商务社交

介绍

随着互联网技术的发展及WEB2.0的兴起，人与人之间的交往正逐渐从线下的传统模式向线上的网络模式转变。在这种背景下，商务社交包含了传统商务社交和新型网络商务社交两重含义。

传统商务社交

传统商务社交指出于某种需求，在线下进行面对面的商务交往活动，例如在线下约见客户、商务洽谈、参加商务会议、合同签订等都属于传统的商务活动的范畴。传统商务活动的构成要素包含沟通、认知、互动三个部分，只有经历这三个程序才能构成一个完整的商务活动。

在传统的商务社交活动中，商务礼仪至关重要。在商务场合运用恰当的社交礼仪不仅能赢得他人的尊重，建立良好的人际关系，还能提高商务活动的成功率，为个人所代表的企业带来利益。展现良好商务社交礼仪的技巧主要有以下几个方面：

1. 得体的自我介绍；

2. 不要让你的介绍困惑别人；

3. 不要讲让人伤感的事；

4. 多听少说；

5. 不要表现得像个社交低能儿；

6. 不要逗留得太久；

7. 递上你的名片而非简历；

8.跟进和保持。

网络商务社交

网络商务社交指人与人之间的商务交往是在互联网上进行的，它是随着网络社交的的发展而出现的一种新型的商务社交形式。商务社交网的兴起为人们进行网络商务社交提供了平台与工具。商务社交网是Web 2.0的产物，根据商务社交网为用户提供的服务内容来看，商务社交网又可分职业社交网和企业社交网两类。

职业社交网

商务社交职业社交网是为职业人士创造的一个在线社交平台。在这个平台上用户可以通过不断扩展的人际网络从容地寻找商务联系人、雇主、雇员、专家甚至投资者。它与传统SNS的区别在于是为了结识新朋友，而传统SNS的功能是和老朋友建立长期联系。

职业社交网站以LinkedIn为代表，它成立于2002年12月并于2003年启动。LinkedIn为在职人士提供高效、安全并且有商务价值的社交服务。它的用户有寻求人力资源的猎头和企业、在特定人群做市场推广的机构、个人求职者、有维护人脉关系需求的用户。随着商业模式的扩展，LinkedIn已不仅仅只是一个求职类的社交网站，它的商务性以及一些特殊功能已被一些商业网站用来当作营销的渠道，LinkedIn真正地把社交关系变成了商业网络。

企业社交网

企业社交网是把成熟的社交网络运用到企业组织中，让企业内部的员工能够通过类似社交网络的方式进行工作和自我管理，以实现企业内部员工间高效、透明、便捷的沟通与协作。企业社交网就像是企业内部的Facebook。

商务社交企业社交网的典型代表，国外有Yamma，国内有Belink。

以Belink为例，它于2012年7月正式上线。Belink是一个面向团队协作、商务沟通和客户服务的社会化企业商务社区。旨在为用户提供“随行随心”的服务，让用户“找到该找的人，办成想办的事”，化繁就简，快乐工作。

作用

网络商务社交的作用主要体现在以下几个方面：

1. 积累人脉

基于六度空间理论，个人在商务社交网络上的人脉会迅速扩张，这样可以建立起一张强大的人际关系网；

2. 及时获得商业信息，进行商务拓展

企业通过在商务社交平台发布商业供需信息，寻找客户或合作伙伴，发掘优秀人才，也方便其他企业搜索到本企业的相关信息，商务洽谈机会大大提高，能及时拓展商务活动，实现互利共赢合作；

3. 成为企业品牌营销的有效平台

商务社交网络用户的忠诚和口碑传播有助于广告主增强品牌传播效应。由于商务社交网站中会员之间都存在这样或那样某种信任关系，因此对于通过好友传播而得到的信息在会员之中拥有很高的信任度，因此在商务社交网站进行企业口碑营销对企业品牌信任度会有很大的提升；

4. 为企业技术创新提供知识共享平台

商务社交网为企业在内部和外部的信息交流中建构了一个量化与质化的知识系统，让企业中的资讯与知识，通过创造、获得、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，永不间断累积个人与组织的知识，并再加入组织智慧的再循环，成为企业组织中管理与应用的智慧资本，大幅提高企业创新能力。

社交能力

与同事进行社交的一个额外益处是可带来新的业务机会。即使您没有在找工作，与您所在行业的其他人保持联系也会让你们有机会探讨保持竞争力的策略和分享最佳经验。

与众人交际可发现潜在的高管级工作机会，但专业人士应避免常见的商务社交错误。社交错误很容易发生，尤其是对于那些不了解这一问题的人来说。

一些常见的商务社交错误和避免这些错误的诀窍：

指派下属出席大多数行业活动。

如果您完全把这一责任分配给下属，您就有可能失去宝贵的社交机会。要尽可能出席专业协会会议。

不参加在商务活动之前举办的社交招待会。

在活动开始之前尽早到达，以与其他嘉宾或发言人进行交流。看一看签到表，了解谁已经到达，然后去找一找您希望见到的人。

限制您的社交圈。

要扩展您的社交网络，让其包含不同经验水平的专业人士，而不仅仅是与您级别相当的人。看一看行业之外有没有潜在的联系人。您永远也不会知道谁可能会有您需要的关系。

忽视新的场合。

社交不仅仅是在商业场合进行的。争取在体育赛事或假日派对等社会活动场合至少认识3个新的联系人，而且要随时携带名片。

别有用心。

如果您在找工作时需要帮助，应直言相告，要准备好用15秒的时间推销自己。对方将会欣赏您的坦诚，而且也能够更好地帮助您。

过于急迫。

定期与您的商务社交网络中的人进行沟通很重要，但也要避免打扰别人。

未能写下相关信息。

在遇见一位新联系人和交换了名片之后，在此人名片的背面简要记下你们的谈话内容，以帮助您在日后记住他。

未表示感谢。

让对方知道您很看重他们的帮助。简单的表示感谢的纸条和电子邮件都是很恰当的做法。

放弃。

甚至是在您遇见的人不能帮助您时，维护您的社交网络和您的积极态度最终也会为您带来新的机会。

发展延伸

商务社交与现代招聘方式的结合，产生了一种新型网络招聘社交平台。与招聘网的结合使之变成一个针对应届毕业生求职、职场生涯规划、职场交友、职场能力培养、职场潜力挖掘的最具专业性的职场网络平台，以美丽人生网为例，这里是国内最大的人力资源交易平台，是广大应届生求职者一个了解关于职场话题的新兴平台，它通过职场导读、精彩推荐、热点问答、职场风向标，等热点栏目版块，解决你在求职、在职期间的各种职场问题。

新型网络招聘平台是广大应届毕业生了解职场的很好的窗口，应届毕业生除了在网站上搜集招聘信息之外，还可以了解行业动态、结识行业朋友、参与行业讨论，甚至在站内直接联系到负责职位招聘的负责人本人，如此，不仅有助于提高求职成功率，更是对其日后的职业发展有很大的帮助。

发布最具时效性、最具真实性的招聘信息，使广大求职者在最短时间内得到想要的信息。

发展趋势

易观智库发布了《中国职场社交应用市场专题研究报告2015》。该报告显示，职场社交需求爆发，商务价值显现。随着移动端高速发展，厂商竞争加剧，在2017年前后将出现行业寡头。

在2015年到2017年的高速发展期，商业模式将逐渐成熟，职场社交多种业态及发展模式并存，移动职场社交APP“职场社交+”模式深耕，聚合平台效益显现。