大学生沟通与交流

更新时间:2022-10-13 06:47:21 阅读：评论：0

作品简介

忆往昔，人类经历了无数次与大自然的沟通，一幅连绵的人类史画才得以绘成。试想，没有沟通这座桥梁人类怎能完成从猿到人的进化，从古到今的超越呢？据科学统计，人的一生70%的精力用于沟通协调人际关系，30%的精力用于从事专业技术研究和开发。由此观之，沟通与交流是多么重要。所以，大学期间，大学生选修《大学生沟通与交流》这门学科是顺应潮流的必然选择。通过学习《大学生沟通与交流》，大学生就能够更好地了解并掌握人际交往中的常规性知识、技能和技巧，同时，也有效弥补大学生“眼高手低”、适应社会能力不足的缺陷。

首先，大学生的沟通与交流是自我的沟通与交流。自我的认识、心态、愿望和行为，直接影响着交往的效果。大量的事实证明：在交往过程中，“我”始终是处于主动状态。自我的问题处理不好，其它的问题也很难处理好。所以，要始终保持良好的精神状态，以饱满的精神、高昂的热情、谦虚的态度、文雅的谈吐、潇洒的举止，认真对待每一次沟通交流活动，且持之以恒地坚持下去，才能赢得良好的人际关系。提高自我素养，是增强沟通交流能力的关键。

作品导读

第一章

导论

人是自然之物，也是社会之物。人来到世间，就得与人、与物、与自己发生关系。因为，人是活在关系之中的。人与人之间的关系，叫做人际关系，也叫做生产关系（马克思把人与人的关系称之为生产关系）；人与物之间的关系，叫做经济关系；人与自己的关系，叫做自信心。生产力与生产关系之间的矛盾是推动人类社会发展进步的基本力量。重视生产力的发展，轻视生产关系的发展，必定要受到惩罚。人类历史已经证明并继续证明这一事实。据统计：一个人一生大量的时间和精力主要用在沟通协调人际关系上。资料显示：人的一生70%的精力用于沟通协调人际关系，30%的精力用于从事专业技术研究和开发。特别是领导层，用于沟通与协调人际关系的时间和精力就显得更为明显和突出。所以，我们必须高度重视人际关系这种“生产关系”。沟通与交流是处理人际关系的具体体现和活动方式。人是一个有感情的社会性的人，其一切活动都是在沟通与交流中成的。说话就是一种沟通与交流的方式。俗语说：“恶语伤人六月寒”，一句不恰当的话，往往引起一些矛盾；一个不经意的手势，往往惹起别人的反感。反之，一句恰如其分的话，让人心花怒放；一个恰倒好处恰到好处让人信心倍增。由此，我们看到了沟通与交流的重要性。为了形象具体地说明学习《大学生沟通与交流》这门课程的重要性，我们先来演示几个日常生活中的现象。

一、握手

握手是人们日常交往中最常见的一种礼仪。一般来说，人们只要相互见面，就要打招呼握手，这是起码的常识。究竟怎样握手符合礼仪，我们一起来研究一下。

（一）握手的由来

握手是人们一种传统的礼仪，最早发生在人类“刀耕火种”的年代。在狩猎和战争中，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。当遇到陌生人时，如果大家并无恶意，就会放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸掌心，以表示手中没有藏武器，愿与对方友好相处。这种习惯逐渐演变成为今天的“握手”礼节。

（二）何时握手

握手是在相见、离别、恭贺或致谢时表示情谊、致意的一种礼节。双方往往是先打招呼，后握手致意，所以，人与人见面握手问好，是最起码的礼节。

（三）握手的顺序一般主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

（四）握手的要领

1. 一定要用右手握手。

2.要紧握对方的手，时间一般以1—3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3. 被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者，应根据年长者、职务高者的反应行事。当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士待对方伸手时随即伸手相握，以防不必要的尴尬局面出现。

4. 握手时的体态及目光。握手时，年轻者对年长者，职务低者对职务高者，都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握；男士和女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位；男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。多人同时握手时应依顺序进行，切忌交叉握手。在任何情况下，拒绝对方主动要求握手的举动都是不礼貌的。但手上有水或不干净时应谢绝握手，同时解释并致歉。

（五）常见的三种标准握手方法

握手的方式有很多种，这里要给大家重点介绍三种标准的

握手方式：

1. 平等式握手（单手握）

这是最为普通的握手方式，即施礼双方各自伸出右手，手掌均呈垂直状态，四指并拢，拇指张开，肘关节微屈并抬至腰部，上身稍微前倾，目视对方。与对方右手相握，可以适当地上下抖动以示亲热。这种握手方式是礼节性的，一般为了表达友好而进行的，适用于初次见面或交往不深的人。这样做双方均不卑不亢，一般可以收到理想的交际效果。

2. 手扣手式握手

主动握手者用右手握住对方的手，再用左手握住对方的手指，这种握手方式在西方国家被称之为“政治家的握手”。用这种形势握手形式，可以让被握者感到热情、真挚、诚实、可靠，在朋友和同事之间很可能会达到预期的结果。各省的代表与中央政治局常委握手大多都是这种握法。

作者简介

赵勤，1965年10月出生，宁夏吴忠人，硕士，副教授。1991年毕业于宁夏大学政治系。曾任学院党支部副书记、学校对外交流合作处副处长、国家大学生文化素质教育基地办公室主任、党支部书记等职。主要从事哲学、社会学的教育与研究，尤其对青少年如何搞好人际关系学有独到见解。曾发表《高等教育效能评价的内涵、价值与应用》、《论大学生学习》、《大学特色教育之我见》等论文20余篇。