邵秀琴

南航宿管阿姨

日记阿姨称呼的由来

邵秀琴工作三年以来，她细致入微地关心每一位学生的衣食住行，2012年，邵秀琴的工作日记在网络上广为流传，里面记录了学生点点滴滴的工作日记，述说着与学生之间的故事。此事引起了各大网站的争相报道，并在微博等社交网络中广泛传播，引起了不少业内人士对于大学生爱心教育的思考。

一位只有高中文化的大学宿舍管理员，原本平凡无奇，却因一本“宿管日记”引发网友关注。邵秀琴，南京航空航天大学的一名普通“宿管阿姨”，担任管理员3年来看过日记的学生动情地说“邵阿姨的日记里满满都是爱”。

邵阿姨宿管日记摘录

邵阿姨日记22栋学生分布情况：

08级六院：102人，08级七院：185人

08级八院：161人，10级七院：172人

11级三院：539人，11级五院：375人

11级一院：396人，总计1930人

————日记本首页

昨天下班的时候，看到1105—5的孙青（化名）的脚好像伤到了。

问他怎么了，说是打球受伤了，准备给他熬点骨头汤补补。

今天我把骨头汤送到他寝室时，他眼睛红红的，

————2011年11月23日

1702-03的古月（化名）溺网，我每天早晨都检（监）督他上课去，遇到他不耐烦时，我也微笑坚持着。

——2011年11月18日

这几天陆续有学生毕业离开，真的很舍不得他们。但看到他们都找到好工作，也打心眼里为他们高兴。

————2011年6月23日

“今天查夜找了周明(化名)聊了一会天，问他有什么打算时他嘻嘻哈哈的讲不知道，鼓励了他这个星期的表现还不错……我买了几箱牛奶奖励他，他很高兴。”

相关事迹

近2000学生她都认得

每天早上7点，邵秀琴都会从位于江宁区太平花苑的家中出发，骑车赶到南航江宁校区怡园22栋宿舍。每当出现在值班台前，进进出出的学生都会不断地向她打招呼：“邵阿姨，我去上课啦！”看到这群朝气蓬勃的学生是邵秀琴工作中最幸福的时刻，她一一叫出他们的名字，脸上藏不住地微笑。

认人，那是宿管的“基本功”。在南航，后勤集团宿舍管理中心还经常组织宿管员进行“认人”考试，即将各个楼栋带有学生照片的信息打乱顺序重新排列，制成考卷后请宿管员们将自己管理楼栋的学生挑选出来。

要将近2000人的相貌认全可不是件容易的事，可一旦有新生入住，没几天的工夫，邵秀琴已经将他们都认准了。说起这认人秘诀，邵秀琴说也没有什么特别，“就是多上些心，每个人每天进出宿舍门时都多观察多留意，查房时对着学生名单仔细记下每个学生不同的特征，再与学生多做些交谈交流。”

为生病学生送去鸡汤

八点的上课铃声一响，邵秀琴就拿起一大串钥匙和登记本，开始一个小寝室一个小寝室地例行查房。看到有赖床没去上课的同学，邵秀琴就会上前说：“快起床啦，上课迟到啦！”天气冷，寝室里总是会有同学使用违章电器，为了杜绝火灾，每一张床，邵秀琴都要摸摸，确保没有使用电热毯。

一次，邵秀琴打开十楼1002-04室的门，发现吴凡同学在床上躺着，就问是怎么回事。吴凡不好意思地说：“平时缺少锻炼，刚刚上午跑完1000米，把脚扭了，有点不舒服。”邵秀琴嘱咐他好好休息。第二天早上，当吴凡还在床上的时候，邵秀琴就把水果和热气腾腾的老母鸡汤给他送到了床前。

“快起床喝汤啦！”简单的一句话，顿时湿润了吴凡的眼眶。出门在外求学，感受到妈妈般的关怀，怎能不让人感动？叫学生起床，为学生买早饭，帮学生收被子、缝补衣物……感动的不只是吴凡，还有很多很多22栋的学生。“阿姨真的像妈妈一样的照顾我们。”很多学生因此亲切地称呼邵秀琴为邵妈妈。

坚持叫溺网学生起床

然而仅仅让学生感觉温暖是远远不够的，真正的妈妈还会督促自己的孩子。邵秀琴只要遇到单独一个人在寝室睡觉不去上课的学生，都一定要去过问。她甚至每天要先专门跑到几个经常不去上课的同学寝室去督促他们上课。

楼栋里住的小张因为迷恋网络，经常白天懒在宿舍不去上课。邵秀琴不但联系了小张的辅导员和家长，还坚持每天到小张宿舍去督促他上课。“其实也没有什么特别的办法，就是坚持去叫他，时间长了，他自己也不好意思了。”邵秀琴笑着说。后来小张一听到邵秀琴的开门声，都会迅速起床穿衣，不等邵秀琴多说就跑去上课了。

邵秀琴还常到寝室和小张的舍友交流，嘱咐他们一定要帮助小张，每天要带上他一起上课。某天，小张在桌上看到邵秀琴给他留的一张字条，上面写着：“小张，阿姨今天很欣赏你，一定要坚持上课哦！”小张和舍友们为此都很感动。渐渐地，小张重新调整了自己的学习状态，与舍友们开始了正常的学习生活。

“学习是学生最重要的事情，我们宿管员是离学生最近的人，平时多督促督促，多少会有些帮助。”邵秀琴说。

日记本记录生活点滴

作为宿管，每天管理1930个男生的生活起居，难度可想而知。这么多学生，事情难免又多又杂。邵秀琴总是把还没替学生解决的事情一件件记在工作日记中，随时细细翻看有没有哪些问题还没替学生们解决。今天这位同学打球受伤；明天那个寝室的热水器报修；哪个学生最近还在感冒，需要她去提醒吃药……还有哪一层住着几个延长学习年限的学生，哪个宿舍的学生爱熬夜上网，哪些学生现在有很多重修课程，平时工作中就会特别留意他们。

邵秀琴说：“我的孩子今年15岁了，也快住校了，我也只是把这些南航的大学生当做我的孩子照顾而已，我所做的一切都是应该的。”

南航后勤集团办公室主任张焱介绍说，在南航有很多和邵秀琴一样的宿管员，他们就像对待自己的孩子一样对待学生。“虽然很多宿管员的学历层次并不高，收入也很微薄，但他们都真心地热爱和投入这份工作。他们将自己也视作学校全员育人中的重要一员，在自己的岗位上尽职地为学生服务，陪伴学生的成长。”

相关评价

“我最佩服邵阿姨‘认人’的功夫，每年楼里住进新生好几百人，几个月阿姨就认全了。”居住在22栋里的大四学生夏峰回忆，刚进校时有一天邵阿姨和他打招呼，一下就说出了自己的名字和班级，“那时我真是又吃惊、又觉得心里暖洋洋的。”

民航学院的学生田野曾多次享受邵秀琴的“爱心小灶”。“大二流行‘甲流’那会儿我被隔离了，邵阿姨第二天就送来一大包饼干、水果；后来我打球受伤阿姨也经常给我炖排骨汤、鸡汤。”

田野说，尽管不常叫出口，但宿舍楼里的同学一直把邵秀琴当作“邵妈妈”。“每到逢年过节，就连我爸妈都盯着我给邵阿姨发短信问候；好多人不相信我们有这么好的宿管阿姨，我就到网上找阿姨的日记内容给他们看！”他说。

网友“王德新”评论说“最普通的人做最普通的事，值得尊重，她生活的每一刻一定都是最幸福快乐的”；

网友马可则说“这才是真正的人类灵魂的工程师，祝阿姨身体永远健康”；

相关思考

不同于传统的“师生情谊”，邵秀琴以一个“草根宿管”的爱心赢得了学生的尊敬和爱戴。而近年来，大学校园里的“草根明星”层出不穷：负责的图书管理大爷、尽职的保安小伙、认真的清洁阿姨……越来越多的“草根服务者”凭借辛勤的付出进入公众视野。

面对这种现象，中国教育学会会长、著名教育家顾明远表示非常赞赏。“越来越多‘草根工作者’引起重视说明学生更能发现身边的美，更懂得关心身边的人；而学会爱护、尊重每一个人正是教育的重要目标之一。”

他说，香港大学将荣誉院士授予一位清洁工就是一个非常值得思考的“信号”，“我们应当引导学生树立正确的价值体系，哪怕是传统意义上的‘弱势群体’也可能是一个成功的人。”

南京师范大学教科院副教授殷飞指出，在“全员育人”的校园里，每一个员工、甚至是自然景观都可能潜移默化地影响学生的成长。

档案管理员

女，1956年7月生，安徽六安人，大学文化，中共党员，安徽省凤阳县档案馆管理股长、论员。她曾在教育部门工作，多次被评为优秀共产党员、先进工作者、市优秀少先大队辅导员。80年代中期，她来到档案馆，一手就是十几年，她谢绝了组织的照顾，放弃调入优厚单位工作的机会，在平凡的岗位上取得了突出成绩。她整理编目的上万卷档案，科学规范、整洁美观，这些卷宗被人称为装帧精美的书刊；她编制了多种检索工具，有效地提高了档案利用效率；她负责档案调阅，有求必应，随调随到，登到调阅者赞誉。她以自己的行动实践着她的人生诺言：一个人不应讲究岗位的贵贱，重要的是要成为一个有益社会、有益时代的人，这才是精神生活最充实的人。由于她崇高的敬业精神，自强拼搏，业绩突出，连年被评为优秀共产党员， 1992年被省档案局表彰为档案管理先进工作者，1996年被省档案局、省人事厅授予八五期间安徽省档案系统先进工作者称号，1997年9月被省人民政府授予安徽省先进工作者称号。