品管圈实战12周

作者简介

营云川，南开大学mba、质量工程师、管理培训讲师。曾受国内外权威机构在国际标准及6Sigma等领域相关培训，并取得相应证书。从事管是咨询工作已达八年，历任外资管理咨询公司首席顾问、高级顾问，现任深圳市英之创企业管理咨询有限公司资深顾问、管理培训讲师、6Sigma培训讲师。在长期的企业管理和项目推行中积累了丰富的管理经验，尤为在ISO、QCC、VE、QFD、SPC、APQP、FMEA、DOE、MSA、QC手法及6Sigma等诸多领域，具备丰富的推行实务经验。曾辅导过的企业：ABB、首钢先科、统一企业、泰盛集团、新兴盛集团、比华绿色照明、住商益安、井上金五、港京服饰、长城彩印、美科装饰、伟志电子、正洲汽门、昆明自动化研究所等两百余家知名企业。

媒体评论

引言

当今世界，随着技术经济的发展，“以质取胜”的重要性更加突出。提高质量的核心思想就是要把有限的资源合理地组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去，而在所有资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的关键因素。品管圈作为进行人力资源开发的一种有效手段，在中国和世界各国受到普遍重视，并得到了深入持久的发展，为提高质量水平做出了卓越的贡献。因此，在IS09001：2000版标准中，把全员参与作为八项原则之一。而品管圈作为群众性质量管理活动的一种形式，必将在新标准的贯彻中发挥越来越重要的作用。

目前，企业的品管圈，在进一步推进过程中，遇到了一系列深层次的问题。如果不能正确地解答这些问题，则会逐渐影响品管圈的普及，影响活动的质量和活动的深化。如：

企业开展品管圈的目的到底是什么?

企业开展品管圈的活力在哪里?

企业的品管圈今后的发展方向是什么?

以上这些问题是互相牵制、相互影响的。如果对企业开展品管圈的真实面目不甚明了，那么品管圈的动力源泉会大受影响，继而品管圈的进一步发展也受牵制。

本书帮助企业解决这些问题，把企业品管圈的实际做法及技巧，以简洁、浅显的文字，实务性、可操作性强的方式，合成一个品管圈推进模式。

本书从品管圈活动概念介绍、选定活动主题、发掘问题、把握现状、设定目标、思考对策、最佳方案、实施对策、效果确认、标准化、成果比较及资料整理、发表与交流等十二周内容，对企业推行品管圈所涉及的重大疑难问题进行针对性讲解，是企业推行品管圈的重要参考书，谨藉此书愿品管圈在企业开展得生机勃勃，为企业创造更多的经济效益，充分调动生产力要素中最关键、最活跃的因素，利用有限的资源，获取最大的收益。

本书编写过程中参考了部分中外书籍和一些企业的案例，主要参考资料目录列在书后，在此表示感谢!

一份心意一份责任，愿大家共享。并请各位成功管理人士多多赐教，使本书对企业品管圈的推进提供更大的帮助。

营云川于深圳

2003年6月

目录

引言

第一周　品管圈活动概念介绍

第二周　选定活动主题

第三周　发掘问题

第四周　把握现状

第五周　设定目标

第六周　思考对策

第七周　选择最佳方案

第八周　实施对策

第九周　效果确认

第十周　标准化

第十一周　成果比较及资料整理

第十二周　发表与交流