天猫优品，阿里巴巴旗下的电子商务平台

天猫优品体验店

天猫优品新零售体验店立足于阿里巴巴农村战略，突破传统农村线下店销售模式，利用大数据、智能科技打造集销售、营销、物流、服务四位一体的垂直品类专营体验店，以天猫优品品牌直供商品，大数据下的新零售模式，送货上门、送装一体、以换代修、次日达等服务体验，为农村消费者提供与城市一样的购物体验。

天猫优品数字门店

以“服务消费者”为核心，重构用户线上线下的互动体系，构建以县域数字门店为中心的5公里理想生活半径，  未来每个门店都有能力服务周边5000个家庭，链接10万+消费者，给消费者带来身边的理想生活和家门口的服务。

天猫优品服务站

天猫优品服务站是农村淘宝立足于阿里巴巴农村战略，突破物流和信息流的限制，以及人才和意识的短板，为实现现代化、智能化的智慧农村，天猫品牌落地，打造的生态服务村站。是依托于建立在行政村点中的服务网点，将品牌直供商品带到农村的同时，也能够为村民提供个性化营销、送货、维修、安装等服务。

商品保障

天猫优品依托天猫合作商家和商品资源，直接同国内外品牌厂商合作，通过阿里巴巴农村供应链体系的下沉到农村。确保品牌和商品能够通过围绕天猫优品构建的平台，打造品牌直供的流通链路，让农村消费者享受到与城市一样的购物体验。

线上线下同价

天猫优品针对乡镇市场价格不透明的现状，通过与品牌商家的直接合作，结合体验店及服务站的智慧门店模式，确保天猫优品的商品线上线下一个价。

物流及服务

天猫优品通过建立区域总仓、中心县仓、前置门店仓的三级仓配网络，通过中心县仓将货品前置，缩短与消费者的距离，实现次日达、隔日达的购物体验。通过前置门店仓，实现当日达送货上门服务，提供门店内退换货、以换代修、送装一体服务，从而实现货通乡村。联合菜鸟网络承接商家下农村的物流需求，通过省级、县级物流仓的能力，快速打通县到镇到村的二段物流体系。

2020年4月15日，天猫优品在新财年商家大会上宣布，响应集团“春雷计划”，面向中小品牌商推出亿元级别的大单采购，缓解疫情期间企业的资金链压力。