丰田文化

概述

丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。丰田生产方式闻名于世，显示了独特的组织业务模式、工作方式和决策方式，它的作业活动紧密连接在一起，仿佛一条生生不息的河流。有形的组织背后是无形力量的支持，丰田的运作能够达到如此宁静的境界，归根到底离不开丰田精神、丰田文化价值观的内在力量，文化的力量决定了一个组织的基本行为方式，是引领组织永续长存的灵魂。

版权信息

书 名: 丰田文化(复制丰田DNA的核心关键)(精益思想丛书)

丰田文化作　者：(美)(JeffreyKLiker)杰弗瑞

出版社：机械工业出版社

出版时间： 2009年

ISBN: 9787111259879

开本:16开

定价: 58.00 元

内容概述

《丰田文化：复制丰田DNA的核心关键》基于作者数十年的工作经验所积累的无数例子。作者对丰田文化有着深刻的理解，书中披露了许多独特的幕后细节，这正是学习丰田成功之道所必需的。

丰田一步步走向世界制造业顶峰，称霸全球汽车行业。其根源在哪里？丰田成为世界上最赚钱的制造业公司，靠的是什么？在世界上成本最高、人力最贵的地方，丰田如何能生产出质量最高、价格更低的产品？

丰田前总裁张富士夫提出了丰田的5个发展方向：挑战、改善、现地现物、人性化的管理、人才培养。将人才培养视为企业发展的关键。

要掌握丰田生产方式，仅仅学习工具和方法是不够的，必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技能员工的丰田文化，这是丰田生产方式的精髓所在。

作者简介

杰弗瑞K．莱克(JeffreyK．Liker)，现任密歇根大学工业与作业工程系教授，畅销书《丰田模式》作者，该书赢得2005年“新乡卓越奖”(ShingoPrizeforExcellence)及2005年美国工业工程学会年度书选奖。莱克的卓越研究贡献使他连续多年赢得“新乡奖”。其有关丰田模式与精益生产的研究论述曾刊登于《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》和其他知名期刊。莱克也是管理顾问公司OptipriInc．的共同创办人。

编辑推荐

打造一流企业人才的最佳范本，首度揭示丰田生产方式内在的秘密诞生于危机的丰田生产方式，必将在危机中展示更强大的生命力身处经济危机，面对严峻的市场，没有理由不学习丰田之道。

目录

推荐序

前言：从丰田模式到丰田文化

致谢

第一篇　什么是丰田文化

第1章　丰田的生命源泉在于企业文化

1.1　为什么仅用精益和六西格玛程序是不够的

1.2　什么是文化

1.3　员工是丰田模式的核心和灵魂

1.4　文化的深层次分析

1.5　跨国文化的挑战

1.6　改变其他企业文化的挑战：一个警告

1.7　丰田是由员工组成的，员工不是完美的

小结：本书值得期待的原因

你的公司应该考虑的要点

第2章　人力系统模型

2.1　丰田破产状态的扭转：对企业文化的反思和重建

2.2　支持两个关键的价值流：产品和人力

2.3　人力系统模型

2.4　模型需要日积月累的改善

小结

你的公司应该考虑的要点

第3章　丰田模式+当地环境+目标=成功

3.1　我们的目标是什么

3.2　塑优秀员工，造优质产品

3.3　对组织的投入

3.4　创建合格的人力资源池

小结：为丰田模式文化打下基础

你的公司应该考虑的要点

本篇小结

第二篇　优秀人力价值流

第4章　吸引能干可塑的员工

4.1　选拔终身员工

4.2　在恰当的时间，以恰当的方式雇用合适数量的员工

4.3　漏斗型招聘模式：多层考察聘用少数精英

4.4　选拔：长期匹配

小结

你的公司应该考虑的要点

第5章　发展能干的员工

5.1　丰田培训员工如同培训外科医生

5.2　启动：员工定位

5.3　工作培训

5.4　在职培训

5.5　基本技能培训

5.6　标准化工作与工作分解

5.7　通过COPA确定工作必需的相关培训

5.8　丰田不同层级的培训

小结

你的公司应该考虑的要点

第6章鼓励积极能干的员工持续改善

6.1解决问题就是“灵丹妙药”

6.2丰田员工都是问题解决者

6.3研究以往问题制定初始标准

6.4在没有责任压力的情形下实施标准并发现偏差

6.5通过“事件型”解决问题方法防止故障蔓延

6.6通过“设置型”解决问题改进标准

6.7解决更广义问题以提升系统

6.8指导、信任和训练以鼓励和发展持续改善

小结

你的公司应该考虑的要点

第7章激发员工忠于公司、家庭和社区

7.1忠于丰田的意义

7.2西方社会激发忠诚面临的挑战

7.3学习和忠诚度的深化循环

7.4挑战团队成员成长和发展

7.5关注家庭和社区

7.6绿色思维方式：积极影响自然环境

7.7通过高保持率持续培养团队成员

7.8在日本以外的公司培养忠诚的员工

小结

你的公司应该考虑的要点

本篇小结

第三篇人力支持程序

第8章　工作团队和解决问题团队

8.1小组和工作团队是丰田组织结构的基本单位

8.2丰田的组织结构：扁平化和最佳控制跨度

8.3案例分析：工作中的团队

8.4各种类型的解决问题团队

8.5案例分析：工作中的解决问题团队

8.6民族文化和团队合作

8.7消除社会差异

小结

你的公司应该考虑的要点

第9章清洁安全的工作场所

9.1全面分析

9.2工作环境：干净、光线充足、舒适的温度

9.3人身安全程序

9.4工厂中的心理安全

9.5对团队成员的关爱——个人健康和安全

小结

你的公司应该考虑的要点

第10章双向交流与可视化管理

10.1交流是脆弱的

10.2正式的交流渠道

10.3非正式的交流渠道

10.4可视化控制和A3报告交流系统

小结

你的公司应该考虑的要点

第11章仆从领导

11.1建立文化的领导者

11.2仆从领导

11.3体贴的领导者遵循丰田模式的价值观

11.4丰田如何选择和培养领导

小结：两个世界的精华

你的公司应该考虑的要点

本篇小结

第四篇组织的支持程序

第12章稳定的雇用关系承诺及保障

12.1建立长期合作关系还是雇用临时工

12.2稳定的雇用关系取决于灵活的劳动力政策

12.3应对市场起伏的计划

12.4劳动力管理中的波动

12.5全球范围内的整合

小结

你的公司应该考虑的要点

第13章公平一致的人力资源政策和实践

13.1什么是公平

13.2信任经济与商品经济

13.3人力资源的宗旨是公平一致

13.4重大问题导致人力资源系统的重组

13.5是否需要工会代表员工利益

小结

你的公司应该考虑的要点

第14章缓慢提升与奖励团队成员

14.1你的评价是什么

14.2丰田在日本的奖励和表扬系统

14.3整体奖励和表扬的方式

14.4东西方奖励和表扬方式的对比

14.5丰田美国工厂融合与平衡两种奖励和表扬系统

14.6东西方在绩效管理方面的共同点

14.7谨慎模仿丰田变革奖励系统

你的公司应该考虑的要点

第15章方针管理与现场能力育成系统

15.1方针系统使文化投资获得回报

15.2方针管理及其与现场能力育成系统的关系

15.3丰田一年期的方针管理

15.4PDCA阶段

15.5丰田的方针管理

15.6关于方针管理的问题及解答

15.7不要草率地进行方针管理

你的公司应该考虑的关键点

本篇小结

第五篇向丰田学习精益文化的发展

第16章在丰田汽车销售公司提升丰田文化

16.1经历50年风雨的丰田汽车销售公司

16.2在丰田学院传授精益思想

16.3将持续改善引入TMS的财务部门

16.4丰田汽车销售公司精益吗

你的公司应该考虑的关键点

第17章凌志和赛恩的故事

17.1超越持续改善，实施战略创新

17.2凌志模式——精益的客户服务

17.3使赛恩吸引年轻人加入消费者价值流

小结

第18章建立培养优秀员工的企业文化，实现长期共同繁荣

18.1精益改造：减少浪费的工具还是文化变革

18.2在传统西方管理模式下建立优秀人力价值流所面临的挑战

18.3组织改造的不同方法

18.4丰田的组织和文化变革

18.5改造过程的阶段

小结

丰田的企业分化占很重要的地位，这个是你的公司应该考虑的要点

参考文献

译者后记

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