华为执行力，电子工业出版社出版的图书

内容简介

《华为执行力》将剖析华为狼性文化，揭密强悍执行力密码：强悍的企业文化——团结一致、全力以赴地快速满足客户需求是如何做到的？强悍的流程规范——庞杂业务量下的精细化流程和标准化作业是如何推行的？强悍的目标考核——层层把关的绩效KPI承诺是如何细化分解和监督执行的？强悍的激励系统——极致的薪酬激励和股权激励是如何渗透到员工行为中的？在《华为执行力》中，你将领略企业家任正非的雄才大略和华为人的务实进取，洞察华为强悍执行力背后的管理逻辑，掌握执行管理精髓。

作者简介

团队建设、作业标准化管理推行导师

组织绩效及个体绩效优化、现场改善专家

北京华通正元管理咨询有限公司咨询顾问

孙科柳老师先后在珠三角多家外资企业工作，担任过生产厂长、副总经理等职务，在长期的管理实践中，积累了丰富的管理经验。孙老师曾有数年管理实践研究工作经历，就多个管理课题提供了系统性的论述，出版过《现场管理》、《微管理》等著作。

孙老师精于企业辅导中的现场改善、标准化建设、中基层组建、组织绩效优化等咨询课题的推动，曾咨询辅导过厉华纺织、依赛通信、致君制药、晟通集团、以纯服饰、宝塔石化、美好家园零售、联合尚品电子商务、法国Xanaka时装等各类型企业。

图书目录

第一章责任与担当

这是我的责任

忠于自己的岗位

脚踏实地地做好事

拥有自信，才能担当

无怨无悔地付出

坚守是职责，更是精神

成为公司的资本

第二章成果导向

聚焦主业务，务实为本

以商品化为导向

弄清楚你要到哪里去

做任何事都不要太匆忙

分清事物的轻重缓急

工作一次就做对

不但要做，而且要做好

第三章流程和标准

简化工作，优化流程

穿上一双“美国鞋”

重新设计流程就对了

改革一切不合理的流程

先僵化、后优化、再固化

实现工作规范化管理

塑造不依赖于人的执行文化

养成规范化的工作习惯

第四章目标管理

跳起来摘桃

先瞄准，再开枪

构建系统思维力

完善工作计划

让计划赶得上变化

任务计划可视化

第五章时间管理

效率是设计出来的

集中利用你的时间

抓住偷走时间的“盗贼”

确认自己的工作韵律

创建自己的工作韵律

把时间留给重要的事

用好下班前的十分钟

第六章员工指导

贯彻制度执行力

华为的“全员导师制”

在实践中不断获得提升

请注意！你也是管理者

先去摘好摘的果子

强化沟通，实现无缝对接

与下属保持适当的距离

第七章沟通协调

沟通就是生产力

放低姿态，员工才会讲实话

交流从相互尊重出发

同心同德，共同进步

请不要浪费他人的时间

不要动辄就说“我明白了”

及时反馈，让沟通更顺畅

别忘了，做好汇报工作

第八章精细作业

整理你的工作环境

一步一步向前走

细节决定成败

只做一件事，做好一件事

严谨认真，彻底解决问题

琐碎的事情集中处理

提供专业的后勤保障

第九章过程管控

自始至终地关注

设计可控的阶段节点

资源利用实现最优

项目里程碑计划

每一个细节都要监控到位

工作严谨，一丝不苟

事后回顾，并获得改善

第十章奖惩激励

华为的“三高政策”

贯彻定岗定薪的分配体系

全员动态分配机制

用职能工资制激活竞争

全员持股激励机制

用负激励激发内驱力

第十一章问题管理

培养精益求精的精神

允许犯错，但要有进步

一直找，直到找到为止

多问几个“为什么”

做他人的一面镜子

用团队的智慧实现改善

总结，总结，再总结

华通咨询简介

参考书目

序言

序

中国企业从改革开放以来经历了三十多年的发展，现在正处于经济和产业结构的调整期。当下的经济形势严峻，全球性竞争格局正在进一步加剧，而中国企业不管是从研发、管理，还是从品牌、服务上来说，竞争力都有所欠缺，这是大部分管理者承认的一个现实，且多数管理者也都能深刻地感受到当下这个调整期的艰难。

素以“狼性管理”著称的华为掌门人任正非说过：“华为没有成功，只是在成长。”在这位掌舵着世界排名前三的通信企业的经营者眼中，企业的成功必须如德国、美国、日本等国家的那些优秀企业一样历经市场检验，做到严守企业的经营理念和生存信条，与时俱进地提供高品质的产品和优质的服务。

而综观国内的大多数企业，除了经历过浮躁的市场拓展和粗放式的发展历程以外，真正用于锻炼内力、修炼品质的时间还很少。“中国制造”仍然是加工厂和低端产品的代名词，中国大多数企业仍然很难经得起风雨。

这是我们的底子较弱、管理水平较低所致。

毫无疑问，我们将会迎来一个新的未来，这是社会和经济发展的必然。经由结构性调整所产生的未来经济或产业格局中，也必将成就一批优秀的企业。但是，谁是未来的幸运者？我们能否安然无恙地踏上通向未来的发展之路，并且在未来的市场和经营格局中占据一席之地？或者，哪些企业最有可能在这种变化中被逐步边缘化，以致失去对未来市场的适应力？这些问题很重要，但这并没有现成的答案，需要我们在实践中敏锐地察觉变化，总结出科学的经营模式和管理方法。

我们要做很多工作，才能避免企业被边缘化。但有一条核心原则是不变的，那就是必须改变过去普遍存在的粗放式管理现状，寻求企业在各个关键资源、关键业务上的价值产出。过去，我们可能认为管理好客户或者做好产品研发是第一要务，今天，这两者同等重要；过去，我们可能认为在成本的基础上控制质量是关键，今天，质量、成本及产品创新等，都需要齐头并进。我们能够感受到的一个基本事实就是：在一个社会快速发展的时期，把管理的重心压到任何单一经营管理要素上，都是行不通的，都不可能保障企业通向未来。我们需要以一种“全面管理”的视野来经营企业——市场位置的瞄定、竞争优势的形成与维系、应对变化的思路、业务流程的科学性、人与业务的整合、人才价值的深度挖掘等——这些关键要素都应该纳入系统整合、优化的范围。最终，我们需要用“全面管理”的原则和实践赋予企业强健的魂魄。

对管理进行全面优化涉及的不只是经营和管理理念，它更需要落实到具体的行动中去，落实到实际管理行为中去，它是对管理实践活动提出的最基本的要求。正因为如此，我们每一个管理者都必须有意识地发现有效的、更好的管理方法，有意识地去改变企业经营中落后的因素。

鉴于过去近十年时间里，华通咨询（全称“北京华通正元管理咨询有限公司”）一直在从事企业管理咨询和研究工作，我们有机会接触到各类型企业经营管理中常见的问题，也能够较深刻、全面地理解各类企业的管理需求。与此同时，华通咨询在过去近十年时间里，已经形成了较强的咨询与研究互补结合的能力。因此，华通咨询希望与更多具备前瞻力的企业经营者和管理者一起推动这项变革。基于这样的信念和目标，华通咨询确立了一项基本的使命，那就是推进管理思想和管理技术的实践应用与研究。

在过去一些年里，我们的研究人员、咨询师队伍满怀着改善中国企业管理水平的使命感努力地工作，未来我们也将如此。您现在看到的这些图书产品，是我们依据管理实践的需求和企业普遍存在的问题，进行系统分析和总结的成果，也是我们对中国企业普遍存在的管理问题的系统解答。

站在变革时代的风口浪尖上，我们满怀希望——希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙，都能够找到自己的产业坐标。我们推进咨询与研究一体化的工作，并总结咨询研究成果汇集出版，其目的正如上述。

但是，除非管理者认识到企业的管理不足及自身的不足，意识到这些不足是迫切需要解决的问题，否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升，首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者，是不适合当下及未来的经营管理需求的——管理者必须更加努力地学习新知识、新方法，必须更加努力地通过管理的优化为企业创造出更好的局面，这是管理者的使命。

当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们的未来。

谨此，与读者朋友和管理同人们共勉！

孙科炎

前言

作为咨询顾问，我们曾经为众多企业提供过执行力方面的系统建设和内部辅导，在长期的顾问工作中，我们有了更多的感触和思考。许多企业想学华为，学习它的企业文化，学习它的团队运作，学习它的高效执行，可是到头来总是与预期相差甚远。

这里面有众多原因，我在这里不一一分析。我想重点解读的是，企业管理系统的建设是一项艰巨的任务，它是在抱持着强烈事业心的基础上由文化传承、制度体系、流程规范、目标管理、绩效管理等众多子系统配套而成的。做好这些除了需要企业经营者具有长远的发展规划外，还需要其具备充足的耐心和毅力。企业经营不是一蹴而就的，它是实实在在、一点一滴的细致工程。

值得欣喜的是，在我们辅导交流的企业中，有一些在这方面的建设上已经颇具经验，也获得了良好的内部回报。2013年年底，我们咨询项目组曾在湖南常德晟通集团进行内部辅导，而这家企业将“以执行力强的奋斗者文化”打造得有声有色。

有些企业隐约可见华为的一些影子，还有一些企业仍然在忙乱中寻找自己的治理文化。作为咨询顾问，我们与华为的管理者、基层员工有过较多的交流沟通，也曾与一些知名企业的经营者、管理者，以及员工进行了深入的沟通，对他们的经营策略、管理方式和工作方法都有较为深入的分析和研究。在此基础上，我们还拜访了曾经为华为编写基本法和提供咨询辅导的部分高校教授，以期更加深入地了解华为的发展历程和文化基因。这是我们编写这套丛书的基础所在。

华为的成就无须多说。由于华为的低调，在局外人的感知中，华为只是一家以“狼性文化”著称的通信企业。事实上，这样的认知是片面的。华为除了保持着早期艰苦奋斗的“狼性文化”以外，还有着良好的人文关怀、科学的执行技术及系统化的激励机制。华为中基层的精准执行力让无数的同行企业称羡，但他们总是无法习得其企业文化的精髓。

为了让众多企业经营者、管理者系统化地了解华为，学习华为，我们从各个角度策划编写了这套华为企业管理丛书，包括《华为时间管理法》、《华为带队伍》、《华为执行力》、《华为绩效管理法》，以及反映华为企业文化的《华为基因——华为人的工作哲学》五本书。我们希望通过系统化的解读，为众多企业及企业管理者提供全方位的企业治理思路和模板。

《华为执行力》一书按照提升执行力的严密逻辑，丝丝入扣地剖析了华为高效执行的管理细节和精神内核。本书从执行管理中的责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励以及问题管理等共11个方面系统化地阐述了华为执行力系统。本书充分挖掘了华为人在业务执行中的一点一滴以及华为教父任正非的意志传承，读者不仅可以学习到华为独特的执行文化，还能够感受到企业领袖的风采。

在图书的创作过程中，我们获得了众多管理同行以及华为同人的帮助，在此一并表示感谢！

衷心地希望这本书能给广大读者朋友在工作上带来帮助。如果您发现书中不足之处，请提出宝贵的意见和建议。

作者