公关策划对象

内容

公关的策划对象是指社会组织的公众对象和所处的客观环境。公众对象一般分为一般公众和目标公众。一般公众对组织的影响是间接的，但却是广泛而全面的。目标公众对组织的影响是直接的、迅速的。一般公众和目标公众并没有截然的界限，它们只是相对的。组织面对的客观环境又可分为宏观环境和微观环境，社会环境和自然环境。相对而言，微观环境和社会环境对组织的影响要大得多，它们是策划的主要对象。但高明的大策划，却往往产生；于对宏观环境和自然环境的思考之中。

选择原则

一是相关性原则。公关策划所选择的公众对象必须是与公关策划目标相关，是影响公关策划目标实现的公众。一般地说，矫正型公关策划目标主要是为了向公众说明事实真相，消除公众的误解，恢复组织的信誉，重新树立组织的良好形象，因此，公关策划的对象应选择对组织持怀疑态度和对立情绪的公众。维持型公关策划目标主要是组织开展连续不断的公关活动，与公众保持良好的公关发展状态，维持组织在公众中的良好形象，因此，公关策划通常选择对组织情况比较了解的公众和准备采取行动的公众作为对象。发展型公关策划目标主要是为了提高社会组织的知名度和信誉度，取得公众对组织的信赖和支持，它的公众选择范围比较广泛，因此，不论对组织了解与否，只要可能与组织发生利害关系的个体、群体，都可以作为选择的对象。

二是层次性原则。社会组织在确定公关策划的公众对象时，既要考虑公众的代表性，又要注意公众的广泛性，使公关策划活动既有中心公众，又有一般公众。所以，公关策划活动在重点解决中心公众问题的同时，还应扩大其一般公众的辐射范围，改善社会组织整体的公关状态。

三是复合性原则。社会组织在确定公关策划的公众对象时，应注意公众区域的合理跨度，除了邀请本地区的公众外，还应邀请其他地区的公众，在开展社会组织内部公关策划活动时，应适当邀请外部公众，而开展外部公关活动时，则可委派部分内部员工前去助兴。此外，还要注意公众的年龄、职业种类，以扩大社会组织在全体公众中的影响。