优衣库，日本服装品牌

发展历程

北京优衣库旗舰店1949年3月，私营企业出售男装的“小郡商事”在山口县宇部市创业。

1963年5月，柳井等（现任社长柳井正之父）于山口县宇部市创建“小郡商事株式会社”。

1984年6月，向休闲服饰零售业发展UNICLO一号店于广岛县广岛市开业。

1984年9月，柳井正就任社长。

1991年9月，社名由“小郡商事株式会社”改为“Fast RETAILING（株式会社迅销）”。

1994年4月，直营店铺数量超过100家。

1994年7月，广岛证券交易所股票上市。

门店1996年2月，为强化商品供应，成立了山东宏利棉针织有限公司1996年3月，直营店铺数量从超过200家。

1996年11月，为强化商品策划工作，于东京设立事务所。

1997年4月，于东京证券交易所二部股票上市。

1997年11月，直营店铺数量超过300家。

1998年11月，首都圈内第一家中心城区型店铺原宿店开业。

1999年2月，东京证券交易所一部名称指定。

旗舰店1999年4月，为强化护管理，成立上海事务所。

1999年9月，开始实行目录订购销售。

1999年9月，为强化生产管理，成立广州事务所。

2000年4月，直营店铺数量超过400家。

2000年6月，子公司“Fast RETAILING （U.K） LTD”于伦敦成立。

2000年10月，开始实行网上直销。

2000年12月，于东日本旅客铁路及东日本kiosk达成业务合作协议。

2001年4月于JOC（日本奥委会）达成公开合作协议。

2001年4月，直营店铺数量超过500家。

2001年8月，开始提供生产制服、队服之服务。

2001年8月，中国子公司Fast RETAILING（Jiangsu） Apparel CO.，LTD江苏成立。

2001年9月，首家海外店铺于英国开业（共4家）。

2002年4月，为强化设计能力，成立UNIQLO设计研究（UNIQLO Design Studio）。

2002年5月，英国店铺数量增加至15家。

2002年9月，食品事业子食公司FR FOODS CO.，LTD成立。

2002年9月，中国首间UNIQLO店于上海（共2家）开业。

2002年11月，柳井正就任代表取缔役会长兼CEO、玉缘元一就任代表取缔役社长兼COO。

2003年11月直营店铺数量超过600家。

2005年9月至10月，多间海外店铺陆续开业，包括美国（3家）、南韩（3家）、中国北京（2家）及中国香港（1家）。

2009年，日本百货衰退达10.1%，优衣库却逆势成长，年获利达1086亿日元，较前一年增长24%。

优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店于2008年4月16日，Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。另外，优衣库下个月还将在上海新开3家门店，使上海的门店总数达到11家；优衣库2012年在中国的门店总数将在数量上翻一番。

据介绍，优衣库已在武汉、北京、天津、石家庄、杭州、上海、南京、重庆、成都、广州、青岛、沈阳、长春、大连、济南、西安、哈尔滨、绵阳、齐齐哈尔荆州等内地重要城市布点。其中在北京已经拥有5家门店，据说，到2010年北京的门店数将达到10家；而成都继上月开出第一家门店后，即将开出第二、第三家门店。

在2009年9月12号开业的优衣库大连店也是东北地区的店，也标志着优衣库正式登陆东北地区。

2009年9月19日，UNIQLO在天津的国际商场店盛大开幕。2009年11月优衣库在杭州利星的旗舰店开张。2010年5月，优衣库落户于青岛百丽广场的旗舰店开张。

2011年8月，优衣库落户济南恒隆广场。2011年9月，在济南和谐广场开第二家门店。

2012年9月，在南宁华润中心万象城的旗舰店开业。

2012年10月20日，西安开元商城店、民生新乐汇店两店齐开。2012年12月21日，在四川绵阳万达广场落户。

据悉，优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点，其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中有90%是在中国生产的。截至2009年上半年，日本优衣库在中国14个城市开设的服装专卖店数量共计32家。

2017年7月，优衣库推出了一个名为“智能买手”的电子屏。目前，“智能买手”已经覆盖了北京、上海、广东、天津、福建等多个省市的100家门店，这可不是一块简单的广告屏，当你走近“智能买手”五米范围内，它便会“say hi”与你打招呼，滑动屏幕，你能浏览到店内新品、穿搭建议和优惠信息，甚至还有简单的互动游戏。优衣库方面表示，在未来的一到两年内，它将推广到全国所有的优衣库门店。

2019智慧零售潜力TOP100排行榜，优衣库排名第10名。

2019年，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019电商消费服饰箱包品牌TOP 10榜》TOP10。

2020年2月4日，目前优衣库在中国大陆地区暂停营业的门店数量约280家，暂时关闭的店铺多处于湖北省及周边地区，或因商业设施暂时关闭。优衣库中国回应称，除了湖北省外，预计绝大部分地区的优衣库门店将于2月10日开始恢复正常工作。

2020年2月19日，日本TBS电视台报道，休闲服饰品牌优衣库的运营方日本迅销公司近日宣布，2020年4月起将开始对其旗下优衣库的纸质包装袋收取费用。

2020年3月17日，优衣库母公司日本零售企业迅销集团宣布，将临时关闭旗下优衣库在美国的所有50家门店，以阻止新冠肺炎疫情的传播。迅销集团还称，其在中国大陆的750家优衣库门店只有30家尚未恢复营业，湖北以外的大部分门店均已重新开放。

2020年8月，日本顶尖音乐人米津玄师与优衣库UT的首次联动，8月14日开始全球发售，本次的联动装潢店铺将在美国／中国／日本，全球合计8店铺实施。中国国内实施店铺为上海店以及广州维多利亚广场店。

2020年12月6日，日本时装零售商优衣库(Uniqlo)将于2021年1月关闭其在首尔人气颇高的购物区的门店。

运营优衣库的日本迅销的总市值在2021年2月16日达到10.8725万亿日元（按收盘价计算），超过了开展ZARA业务的西班牙Inditex，首次成为服装行业的全球总市值榜首。除了在控制住疫情传播的中国等亚洲地区取得增长外，对于迅销通过加速数字化提升收益的期待感也推高了市值。

2021年03月，日本零售巨头迅销集团周四宣布，其在日本的优衣库和GU门店将降价约9%，原因是其意识到“由于新冠病毒大流行，很多顾客正经历着前所未有的困难”。

2021年3月23日，日本服装巨头优衣库宣布“哆啦A梦”将担任全球可持续发展大使，将开启“哆啦A梦可持续发展模式”（Doraemon Sustainability Mode），由原本的蓝色变为绿色。

2021年8月5日，全球服饰零售品牌优衣库宣布，北京首家全球旗舰店将于今年11月开幕。这是时隔八年，优衣库在中国开设的第三家全球旗舰店。

2021年11月6日，优衣库在北京第一家全球旗舰店将在三里屯正式开业。

2022年6月7日，服装品牌优衣库宣布，将提高2022年日本部分秋冬产品的价格。 涨价的原因是由于原材料价格和运输成本的飙升。

2022年8月4日，据北京商报消息，优衣库将于8月5日在中国大陆启动海洋环境保护项目，将推出全球可持续发展大使“哆啦A梦 可持续发展模式”特色商品，包括玩偶、T恤和便携式拎包等，均使用100%再生聚酯纤维制成，且主色调均为绿色。

财政年报

2021年10月15日，优衣库母公司迅销集团公布了截至2021年8月的2021财年财报，2021财年全年，迅销集团净利润达到1698亿日元，较前一财年增长88%，创下历史新高；集团整体的总营收达到21329亿日元，较前一财年增长6%。

经营状况

2021年8月1日，优衣库关闭其“优衣库心斋桥店”（日本大阪市）。关店的主要原因是疫情蔓延导致前往日本的游客人数减少。

品牌文化

优衣库(Uniqlo)的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的 仓储型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。

创造优衣库(Uniqlo)品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。

价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique Clothing Warehou的缩写，意为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。

迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。

优衣库（UNIQLO）母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券（HDR）的形式登陆港股市场，在香港主板以介绍形式作第二上市。

创始人

优衣库创始人柳井正（Tadashi Yanai），出生于1949年，日本迅销有限公司（Fast Retailing）主席兼首席执行官。

柳井正在《优衣库风靡全球的秘密》中说道：优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼，经历过“衣服因低价热销，但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪，经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂，也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛。但正是从这些失败中学到的经验与教训，让柳井正走向了成功。《优衣库风靡全球的秘密》就像是柳井正的错误集，在这里，他毫不隐晦地将公司业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出，毫不保留地将自己独特的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。

代言人

优衣库全球代言人倪妮日本：栗山千明、前田敦子、新垣结衣、松田龙平、黑木明纱、水原希子、本田圭佑、锦织圭、长濑智也、藤原纪香、中谷美纪

中国：

代言中国大陆地区：陈坤、孙俪、杜鹃、黄豆豆、谭元元、高圆圆、倪妮

代言中国香港地区：方大同、黄宗泽

代言中国台湾地区：陈柏霖、陈意涵、严爵、林依晨

韩国：bigbang、姜东元、全智贤

欧美：奥兰多·布鲁姆、查理兹·塞隆、亚瑟小子、诺瓦克·德约科维奇

全球地区：2014年6月5日开始，倪妮开始担任国际著名休闲服品牌UNIQLO（中文名优衣库）全球代言人，是该品牌大中华地区首位全球代言人。

社会公益

2020年1月31日优衣库通过其官微表示，向驰援武汉的医疗队捐赠逾7100件高功能保暖御寒衣物。

2021年7月23日，优衣库向河南省妇幼保健院、河南省鹤壁市妇幼保健院、河南省浚县粮食和物资储备局以及蓝天救援队等机构，捐赠价值约1000万元的衣物及床品等物资。

门店分布

争议事件

召回事件

优衣库2011秋冬季品牌形象代言人据了解，2013年3月14日，CPSC与迅销集团旗下优衣库美国分公司（FastRetailingUSA，Inc.UNIQLOUSALLC），联合宣布对中国生产的儿童睡衣实施自愿性召回。

为此，美国消费品安全委员会建议消费者立即将睡衣远离儿童，并与任意一家优衣库门店联系退货及全额退款。截至目前，FastRetailingUSA，Inc尚未收到任何事故报告。

优衣库中国相关人士在给记者发来的说明中表示，在美召回商品的理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求，不过，相同设计的商品没有在中国销售。

优衣库有分析人士指出，阻燃是指面料物理本身，同衣服的版型不存在直接关系。但优衣库此次产品召回并非一定代表存在质量问题，或因不同国家执行的质检标准有差异所致。

此次被召回的儿童睡衣为2012年9月~11月在美国销售的连脚睡衣，数量约700件。具体召回原因为该睡衣不符合美国联邦儿童睡衣阻燃性标准，有引发火灾的危险。

记者在第一时间同优衣库方面取得联系。其在给予的名为关于“优衣库在美召回婴幼儿睡衣裤事件”的说明中指出，美国的该商品召回理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求。

对于此次涉及的产品是否在中国有销售，上述说明指出，中国销售的婴幼儿睡衣商品的线条设计为亚洲版，与美国所售产品不同，故相同设计的商品没有在中国销售。“优衣库的服装全部符合中国的安全技术标准等相关国家标准，婴幼儿服装还全部通过Oeko－TexStandard100标准的检验（通过该标准中要求最严格的‘CLASS1’基准），并获得‘信心纺织品’标志。”

对于召回的产品做何处理，优衣库工作人员表示已由美国方面在进行，暂时还无法给出回应。

迅销集团总裁柳井正评价丰田质量门事件时曾表示，迅销集团更加依靠的是内在实力增长，而不单单是有市场就扩张。

2021年5月28日，优衣库宣布将召回4月-5月在日本全国店铺及电商平台上售出的约4.5万件女士内衣。原因是发现在制造过程中混入了异物，优衣库将召回对象商品并退款。优衣库将回收的是“AIRism BraTop”及“塑身短裤（Body Shaper Shorts）”的部分商品。据悉在中国制衣厂的材料中发现了多个过滤器形状的纤维状异物。异物的长度为1-8毫米、直径为0.15毫米以下，优衣库表示“考虑到这是直接接触皮肤的女士内衣，因此决定召回”。

不雅视频事件

优衣库主词条：7·15北京优衣库不雅视频事件

2015年7月14日晚，微信朋友圈里疯传“三里屯优衣库试衣间爱爱的”消息，并且附有不堪入目的照片。有网友怀疑其是优衣库进行的营销，更有网友曝出视频当事人的微博账号但相关账号均做出否认。

由于事涉不雅，微博上相关的视频与微博段子已被平台方删除，话题也没有上微博热搜榜。

2015年7月15日上午，优衣库官方第一时间回应，坚决否认营销炒作，并提醒消费者正确与妥善使用试衣间。

2015年7月15日12时15分许，@平安北京发布消息，称朝阳警方对此高度重视，已介入调查。

据悉，警方已在2015年7月15日晚带走包括男女主角等5人进行调查。调查主要包括两个方面：一是究竟是谁发布的这段不雅视频，二是这起事件究竟是不是商家的炒作行为。

京东关旗舰店事件

2015年7月20日晚间消息，优衣库京东官方旗舰店在实际进行了1个月的营业后，宣布退出京东平台。优衣库品牌所属公司日本迅销集团表示，“由于此次合作仍存在许多需要进一步探讨和完善的地方”，决定先行终止合作。

黑客攻击

2019年5月13日，亚洲零售商迅销表示，黑客可能已经获取了旗下优衣库和GU品牌电子商务门户网站大约50万用户的个人信息。该公司建议用户更改密码。

2019年5月14日，日本迅销公司发布声明说，旗下品牌优衣库销售网站逾46万名客户个人消息遭未授权访问。4月23日和5月10日，优衣库线上店遭黑客攻击，客户姓名、地址、电话号码和信用卡信息可能泄露。迅销公司已经给相关程序漏洞打“补丁”，作废了受影响账户的登录密码，并要求受影响客户重新设置线上店登录密码。迅销公司为此次事件向客户致歉，承诺将防止同类事情再次发生。

2019年5月14日，针对信息泄露事件，优衣库方面对北京青年报记者表示，经调查，此次事件不涉及中国的网站及信息平台。

广告事件

2019年10月，日本知名服装品牌优衣库的一则广告因含有侮辱“慰安妇”的敏感内容，遭到韩国网友抗议指责后停播。优衣库方面20日表示，广告与任何政治或宗教事件、信念、团体无关，但因引起众人不适，决定立即中断相关广告的播放。

成人试穿童装事件

2021年3月4日，优衣库回应未禁止成人试穿童装，目前没有限制规定，污损童装将直接废弃。

违规事件

2020年8月，因违规收集个人信息，被认定为存在问题的应用软件。

新疆棉花事件

2021年3月24日，Hu0026M声明称抵制新疆棉花引发众怒。有众多知名国外品牌抵制了新疆棉花，包括优衣库、Nike、阿迪达斯等等，而众多网友也强烈表明自己支持新疆棉。

2021年3月25日，井柏然及井柏然工作室终止与“优衣库”品牌的合作，倪妮女士与优衣库品牌已终止及解除合作关系，王源先生及其工作室与“优衣库UNIQLO”品牌已无合作关系，王源先生抵制一切诋毁中国以及其他任何损害中国利益的行为，祖国利益高于一切！

2021年5月19日，美海关以使用新疆棉花为由拦截优衣库一批衬衫。对此，外交部发言人赵立坚主持例行记者会。

所获荣誉

2020年1月，优衣库入选2020全球最具价值品牌500强，位列第143位。

2020年4月，“2020全球最有价值的50个服饰品牌”排行榜发布，优衣库排名第9位。

2020年7月，在全球品牌价值100强中，排名第84。

2020年12月，入选世界品牌实验室发布的《2020世界品牌500强榜单》，排名第156位。

2020年12月，入选2020智慧零售TOP100，位居第7名。

2021年1月，位列2021年全球最具价值500大品牌榜第140位。