家装销售T模式不是一种纯理论的管理思想,也不是一种家装企业经营过程中产生的概念名词。
T模式是为处于成长阶段的家装中小型企业而推出的营销思路和实战操作的可实现手段。
家装销售T模式T模式中的“T”是英文“Turbo”的开头字母,是“涡轮增压”发动机技术的意思。带有涡轮增压的发动机可以让汽车在不增加油耗的情况下,使发动机的功率实现极大的提升,从而让发动机的性能更加优秀。而“T销售模式”是指:让家装企业在不增加自身成本、在不需要对自身流程进行大幅度调整的情况下,实现销售业绩的最大化提升。
家装销售系统支持平台 ——GCS(Good Customer Service)操作系统完整家装产品销售策略——整体套装式装修销售方案主动销售渠道手段——店面销售、小区推广、集中销售 |
T模式是作用在家装销售环节的完整系列流程,也是标准化的销售手段,它以全新的销售理念在家装企业的售前服务阶段发挥着不可忽视的作用。
家装销售T模式
高度标准化——客户信任度高 |
谈判效率高——签单周期缩短 |
销售成本低——营销费用降低 |
人力成本低——工作效率提高 |
1、提高了服务环节的差异化优势。
首先,在顾客谈判环节,GCS系统是整个家装企业业务流程中最重要的一个组成部分。也是顾客开始实质性接触家装企业的第一步。与传统“空口白话”式的沟通方法比较。GCS系统增加了大量直接、可视化的传达语言,使顾客服务变得更加清晰、规发。作为顾客会感受到这种相比其它家装企业的不同之处,从而形成差异化优势。
2、避免谈判人员不稳定因素导致的错误发生。
每个家装企业队谈判人员总是感到求之若渴。但遗憾的是,每个企业中优秀的谈判人员总是占极少数。20%的人员创造了80%的业绩是典型的反映。而谈判人员能力弱一般表现在:1)对专业知识、技能掌握不够;2)谈判经验不足;3)谈判人员主观情绪波动。
而GCS系统的推出,刚好成功解决了队各种专业信息了解不足的问题,把顾客的心理兴奋点引导至标准化的沟通信息上来,从而摆脱了企业对谈判人员的过度依赖,提高了谈判的成功几率。
3、解决了对设计师的巨大需求。
目前整个行业,尤其在中国的省、地级区域市场,设计师资源几乎枯竭。原因是各家装企业需要的是能够谈判的设计师。GCS系统则是把谈判与设计进行了更明确的划分。
引进专业的GCS系统比招聘好的设计师要容易的多。把顾客谈判交给更专业的谈判高手去做,这显然是很多设计师人才严重缺乏的企业的明智选择。
4、价格解释工作的通常进行。
价格是商战中极为敏感的要素,家装企业也不例外。受到价格解释模糊不清影响而跑单的顾客不计其数,如何使自己的价格系统更加灵活易懂?如何使自己的价格解释更加让顾客信服?如何让自己的谈判人员能掌握出色的价格沟通技巧?是困扰所有家装企业的难题!GCS系统能够为家装企业在与顾客谈判的过程中,提供规范的强大解释功能,可以满足顾客对于价格各个方面的认知要求,并使其信服,为最终实现签单扫平障碍。
5、缩短谈判周期,提高签单速度。
家装企业的谈判工作是一个复杂、漫长的过程,从顾客初次上门到签订工程合同,平均周期往往需要15-20天左右,其中大量的时间浪费在对项目的调整、价格的解释、工艺说明等复杂的内容方面。而GCS系统提供对所有项目、价格的即时调整,同时,也支持对价格、材料、工艺等复杂内容的最直观解释,大大压缩了谈判时间,使整个签单周期在原有的基础上最短缩短一半,极大提高了工作效率。
6、工程队发包价格管理系统的有效调整。
众所周知,家装报价一直是被客户、施工队高度关注的敏感问题。往往在调整过程中涉及很多问题。在GCS系统中,第一次使各利益方的关系实现了高度透明,使价格的调整更加准确、快捷,从而使以往较为模糊的利益分配关系走上了规范的道路,保证顾客、企业、施工队之间的平衡关系,这是GCS系统独创推出的又一个亮点。
7、对集成家居、主材产品的整合提供了强有力的支持。
家装行业正发生着转型,其中对主材产品和集成家居的产业延伸已经是很多家装企业加强自身竞争力的重要举措。GCS系统在此方面具备了极大的前瞻性,特别在这两个方面提供了宽泛的操作平台,为家装企业进入这个领域奠定了良好的技术支持基础。
8、提高效率,降低运营成本。
主要体现在业务工作方面,核心是使每个人的工作效率得到最大化的提高,避免“人海战术”,极大降低了经营成本,提高工作效率,提升企业收入,加大利润空间。
综上所述:GCS系统是一套全新的家装企业业务运作模式,它直接且如到家装企业最关键的业务流程——顾客谈判环节。它第一次大胆地抛弃了人对企业造成干扰的负面因素,把高度标准化的现代企业理念引进到家装企业中来,成功解决了长期困惑家装行业的许多问题,极大提高了工作效率。
本文发布于:2022-10-15 23:31:07,感谢您对本站的认可!
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