这绝不仅仅是客套话

基本介绍

内容简介

场面上的人一定要说场面话。不会说场面话，你死定了。

客套话不是谎言，不是拍马溜须的话，不是假大空话。它是人际沟通的“润滑剂，化解各种尴尬，做到各种不冷场，使“黑线石化”的你复活！

这些都是在“朋友圈”分析的秘密措辞~

作者简介

李宗厚，著名职场问题专家。出版过畅销书《不会汇报工作，还敢拼职场》。

图书目录

第一章中国人遇见中国人，必须会说场面话

中国人喜含蓄，不懂“应酬话”会把自己搞衰

中国人好权谋，听不懂“假话”就会平地里栽跟头

中国人要面子，给别人说“面子话”就是赐自己“黄马褂”

“废话”也是场面话的一种，说好了广受欢迎

是人都有虚荣心，说“奉承话”谋求上位最稳当

世人都迷恋“自我”，有话直说，罪过多多

混社会，就是要见人说人话，见鬼说鬼话

场面话的典型特征：绝对需要，绝不可信

说场面话是常事，把场面话说到人心坎上才算真本事

第二章酒桌上会说场面话，行走江湖是老大

酒场是改变命运的大舞台，会说场面话才能博得满堂彩

点菜时的场面话让人受宠若惊

开场时的场面话可以娱乐大众

敬酒的场面话不会说就等着吃闭门羹

拒酒词说得好，不喝酒照样是活宝

酒场上用场面话替领导挡酒，职场上才能扶摇直上

酒场上不要爆料自己宽阔的社会关系

会周旋，不喝酒也能牢牢掌控话语权

酒场上的话多半不可信，谁信谁傻×

第三章情场善用场面话，情义双收成赢家

口才好，桃花运不可能孬

这样搭讪女孩最奇妙

这样吸引男孩最高贵

第一次约见女孩子永远不会错的话题

男朋友面前永远不要暴露的问题

情场上男人最笨的话：我可以吻你吗

情场上女人最傻的话：你妈比我更重要吗

向马克思学表白，跟列宁学求爱

男人嘴里最不能当真的九句话

这些面子话会让男人上瘾

这些恭维话会让女人欢心

这些话意味着他对你有好感

这些字眼意味着你被拒绝

分手后，场面话让情谊更持久

第四章职场上懂得场面话，才能快速出人头地

拒绝场面话，就是拒绝晋升

说场面话的能力是“职场第一能力”，排斥场面话就是拒绝晋升

机会稍纵即逝，别败在不会表达需要上

听不懂场面话，会被同事讥笑“是个二货”

会说场面话，上司赞，下属爱

会说场面话，职场新人可以完胜职场老人

新官上任，场面话帮你快速俘获人心

面对办公室政治，场面话助你化险为夷

工作出差错，场面话为自己成功“救场”

离职时说场面话把职场恩怨带走，把职场声誉留下

第五章上司面前会说场面话，才能抱牢老板大腿

做领导离不开的红人，就要在场面上替领导说话

领导嘴里最常说，但绝对不能信的四种话

汇报工作时，说好场面话才能出力又讨好

汇报工作时领导嘴里最不可信的三句“场面话”

没有上司不爱“花”，借助场面话献给他

用场面话给领导提意见，成功进谏不冒犯

和领导称兄道弟，他必定不会让你春风得意

饭桌上给领导“打补丁”，领导才能赠你好前程

这六句场面话挂在嘴边，温柔地俘虏领导不难

这六句话对领导说，你基本上“死定了”

沦为“夹心饼干”，说什么才能成功突围

在厕所遇见领导时，说些什么才合适

第六章陌生人见面，全靠场面话撑场

邂逅陌生人，赢在拐弯处

礼貌开场，让搭讪无限风光

真诚的问候、善意的祝福是最尊贵的敲门砖

寻找共同话题，和陌生人同呼吸

人往年轻讲，物往贵处说，保你没错

总低调不是好事，高调些吸引别人

有趣的人是天然磁场，陌生人争先恐后往里钻

不良口头禅，能扔多远就扔多远

如果你不想惹他烦，切忌问私人问题

在谈“正经事”之前，先通过寒暄“不正经”一把

聊天有禁忌，不要哪壶不开提哪壶

陌生人之间无话可说时该怎么说

当陌生人惹你烦时，你该怎么办

场面上遭遇尴尬，场面话为你解围

第七章亲朋之间，关系再好也需要场面话润滑

即使对你亲妈，也需要讲场面话

朋友的心也会痛，太过直白往往伤不起

好交情也会冷，需要靠玩笑和“忽悠”助兴

朋友的情面要顾及，该客气还是得客气

如何诱导有身份有地位的老朋友主动“罩着”你

场面话说到家，拒绝朋友不伤她

和不同性格的朋友相处，要说不同的话

对朋友进行启发式劝谏，他才会乖乖改变

朋友失意时，不要“大晒”你的得意

朋友说场面话时你要懂得配合，免得尴尬

批评亲友，既要给“苦头”，也要给“甜头”

第八章求人时善用场面话，困难再大都不怕

生活离不开办事，办事离不开求人

三言两语，雷倒“大人物”，结交“权贵”

别看不起普通人，普通人可以把你抬举成“贵人”

闲谈的价值万不可小觑，你的爱好价值千万

求同学办事，用好同窗这张“王牌”

人际交往的最高境界是互利，保持你的被利用价值

先“戴高帽”再开口，无往不利路路通

投石问路，用“试探法”探测对方心意几何

不显山不露水，全凭“拆分”一张嘴

用“拆屋效应”求助，大大提高成功率

三寸不烂之舌，把他绑上你的“利益战车”

第九章拒绝他人，场面话保你片叶不沾身

不能有求必应，对你不喜欢做的事情大声说“不”

被人借钱，如何拒绝才能不得罪人

如何拒绝家人方能不落绝情的罪名

如何拒绝长辈的好意才能不显得失礼

如何拒绝上司的要求才能免被“穿小鞋”

如何拒绝同事的请求才能不被“扎针”

用幽默的方式拒绝，让他微笑着离开

温情脉脉地拒绝，让人在感动中自动退却

永远都不要无情地拒绝，那会让你很难过

逐客令下得颇有人情味，文明礼貌不丢份儿

序言

场面话仅仅是客套话吗？

人生只有两句话：场面话和真心话。

人生只有三个场：职场、情场、酒场。

我们全部的人生，都是由这“两句话”和“三个场”构成的。既然身在人场，你就是场面人，就要说场面话。

一提场面话，人们的第一印象就是那些应付、敷衍了事的话，虚头巴脑的话，打发无聊的话，是不值得提倡，不受欢迎的话。

相反，掏心窝子的真心话则是备受渴望和赞美的，每个人都想从别人嘴里听到发自肺腑的真心话，这意味着被信任、被尊重。可是，事实上，人们大部分的生活都是靠场面话来充实的，无论生活还是工作，真心话似乎都不太被接受。

晓风在外企工作，那是在单位的一次酒会上。刚从巴黎飞来的大老板过来同她打招呼，晓风马上放下冰橙汁，与他握手。老板笑问：“为什么你的手冰冰冷呀？”晓风忙着解释，朝那杯冰橙汁乱指。老板马上摇头：“不不不，你只需要说‘但我的心是热的’就行了。”

那一刻晓风明白，原来老板并不是真心关注她的手为何是冷的，只是场面上的例行话。而她也不需要当真解释为何手是冷的。不过是两个陌生人找个话题混个脸熟而已，什么话开心，什么话可以博个笑脸，就讲什么话。

参加完酒会出来，晓风开车回家，十字路口，她突然一个急刹车，车子差点撞在前车的后屁股上，车主是个帅哥，很横，张口来了一句：“瞧你这德行，不长眼啊？”晓风气噎，但转念一想，累了一天了，吵架真没意思，不吵呢，也说不过去。急中生智，她莞尔一笑，不徐不慢地说：“大哥，不是德行，是惯性。”那大哥一下就乐了，反而跟她说了句“对不起”。后来，这位帅哥成了她最优质的客户。

回到家里，晓风一看老公玩游戏没有准备晚餐，气不打一处来，可是趁她换鞋子的工夫，老公给了她一个温柔的拥抱，把嘴巴贴在她耳边说：“老婆，我和你一样累”。晓风咆哮：“你回家这么早，累什么啊？”老公说：“老婆，因为我的心跟着你的脚跑了一天了。”晓风一下子怒气消了，骨头都恨不得酥了。连妆都来不及卸，反而给老公做了顿大餐！

通过以上这三幕小场景，你可以发现，无论是置身职场，还是行走在路上，抑或是蜷缩在家中，你都离不开场面话的帮扶。所谓场面话，就是在一定的场合下所说的让对方高兴的话，让双方都有面子的话，让人情升温的话，让气氛融洽的话。场面话可以让难熬的时间变得有趣，可以让难解的人际疙瘩自动松散，可以把陌生人变成朋友，可以把仇人变成恩人。假如没有场面话，现实生活将会多平淡尴尬？

所以，做人不必太较真，具体到日常生活，场面话远比真心话更受欢迎。场面话听起来中听，用起来实惠。真心话听起来平淡，用起来窘迫。你的亲人或朋友长得难看，这是真话，可你能直截了当地真告诉她吗？你要说真心话，那你就真的太“二”了！

生活中，即便你的朋友和亲人很担待，可以由着你的嘴巴畅所欲言，但我们和亲朋相处说真心话的时间能有多久，大部分时间都是用来面对“场面人”，其中包括陌生人、老板、同事等等。绝大多数场面上的朋友，迎来送往，无非是个“Hello”加上“Good bye”。若是真正的朋友，就算相对无语，彼此也不觉得尴尬。但场面上的朋友就不同了，毕竟Hello完了，还要周旋几句才能拜拜。中间的一段空白，总是要去填的。善于应酬的人，也就是场面话高手，总能漂亮地完成此类使命，让彼此轻松愉悦地度过一段时间；反之，则空留一堆尴尬的笑脸和一段比受刑还难熬的时间。

职场上，假如你是老板，面对下属你自然不用再花心思设计机灵的场面话；但下属就不同了，场面上反应机敏与否，直接关系到升职和工作的效率。老板身边的红人从来都不是笨嘴拙舌的木讷人！而是那些能说会道的活跃分子。

至于酒桌上，那就更不用说了，我刚刚做完调查，凡是那些个酒桌上能喝会说的分子，没有一个混得不好的！

有人说最讨厌别人在饭局分手时说“什么时候一起喝茶吧”，并称之为“最虚伪的话语”。其实这只是中国式的友好告别语而已，最多相当于英文中的“See you again”。至于能不能“See you again”，没人关心，只不过现在要好聚好散了；至于下次是否一起喝茶，那要看你刚才在酒桌上的表现喽。

这就是场面话，谁都知道不必当真，可是你又不能不说，这是人性丛林中的一种最起码的生存智慧。尽管很多话都是一些无关痛痒甚至可有可无的话，可是，说出来之后至少大家在听觉上是舒服的，心理上是感觉被尊重的，是满足的。这就足够了。

快点开始学说场面话吧，否则，你不是被人家讥笑为笨蛋，就可能被人家骂作“二货”！