中层领导力，中央编译出版社出版图书

作者简介

崔秉权：LG经济研究院人事组织研究室责任研究员，从事人才管理、领导力、组织文化、评价与奖励等多个企业管理领域的研究，主要著作有《团队经理心理结构》、《成就伟大企业的人才指导》等等。

姜珍求：曾就职于三星信用卡公司人事部，后赴美完成雷鸟国际工商管理学院MBA课程，现就职于LG经济研究院，从事各类人事管理和组织管理咨询。

金贤基：现任LG经济研究院责任研究员，从事以人才开发、领导力、组织文化等问题为中心的研究和管理咨询。主要著作有《选择与聚焦的策略》、《韩国专业人才之路》（合著）等。

韩桑烨：曾就职于Nemo Partners管理咨询公司，现任LG经济研究院责任研究员，从事人才开发、领导力、组织文化等人事组织领域的研究与咨询活动。主要著作有《韩国专业人才之路》（合著）、《核心人才保障策略》等。

精彩看点

以下为送给企业中层的“十面镜子”：

1、无能上司造就低能下属；

2、监工上司造就爱搞小动作的下属；

3、独裁上司造就盲从下属；

4、自命不凡的上司没人帮；

5、推卸责任的上司让下属无所归依；

6、表里不一的上司造就关系疏远的下属；

7、不近人情的上司没人受得了；

8、追求统一声音的上司抹杀创新思维；

9、偏心上司造就一个应声虫和众多反对派；

10、工作狂上司身边充满好吃懒做的下属！

目录

第一章 无能VS实力

无能上司造就低能下属

无能型：|善于说官话的上司|不断以提问攻势刁难人的上司

|善心大发后逃之夭夭的上司|热情高涨的假工作狂上司

|靠人情逃避危机的上司

实力型：|绘出大纲，摸准脉络|别忙着教训，先解决问题再说

|保持学无止境的心态|合理分配工作也是实力的表现

第二章 怀疑VS信任

“监工”上司造就爱搞小动作的下属0

怀疑型：|四处巡察的上司|不相信下属能力的上司

|“就是看你不顺眼”的上司|言行不一的上司

信任型：|给下属主导工作的机会|别把下属变成失败者

|懂得适时进退

第三章 独断专行VS洗耳恭听

独裁上司造就盲从下属0

独断型：|坚持“按我说的做”的上司|打着沟通旗号说教的上司

|先下结论再商讨的上司|把异议当挑战的上司

|“我自己想好了就行”的上司|高深莫测的上司

倾听型：|练习主动攀谈|打消“多管闲事”的念头

|广开言路

第四章 自负VS谦逊

自命不凡的上司没人帮0

自负型：|无所不知的上司|陷入“我是NO. 1”错觉的上司

|许诺空头支票的上司|颐指气使的上司

谦逊型：|从严以律己做起|赞扬下属，你的身价也将倍增

第五章 卑怯VS勇气

推卸责任的上司让下属无所归依0

卑怯型：|功劳是我的，过失是下属的|把难题丢给下属的上司

|欺软怕硬的上司|推卸决策责任的上司

|频频改口的上司|挖好陷阱等人往里跳的上司

勇气型：|如果是最佳方案，那就果断决定|一味责备不会使下属真心拥戴你

|勇于直言上级的错误|承认过错与失败，懂得适时进退

第六章 虚伪VS真诚

表里不一的上司造就关系疏远的下属0

虚伪型：|两面三刀的上司|明知故问的上司

|错把命令当请托的上司|假装关怀备至的上司

|根据场合变换称谓的上司|说一套做一套的上司

|吝啬表扬的上司|为邀功示好滥搞活动的上司

真诚型：|做一个勇于承担损失的上司|说一百遍不如行动一次

|真诚关心下属

第七章 冷酷VS关爱

不近人情的上司没人受得了

冷酷型：|唯我独尊型上司|评价随期待值变化的上司

|人身攻击型上司|咬住一次失误不放的上司

|罪轻罚重的上司|把训斥当拿手好戏的上司

关爱型：|关怀会让差劲的记忆力增强|付出信任将换来成倍的回报

|补短不如扬长

第八章 整齐划一VS兼容并包

追求统一声音的上司抹杀创新思维

整齐划一型：|禁止出格行为的上司|不允许例外的上司

|走入“少数服从多数”怪圈的独裁上司

|追求机械性统一的上司

兼容并包型：|不要以偏概全|超越被动的包容，积极一点

|从迥异的风格中体味别样的乐趣

第九章 偏心VS公平

偏心制造出一个应声虫和众多反对派

偏心型：|以校别、派别、人脉壮大势力的上司

|好歹不分的上司|任人唯亲的上司

|迷信“招牌”的上司

|把工作全部压到一个人身上的上司

公平型：|不要平均要平等，不要偏心要区别

|让前锋、后卫和门将各司其职

|牢记心中的那一杆秤

第十章 埋头苦干VS劳逸结合

工作狂上司身边充满好吃懒做的下属

埋头苦干型：|目标过高降低投入度

|把时间100%投入到公司的人会搞垮公司

劳逸结合型：|工作和生活的平衡有助于提高工作成效

|合理指挥，合理要求成果

相关介绍

中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：

1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；

2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；

3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果

4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；

5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；

6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；

7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；

8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。

……

l 课程形式：

案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

l 课程目标：

学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。

1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；

2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；

l 课程大纲：

一、自身修炼：做最好的自己

1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；

2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；

3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；

4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果

二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？

1. 重视贡献：我能贡献什么？

2. 注重执行：用结果说话；

3. 现地现物：有问题现场解决；

4. 消除浪费：降低成本就是增加利润；

5. 用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。

三、找准自己的位置：把事做对和做对的事

1. 检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；

2. 管理认知：中层中层到底该些干什么？

3. 中层定位：中层的3大任务与3重境界；

4. 案例讨论：陈经理的角色错在哪？

5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。

四、掌握自己的时间：如何高效率地工作？

1. 忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？

2. 认清问题：时间对中层的压力；

3. 管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；

4. 效率工作：以结果为导向的时间管理策略；

5. 案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？

五、有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？

1. 终极目标：鼓舞对方达成结果；

2. 3个步骤：编码、解码、反馈；

3. 基本原则：说对方想听的，听对方想说的；

4. 沟通策略：有效沟通的5个策略；

5. 实战训练：谁的分享最好？

六、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？

1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；

2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励；

3. 2大关键：即时性与创意性；

4. 实战演练：训练你的真诚赞美；

5. 头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

七、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？

1. 理解教练：教练是什么？

2. 注意事项：如何当好教练？

3. 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；

4. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；

5. 教导下属：离场管理的7个步骤。

八、创造真正的执行：4R绩效管理流程？

1. 真正执行：如何打造团队执行力？

2. 结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？

3. 锁定责任：如何进行职责的描述与确认？

4. 跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？

5. 关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？

九、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？

1. 理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；

2. 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？

3. 做事先安人：如何用对人做对事？

4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？

5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？