标新立异战略是将公司提供的产品或服务标新立异,形成一些在产业范围中具有独特性的东西。实现标新立异战略可以有许多方式,包括品牌形象、网络、信息技术及其他方面的独特性。最理想的情况是使公司在几个方面都标新立异。应当强调,这个战略并不意味着公司可以忽略成本,但此时成本不是公司的首要战略目标。
如果标新立异战略可以实现,它就成为在产业中赢得超常收益的可行战略。标新立异战略利用客户对品牌的忠诚以及由此产生对价格的敏感性下降使公司得以避开竞争。它也可使利润增加却不必追求低成本。客户的忠诚以及某一竞争对手要战胜这种“独特性”需付出的努力就构成了进入壁垒。
实施这个战略有时会与争取获得更大的市场份额相矛盾。它往往要求公司对于这一战略的排他性有思想准备,即这一战略与提高市场份额两者往往不可兼顾。较为普遍的情况是,提供标新立异的服务往往成本高昂,如信息系统可以为客户提供全程物流的透明服务等,因实现了服务产品歧异将意味着以成本为代价。但是,即便产业范围内的顾客都了解公司的独特优点,也并不是所有顾客都愿意或有能力支付公司所要求的较高价格。
总之,标新立异战略注重与创新突破,注重产业要有特色有个性有与众不同之处。
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