药店营业员培训教程

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内容介绍

我国从事药店营业员工作的人有百万之众。他们肩负着为人民群众提供优质、安全、有效、经济的药品的责任。劳动和社会保障部及国家药品食品监督管理局都要求对从业人员进行职业资格培训，按照国家规定，从业人员须获得职业资格证书。近年来，在医药食品销售领域也发生了一些事故，突出的有“齐二药”和“欣弗”事件，全社会对于提高食品和药品的质量安全都非常关注。这就需要对从业人员从道德法规、医药知识、服务技能等方面进行培训，以适应社会的需要。对于大多数药品连锁企业来说，市场竞争已经从单纯的价格竞争转向了服务质量的竞争。这些连锁企业也迫切需要提高员工素质，《药店营业员培训教程》可作为企业员工培训教材。对于药店营业员来说，参与职业资格培训是提高工作技能的必由途径。