管理员工的招术

图书信息

出版社: 企业管理出版社; 第1版 (2004年1月1日)

平装: 463页

开本: 32开

条形码: 9787801970732

内容简介

“没有管不好的员工，只有不会管理的领导”这句话非常流行，但如何做好却不是一件容易的事，一但你真真正掌握一两套招术，就会在管理员工的过程中得应手、随时出彩。

管理员工是一门学问，既有普遍适用的原则，也有不同的招术。管理学者们说：“人是企业唯一能动的要素。”所谓企业管理，说到底就是对人的管理。如果你问大大小小的管理者们： “管理中最难的事情是什么？”答案多半是“管人”。管人为什么难？因为人心不一，人各有其性，各有其谋。所以，管人者不能用单一的方法去管理手下的员工，要根据不同的管理对象采用不同的管理策略、管理方法和管理招术。

管理员工没有什么公式可遵循，早在二千多年前，孟子就指出：“劳心者治人，劳力者治于人。”“治”就是管理。而对中国人到底该怎么个治法，无人说得清楚。儒家认为： “人之初，性本善”，主张行仁政，收揽人心；法家则认为“人性本恶，其善者伪也”，主张推行严刑峻法去震慑人心；道家则主张退让， “无为”，多与民休息、让民自化……

目录

第一章 管理员工的前提

一、员工的利益永远第一

二、正人先要正自己

三、说到就要做到

四、为员工承担责任

五、好制度胜过一切

七、让员工在良性竞争中成长

八、塑造高绩效的团队

九、公正地对待员工

十、善于委派工作

十一、舍小取大，分清主次

十二、永远善待你的员工

第二章 激励员工的招术

一、激励员工的8大方法

二、灵活运用激励手段

三、让员工有满意的薪酬

四、调动员工积极性的10大法则

五、激励员工要讲究点艺术

六、要与员工分享成果

七、建立有效的激励系统

八、激励低薪员工的6种方法

九、激励销售人员的技巧

十、激励中层干部的方法

十一、找到激励无效的原因

第三章 给员工授权的招术

第四章 与员工沟通的招术

第五章 考核员工的招术

第六章 关心员工的招术

第七章 树立权威的招术

第八章 挑选员工的招术

第九章 处理员工不满情绪的招术

第十章 命令员工的招术

第十一章 培训员工的招术

第十二章 留住优秀员工的招术

第十三章 解雇员工的招术

第十四章 处理员工冲突的招术

第十五章 管理特殊员工的招术