职业压力

症状反应

引起的生理反应

职业压力（Occupational Stress在个体身上造成的后果可以是生理的、心理的，也可以是行为方面的职业压力引起的生理反应有：心血管疾病、胃肠失调、呼吸系统问题、癌症、关节炎、头痛、身体损伤、皮肤机能失调、过度疲劳以及死亡。研究表明，冠心病（CHD）一人在工作中的紧张状态有关。工作上的问题和不满，工作中的压力（例如沉重的工作负担），以及A型行为模式均是引起民冠心病的危险因素。A型行为模式主要表现为：强调竞争、高度的责任心；工作时的极其投入、应付来自日常生活的种种挑战和保持十分活跃繁忙的生活习惯；遇事敏捷但急躁、生活上匆匆忙忙、许多行为带有冲动性等。

引起的心理反应

焦虑、沮丧、不满、厌倦、心理疲惫、不良情感、机能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、愤懑、压抑以及注意力无法集中。卡普兰等人（1975）从八种不同的职业人群中抽取约400人的样本作为研究对象，他发现，过度的工作负荷指标与悲伤、不愉快及情感臧郁呈正相关。职业压力引起的行为反应工潜在的行为反应有：频繁地就诊、使用或滥用麻醉药物或一般药物、饮食过度或厌食、放荡不羁、冒险、攻击、故意破坏他人财产划文化艺术品、偷窃、人际关系紧张、自杀或企图自杀。经受高度职业压力的人可能会同时或单独出现以上一些反应。这些反应是职业压力的一些比较突出的反应。根据已有的调查数据，可以作出这样的结论：职业压力会给个体的幸福与安宁带来负影响。不同的人对职业压力也会有不同的反应。例如，有关材料揭示，专制独断、教条主义、对模棱两可的容忍等等都是个体潜在差异的一种变量。

形成的原因

组织特点

具体表现为：高度的集权化、形式化和专业化，由于晋升机会少而造成的不公平待遇，频繁调动工作岗位，上下级或同事间的沟通不畅，工作任务分配导致的冲突，对工作情况缺少足够的反馈等等。

工作环境

具体表现为：少保密性、噪声、温度过度或过低、照明不足或光线刺目或灯光摇曳、环境存在有害物质（如有毒化学物或空气污染）等。

工作人际关系

具体表现为：缺少认知、信任，不断地产生竞争和冲突等。

工作要求

具体表现为：重复工作、时间限制所造成的压力，过低的技能要求，对责任心的过高要求等等。

角色特征

具体表现为：角色冲突、角色模糊、角色负荷过轻或过重以及角色-地位的不协调等。上述种种都是潜在的紧张源。

自信心的缺乏

具体表现为：对自己的相貌、举止、学识、财富、与人应对的能力等，持怀疑态度。综上所述，可列为职业压力的诱因非常之多。在这些因素中，有许多是工作性质本身造成的，因而也是无法避免的。但是，工作环境中的许多恶劣条件是可以通过人们共同努力去加以改善的。因此，在某种意义上说，职业压力是可以通过管理或者控制加以消除的。而且，个人在工作中也可以运用各种策略努力与职业压力反应所造成的或预料中会造成的后果进行抗争。

减轻方法

在疲弱的经济环境下，很多企业精简人员，工作都压在了留守员工的身上，因此有不少员工想要给自己减负是完全可以理解的。2011年2月和3月，求职网站对5，000多名职员和2，000多家企业进行了一项调查，40%的受访职员表示，他们在选择跳槽时，除了追求更好的薪酬福利水平外，最看重的因素之一是新公司的工作压力不要太大。

不过，现在的失业率仍然很高，员工可能不敢跟老板谈减少工作量的事情。

CareerBuilder的发言人杰妮弗-格拉兹（Jennifer Grasz）说，“经济衰退导致企业的员工更为精简，工作量更大，工作时间更长。虽然企业已经习惯于利用更少的资源来办更多的事，但员工可能觉得受到了过多的压榨。随着经济的好转，员工对于就业前景的信心在增长，因此很多人开始寻找新的工作机会，希望工作量能在可控范围之内，能够更好地兼顾工作与生活的平衡。”

员工已筋疲力尽

企业或多或少知道这种问题的存在。2010年12月，调查了2，000多家公司，询问其2011年的生产力水平能否保持原先的水平，16%的企业回答说：“不行，员工已经筋疲力尽了。”

此外，宾夕法尼亚州哈弗福德市（Haverford）的职业教练福特-梅尔斯（Ford Myers）说，绝大多数员工之所以愿意承受更大的工作压力，是因为他们想帮助自己所在的企业摆脱他们期望仅仅是暂时性的财务困境。

由于失业率依然高企，一些员工害怕失业。俄亥俄州辛辛那提市（Cincinnati）的职业咨询顾问安德里亚??凯伊（Andrea Kay）说，“人们内心有种恐惧，担心如果不愿承担更多的工作量，就会被别人取而代之。他们知道被工作折磨得筋疲力尽不是件好事，但不知道还有什么别的选择。”

另外还有一些人，无论经济环境是好是坏，都在工作上投入大量时间。然而，终有一日，太多的工作会引发各种问题。

梅尔斯说，“这样会耗尽人的精力，他们会变得易怒，工作表现也会因疲惫和情绪因素而开始变差。”

虽然给员工更多的工资和福利是件好事，但额外的经济补偿并非万能药。梅尔斯补充说，“拿到奖金和加薪当然很好，但如果你越来越疲惫，情绪越来越差，感觉越来越痛苦，那奖金和加薪很快就会对你失去吸引力。”

解决方法

不过，员工不一定只能通过跳槽才能找到一方更好的乐土。专家表示，即使在高失业率的市场环境中，认真地规划和坦诚的沟通也能帮你争取得合理的工作量。

在理想的状况下，员工应该在问题爆发前就跟上司沟通。专家说，保持情绪平和是沟通的关键所在。

凯伊说，“要在你情绪稳定的时候谈，千万不要冲进老板的办公室里大叫大嚷。”

她说，谈的时候要同时提出解决问题的建议：怎样既能减少工作量，又能保证完成工作。

你应该提出既有利于自己、也有利于公司的解决方案，而不要制造更大的矛盾。

如果公司的财务状况有所好转，就要用这一事实来支持自己的观点。梅尔斯说，事先看看公司发布的公告和财务报表，并听取同事的意见。

加州奥克兰市（Oakland）的企业高管教练乔尔??加尔芬科（Joel Garfinkle）说，在讨论如何给自己减负时，要坦诚直率，态度明确地表示你不想长期承担一个人以上的工作量。

加尔芬科建议这么说，“我理解公司目前所面临的挑战，但我也要说清楚，这么大的工作量会对我造成不利影响。”要用一种不会毁坏自身良好形象的方式来进行沟通。

同时，也要做好沟通失败的心理准备。梅尔斯说，“沟通结果可能很好，也可能事与愿违。他们也许会说，你显然不是个可以同舟共济的人。”

获得补偿

求职网站的区域经理杰森-列文（Jason Levin）说，你所在的公司可能无法给你减负。这样的话，你应该要求获得合理的补偿。

你要把最近的工作成绩和承担的所有额外工作一一罗列出来。

列文说，“要表明自己愿意承担额外的责任，但如果这些额外工作能提升职位或带来奖金，希望公司予以考虑。这一点应该一开始就说清楚，你自己的心理预期，要由自己来把握和沟通。”

列文说，不过，沟通策略是很重要的。员工应该展现出一种态度，即自己理解公司所面临的艰难经济形势。

列文说，“你要站到老板的角度来考虑事情，他可能也在承受巨大的压力。要强调自己与公司共存共荣的立场。”

自我调整

一、运动解压

运动可以让身体产生的腓肽效应，能愉悦神经。腓肽是身体的一种激素，被称作“快乐因子”。腓肽效应让人感觉到高兴和满足，甚至可以把压力和不愉快都带走。所以运动是一个很好的缓解压力，让人保持良性的、平和的心态的方法。

1、学会如何运动

运动解压也需要一定的方法，如果方法不对，不但对解压没有帮助，反而可能会导致压力更大，想通过运动缓解压力，可以先参加一些缓和的、运动量小的运动，使心情先平静下来，再逐渐过渡到大运动量的运动。这需要循循渐进，一步一步来。

如果压力来源于工作与学习，那么可以参加一些集体运动，如篮球、排球等，在这些运动过程中，可以体会到合作的愉快。

2、运动环境的选择

运动环境对于解压有关键性的影响，一个好的环境，可以让效果更加的明显。

如经常在室内运动的人，到户外去爬山，到小树林里去跑步，会感觉更加的轻松与愉快。在安静的地方，闭目养神几分钟，做几次深呼吸，可以达到最好的放松、减压的效果。

二、冥想解压

通过冥想，想像所喜爱的地方，如大海、高山等，放松大脑；把思绪集中在想像物的“看、闻、听”上，进入到想象之中，就如同身处大海、高山之中，享受着那一份心灵上的放松。

三、饮食解压

饮食解压也是一个不错的选择，很多人心理压力大时，会通过饮食来调整。如果心理压力大，不妨多吃些以下食物：

1、吃菠萝

在菠萝中含有丰富的维他命b、c，它们都具有消除疲劳、释放压力的功效，除此之外在菠萝中还含有着酵素成分，它能帮助蛋白质进行充分的消化以及分解，从而减轻肠胃的负担。

2、嗑瓜子

瓜子同样具有很好的消除疲劳的作用，由于瓜子中含有丰富的不饱和脂肪酸、维生素等营养物质。特别是其中的锌，还能安抚情绪、消除疲劳。同时嗑瓜子还能放松放松从大脑脑不良情绪与心理压力中摆脱出来。

四、按摩解压

当压力过大时，可以试着做一做按摩。身体上的紧张与压抑，也会导致心理上的紧张与压抑。当身体通过按摩放松后，你的心理压力也会跟着一起放松。