团队的驾驭力不是成为了团队管理者就能自然而然具备的，它需要有意识地通过学习和实践才能逐渐获得的。本书为团队管理者提供了获得驾驭力的有效理论和具有实际意义的行动指南。告诉管理者如何将驾驭力运用到实际管理中，大力开发团队效用，从而使自己成为受尊重、受欢迎的管理者，并带领团队取得优异绩效。
曾美香，女，福建莆田人。毕业于华中师范大学，文献学硕士，现为炎黄文化研究会成员、福建枫亭文化研究会副董事及该会会刊副主编。业余爱好文学及创作，有着缜密的思维和犀利的文笔，常能以独到的见解另辟蹊径。多年来一直专注于管理学和成功心理学的探索研究，善于将心理学与管理工作结合在一起，对企业管理有独到见解，已公开发表论文六篇。
第一章 宽度选才赢人心/1
☆选人看优点/3
☆选才在于识人/5
☆也说举贤避亲/8
☆经验并不重要/11
☆学历有时不等于能力/15
☆找出潜在的人才/18
☆从平庸者中发现人才/20
☆识别员工的隐性能力/23
第二章 唯才是举得人心/27
☆天生我材必有用/29
☆人才要这样搭配/32
☆用才要有灵活性/35
☆任贤用能/38
☆让合适的人做合适的事/40
☆绝不忽视“小人物”/44
☆用人就用中等人才/46
☆为员工提供发挥才能的空间/50
第三章 平易近人获人心/55
☆不要对员工颐指气使/57
☆放下“官架子”/60
☆慎用手中的权力/63
☆权力不是万能的/67
☆用微笑征服员工/70
☆不说让员工伤心的话/73
☆保持一定的距离/76
☆不要忽视员工的建议/79
第四章 关爱员工暖人心/83
☆注意员工的情绪/85
☆不向员工乱发脾气/87
☆让员工把不满发泄出来/90
☆关注员工的精神需求/92
☆关心员工的健康/96
☆抓住员工的心/100
☆用真诚征服下属/103
☆尊重、爱护每一名员工/106
第五章 公平公正顺人心/111
☆服人在于公平/113
☆把“一碗水”端平/116
☆以貌取人真可恨/120
☆“人情”第一是错误的/122
☆赏罚分明/125
☆拉帮结派害死人/128
☆不与员工争功/131
第六章 宽容员工聚人心/135
☆不以成败论员工/137
☆允许员工犯错误/139
☆正确对待能力强的员工/142
☆包容两种类型的员工/145
☆这样对待有棱角的人/148
☆用宽容去对待偏见/150
☆正确对待谎言和流言/153
☆不强求完美/156
第七章 情感管理动人心/159
☆站在对方的立场/161
☆通过赞扬调动热情/163
☆以真心打动员工/167
☆让员工心服口服/170
☆以心换心/173
☆赢得员工感恩的心/175
☆顾全员工的面子/178
☆在幽默的气氛中取得成功/181
第八章 巧妙沟通汇人心/185
☆注重与下属沟通的方式/187
☆正确运用沟通手段/189
☆沟通的关键在“通”/193
☆巧妙的沟通技巧/196
☆化解沟通中的障碍/198
☆与员工进行有效的沟通/202
☆防止无效沟通/205
☆学会倾听/209
第九章 有效授权应人心/213
☆一个人的力量毕竟是有限的/215
☆学会授权/217
☆授权给有能力的员工/220
☆放手让员工去做/223
☆给职位就要给权力/225
☆授权并不是放任/228
☆使员工展露才华/231
☆把权力交给这样的人/234
本文发布于:2022-10-26 20:44:25，感谢您对本站的认可！
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