答案营销

内容简介

答案营销是一门将产品内容转变为人们工作与生活中喜闻乐见的基本常识，并将常识以“答案”的方式连接到目标用户群，从而达成营销的艺术。

本书主要面向网络营销人员、准备从事网络营销工作的人群，以及对网络营销有需求的企业人员，通过丰富详实、可复制操作的案例介绍，用答案营销思路，为企业开展并达成具有长尾效应的网络营销提供基本方法参考及帮助。本书内容运用系统答案、碎片答案与即时答案等多种答案形式结合，帮助目标用户群体快速认知新事物，从而帮助用户解决需求、创造价值，为企业创造销售业绩、贡献利润。

目录

第一部分　你为什么要做答案营销

从《十万个为什么》说起

答案营销究竟是什么

全世界答题

你会为点菜纠结吗

旁观者，清吗

人的最大需要是什么

寻找答案，还是成为答案

是什么为谣言插上了翅膀

你在假装知道用户的需求

产品附着物的杀伤力有多大

次生需求才是购买的诱因

求证才是购买行为的助推器

第二部分　答案营销的答案是什么

人性的哪些弱点常被利用

你必须抓住的营销新思维

答案营销与内容营销有何不同

答案是知识普及还是常识传递

为什么都在问“为什么”

用户需求背后的秘密

来一场愉快的消费升级

第三部分　答案营销要怎么做

先借“东风”

用户的信息沟通方式变了

揭开产品常识化的面纱

基于网络行为的答案分解

锱铢必较与需求穷尽

潜意识与记忆重构

答案的几种类型

基于用户认知路径的答案分解

建设答案与用户发生关系的渠道

常见问答与知识型网络平台

后记　如何用好答案的长尾效应

创作背景

网络营销越来越成为传统企业的标配，然而大量的传统企业一方面迫切需要有懂互联网营销的人来开展营销，一方面却很难留住众多网络营销人才。

《答案营销》所提供的思路，不仅适合于互联网企业，更适合广大传统企业开展营销，为传统企业展开长效的互联网营销提供方法论指导。

出版信息

《答案营销：给用户想要的一切》一书由陈为正所著，浙江工商大学出版社出版，北京时代光华图书公司发行。

点评鉴赏

为正是那种特别勤恳实在的营销人——从来不跟你玩虚的，要掏只掏干货，要做就直击痛点。我觉得这是营销人身上非常可贵的特质。

多年来，他始终浸淫在营销一线战场，历经大小战斗无数，我觉得，这样的人用心写出来的东西，一定值得每一个入了营销行当的新人认真去看。

——三节课联合创始人、《运营之光》作者 黄有璨

困惑即动力，答案即营销。在今天信息泛滥的时代，如何让你的产品被正确的人发现？陈为正老师这本书从构建答案的角度为我们打开了全新的思路，推荐每个希望找到答案的朋友阅读！

——公众号“成甲”主理人、《好好学习》作者 成甲

答案营销的概念可以广泛应用于企业及公共组织管理服务与金融服务，对企业与客户达成长期合作伙伴与专业化生存战略有着积极推动意义。很多人可能对答案营销的认知还停留在其它问答植入软广的阶段，没想到还能深耕细作，做出更深的门道：用答案的方式来赋能营销，满足需求，挖掘需求，连接需求。陈为正老师的观点令人眼前一亮，打开了一扇开拓思维的大门，也给我们带来了更多的可能性。营销的方法有无数种，每个领域里都需要有这样勤于思考努力实践的人去不断努力。

——用友优普信息技术有限公司副总裁 傅毅

和为正有过多次促膝长谈机缘，第一次相识就是被他对营销的透彻看法所吸引。他是互联网营销领域的老兵，从最早的门户时代热门论坛版主到移动互联网时代社会化营销操盘手。好的营销就是精准把握市场和用户的需求，用产品和服务超预期地满足对方，为正用自己成熟的营销思维成功盘活很多看似难以完成的营销项目。

置身我目前所在的企业人力资源服务领域，求职者和招聘方也都是各自在茫茫人海里寻找最理想的“答案”，招聘平台的价值在于打破信息不对称，帮助双方最高效地匹配需求。

这本书从营销本质出发，极具实操性和功能性地给出了网络营销的方法论，值得每一位在思索用户需求、想要寻找营销致胜法宝的从业者阅读，以建立更好的营销思维和落地策略，相信答案营销，会给出你最好的答案。

——枣仁网创始人兼CEO 黄少君

十多年来，经常有人问我能否推荐些品牌营销的书？我往往只能无奈地推荐国外营销巨著经典。偶尔也会萌发自己写本书给大家的念头，但由于总总原因都未能成型。没想到好友陈为正先我一步，他的《答案营销》出炉了，于是，终于有了一本我打心底愿意推荐的营销书籍。

之所以这么说，源于我是为正在“答案营销”领域实践的见证者，参与者，看着这一营销理论从模糊到清晰，从只言片语到系统理论，从简短文章到实战读本，为他由衷感到高兴。

这一营销理论曾为不少品牌的建设发挥了积极的作用，也曾培养了不少的优秀的实战营销人才。期待为正将其不断完善和丰富，以适应更多新的营销场景，也希望有更多人因这本书受益。

——“第十五届青歌赛”等央视节目品牌宣传顾问、《穿在身上的文化》总策划及宣传负责人、北京开景智迪文化传媒有限公司创始人  高慧斌

认识为正老兄多年，同为营销界的老司机，有关营销热点的话题，经常一聊就聊到半夜。在这个信息爆炸的时代，最稀缺的不是钱，也不是产品，而是营销能力，营销实际上就是一种心智资源的争夺战。所以营销是一场认知之战，而不是产品之战，即在消费者的心智中建立品牌，求得认同。

只有把握好对消费者心智资源的占有，才能实现企业的持续发展。要知道未来答案营销怎么玩？看看《答案营销》。希望这本书能推动营销行业的发展，这本书为正老兄用十年时间去著造，书的内容形式非常新颖，营销界的新老司机都应该人手一本。

——北京大凯国际创始人 钟卫平

互联网上只有两种人：给答案的人和找答案的人。基于“搜索即寻找答案”的逻辑，网络行为大多是提问式的，因此定义“网络是答案”。在答案营销模型中，破拆产品的“满足”和洞察消费者需求是技术的根本，基于消费者的需求模糊且抽象，因此商品的满足区是宏大的，需要洞察和破拆。

答案洞察的第一个技术要求就是对消费者搜索措辞的语义学进行破拆，不同的消费者会在搜索时使用不同的语句结构，但无论怎么变，消费者搜索措辞都不会超过十个字符，而基于产品的特性，这十个字符的方程式模型是可以从商品本身的围堵来分解的。这个分解技术，需要尊重产品特性和消费者审美习惯。《答案营销》一书，可以清晰的告诉读者关于答案营销的本质。

——尊涵投资 王利群

信息爆炸的数字化时代，琳琅满目的营销书籍充斥着市场，这本《答案营销》如甘露般降临，它是真正的站在用户的角度帮助发现并解决问题，帮助营销人员找到营销的答案。这是广大从事销售业务人员的福音，读完它会让你茅塞顿开、受益匪浅！

作者从事教育事业及策划营销工作多年，经常开展各类公开课进行公益授讲活动，在团队工作中有着自己独特的见解与领导感染力，积累了相当丰富、有价值的经验。作者曾担任楠竹王的顾问，指导产品营销策划，并为本公司培养了一批优秀的营销人才。此次他将多年的心血，自己所思、所想、所为和盘托出奉献给广大读者，为营销界贡献智慧，值得期待！

——广州楠竹王竹业 总经理 邓华刚

影响

基于用户原始需求出发，提出“答案即营销”一种全新的网络营销理念。

作者简介

作者陈为正，湖南岳阳籍，独立网络营销人，大学老师，互联网营销践行者。先后为用友网络、深圳热线、管家帮、华艺百创等媒体与企业提供互联网营销解决方案，曾服务中国联通、中国移动、中国电信、品胜电子等企业，深度参与《企业微博管理手册》等营销类畅销书的宣发与推广，同时为多家知名企业推出系列定制影视项目的品牌营销策划。