中职《民航基础英语》课程标准x

《民航英语口语》课程标准
一、课程概括
本课程为中职航空票务专业职业基础必修课,是一门理论联系实际的课程,旨在帮助学生获取航空票务服务英语口语的基础技术。本课程提供了大量的空乘服务口语素材和英语对话实例,帮助学生在获得感性认识基础上提高航空票务服务英语口语的能力,为学生此后用英语进行交流,在航空企业的有关岗位从事服务工作打下扎实的基础。
二、课程目标
(一)课程总目标
在票务服务场景中,能用英语与旅客或同事进行基本交流。
(二)详细目标
1、知识目标:
掌握机场服务、飞翔前准备、飞翔中服务、降落和着陆、移民海关与检疫、特殊要求旅客的办理、紧迫情况办理、抢救场景中的常用英语口语表达方式。
2、能力目标:
在票务售卖过程、机场服务、飞翔前准备、飞翔中服务、降落和着陆、移民
海关与检疫、特殊要求旅客的办理、紧迫情况办理、抢救场景中,能用英语与旅
客或同事进行基本交流。
3、素质目标:
①感性认识航空企业的工作气氛②基本具备跨文化社交、与上司或同事交流的能力③基本具备团队协作的能力及对工作任务的履行能力三、教学内容、要求及学时分派
编
教学
拟实现的能
模块
有关支撑知识
训练方式手段及步骤
号
力目标
名称
在机场
能用英语进行
办理登机手续、护
①教师解说必备知识
办理登机手续、
照检查、安全检查、
②学生学****情景对话,记忆重点英语
护照检查、安全
问询处的基本知识
表达方式
检查的基本对
③学生根据要求进行角色扮演对话
1
话
或许口译
6
能用英语进行
④学生练****对于在机场的听力,并完
对于飞机延误、
成听力训练题目
腾飞的广播通
知
飞翔前
能用英语进行
飞翔前准备会的基
准备会
飞翔前准备会、
本内容、订票处的
预定机票的基
基本知识
2
本对话
飞机起
能用英语进行
飞机腾飞前准备的
飞前准
飞机腾飞前准
基本知识,包括:
备
备的基本对话,
登机、引导乘客入
包括:登机、引
座、检查安全带与
导乘客入座、检
手机
3
查安全带与手
机
能用英语进行
对于欢迎登机、
腾飞前准备的
广播通知
飞翔途
能用英语进行
飞翔途中乘务服务
中的乘
飞翔途中的乘
的知识,包括:提
务服务
务服务的基本
供餐饮、娱乐等服
对话
务
4
能用英语进行
对于飞翔途中
的提供各类乘
务服务的广播
通知
飞机着
能用英语进行
飞机着陆和到达前
陆和抵
飞机着陆和抵
的乘务服务的知识
达前的
达前的乘务服
5
乘务服
务的基本对话
务
能用英语进行
对于飞机着陆
和到达前准备
的广播通知
入境、
能用英语进行
入境、通关与检疫
通关与
入境、通关与检
的乘务服务的知识
检疫的
疫的乘务服务
6
乘务服
的基本对话
务
能用英语进行
对于入境、通关
与检疫的广播
通知
7办理特
能用英语进行
办理特殊乘务服务

①教师解说必备知识
②学生学****情景对话,记忆重点英语
表达方式
③学生根据要求进行角色扮演对话
或许口译
④学生练****对于订票的听力,并达成
听力训练题目
①教师解说必备知识
②学生学****情景对话,记忆重点英语
表达方式
③学生根据要求进行角色扮演对话
或许口译
④学生练****对于飞机腾飞前准备的
听力,并达成听力训练题目
①教师解说必备知识
②学生学****情景对话,记忆重点英语
表达方式
③学生根据要求进行角色扮演对话
或许口译
④学生练****对于飞翔途中的乘务服
务的听力,并达成听力训练题目
①教师解说必备知识
②学生学****情景对话,记忆重点英语
表达方式
③学生根据要求进行角色扮演对话
或许口译
④学生练****对于飞机着陆和到达前
的听力,并达成听力训练题目
①教师解说必备知识
②学生学****情景对话,记忆重点英语
表达方式
③学生根据要求进行角色扮演对话
或许口译
④学生练****对于入境、通关与检疫的
听力,并达成听力训练题目
①教师解说必备知识

6
6
1
2
8
8
6
殊乘务
办理特殊乘务
的知识
②学生学****情景对话,记忆重点英语
服务
服务的基本对
表达方式
话
③学生根据要求进行角色扮演对话
或许口译
机上急
能用英语进行
机上抢救办理的基
①教师解说必备知识
救
机上抢救办理
本知识
②学生学****情景对话,记忆重点英语
的基本对话
表达方式
8
能用英语进行
③学生根据要求进行角色扮演对话
8
对于机上抢救
或许口译
的广播通知
④学生练****对于机上抢救的听力,并
达成听力训练题目
四、教学设备
多媒体
五、教学方法、手段与教学组织形式建议
1、教学建议
(1)以《民航基础英语》课程标准为导向,合理安排教学;
(2)以模拟航空服务英语工作过程实施教学,采用项目教学法、分组练****现场示范实施教学任务。
2、教学组织形式建议
采用项目教学、任务驱动等可操作性强的教学方式。课程按照航空服务人职工作岗位及实践活动的工作需要而设置工作任务,在任务驱动中充散发挥学生的主体作用,强调学生的自我技术实践。并以工作岗位对航空服务人员所提出的要求经过相应的英语水同等级测试。
六、教材及图书、数字化(网络)资料等学****资源建议
教材使用建议
民航乘务英语教材编写组.民航乘务英语[M].北京:高等教育出版社,2011.
2.参照资料:
陆平.民航英语口语教程[M].北京:中公民航出版社,2005
何光明.实战商务英语教程.第2册.成功交流[M].上海:上海交通大学出版社,2007
七、教学评论、查核建议
期末综合成绩=平时成绩(30%)+工作任务(30%)+期末查核(40%)
详细分派形式如下:
分值分派
评分标准
期
迟到、早退一次扣2分,无故缺席扣4
平时成绩
末
分。大于4分该项为0分。
30%
综
讲堂打闹、玩手机、听音乐等不守纪律,
合
成
绩
工作任务
30%
期末成绩
40%
八、师资条件建议

发现一次扣2分。
讲堂参与度、资料上交情况,工作任务和课外作业达成情况,由教师根据记录给出该部分红绩。
期末卷面成绩
专任教师要求:
商务英语专业教师,拥有商务英语有关证书或许经历;
教学团队由多名商务英语教研室教师共同组成。九、其他说明
课时分派是一个指导性方案,教学过程中在保证达到教学基本要求的前提
下,可自行调整。