商务英语，中国普通高等学校本科专业

概说

英语口语

商务英语在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语口语的人才的需求也愈来愈大。不过我们再次要说明商务英语并不是万能的，也不是独立存在的，许多外企需要员工具有更加专业性的英语能力——“职业英语”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC统称为商务英语，其实二者是有区别的，他们的含义与作用都不同。对于职业英语而言，学员参加某一项测试并得到一定的分数来证明其对英语语言的应用能力。学生需要和得到的是一个分数，证明其有能力承担相关的工作。而事实上，比如托福，得到高分的考生并不证明其拥有了相对应的能力。而商务英语，作为一种特定的教程，强调的不仅仅是语言的水平，而是一种实际综合素质的提高。ABC会帮助学员学会如何利用英语语言达到更高的职业目标。例如西方的管理理念、工作心理、如何与外国人打交道等等，实际的在工作中给学员以帮助。

我们不得不承认商务英语只是职业英语的一种。职业英语可以说是具有很强专业性的行业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语。但他们共同点在于都有英语的基本语言基础。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。这是其他英语培训课程中没有的。相应的，对于开设相应课程的培训机构有着相当高的要求。

关于商务英语，不少人会有疑问，究竟是“商务中的英语”或者“商务还有英语”，这两者到底是什么关系

相信大家学习语言的目的不会是为了研究吧？大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。当今的商务活动强调人实际的商务沟通能力，能否用最准确、清晰的商务语言来与老板和客户进行沟通、交流在很大程度上决定你成功与否。当然，达到沟通的理想状态和以“商务”为核心的这样一个语言培训过程，商务英语的教师应该有扎实的英语功底和丰富的商业背景。只有具备语言、商业知识、商务技能的老师，在课堂上才能传授给学生商务英语方面的知识，更能辅之以大量的商务知识和商务技能的讲解，知识面涉及管理、贸易、法律、财会等显示商务活动，优秀的商务英语教师是“商务”的核心。

商务英语应当是在深厚的英语基础上，再强调商务。戴尔把中国人的英语学习分为“背诵阶段”和“习惯阶段”，目前绝大多数学习者处在背诵阶段，还没有达到习惯阶段，无法实现“习惯性而非背诵性地运用英语进行交流”。这里所说的“习惯”，并不是说，你掌握了多少的词汇量，而是你能否做到脱口而出。在具备了这样的“习惯”以后，就可以通过商务英语的学习，就可以用专业的商务语言进行商务工作了。

商务英语的教学还是以语言为主。因为来这里学习的学员本身就具有商务背景。教授给学员是如何在商务领域中运用英语是教学目的，教给学员在商务活动中必备的英语词汇、在合同、谈判、信函等商务环节的英语运用技巧等。

“商务英语”是商务和英语的结合，在“英语”和“商务”两个内容上权重是这样的。英语占大约40％。在这里，英语的语言水平是基本的要求。也就是说，我们首先解决的是学员的语言水平问题。帮助学员切实地提高英语水平。

商务英语的课程在提高学员水平的基础上，进行商务方面的培训。其中包括今后工作中即将遇到的不同场景，如何和外国人合作、外国人工作的方式方法，以及他们的生活习惯等。

商英全攻略

商务英语1、什么是BEC证书？

剑桥商务英语证书（CambridgeBusinessEnglishCertificate），简称BEC考试，是英国剑桥大学考试委员会专门为非英语母语国家的人员进行国际商务活动的需要而设计的。它根据商务工作的实际需要，对考生在商务和一般生活环境下使用英语的听、说、读、写四个方面进行全面考核，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，作为确认证书持有者英语能力证明的首选证书。也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。在一些国家，许多大学要求获得BEC3（第三级）证书者才能获得工商管理硕士(MBA)学位或参加学位课程学习。

BEC考试测试考生在读、写、听、说四个方面的语言交际能力，着重考查学生的应用能力与接受能力，并对考生的能力概况做出比较全面、客观的评价。

2、BEC是如何分级的？

BEC考试分三级：

BEC1（初级）为初级语言水平考试，难度相当于中国大学英语四级，就剑桥英语考试系列来说，它介于入门英语考试(KeyEnglishTest)和初级英语考试(PreliminaryEnglishTest)之间；

BEC2（中级）介于中国大学英语四、六级之间，相当于剑桥第一证书英语考试(FirstCertificateinEnglish)；

BEC3（高级）介于中国大学英语六级和英语专业八级之间，相当于剑桥熟练英语证书考试(CertificateofProficiencyinEnglish)。

3、考试内容：

考试分两个阶段进行。第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力，第二阶段为口试，口试成绩不再单独计算，而是占总分的25%。

4、考试时间分配：

BEC初级：阅读、写作90分钟，听力约40分钟（含填写答题卡时间），口试12分钟；

BEC中级：阅读60分钟、写作45分钟、听力约40分钟（含填写答题卡时间）、口试14分钟；

BEC高级：阅读60分钟、写作70分钟、听力约40分钟（含填写答题卡时间）、口试16分钟。考试的综合难度有所增加。

5、报考条件：

考生可以不经BEC1考试直接报考BEC2或BEC3，也可同时报考BEC1和BEC2，或同时报考BEC2和BEC3报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，任何人（包括学生、待业人员等）均可持本人身份证到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役亦可持本人有效身份证及两张照片报名参加考试。考生可根据自己的英语水平自由选择相应级别报考。

6、报考时间：

报名无开始时间，即任何时间都可以报名。有截止时间：2004年上半年报名截止时间为3月12日；下半年报名截止时间为9月19日。欲了解各考点的具体报名事宜，可与各考点联系。

7、报考地点：

教育部考试中心已在全国50多个大中城市设立了BEC和PETS商务英语考点（也即报名点），由当地的高等学校承办。各地考生请注意本地区考点的信息。暂时未设置考点的地区如有考生希望参加考试，也可到邻近的考点参加考试，并可请人代理报名手续。

8、考试费用：

报名每次收取考试费（含口试费），BEC1：约289.40元人民币（包括按人民币汇率折算的18美元）；BEC2：372.60元人民币（包括按人民币汇率折算的22美元）；BEC3：约488.90元人民币（包括按汇率折算的33美元）。因人民币汇率可能变化，每次考试收费标准以考点公布的为准。

9、考试时间：

一般来说，上半年为5月的第三周周六（BEC3）、第四周周六（BEC1）、6月第一周周六（BEC2）；下半年11月第四周周六（BEC3）、12月第一周周六（BEC1）、第二周周六（BEC2）。上午笔试，下午口试，口试进度慢的，延至第二日上午。

适合人群

商务英语据了解，现阶段的商务英语口语班开设的数量多数大于学习商务英语的人，面对众多的培训机构，上什么样的商务英语班让不少学员难以抉择，专家建议学员最好根据各家的特色再结合自身的需要“对症下药”。

大致可以分为两类人，一是身处商务工作环境，二是希望将来在商务工作环境中工作。具体说来，一个商务英语的学习者在开始学习时就应具备很好的英语能力，能够有效地、有目的地掌握和消化新学的东西。商务英语作为职业英语的一种。与其他职业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语，一样是具有很强专业性的行业英语，共同点在于都要有英语的基本语言基础。要成为一个优秀的商务英语人才，就一定要有扎实的英语基础。比如：戴尔把基础英语分为1－6个级别，能进入商务英语阶段的学习，学习者的英语语言水平一定要在6级以上。一个好的商务英语培训班除了传授专业英语知识外，西方企业管理的基本思想也是必不可少的。但是随着更多的商务英语培训班的开设，一些人盲目地跟随学习它的潮流，其实，在没有特定的使用商务英语的工作环境下，学习商务英语是没有必要的。

相比较而言，BEC有英国严谨的学风，突出的是它的学术化，而TOEIC也有美国的特色，实用性较强。虽然商务英语“时尚”，但并不是适合所有的人，例如BEC的高级证书，难度还是比较大的，它要求学员有比较好的英语水平，因为它的目的性非常强，适用范围划分十分明确，因此，对于想提高英语水平的人并不是最佳选择。另外，商务英语适合的人群还包括：希望拥有一份国际通行的证书以增加自己就业砝码的求职者。经过一段时间，感到自己在商务英语的表达和交流方面，以及自身的商务知识和商务技能需要提高的外企公司在职白领。拥有BEC证书可以申请英国的MBA的留学者。

商务英语就是我们理解商务场景下所应用到的英语，事实上它跟我们理解的英语口语、写作有本质上的区别，主要的区别在于一些词汇，基于不同的词汇，主要是名词。另外其他的区别还包括不同的句子，基本上为了适应不同的商务场合因此提出不同的词汇和句子，就构成了商务英语一定的特色。本质上跟普通英语没有很大的区别。

商英书信

商务英语商业信函有其自身的特点。下面是商务书信写作中的几点注意事项:

1.切忌主客不分或模糊。例子:Decidingtorescindtheearlierestimate,ourreportwasupdatedtoinclude$40,000fornewequipment.应改为Decidingtorescindourearlierestimate,wehaveupdatedourreporttoinclude$40,000fornewequipment.(We决定呀，不是report.)

2.句子不要零碎。例子:Hedecidednottoauditthelasttencontracts.Becauofourpreviousobjectionsaboutcompliance.两个句子应该连在一起：Hedecidednottoauditthelasttencontractsbecauofourpreviousobjectionsaboutcompliance.

3.结构对称，令人容易理解。例子:Theownerquestionedtheoccupant'sleaintentionsandthefactthatthecontracthadbeenalteredwithinkmarkings.应改为:Theownerquestionedtheoccupant'sleaintentionsandinkalterationsofthecontract.

4.单复数不要搞乱，不然会好刺眼，看着不舒服。例如:Anauthorizedpersonmustshowthattheyhavecurityclearance.应改为Authorizedpersonsmustshowthattheyhavecurityclearance.

5.动词和主语要呼应。想想这两个句子的分别:1.Thisisoneofthepublic-relationsfunctionsthatisunder-budgeted.2.Thisisoneofthepublic-relationsfunctions,whichareunder-budgeted.

6.时态和语气不要转换太多。看商务英语已经是苦事，不要浪费人家的精力啊。

7.标点要准确。例如:Hedidnotmakerepairs,however,hecontinuedtomonitortheequipment.应改为:Hedidnotmakerepairs;however,hecontinuedtomonitortheequipment.

8.选词正确。像affect和effect，operative和operational等等就要弄清楚才好用啦。

9.拼字正确。有电脑拼字检查功能后，就更加不能偷懒。

10.大小写要注意。除非必要不要整个词都大写，除非要骂人。例如:MUSTchangetoOSimmediately.外国人就觉得不礼貌和喝令人一样。要强调的话，用底线，斜字，粗体就可以了。

商英快速突破

1）We have (take) pleasure in informing you that......

兹欣告你方......

2)We have the pleasure of informing you that......

兹欣告你方.....

3)We are plead (glad) to inform you that......

兹欣告你方......

4)Further to our letter of yesterday, we now have (the) pleasure in informing you that......

续谈我方昨日函, 现告你方......

5)We confirm telegrams/fax messages recently exchanged between us and are plead to say that......

我方确认近来双方往来电报/传真，并欣告......

6)We confirm cables exchanged as per copies (cable confirmation) herewith attached.

我方确认往来电报，参见所附文本.

7)We learn from Messrs......that you are interested and well experienced in ......business, and would like to establish business relationship with us.   我方从...公司获悉，你方对...业务感兴趣且颇有经验，意欲与我方建立业务关系.

8)Although no communication has been exchanged between us for a long time, we trust that you are doing well in business.

虽然久未通讯，谅你方生意兴隆.

9)Although we have not heard from you for quite some time, we hope your business is progressing satisfactorily.

虽然好久没接到你方来信，谅业务进展顺利.

10)We have pleasure in nding you our catalog, which gives full information about our various products.

欣寄我方目录，提供我方各类产品的详细情况。

11)We are plead to nd you by parcel post a package containing...

很高兴寄你一邮包内装...

12)We have the pleasure in acknowledging the receipt of your letter dated...

欣获你方...月...日来信.

13)We acknowledge with thanks the receipt of your letter of...

谢谢你方...月...日来信.

14)We have duly received your letter of ...

刚刚收悉你方...月...日来信.

15)We thank you for your letter of ...contents of which have been noted.

谢谢你方...月...日来信，内容已悉.

16) Refering to your letter of ......we are plead to ....

关于你方...月...日来信，我们很高兴...

17) Reverting to your letter of ...we wish to say that...

再洽你方...月...日来信，令通知...

18)In reply to your letter of ...,we...

兹复你方...月...日来函，我方...

19) We wish to refer to your letter of ...concerning

现复你方...月...日关于...的来信

20) In compliance with the request in your letter of ... we...

按你方...月...日来函要求，我方...

前景分析

商务英语适应外向型现代商务管理工作岗位的要求，能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作，并具备一定的工商管理知识。也可从事英语教学，培训工作。国际贸易方向：国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理。

旅游方向：英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外向型企业一般管理员。

培养目标：本专业培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以商务英语兼顾旅游、文秘英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。

就业前景：中国对外开放和建设海峡西岸经济区需要大量既懂英语又懂外贸的复合型人才。本专业毕业生大都在外贸企业从事外贸业务工作，在涉外大型饭店、旅游部门、企事业单位从事文员和翻译工作，就业率达90%以上。

1、国际贸易实务方向

本专业方向培养掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。

2、国际商务管理及秘书方向

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。

部分主干课程：秘书学、秘书实务、公文写作、商务模拟、国际商务谈判、进出口业务与单证、商务英语口译、商务英语、办公自动化、会计原理、企业管理等。

3、会展英语方向

本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

就业前景：国际商务公司、外资企业、三资企业、民营企业、金融机构、跨国公司中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、行政事业单位从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。也适合各外贸易公司、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。

考试内容

考试分两个阶段进行。

第Ⅰ阶段为笔试

包括阅读、写作和听力。

阅读：阅读短篇消息、广告、论文、报告等不同文体材料，回答多项选择形式的阅读理解题；把图表或 字母与相应的描述连接起来；填空题：考核考生对文章结构的理解；填空题：考核考生对词汇及语法知 识掌握的准确性；改错。

写作：写短篇消息；写信函或报告。

听力：根据所听材料填补全文中所缺内容；把摘录和相应的主题或要点连接起来；根据对话、采访或报 告，回答多项选择形式的理解题。

第Ⅱ阶段为口试

与考官就你的工作和爱好进行交谈，就与实际工作相关的主题与另一考生交换信息；就与实际工 作相关的主题展开讨论。

BEC口试主要考查考生商务交往过程中运用英文的能力。

商务交往主要指：

1.建立和保持商务联络；

2.谈论工作；

3.制定计划与安排工作

测试内容：

1.建立和保持商务联络

1）向人表示问候和对问候的回答

2）自我介绍

3）询问对方或介绍自己的身份特征

4）表达自己喜欢什么、不喜欢什么

5）发出邀请、接受和拒绝邀请

6）表示感谢和欣赏

7）给别人提供方便，接受和拒绝帮助

2.谈论工作

1）询问和描述工作任务

2）询问和介绍公司情况

3）询问和简要介绍产品

4）比较不同产品及价格

5）询问和提出自己的观点

6）表示同意或反对

7）提出、接受和拒绝建议

8）表达需要和要求

3.制定计划和安排工作

1）商务会议安排会议日程安排会议议程

2）商务旅行预定饭店房间到饭店住宿和结账点菜进行了旅行咨询预定机票乘火车旅行根据指南行路

GlobalEnglish发布2013年商务英语指数

“根据今年的BEI结果，商务英语指数得分高与得分低的行业和地区相比，水平差距拉大了”，GlobalEnglish的的总裁Tom Kahl如是说。“重视商务英语的公司正在超越其他公司。这些公司有意将资金投入到帮助管理层、具有潜力的和普通员工发展的解决方案上，提高公司整体企业沟通流畅度，并落实在内部协作、销售和客服，效果最终会渗透到一线工作中。”

在跨国贸易盛行的大环境下，母语非英语的人们与母语为英语的人们沟通接触成为商业往来中不可或缺的一部分。国外领先的人力咨询公司CEB最近发布的一项调查显示，超过三分之二的员工表示他们现在的工作较三年前需要更多的协作。这些因素引起发了对商务英语水平重要性的热烈讨论。

GlobalEnglish每年都会对全球工作者的商务英语水平进行量化调查，并在BEI报告中分析调查结果。跨国公司可以通过GlobalEnglish的商务英语指数（BEI）调查结果，了解到自身在不同地区、不同行业的商务英语竞争力，并知晓自己与竞争对手的水平差距。BEI 1.0意味着具备阅读和简单对话的能力，BEI大于10.0代表能够像一个母语为英语者一样自如地进行商务沟通。基于这个标准，全球共212,883个测试对象的平均BEI为4.75，相比去年提高了14个百分点。但尽管有所提高，全球将近三分之一（30%）的员工依然是初学者。

常用口语

1Do I have to make a reconfirmation?

我还要再确认吗？

2Is there any earlier one?

还有更早一点的吗？

3Could you tell me my rervation number,plea?

请你告诉我我的预订号码好吗？

4Can I get a at for today's 7:00 a.m. train?

我可以买到今天上午7点的火车座位吗？

5Could you change my flight date from London to Tokyo?

请你更改一下从伦敦到东京的班机日期好吗？

6Is there any discount for the USA Railpass?

火车通行证有折扣吗？

7May I reconfirm my flight?

我可以确认我的班机吗？

8Are they all non-rerved ats?

他们全部不预订的吗？

9Do I have to rerve a at?

我一定要预订座位吗？

10May I e a timetable?

我可以看时刻表吗？

11How long will I have to wait?

我要等多久呢？

12Which would you prefer,a smoking at or a non-smoking at?

你喜欢哪种，吸烟座还是禁烟座呢？

13Do you have any other flights?

还有其他的航班吗？

14When would you like to leave?

您希望什么时候出发？

15Can I reconfirm by phone?

我能电话确认吗？

16Where can I make a rervation?

我到哪里可以预订？

17Do I need a rervation for the dining car?

我需要预订餐车吗？

18How many more minutes will it take for the train to arrive?

火车还要多少分钟就要到达呢？

19Is this a daily flight?

这是每日航班吗？

20Excu me. May I get by?

对不起，我可以上车吗？

21How much does it cost to go there by ship?

坐船到那里要花多少钱？

22Can I cancel this ticket?

我可以取消这票吗？

23Check it to my final destination.

把它托运到我的目的地。

24Plea come to the airport by eight thirty at the latest.

最迟要在8点30分到达机场。

25Take your baggage to the baggage ction.

把你的行李拿到行李房去。

26Plea open your baggage.

请把你行李打开。

27Plea fill in this dimbarkation card.

请你填写这张入境卡。

28Let me e your passport,plea.

请让我看下您的护照。

29I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one.

我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。

30You're going out of your way for us,I believe.

我相信这是对我们的特殊照顾了。

31 It's just the matter of the schedule,that is,if it is convenient of you right now.

如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。

32 I think we can draw up a tentative plan now.

我认为现在可以先草拟一具临时方案。

33 If he wants to make any changes,minor alternations can be made then.

如果他有什么意见，我们还可以对计划稍加修改。

34 Is there any way of ensuring we'll have enough time for our talks?

我们是否能保证有充足的时间来谈判？

35 So our evenings will be quite full then?

那么我们的活动在晚上也安排满了吗？

36 We'll leave some evenings free,that is,if it is all right with you.

如果你们愿意，我们想留几晚供你们自由支配。

37 We'd have to compare notes on what we've discusd during the day.

我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。

38 That'll put us both in the picture.

这样双方都能了解全面的情况。

39 Then we'd have some idea of what you'll be needing.

那我们会心中有数，知道你们需要什么了。

40 I can't say for certain off-hand.

我还不能马上说定。

41 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking.

有些实际材料拿到手总比坐着闲聊强。

42 It'll be easier for us to get down to facts then.

这样就容易进行实质性的谈判了。

43 But wouldn't you like to spend an extra day or two here?

你们不愿意在北京多待一天吗？

44 I'm afraid that won't be possible,much as we'd like to.

尽管我们很想这样做，但恐怕不行了。

45 We've got to report back to the head office.

我们还要回去向总部汇报情况呢。

46 Thank you for you cooperation.

感谢您的合作。

47 We've arranged our schedule without any trouble.

我们已经很顺利地把活动日程安排好了。

48 Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you plea have a look at it?

这是我们为你和你的朋友拟定的活动日程安排。请过目一下，好吗？

49 If you have any questions on the details， feel free to ask.

如果对某些细节有意见的话，请提出来。

50 I can e you have put a lot of time into it.

我相信你在制定这个计划上一定花了不少精力吧。

51 We really wish you'll have a pleasant stay here.

我们真诚地希望你们在这里过得愉快。

52 I wonder if it is possible to arrange shopping for us.

我想知道能不能为我们安排购物。

53 Welcome to our factory.

欢迎光临敝厂。

54 I've been looking forward to visiting your factory.

我一直都盼望着参观贵厂。

55 You'll know our products better after this visit.

参观之后你会知道我们的产品更好。

56 Maybe we could start with the Designing Department.

也许我们可以先参观一下设计部门。

57 Then we could look at the production line.

然后我们再看看生产线。

58 The drawings on the wall are process sheets.

墙上的图表是工艺流程表。

59 They describe how each process goes on to the next.

表述着每道工艺间的衔接情况。

60 We are running on two shifts.

我们实行的工作是两班倒。

61 Almost every process is computerized.

几乎每一道工艺都是由电脑控制的。

62 The efficiency is greatly raid,and the intensity of labor is decread.

工作效率大大地提高了，而劳动强度却降低了。

63 All products have to go through five checks in the whole process.

所有产品在整个生产过程中得通过五道质检关。

64 We believe that the quality is the soul of an enterpri.

我们认为质量是一个企业的灵魂。

65 Therefore,we always put quality as the first consideration.

因而，我们总是把质量放在第一位。

66 Quality is even more important than quantity.

质量比数量更重要。

67 I hope my visit does not cau you too much trouble.

我希望这次参观没给你们增添太多的麻烦。

68 Do we have to wear the helmets?

我们得戴上防护帽吗？

69 Is the production line fully automatic?

生产线是全自动的吗？

70 What kind of quality control do you have?

你们用什么办法来控制质量呢？

71 All products have to pass strict inspection before they go out.

所有产品出厂前必须要经过严格检查。

72 What's your general impression,may I ask?

请问一下，你们总体印象如何呢？

73 I'm impresd by your approach to business.

你们经营业务的方法给我留下了很深的印象。

74 The product gives you an edge over your competitors,I guess.

我认为你们的产品可以使你们胜过竞争对手。

75 No one can match us so far as quality is concerned.

就质量而言，没有任何厂家能和我们相比。

76 I think we may be able to work together in the future.

我想也许将来我们可以合作。

77 We are thinking of expanding into the Chine market.

我们想把生意扩大到中国市场。

78 The purpo of my coming here is to inquire about possibilities of establishing trade relations with your company.

我此行的目的正是想探询与贵公司建立贸易关系的可能性。

79 We would be glad to start business with you.

我们很高兴能与贵公司建立贸易往来。

80 I'd appreciate your kind consideration in the coming negotiation.

洽谈中请你们多加关照。

81 We are happy to be of help.

我们很乐意帮忙。

82 I can assure you of our clo cooperation.

我保证通力合作。

83 Would it be possible for me to have a clor look at your samples?

可以让我参观一下你们的产品陈列室吗？

84 It will take me veral hours if I really look at everything.

如果全部参观的话，那需要好几个小时。

85 You may be interested in only some of the items.

你也许对某些产品感兴趣。

86 I can just have a glance at the rest.

剩下的部分我粗略地看一下就可以了。

87 They've met with great favor home and abroad.

这些产品在国内外很受欢迎。

88 All the articles are best lling lines.

所有这些产品都是我们的畅销货。

89 Your desire coincides with ours.

我们双方的愿望都是一致的。

90 No wonder you're so experienced.

怪不得你这么有经验。

91 Textile business has become more and more difficult since the competition grew.

随着竞争的加剧，纺织品贸易越来越难做了。

92 Could I have your latest catalogues or something that tells me about your company?

可以给我一些贵公司最近的商品价格目录表或者一些有关说明资料吗？

93 At what time can we work out a deal?

我们什么时候洽谈生意？

94 I hope to conclude some business with you.

我希望能与贵公司建立贸易关系。

95 We also hope to expand our business with you.

我们也希望与贵公司扩大贸易往来。

96 This is our common desire.

这是我们的共同愿望。

97 I think you probably know China has adopted a flexible policy in her foreign trade.

我想你也许已经了解到中国在对外贸易中采取了灵活的政策。

98 I've read about it,but I'd like to know more about it.

我已经知道了一点儿，但我还想多了解一些。

99 Seeing is believing.

百闻不如一见。

100 How would you like to proceed with the negotiations?

你认为该怎样来进行这次谈判呢？

101: Mr. Green, we have decided to accept your order.

格林先生，我方已经决定接受您的订单。

102: Thank you for your quick feedback.

谢谢您迅速给我方回复。

103: You are welcome, in spite of the current shortage of the goods.

不用谢，虽然我方的现货不足。

104: Yes, we know that. We will appreciate your help.

是的，我方知道。我方很感激你的帮忙。

认可程度

BEC证书素来被美誉为“外企绿卡”，BEC证书也被许多公司承认，其中不少是500强企业，而大部分的考生也是冲着“外企绿卡”这块牌子而选择不惜金钱，时间，精力而去选择备考BEC的，到底BEC证书值不值得“外企绿卡”这个称号呢，尤其如今具有“商业托福”之称的TOEIC入驻了中国，BEC是否将“职场通行证老大”的位子让贤了呢？

TOEIC PK BEC

托业考试：“商业托福”通行逾60国家

素有商业托福之誉的TOEIC（托业）考试，于2002年被引入中国，是目前全球职业英语测评的首选标准。其成绩分析理论通行60多个国家，全球每年有300多万人参加这项考试，在5300多家大型跨国公司和院校被广泛应用。自5年前登陆中国以来，TOEIC（托业）考试的报名人数便逐年迅猛增长。

该考试是单项选择形式的笔试，共计200道题，分听力和阅读两大部分。2007年，托业考试在中国进行了改革，除了听力、阅读的题型有所调整外，还新增口语与写作考试为可选项目。据了解，首次口语与写作考试已于去年12月在京沪穗三地进行。

特点：实用性权威性强

1.可获两份证书：中国考生在考试后的一个月，将收到ETS全球统一的《托业考试成绩证书》，以及由中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的《中国职业英语等级证书》。

2.实用性强，认可范围广，权威性强：在华南地区，宝洁、美的、南方航空和TCL等众多跨国公司和本土知名企业，都已开始采用托业考试作为选拔员工的重要标准。

人气指数：★★★

实用指数：★★★★

难度指数：★★★

剑桥商务英语考试：提前熟悉商务环境的途径

BEC剑桥商务英语考试是剑桥系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试，主要考察真实工作环境中的英语交流能力，被欧洲乃至全球众多教育机构、企业认可。越来越多的公司使用BEC来评估雇员、员工和应聘者的语言技能。其中包括全球著名企业如IBM、Citibank、国际卫生组织、世界银行、摩托罗拉、联合国、可口可乐、西门子等。

该考试于1993年引进中国，目前全国有超过60所知名大学被授权为BEC考点。在没有商务工作经验的情况下，不少大学生会将其作为操练口语、提前熟悉商务环境的一种有效途径。

特点：可自行选择等级

1.考试分为初级、中级、高级三个级别的测试，考生需自行选择适合自己水平的考试级别进行报考。

2.听、说、读、写全部涵盖。考试分两个阶段进行：第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力；第二阶段为口试。根据考试级别的不同，各部分考试的时间长短也有区别。

（以BEC高级为例）

人气指数：★★★★

实用指数：★★★★★

难度指数：★★★★★

英美差异

商务英语书信（Business or Commercial English Correspondence）是指交易时所使用的通信。在美国，常用Business writing，它包括书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。英语和美语在书信体例方面存在着一定的差异，比如信头和称呼、书信格式、遣词、结尾客套语等均有所不同。一般来说，英国书信较为保守，许多英国人喜欢用老式书信体，用词较为正式刻板，而美国书信语言非常生气、有活力，格式也较为简便。因此当我们写信的对象是英国或其旧殖民地国家时，要使用标准式英语（Queen's English）；如果写信的对象是美国或美国势力范围的地区时，就要用美国英语。当然，英国式的语言文化近年来也有变化，但总体来说，两者间的差异是很明显的。

商业英文书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式（Block style），美国常用这种格式；每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式（indented style），英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已普遍采用。

正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址（Inside address）。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式和称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。不过，笔者注意到，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国式相同。此外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。

在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是Mr,Mrs和Miss（用于未婚女性）。英国人常在男性的姓名之后用Esq. （Esquire的缩写），不过在商业上也在慢慢地改用Mr. Mmes. （Madam的复数形式），用于二个女士以上。Messrs（Mr的复数形式）用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在英国式英文信里，Mr,Mrs,Messrs，均不加缩写句点，相反地趋向于进步自由的美语反而加缩写句点如Mr.,Mrs.,Messrs.。

在称呼方面，商业上最普遍的有Gentlemen（美国式）与Dear Sirs（英国式）二种，相当于中国的敬启者或谨启者。如果信是写给革个公司单位的，不是写给某个具体人的，美语用Gentlemen（复数形式），英语用Dear Sirs。如果对方公司只一人时，必须使用Sir/Dear Sir。称呼后一般要使用标点符号，英国式采用逗号（comma），美国式用分号（colon）。

书信结尾客套语（complimentary clo）有多种，相当于中国书信在结尾时使用的敬礼、致敬、顺安等句。最为典型的美国式写法是Sincerely和Best regards，典型的英国式表达有Yours sincerely（熟人或知道对方姓名），Best wishes，kind regards和yours faithfully（不知姓名）。此外，英国式的客套语还有特别礼貌的格式，但除了特殊情况外，现在不再使用。

MII教学

MII教学方法（多元互动浸入法）

M－多元（Multiple）

1、个性化的课程设计，为学员提供更多的选择空间；

2、注重全方位的培训，使学员不仅在英语水平上有很好的提高，而且给予学员良好的国外就业规划及留学指导。

I－互动（Interactive）

1、小班授课，注重学习效果，创造良好的课堂氛围，如易格英语在线剑桥商务英语课程；

2、教师与学员全方位的互动形式（随时提问、分组讨论、个人演讲、互动游戏）。

I－浸入（Immerd）

多媒体全英文教学，为学员营造犹如置身国外的学习环境，迅速提升学员的英语水平。

应具能力结构

随着国际多元化的发展，商务英语被运用的越来越广泛。商务英语专业已经渗透到了各个领域。因此一个合格的商务人员需要具备的各种能力也越来越多，从翻译到沟通再到中西方文化等，都需要精通。这些人员的能力结构如下。商务英语专业人员应具备熟练的英语交际能力。必备的听力理解水平和流利的英语口语；商务英语人员应具备扎实的英语阅读、写作能力，能独立完成日常和商务活动中的函电往来；商务英语人员应具备英语翻译能力，能胜任简单的日常的口头和书面翻译工作；商务英语人员应熟悉外经贸业务的基本流程，掌握国际贸易的操作技能；商务英语人员应掌握与国际业务有关的社交礼仪，熟悉各种涉外接待、谈判业务；掌握电子商务、保险、金融、会计、营销等相关经济领域基本的操作原理；商务英语专业人员应利用现代化办公手段进行信息交流的能力，熟练掌握中英文文字处理及办公自动化技能。我们总是眼馋商务英语专业人员拥有丰厚的福利待遇，却不知道这些待遇背后要付出的各种努力。以上的这些能力，缺乏一种都可能会导致我们在工作中出现差错，造成不可估量的后果，所以如果我们没有那个金刚钻，还是别拦那瓷器活了。

发展历程

中国的商务英语教学与科研，与中华人民共和国的对外贸易和对外开放事业发展同步发展，一直是作为培养复合型英语人才的高等教育活动来开展的。商务英语从一开始就具有基于内容的英语教学的特征，以商务内容的材料作为教学材料，注重培养使用语言处理这些材料的能力。

2007年3月，中华人民共和国教育部正式批准开设商务英语本科专业，对外经济贸易大学成为首家获批准开设商务英语本科专业的高校。

2008年5月9—11日，由高等教育出版社组织召开的全国第四届体验商务英语论坛上，来自150所高校的200余位代表对商务英语本科专业的建设表达了关切。

2012年，商务英语正式列入《普通高等学校本科专业目录》。

2015年，商务英语专业教学协作组制定了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》。

培养目标

旨在培养具有良好的综合素质、扎实的外语基本功和专业知识与能力，掌握相关专业知识，适应中国对外交流、国家与地方经济社会发展、各类涉外行业、外语教育与学术研究需要的各外语语种专业人才和复合型外语人才。

各高校应根据自身办学实际和人才培养定位，参照上述要求，制定合理的培养目标。培养目标应保持相对稳定，但同时应根据社会、经济和文化的发展需要，适时进行调整和完善。

培养规格

学制：一般为4年，各高校可根据实际情况实行弹性学制，允许学生在3—6年内完成学业。

授予学位：文学学士学位。

具有正确的世界观、人生观和价值观，良好的道德品质，中国情怀与国际视野，社会责任感，人文与科学素养，合作精神，创新精神以及学科基本素养。

掌握外国语言知识、外国文学知识、国别与区域知识，熟悉中国语言文化知识，了解相关专业知识以及人文社会科学与自然科学基础知识，形成跨学科知识结构，体现专业特色。

具备外语运用能力、文学赏析能力、跨文化能力、思辨能力，以及一定的研究能力、创新能力、信息技术应用能力、自主学习能力和实践能力。

课程体系

总体框架

课程体系包括通识教育课程、专业核心课程、培养方向课程、实践教学环节和毕业论文五个部分。

课程设置应处理好通识教育与专业教育、语言技能训练与专业知识教学、必修课程与选修课程、外语专业课程与相关专业课程、课程教学与实践教学的关系，突出能力培养和专业知识构建，特别应突出跨文化能力、思辨能力和创新能力培养，并根据经济社会发展需要建立动态课程调整机制。

课程总学分一般为150—180学分，总学时为2400—2900学时。各高校根据本校的办学定位和培养目标，确定课程体系各部分之间的比例。

理论课程

通识教育课程分为公共基础课程和校级通识教育课程两类。

公共基础课程一般包括思想政治理论、信息技术、体育与健康、军事理论与训练、创新创业教育、第二外语等课程。

校级通识教育课程一般包括提升学生知识素养、道德品质与身心素质的人文社会科学和自然科学课程。

专业核心课程分为外语技能课程和专业知识课程，课时应占专业总课时的50%—85%。外语技能课程包括听、说、读、写、译等方面的课程；专业知识课程包括外国语言学、翻译学、外国文学、国别与区域研究、比较文学与跨文化研究的基础课程，以及论文写作与基本研究方法课程。

核心课程构成有综合商务英语、商务英语听说、商务英语阅读、商务英语写作、商务翻译、经济学导论、管理学导论、国际商法导论、国际营销概论、国际贸易实务、国际商务谈判、实用电子商务、跨文化商务交际导论、英语演讲、英语国家社会与文化、英语文学选读、西方文化概论等。

包括外国文学、外国语言学、翻译学、外语教育、国别与区域研究、比较文学与跨文化研究、专门用途外语以及相关培养方向等类别，可分为必修课程和选修课程。

实践教学

旨在促进学生的全面发展，主要包括专业实习、创新创业实践、社会实践、国际交流。

专业实习旨在培养学生运用专业知识和技能解决实际问题的能力。

创新创业实践旨在培养学生解决问题的能力和创新创业能力。开展学科竞赛、学习兴趣小组、学术社团、创新创业项目等实践活动。

社会实践旨在帮助学生了解民情和国情，增强社会责任感。开展社会调查、志愿服务、公益活动、勤工助学、支教等社会实践活动。

国际交流活动旨在拓展学生的国际视野，提升跨文化能力。开展国际夏令营、短期留学、国内外联合培养等形式多样的国际交流活动。

毕业论文

毕业论文旨在培养和检验学生综合运用所学理论知识研究并解决问题的能力和创新能力。

毕业论文选题应符合专业培养目标和培养规格，写作应符合学术规范，可采用学术论文、翻译作品、实践报告、调研报告和案例分等多种形式。

除翻译作品外，一般应使用所学外语撰写，正文长度不少于5000词。

教学条件

教师队伍

有条件的高校应聘请外籍教师，应用型专业应聘请行业指导教师。

专任教师应不少于6人，一般应具有博士学位；专业生师比不高于18:1。

（1）符合《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国高等教育法》规定的资格和条件，履行相关义务；

（2）具有外国语言文学类学科或相关学科研究生学历；

（3）具有丰厚的专业知识，熟悉外语教学与学习的理论和方法，对教育学、心理学等相关学科知识有一定了解；

（4）具有扎实的外语基本功、教学设计与实施能力、课堂组织与管理能力、现代教育技术和教学手段的应用能力，以及教学反思和改革能力；

（5）具有明确的学术研究方向和研究能力。

外籍教师的聘任应根据岗位需要，达到上述条款中所有适用标准。

各高校应制定科学的教师发展规划与制度，通过学历教育、在岗培养、国内外进修与学术交流、行业实践等方式，使教师不断更新教育理念，优化知识结构，提高专业理论水平与教学和研究能力。

教师应树立终身发展的观念，制订切实可行的发展计划，不断提高教学水平和研究能力。

设备资源

教学场地和实践场所在数最和功能上应满足教学需要，并配备专职人员对教学设施进行日常管理和维护。根据国家教育部对本科专业设置的要求，生均教学行政用房面积一般不小千9平方米；生均教学科研仪器设备值不低千3000元；每百名学生教学用计算机不少千10台，每百名学生多媒体教室和语音室座位数不少千7个。

图书资料能够满足学生的学习和教师的教学与科研所需；管理规范，共享程度高；生均图书不少千100册，并有一定比例的外文图书和报刊；生均年进书量不少于4册。

拥有专业相关的电子资源；拥有覆盖学习及生活场所的网络系统；具备开发和运行网络课程的基础条件。

各高校应具有满足人才培养需要的相对稳定的实践教学条件；应根据专业特点和需要建设专业实验室、实训中心、校内外实践教学基地等；应利用各种资源建设大学生创新创业教育平台。

教学经费

根据教育部对本科专业设置的要求，生均年教学日常运行支出不低千1000元，并应根据不同地区不同类型学校的实际情况，合理提高教学经费的投入。

质量保障

（1）遵循商务英语专业教学大纲；

（2）融合语言学习与知识学习，以能力培养为导向，重视语言运用能力、跨文化能力、思辨能力和自主学习能力的培养；

（3）因材施教，根据教学目标和内容选择合适的教学方法，重视启发式、讨论式和参与式教学方法的使用，促进学生的全面发展和个性发展；

（4）合理使用现代教育技术，注重教学效果。

评价应以促进学生学习为目的，根据培养方案确定评价内容和标准，选择科学的评价方式、方法，合理使用评价结果，及时提供反馈信息，不断调整和改进教学。

评价应注重形成性评价与终结性评价相结合。

教学过程质量监控机制要求：应建立教学过程质量监控机制，各教学环节有明确的质量要求，定期进行课程设置和教学质晕评价。

毕业生跟踪反馈机制要求：应建立毕业生跟踪反馈机制以及社会评价机制，对培养方案是否有效达到培养目标进行定期评价。

持续改进机制要求：应建立完善的持续改进机制，确保教学过程质量监控结果、毕业生跟踪反馈结果和社会评价结果及时用千专业的持续改进。

培养模式

英语和商务作为两个自成一统的体系，靠学生内部进行知识和技能的复合。

毕业生的外语达到相当于英语专业的水平，同时，学生又接受系统的经济学、管理学基础理论和专业学科的教育，毕业生可以用流利的英语进行专业领域的沟通和学术研究。

代表院校：北京外国语大学

英语和商务处于同一个体系之下，各自占相应的比例。这一种方式也是主要靠学生内部进行知识和技能的复合。把英语专业技能课程、英语文学文化课程、商务专业课程都放在一个体系之下，三者的比例分别为60%、10%和30%。三个模块的课程自成体，完成各自的任务。学生学习用英语讲授的商务学科专业知识，同时通过浸泡在英语中的教学，学习和提高英语。

代表院校：广东外语外贸大学

这种方式在课程体系的层面解决两者之间的复合。商务学科与英语学科充分交叉糅合，在课程设置层面体现复合型人才培养的要求课程体系既重视商务学科知识和英语知识与技能的系统和深入学习，也重视把两者有机融合，在教学计划和教学过程中体现复合型英语人才的培养。课程分为四个模块：商务学科基础理论和知识、商务话语、商务实践和人文通识。

代表院校：对外经济贸易大学

基于“校企合作、协同育人”理念，建构应用型地方本科高校商务英语人才培养模式，制定和完善商务英语专业人才培养方案；加强校内外实训实习基地建设；打造“双师型”师资队伍；完善实践教学考核制度；加强学生思想政治教育。

鉴于商务英语专业应用型、复合型人才的特点，把校企深度融合作为提升学生的新创业能力的落脚点，结合行业发展、企业需求、学生个人职业发展需要，引企入校、引企入教、引企入赛、引企入评，围绕创新创业人才的培养目标，整合、融合校企可用的各种教学资源、教学条件，构建应用型本科商务英语专业学生创新创业培养模式。 

数据统计

截至2017年，全国共有323所高校开办商务英语本科专业，招生人数达到数万人，540多所高校设立了英语专业商务英语方向；在校本科生达到20多万人。

发展前景

人才需求

据2011年4月发表在《职业时空》的一篇文章显示，中国外经贸从业人员达7000多万人，其中外商投资企业直接从业人员2300多万人，占1/3。外商投资企业进出口比重连续多年超过中国进出口总规模的50%，世界500强中2/3的公司都在中国建立了独立的研发机构，并直接在中国推行本土化人才战略，急需大量的人才，其中就包含懂外语，熟悉中国国内外贸易规则的涉外商务英语人才。中国国内企业的驻外机构、期类型企业也需要商务英语专业人才。中国加入WTO以后，中国国内一批企业加快了向国外进军的步伐，在外国的投资也在迅速增长，需要一批商务英语人才。

考研方向

商务英语本科专业相近考研方向有文学（主要是英美文学）、语言学、英美文化研究、翻译研究、翻译学、英语教等方面。随着经济的发展与时代的进步，部分高等院校根据自己的特色与强项开设了新的研究方向，如双语词典研究、国际新闻、同声传译、跨文化交际、国际商务英语、计算语言学等等。

就业方向

国际贸易实务方向：从事商务与秘书工作的高等应用型人才。

国际商务管理及秘书方向：从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。

会展英语方向：从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

教师方向：小学、中学、融、职业中专及大学教师。

开设院校