挑挑嘴

品牌理念：

挑挑嘴是一家主要以休闲食品经营和互联网销售为主的公司，我们热爱美食，也热爱自然，因此始终朝着绿色的产业方向发展。我们致力于把绿色带到城市的每个角落，让每个人都尝到自然的味道，将健康、绿色的美食理念植入人心，让您吃到更健康、更美味

企业文化：

“感恩、平等、分享、快乐”。

“感恩”是指“双向感恩”。有了员工的付出才有发展中的挑挑嘴，也正是不断发展的挑挑嘴提供了更多的就业机会和舞台让员工成长和发展，让员工找到工作的乐趣！这两个方面就是一体的，缺哪个都不和谐。

“平等”的理解就是工作有分工不同，没有尊卑之别，人格与尊严都要得到尊重。

“分享”就是随着挑挑嘴的发展，大家都得有收获，大家都能够分享到企业发展的成果。

“快乐”，就是有了“感恩、平等、分享”6个字，快乐就有了基础。快乐不是少干活拿钱，更不是不干活就拿钱！快乐需要每个人都全情投入，看着自己的努力逐渐有成效，看着自己能力逐渐成长，看着门店生意越来越好，看着带出来的员工提了店长，看着店面越开越多，那种成就感就很满足，你就能体会到什么是真正的快乐！所以快乐需要付出，快乐需要敞开心扉，快乐需要包容和理解，快乐需要有一颗上进的心！

品牌的艺术

的确，挑挑嘴的产品并不特殊。供应商按其要求提供半成品，同时，也可以向其他零售商销售同样的东西，产品同质化不言而喻。因此，要异军突起，就必须挖掘出与众不同的品牌潜能。首先，得从品牌本身的设计开始，在品牌形象和色调上下功夫。要知道，坚果类零食的消费人群覆盖面很广，有人可能抗拒帅哥的形象，有人可能不喜欢美女的图标，但却少有人会拒绝童真、可爱的动漫小鹦鹉。同时，选择森林绿和高端黑作为主打色，借黑色显高贵，用绿色暗喻产品健康的定位，打破一般电商店铺用色。由此，动漫鹦鹉和黑绿搭配，形成基础、直观的品牌记忆点。其次，延伸这种萌趣与色调到鹦鹉有关的所有东西上。比如，产品的包装上撰写鹦鹉卖萌的小故事；加上倡导“慢食快活”的微杂志、绿色封口夹、剥壳器；将果壳垃圾袋命名为“鹦小袋”，擦手用的湿纸巾叫作“鹦小巾”……它们随产品一同出现，不仅彰显统一的品牌调性，更让美食工具的一应俱全，有如此攻心、细致服务，消费者打开邮包的满足感和惊喜感，很容易就转变为对品牌的认同。再次，将卖萌再进一步，以鹦鹉的口吻进行客服。“这是门话术功夫。目的就是教会客服“做一只讨人喜欢的鹦鹉”，当消费者和客服的关系演化成主人和宠物的亲密互动，自然，撒娇可以促成交易，道歉也显得更加真诚。最后，便是用技术手段实现更精细的数据分析。掌握顾客的客单价、购买内容、二次购买频率等基础数据的同时，更需要通过产品评论、与消费者对话，发掘出关键的字段，优化运营的策略，让小鹦鹉更贴近顾客。例如，顾客的收货地址是在办公室，那么就可以附带赠品，让更多人体验到产品；有人通过微博抱怨某产品口味偏重，那么就立刻提取数据，分析有多少人有相同说法，追踪出是哪家供应商的产品，确定是否需要修正产品加工过程；有人言语间透露出结婚纪念日，系统就会记录下来，按时寄送赠品……在吸引眼球的背后，做实服务细节，如此，方能形成完整的品牌组合拳。可见，如果按鲍德里亚在《消费社会》中所述：“消费的目的，是不断追求被刺激起来的欲望”，那么，挑挑嘴就是在不断满足和刺激这种欲望中轮回，实现着它的品牌艺术。品牌理念

健康改变生活