内勤，部门内部的勤务兵

概念

很多人对此都表示怀疑，都认为，内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，统计数据之类的工作，没有什么实质性内容是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事，但其操作起来并不容易。应该说，内勤工作是非技术型工作，内勤人员是一个单位的非技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分，应当越来越受到企业领导的高度重视，要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。

所谓保险公司的内勤实际是相对于诸代理人（外勤）而言的内部服务工作：收单统计、培训考勤、宣传资料的准备与提供、日常事物的组织与安排、新人注册管理、销号手续的实施、代理人业绩上墙、部门逐月计划完成情况、各项奖罚制度的落实等等还包括部门经理安排的各项工作以及业务人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。

工作职责

1.对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2.编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3.根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；

4.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5.依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

7.按合同要求给制造商做好衔接工作；

8.根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

9.协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

10.协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11.按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12. 完成领导交给的其他任务。

业务能力

1.拓展能力；2.分析问题能力；3.人际交往能力。内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。

内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。

有点类似于文秘的性质。

工作内容

一。协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。

二。按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。

三。及时准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。

四。搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。

五。做好资料、文档、印章管理和文印工作。

六。负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。

七。按月拟造临时工工资表，送领导审批后，及时发放。

八。完成领导交办的其他工作任务。

九。根据工作需要，如果调整工作岗位，则应履行相应岗位工作职责。