人际交往读本

内容提要

城市，无疑将主导未来主流的人类生活。中国作为全球化生产网络和城市网络中最为重要的参与者、构建者之一，能否站在城市和区域发展、全球产业变革以及21世纪以来新的工业革命浪潮等角度，来理解自改革开放以来产生的各种城市问题，将成为未来城市发展的关键。上海，作为中国最具代表性的大都市之一，理当在2010年上海世博会“城市，让生活更美好”的理念下，展现出独特的魅力和理性的思考。

目录

前言：健全的人格是正常交往的基础

第一章 社会交往是人的天性

一、人是政治的动物

二、社会认同与归属感

三、人是一切社会关系的总和

第二章 人际交往的社会功能

一、人际交往的合力功能

二、人际交往的互补功能

三、人际交往的激励功能

四、人际交往的感情联络功能

五、人际交往的信息交换与经验分享功能

第三章 中国社会人际关系的总体特征

一、情理合一的社会

二、面子观念与潜规则

第四章 现代西方人际关系的智慧

一、人性的弱点与快乐的秘诀

二、公共关系与关系管理

第五章 人际交往的类型

一、社会关系的类型

二、缘分文化与人际交往

第六章 人际交往的原则

一、人际交往的伦理规范：诚实、守信

二、人际交往的经济原则：平等、互利

三、人际交往的法律准则：公平、正义

四、人际交往的文化信条：尊重、宽容

第七章 人际交往的礼仪规范

一、亲缘交往的礼仪规范

二、地缘交往的礼仪规范

三、业缘交往的礼仪规范

四、神缘交往的礼仪规范

五、泛缘交往的礼仪规范

第八章 人际交往的艺术

一、重视第一印象

二、讲究语言艺术

三、善用体态语言

四、把握人际交往的节奏

五、千万不要去惊动别人的幸福

第九章 人际交往陷阱与防范

一、远离路边骗局

二、小心招工陷阱

三、切勿加入传销

四、识别电信诈骗

第十章 影响交往的人格障碍及其矫正

一、人格缺陷与交往障碍

二、引起交往障碍的人格缺陷

三、人格缺陷的矫正

四、社交恐惧的自我调适

主要参考书目