握姿门

概述

iPhone 4身陷“握姿门”握姿门，iPhone 4于2010年6月24日在美、欧、日同步上市，粉丝们的狂热支持使iPhone 4创下了销售历史，而在热卖背后，iPhone 4却爆出了手机信号存在严重问题并冷漠回应消费者的“丑闻”，iPhone将改变移动通信产业乃至个人获取信息的方式，他们可能没想到，苹果还要改变人们拿手机的方法和姿势，刚上市的iPhone 4信号质量受到广泛质疑，苹果对此的回应是：换个姿势握手机。

质量事件

1、在iPhone 4上市首日，即有消费者声称其存在质量问题。有人将试用录像上传至全球最大的视频分享网站Youtube上。录像显示，当用户手握住iPhone 4机身侧面的不锈钢带时，屏幕左上角的信号强度条几秒内就会降低。如果用户的手指接触了左下角不锈钢带的空隙处，手机的无线上网功能将失效。

2、实际上，由于人体可以导电，因此很多无线传导器件被人手握持时，都会发生信号改变。年纪略大一些的消费者都熟知，在无线电视时代，当电视信号不好时，手握电视天线有时可改变信号接受质量。iPhone 4设计的独特处之一，即在于将此前的柱状天线化为不锈钢钢带，环绕在手机周围。这样既可保证iPhone外形一贯的圆润细致，又可在理论上提升天线的表面积，增强信号接受质量。可事情总有两面性。更大的表面积在增强信号的同时，也意味着有更大的几率被人体接触。

3、环绕iPhone 4机身的不锈钢带在左下角、右下角和顶部各有一个空隙，据推测这是为了将完整的不锈钢带分割为WIFI无线上网、蓝牙天线和手机信号天线。当人体接触这些空隙时，可能造成天线短路，导致信号受到影响。

公司回应

iPhone4身陷握姿门没信号1、有用户称得到了“苹果教主”乔布斯就此问题的邮件回复，并公布了邮件截图。邮件中，乔布斯的回复是：“换个姿势拿手机。”

2、苹果公司随后发表的公开声明也承认存在这一现象，除了建议用户改变手持姿势外，该公司还建议可采购为iPhone 4定制的手机套来解决人体接触问题，该手机套定价29美元。

3、在iPad业务上与苹果刚刚建立合作关系的华尔街日报，近日在其IT专栏中提出了与乔布斯“相同的建议”，并用照片演示了使用iPhone 4的“正确姿势”：大拇指和中指分别握住手机两侧，食指顶在手机背部。而某些用户习惯的环绕包围式握法将可能导致手机信号受损。 4、苹果公司将于美国时间7月16日上午10点举行新闻发布会。这次发布会只有受邀请的人士才能参加。苹果在电子邮件邀请函中仅表示，这一新闻发布会的主题是iPhone4，并拒绝透露更多细节。根据预测，苹果公司将利用此次会议来回应外界对于这款产品的种种质疑，其中主要包括其信号接收问题。在新闻发布会上苹果公司承认了这一问题，宣布到9月底之前，每位购买iPhone4的用户都将免费获得保护套，以解决天线信号问题；如果消费者还不满意，可在购买后30天内退回产品。在发布会上，苹果总裁乔布斯还宣称信号不好并非iPhone4的“专利”，几乎所有智能手机都有这样的问题，他还在现场演示了黑莓、HTC和三星的3款产品。这种做法招来了其他厂商的声讨，其中，诺基亚以“当天线设计与天线性能发生冲突时，诺基亚注重的是性能，而不是设计”来讽刺苹果为外观设计牺牲性能。

握姿焦点

iPhone4身陷握姿门1、随着“握姿门”成为媒体、用户的关注焦点，诺基亚于本周一在其官方博客上发表了一篇“如何握你的诺基亚？”的文章，文中介绍了四种手机握姿，并总结说实际上你可以用任何方式握持诺基亚手机。你不会因此遭遇任何天线信号变弱的问题。

2、美国加州的Kershaw,Cutteru0026Ratinoff律师事务所计划针对iPhone 4信号较差的问题对苹果发起集体诉讼。此前该公司还起诉过社交网站Facebook。根据美国法律集体诉讼只需征集到一定数量的消费者作为原告，即可立案；如果被告公司败诉，将需按判决赔偿所有消费者相应损失，而不仅仅是参与起诉的消费者。不过此类案件大多以和解告终。

3、部分坚定的苹果粉丝称，iPhone 4的问题并非不可克服，仍将继续购买和使用iPhone 4。也有一些消费者放缓了走近苹果产品的步伐。一位原本打算第一批购买香港版iPhone 4的消费者说我准备等几个月，苹果解决了此类问题后再入手iPhone 4。我还没狂热到给一个公司当小白鼠的份上。