售楼技巧：售楼人员的38堂必修课

内容简介

本书从售楼人员必备的基本理论知识开始，讲解了房地产销售的一般程序和常规销售技巧。本书共分5部分，38堂精彩课程，使业内人士能够了解房屋销售工作的基本知识与技能；熟悉售楼实战的一般步骤与方法；掌握售楼人员的自我管理技巧；亲身感受售楼实战演练。

本书将帮助从业人员迅速提升自身素质，以拥有顶尖售楼人员的特质，掌握成功售楼的步骤，洞悉客户购买心理、购买行为，并掌握解决疑难问题的决窍。

本书适用于从事售楼工作的相关人员，从事销售培训的工作人员，以及高等院校相关专业的师生。

目录

前言

第一部分　真正认识你的职业

第1堂课　你不仅仅是个售楼人员——给自己一个明确的定位

第2堂课 要把你的根扎得深一些——培养正确的售楼观念

第3堂课　好好看看你还欠缺什么——素质要比技巧更为重要

第4堂课　你只是公司中的一员——培养你的团队协作精神

第5堂课 输入决定输出——心态决定你的销售成果

第二部分 高手不打无准备的仗

第6堂课 不要忘了打扮你自己——塑造你的职业化形象

第7堂课　不要告诉客户不知道——请对你的楼盘了如指掌

第8堂课　不要把梳子卖给和尚——快速找出你的客户来

第9堂课　不要被对手给蒙蔽了——让自己充当一次“007”

第三部分 无招胜有招的销售技巧

第10堂课 如何接听售楼热线

第11堂课 如何接待来访客户