拖欠物业管理费会有哪些法律问题

拖欠物业管理费会有哪些法律问题

居住在小区一般来说，是离不开和物业打交道的，这几年物业的开展是比拟迅速

的，在物业管理中出现的纠纷也是迅猛，其中关于业主拖欠物业是比拟典型的纠

纷。今天就拖欠物业管理费会有哪些法律问题进行讨论。

一、法律关系问题

在业主购房及居住过程中，出现的主要当事人有：业主(购房人)、开发商、

物业公司，存在的法律关系有：物业公司与开发商之间的前期选聘及物业交接管

理关系、业主与开发商之间的房屋买卖与房屋维修法律关系、业主与物业公司之

间的物业管理法律关系及业主之间因相邻产生的相邻法律关系及因侵权等产生

的其他法律关系。虽然在同一主体身上可能产生多个法律关系，如业主也是购房

人，与物业公司产生物业管理法律关系，与开发商产生房屋买卖法律关系，与其

他业主产生相邻关系，但需明确的是这些法律关系之间是彼此独立的，因此，主

体权利义务的承当是不能混淆的。

但在物业管理收费实践中，却经常出现主体混淆，归责错误的现象：业主极

易将物业公司与开发商混为一体，或将其他业主对自己的侵权理解为是物业公司

的管理不善;而开发商与物业公司也出现越权管理，责任区分不清的情况。上述

现象的出现主要是由于当事人对下面两大法律关系没有清楚的认识，将非物业公

司的权威归责于物业公司身上。

(一)物业公司与开发商之间的法律关系

在?物业管理条例?公布以前，存在开发商对小区物业管理的情况，但由于开

发商作为建筑单位，专业技能缺乏，不利纠纷的解决。2003年9月1日起施行

的?物业管理条例?规定：小区的物业管理活动需由物业管理企业进行，根据该条

例公布的?物业管理企业资质管理方法?，对物业管理企业的资质进行了进一步规

定，将物业管理企业的资质分为一、二、三等级，物业公司需根据自身的资质实

施对不同类型小区的物业管理。

因此，目前除局部以前开发的小区还存在由开发商的物业管理部门进行管理

的情况外，大多数小区的物业管理，是由有相应资质的物业公司进行的。

在前一种情况下，小区的物业管理部门作为开发商的一个部门，与开发商是

附属关系，不能独立承当责任，对外的所有活动均需以开发商的名义进行。但在

后一种情况下，开发商与物业公司分别是两个独立的法人，在小区的管理活动中，

物业公司应对自己的行为独立享有权利、承当义务。

但由于在业主、业主大会选聘物业公司之前，小区的物业是由开发商选聘的

物业公司进行管理的，在这种情况下，特别是当开发商将小区交由自己成立的物

业公司管理时，以下现象就极易出现：业主将开发商的责任转嫁到物业公司的身

上，以房屋质量存在问题为由拒绝缴纳费用;而开发商与物业公司也错误理解了

自己的权利义务：物业公司在业主入住时提出不交物业费不给房屋钥匙;开发商

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将应退还给业主的购房款充抵物业费。

这些情况的出现，都是没有弄清法律关系，对于业主来说，由于开发商对房

屋负质量保证责任，在开发商没有将维修工作委托给物业公司的情况下，业主只

能要求开发商对房屋进行维修或承当赔偿责任，而不能向物业公司提出主张，而

物业公司与开发商也应正确认识自己的权责：收缴物业费只能由物业公司进行，

而房屋交付那么是开发商基于房屋买卖关系应负的责任。

(二)业主与业主之间的法律关系

业主与业主之间，主要存在因房屋相邻产生的相邻关系及因侵权产生的损害

赔偿法律关系。

根据?民法通那么?第83条关于相邻关系的规定，因相邻一方没有正确处理

相邻关系，给相邻方造成阻碍或者损失的，应当承当责任。而侵权责任，也应按

照相关法律规定处理。但不管在哪种情况下，物业公司承当责任的前提必须是有

过错，或者是没有按?物业效劳合同?约定履行管理职责，如在对房屋进行装饰装

修时，业主应注意防止对相邻业主造成噪声干扰，更不应该撤除房屋的承重结构，

给相邻房屋造成平安隐患，而物业公司虽在效劳合同中承诺对业主的装饰装修行

为进行监督管理，但物业公司没有履行该监督管理职责，物业公司应对相邻业主

因装饰装修行为遭受的损失承当局部责任，或对侵权结果的发生有过错，与其他

业主构成共同侵权，如将应由全体业主分摊的费用分摊到个别业主身上。但需要

明确的是，不管物业公司的行为构成的是违约还是侵权，与业主是否交纳物业费

都属于截然不同的法律关系，业主只能要求物业公司承当违约或侵权责任，而不

能拒绝交纳物业费、供暖费等费用。

可见，由于混淆了法律关系，物业管理当事人不仅无法到达最初目的，还可

能因行为不当，对给相对人造成的损失承当责任。

二、抗辩权的行使问题

与上面提及的混淆法律关系不同，在有些情况下，业主拒交物业费、供暖费

的理由是物业公司提供的效劳没有到达?物业效劳合同?中约定的标准，如在?物

业效劳合同?中约定24小时巡逻，实际上物业公司并没有做到，或约定保持小区

环境整洁，而业主认为物业公司的保洁措施并不完善等。业主以物业公司没有尽

到职责为由拒交物业费用，实际上是错误地行使了双务合同中的不安抗辩权。

根据不安抗辩权的理论，双务合同中先履行债务当事人如有确切证据证明对

方存在法定情形，那么可以中止履行债务。我国?合同法?第68条规定的法定情

形之一为：有确切证据证明对方有丧失或者可能丧失履行债务能力。在物业管理

中，物业费的交纳通常都是先于物业公司提供的物业效劳的，符合不安抗辩权要

求的债务履行有先后顺序的要求。但事实上，即使物业公司管理不善，提供的效

劳存在瑕疵，一般也达不到?合同法?第68条规定的无法或者可能无法履行管理

职责这一要求，因此，业主常常因证据缺乏，拒绝交费辩论无法得到法律支持。

虽然业主无法行使不安抗辩权，但物业公司没有按照?物业效劳合同?的要求

提供完善的管理已经构成合同的不完全履行，业主完全可以要求物业公司承当违

约责任：按合同要求完善效劳，对给自己造成的损失要求赔偿。

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