e洗鞋，深圳六月风科技公司推出的服务

基本信息

中文名称

e洗鞋

服务宗旨

洗护超便捷，天天穿新鞋

服务介绍

鞋子和衣服一样，是每个人每天的必需品，穿着时尚、光亮的鞋子会增强人的信心，提高个人身份，衬托出大方气质。一双新的鞋子会干净、光亮一段时间，但穿久了后鞋会慢慢失去光泽，变的很难看。因此经常清洁保养就变的尤为重要，可以确保鞋子时常靓丽如新，还能增加鞋的寿命。

“e洗鞋”是利用移动互联网的技术改善传统洗鞋方式而推出的一项O2O(OnlineToOffline)的服务。区别于传统洗鞋店和干洗店的模式，用户无需考虑每种不同鞋子的材质、类型，按照双数通过微信或网站、app下单，预约上门取鞋的时间即可。e洗鞋专业人员上门后将仔细检查每双鞋子的情况，详细告知用户每双鞋清洁护理后的效果，并在取走后将鞋子集中到清洗工厂，工厂清洁中严格按照鞋子的不同材质和类型，使用不同的清洗方法和工序，并在清洗后进行护理。鞋子洗护完毕出厂后再送回到用户家中，整个过程在72小时内完成。

服务价格

e洗鞋对所有的真皮、油皮、磨砂皮、翻毛皮、革、布、塑料、其它合成材料等不同材质以及旅游鞋、运动鞋、登山鞋、靴子、凉鞋等不同类型的鞋子使用统一的服务价格，每单首两双鞋子清洁护理为26元，每增加一双增加12元。该价格包含全部的服务费用，用户无需再支付任何额外的费用。

洗护工序

对于每一双下单的鞋子，根据鞋子不同的材质和类型采用不同的清洁护理方法和流程，常见的工序包括除尘、杀菌、消毒、除臭、水洗、擦洗、干洗、上油、皮质护理、补色、抛光、划痕修复、防霉变、防变黄、翻新等。

在整个的清洁护理环节，使用进口环保的清洁保养用品，使用专业的洗鞋、烘鞋、修鞋设备，由经验丰富的专业技师在初步清洁后再进行重点部位的纯手工标准化处理，每一道工序统一流程操作并进行细致的质量检验。

服务承诺

1）不满意无条件退款；

2）清洁不彻底，免费重新清洁护理；

3）未按约定时间上门或超过72小时未送回退款一半服务费用；

4）洗护过程中损坏或鞋子丢失，48小时内协商赔付。

安全保障

1）无损洗护：采用中性洗涤液，进口护理液进行洗护，严格区分材质使用不同的洗护工序，确保用户鞋子无损。

2）杀菌消毒：严格的消毒杀菌除味流程。紫外线杀菌，消毒药水，取送过程均独立包装，确保不会交叉感染用户鞋子。

3）上门无忧：每一位取送人员均为合同正式员工，无任何第三方、加盟物流服务人员，且人员均通过身份认证，无犯罪记录认证，确保上门无忧。

4）支付安全：采用支付宝和微信支付收款，用户可在服务未完成前自由取消订单，款项全额退回。