CPI，公司基础管理指标

简介

区别/识别：

KPI的来源是公司的发展战略

CPI的来源是公司制度/流程和部门职能

KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容

CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来，要求每个部门必须达到的一些基础性的东西；

衡量各个部门业绩状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI，而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI。

拿人力资源部门来举例子

一般KPI都是一个后置的指标，也就是考核的结果。CPI是用来控制过程的。一般公司的中层以上领导往往更多的是对结果承担责任，工作内容更多是决策和管理，需要灵活性，对于其在达成结果的过程中的行为是很难进行严格规范的，因此绩效指标也以KPI指标为主。

而越是基层的员工，过程的控制就越显得重要，因此对于基层往往行为指标占了较大的权重，也就是CPI。

KPI指标：绩效管理体系建立完成时间、知识管理地图完成时间

CPI指标：人事档案的管理、职称评定材料上报的及时性、薪酬核算与发放、员工月度福利结算的及时性和准确性等、

请先理解，KPI是关键绩效指标，这个关键。也就是说保障发展的指标，例如说：2006年年底业务部门要实现业务收入100万。这个是关键的问题，也是关键的指标，但是来保障这个关键指标的是什么呢，是公司的制度，流程等日常工作的把握。像什么，工作态度是否积极，工作效率是否高，能算是KPI（关键指标）吗？不可能混为一谈的。