如何执行企划案

基本信息

名称：如何执行企划案（HOW TO EXECUTE A BUSINESS PLAN)

作者：杨望远

作者简介

杨望远，著名管理专家，广受企业欢迎的培训大师，国际东西大学教授，望远国际管理顾问公司董事长，资深管理顾问。曾任台湾地区提高生产力运动讲师和多家企业经理，是众多企业的经营执行顾问和企业内训讲师，也是台湾地区《经济日报》、《工商时报》等媒体的专栏作家。其他主要著作：《合理化管理》、《倍增竞争力》、《如何执行企划案》。

内容简介

为什么坊间有那么教人“如何写企划案”的书，却几乎找不到“如何执行全划案”的书，却几乎找不到“如何执行企划案”的教材？因为未来千变万化，难以尽知，再详尽周密的企划案，也不可能按部就班，一成不变的去执行，因此也就无从教起，最多只能传授心法，效果如何全看各人的造化。

作者经过多年的实践和思考，找到了一套简易可行的有效方法――PDCAI法，即计划、实施、查核、改正循环不已。

本书后附的“台湾飞利浦排除万难，赢得戴明奖”、“7-Eeven走向崎岖，迈向坦途”的案例，有很好的借鉴任用。

目录

导读：诚实、苦干、创新、突破！

第一篇　如何执行

第一章　企业案如何进行

知行合一无难事

心法传授有瓶颈

科学方法驯野马

天机泄漏又何妨

善性循环除野性

第二章　PDCA的秘诀

为何老生常谈

戴明，也不保证循环

大同架构先建立

平淡之中见真章

第二篇　如何落实

第三章　计划如何落实

可行性分析

利弊得失分析（SWOT分析）

经济效益分析

第四章　实施如何贯彻

确立适当标准

主办责任大分类法

故违严罚遏阴侥幸

第三篇　如何查核

第五章　查核如何做好

明确和人查核点

歧路设关卡盘查

专人主办查核处理

第六章　改正如何有效

违规纠正

不适修正

第四篇　企划漫淡

第七章　企划漫淡

漫淡1：建议为何不被采纳

漫淡2：零到无限的生机

附录一　挑战戴明奖，锐化新体质－－台湾飞利浦突破万难，赢得奖项！

附录二　顾客是最终裁判－－7-ELEVEN走出崎岖，迈向坦途！

导语

揭示执行企划案的秘诀，传授创业致富的基本技能！

作者认为，若能将计划、实施、查核、改正四个部分融会贯通，掌握关键点，不但PDCA能够循环不已，企业中任何组织、制度、人事等管理问题都可以迎刃而解，企业可成迈向永续经营的最高境界。

前言

导读：诚实、苦干、创新、突破！

谈到企划，大多数人都着重于企划案的构思、撰写、包装、提案的技巧，而往往在企划案获得采纳后，便以为会顺理成章地执行完成，于是不再那么费心尽力，导致企划案胎死腹中，或半途夭折，或不了了之，浪费了一番大好心血。

虽然，好的开始是成功的一半，但是，如果没有后面努力实行的那一半，是不可能见到成功的。因此，执行好企划案，也是成功不可或缺的要件，不可偏废。

我本人并非专业的企划工作者，却深信生活中、工作中很多事情都与企划息息相关，也可以说，无时无刻、无地无处不在企划，而且也在实践企划。所以在累积了相当深厚的经验与心得之后，愿在此现身说法。

我父母开了家书店，我从小要帮着经营。从逢甲大学企管系毕业后，我感觉零售业应该蜕变，乃远赴日本早稻田大学学习流通经济，并考察日本的零售业。

回台湾后，我一心坚持发展连锁便利商店，刚好统一企业也有此意，我们一拍即合。然而，当时(1977年)人们对连锁店非常陌生，连我本人也是一知半解，唯一坚信的是：零售业需要革命。所以，在以后的十年中，我们几乎都是在边做边学、边学边做中摸索过来的。如今回想起来，竟也符合进行企划案的原则及方法，应该不是属于全然侥幸，而是我们在实践中，不断测试修正，不断脑力激荡，亲身体验得到的。

我们面临的第一个难关，是便利商店如何定位的问题。一开始，我们将其定位为超级市场的缩影，认为顾客的主要来源为家庭主妇，而商品则为水果、蔬菜、鸡肉、杂货等日常生活用品。结果，因为服务较好使商品价格上升，家庭主妇难以接受这种价格差异而不愿光顾。

但从现在的眼光来看，家庭主妇不愿光顾的原因一目了然，明显是便利店定位上的错误。但是在当时，谁也想不透，为何又脏又乱的菜市场，又暗又挤的杂货店生意鼎盛，而空调舒适、明亮宽敞的超级商店却只有好奇的顾客进来参观与比价而已？

在每月的主管会议上，大家都绞尽脑汁，百思不得其解。但是我们并不因此灰心，不断以SWOT分析来找对策。

以SWOT寻找对策

S(优势)分析：找出便利商店的优势，加以发挥利用。

W(弱点)分析：消除因大环境及个人习惯造成的不利因素，并设法转化为优势。

O(机会)分析：找出因时代变化而引起的便利商店的变革趋势，主动配合，创造机会。

T(威胁)分析：真正的威胁不是同行之间的竞争，而是无法满足的顾客。

为了抓住机会，避免威胁，对任何事件，我们都运用5W2H法反复探讨，务求达成共识，才全心全力去推动。

What：为何要做这件事？目的何在?

Who：谁主办这件事？哪些人协办?

When：何时开始做？进度如何？完成期限?

Where：地点？环境？交通？人口？物流?

How：方法？利弊得失？可行性?

Why：有无更佳方案？有无替代方案?

How much：要花多少钱？可赚多少钱？投资报酬率多少?

通过不断以SWOT分析来寻找对策和运用5W2H法反复探讨，终于把经营中的失误一一矫正过来。

如今，7-ELEVEN公司有将近五千名员工，近七百家店，要顺利运作管理，似乎愈来愈复杂，但实际上却是乱中有序，充满了活力。这主要在于我们选人、用人及制度规划方面的坚持原则。我们统一企业选用的人比较憨厚、’老实，能够忠实地执行公司政策。只要制度规划能够符合需求，则公司虽然庞大，却也不失灵活。

PDCA运作

在制度运作方面，我们一直强调PDcA循环，而不必斤斤计较一些小瑕疵；没有派系利害斗争，而是强调家和万事兴，携手合作开创企业与个人的前程。

Plan(计划)：不自满于现在，要着眼未来，永远保持优势，故要“诚实”检讨，不可“自恋”。

Do(实施)：为所当为，义无反顾，发挥“苦干”精神，坚持到底。

Check(查核)：不被内外在的变化所惑，不为异常困阻所挫，不断创新，不使乱象流窜失控。

Action(改正)：知错就改，错不包庇，突破传统、去腐存新，才能生生不息。

在人员管理方面，部属不需要送礼给主管，反而是主管常带礼物去部属家拜访，顺便了解其家庭。因为，我们深信“家庭生活美满，才会有快乐积极的员工”。

一个企业的成就，是由一群人共同创造出来的，绝非一个人的功劳。因此，7-ELEVEN能有今天，就是群策群力的结果。也就是说，靠着一群人的脑力激荡，提出许多创意可行的企划(群策)，然后，大家不分彼此，携手同心去执行(群力)，即使不必刻意地去追求，自然也会开花结果了。

不过，一个企业要想不断地取得成就，就需要企划案不断地推陈出新，永无止境地进行，要做到这一点，必须改正一般人行动的几个陋习才行。

(1)在做。到底有没有做？有无进度期限？如果只是随口敷衍，如何希望有结果?

(2)做了，做了。到底做了几分？有无达到预定标准?是否可以结案？显然，失之草率会遗留许多尾巴，要不断去善后处理。

(3)做完了。似乎一了百了，从此无关了；殊不知工作是永无止境的，要继续维持成果不使流失，岂可日“结束”?

正确的心态是：做好了。亦即依预定计划达成目标，并不断维持更新，永远保持最佳状态。

如果，各位有兴趣、有决心、有毅力，愿意去实现生活中、工作中大大小小的企划案，不妨以从容专注的心情，去印证本书提出的方法，必定更能坚定信心，勇于立即采取行动！

徐重仁

台湾统一超商股份有限公司总经理

精彩页

第三章  计划如何落实

某主管在千呼万唤声中，志得意满地提出一份冠冕堂皇的计划，然后信心十足地宣称：“只要一切顺利，我的计划就一定能成功!”大家报以热烈的掌声。

每个人都热切期望自己的计划早日实现，以致许多行为本末倒置，使得计划变得根本不可行，或行至半途即搁浅。一而再，再而三之后，人人对计划都嗤之以鼻，认为计什么划，说了就做有什么不好，反正所有计划，没有一次能照做的。

中国人一向喜欢顺风驶帆，最好能够一帆风顺。那种不愿遇到逆风、台风的情结，已牢牢地支配了大多数人行事的习惯。

从求签、占卜、看风水、测笔画等种种行为来看，无非是希望挑个黄道吉日，择个良辰吉时，然后一路顺风、马到成功。

中国人不但自求自祷，而且还互求互祷，谁都乐意彼此讨个吉祥，而不愿被触霉头。

久而久之，中国人的心灵受到烟熏水淹，逐渐脱离现实，一味地只知讨个吉祥如意，梦想顺风成功，再也听不进逆耳忠言，看不惯不同行为，自我陶醉麻痹，坐待美梦成真。

每到经历挫折之后的梦醒时分，一定怨天尤人，却从不检讨本身的计划有何疏漏不实，终于成为一个不愿也无法回到现实的追梦人，只是期待奇迹的出现。

一路顺风的讽刺

有一个笑话：“某高官每次出国，许多攀龙附凤的各级官员，都簇拥到机场送行，而且必在高官登机时，齐呼‘一路顺风’，双方都得到极大的满足。”对高官来说，那如雷声般的“一路顺风”，听起来就好像“万万岁”一般的悦耳，心中感到无比的舒畅与满足。对送行官员来说，谁不想“取而代之”或“大丈夫当如是”，在明争暗斗之余，再祝他“一路顺风”，心想飞机只要遇到风向改变，便调转机头顺风飞行，就永远顺风而去，再也回不来了，岂非自己升迁的大好机会，愈想便愈觉得自已腾云而起，已然取而代之也，不禁微笑心欢，感到无比的爽快与满足。虽然政府三令五申，因为各级官员公务繁忙，要求尽量避免接送机，但大家照样接送如故，彼此享受着做梦的乐趣。