行时，有48.7%的旅客会提前一周考虑替代交通出行方案，并对替代交通出行方案的智慧化推荐服务需求巨大，超过7成旅客表示乐于尝试采纳推荐方案。

春运时间

2018年春运火车票互联网售票的预售期预计仍为30天，这意味着火车票预订高峰期将高度集中。《报告》提供的基于同程旅游大数据预测显示，除夕前30天为节前购票高峰，在除夕前后形成低谷，春节后开始出现返程购票高峰，一直持续到春节结束。随着各大旅游预订平台、微信钱包等网络购票通道的普及，各家推出的预约购票服务受到消费者的欢迎，因此，网络“抢票大战”的实际启动时间可能更早。

春运发送量

截至2月23日（春运第二十三天）全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客9408.4万人次，比去年同期增长3.04%。其中铁路发送旅客1185.9万人次，增长14.0%；道路发送旅客7910万人次，增长1.31%；水路发送旅客132.23万人次，增长5.06%；民航发送旅客180.22万人次，增长14.66%。

春运前二十三日（2月1日-23日），全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客16.68亿人次，比去年同期下降1.19%。其中铁路发送旅客2.08亿人次，增长4.99%；道路发送旅客13.96亿人次，下降2.35%；水路发送旅客2654.74万人次，下降1.55%；民航发送旅客3755.58万人次，增长12.0%。

2月26日，全国铁路共开行旅客列车8155列，增开旅客列车884列。武汉局集团公司当日发送旅客78．3万人次，同比增长8．5%；上海局集团公司发送旅客185．6万人次，同比增长15．2%；南昌局集团公司发送旅客92．5万人次，同比增长12．7%；广州局集团公司发送旅客137．5万人次，同比增长16．8%；成都局集团公司发送旅客108．6万人次，同比增长18．8%。

2月27日正月十二，全国铁路客流继续小幅回落，预计发送旅客1026万人次，增开旅客列车866列。

2018年春运于3月12日结束。春运40天，全国旅客发送量约29.7亿人次，与2017年基本持平。

学生购票

中国铁路北京局集团有限公司2017年12月22日宣布，2018年寒假学生票集中订票工作启动。此次集中办理，院校通过互联网提交订单，铁路部门集中配票，配票成功后，学生自助在指定网址上查询确认结果后到车站窗口、自助售票机支付票款取票。

购票攻略

铁路部门提示，购买车票有三次“捡漏”机会，起售45分钟后，如果部分抢票网民未及时支付，票源将返回票仓；开车前15天，是退票高峰期；开车前48小时和24小时，也是“捡漏”的好机会，售票系统往往会放出部分剩余车票。今年铁路部门还推出了网络购票的接续换乘服务，当旅客发现目的地无票时，可使用接续换乘查询途中换乘一次的部分列车余票情况，也可实现出行。

春运之变

政策之变

2017年12月26日起，12306新增微信通知方式。旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。在自主选座方面，目前铁路网上购票系统支持C、D、G字头的动车组列车自主选座，如果剩余车票不能满足需求，系统将自动分配席位，如不选择座席，系统将自动分配席位。在连续换乘方面，通过12306网站或手机客户端购票，可以使用“接续换乘”功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况，如果选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。在饮食方面，除了泡面、火腿肠等老牌“旅途伴侣”，2017年7月起，铁路部门在上海、天津、南京等全国27个高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，春运期间，这些服务将会覆盖更多车次，具体信息均可通过12306网站查询。

此外，自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，即购票乘车累积积分，可兑换铁路部门指定车次的列车车票。

天气之变

2018年2月，春节期间，海南出现大雾，琼州海峡能见度一段时间内都没有达到通航条件，海口秀英港、新海港、南港三大港口多次短暂停航，导致出岛车辆大量严重滞留，堵车里程一度达10公里。

据了解，2018年2月20日9时30分到21日早晨8时，琼州海峡发往广州2.4万辆车辆。海南、广东两省紧急协调船运企业，尽快把海南滞留车辆和旅客运输出去。另据气象预报，大雾天气将持续至22日，期间仍可能不间断停航。

严打倒票

2018年1月1日报道，为进一步净化购票环境，保障铁路运输秩序，维护旅客合法权益，全国铁路公安机关近日部署开展了为期100天的打击倒票“猎鹰—2018”战役。此次打击倒票战役设立“线上网络、线下实体”两个战场，在前期集中开展倒票线索排查“寻迹行动”的基础上，迅速推进打击倒票“清剿行动”，分阶段、分层次深化战役开展，确保取得实效。

春运记录

截止3月3日（春运第31天），北京铁警已为旅客找回遗失或遗落的现金共计33万余元。

截至3月7日春运第35天，全国铁路累计发送旅客超3.36亿人次，春运同比增加2510万人次，增长8.1%。